信息系统项目管理师考试十大知识领域与过程组

1、整 体 管 理制订项目章程制定项目管理计划输入工具输出输入工具输出协议专家判断项目章程项目章程专家判断项目管理计划项目工作说明书引导技术其它规划过程成果引导技术商业论证事业环境因素事业环境因素组织过程资产组织过程资产指导和管理项目执行监控项目工作输入工具输出输入工具输出项目管理计划专家判断可交付成果项目管理计划专家判断变更请求批准的变更请求项目管理信息系统工作绩效数据进度预测分析技术工作绩效报告事业环境因素会议变更请求成本预测项目管理信息系统项目管理计划更新组织过程资产项目管理计划更新确认的变更会议项目文件更新项目文件更新工作绩效信息实施整体变更控制结束项目或阶段输入工具输出输入工具输出项目管

2、理计划专家判断批准的变更请求项目管理计划专家判断最终产品、服务或成 果工作绩效报告会议变更日志验收的可交付成果分析技术组织过程资产更新变更请求变更控制工具项目管理计划更新组织过程资产会议事业环境因素项目文件更新组织过程资产范 围 管 理编制范围管理计划和范围说明书收集需求输入工具输出输入工具输出项目管理计划专家判断范围管理计划范围管理计划访谈、焦点小组需求文件项目章程会议需求管理计划需求管理计划引导式研讨会、群体创新技 术需求跟踪矩阵事业环境因素干系人管理计划群体决策技术、问卷调查组织过程资产项目章程观察、原型法、标杆对照干系人登记册系统交互图、文件分析定义范围创建工作分解结构输入工具输出输入

3、工具输出范围管理计划专家判断项目范围说明书范围管理计划分解范围基准项目章程产品分析项目文件更新项目范围说明书专家判断项目文件更新需求文件备选方案生成需求文件组织过程资产引导式研讨会事业环境因素组织过程资产确认范围控制范围输入工具输出输入工具输出范围管理计划检查验收的可交付成果范围管理计划偏差分析项目管理计划更新需求跟踪矩阵群体决策技术变更请求需求跟踪矩阵变更请求需求文件工作绩效信息需求文件工作绩效信息核实的可交付成果项目文件更新工作绩效数据项目文件更新工作绩效数据组织过程资产组织过程资产更新项 目 进 度 管 理规划项目进度管理定义活动输入工具输出输入工具输出项目管理计划专家判断项目进度管理计

4、划进度管理计划分解活动清单项目章程分析技术范围基准滚动式规划活动属性组织过程资产会议组织过程资产专家判断里程碑清单事业环境因素事业环境因素排列活动顺序估算活动资源输入工具输出输入工具输出进度管理计划前导图法项目计划网络图进度管理计划专家判断活动资源需求活动清单箭线图法项目文件更新活动清单备选方案分析资源分解结构活动属性确定依赖关系活动属性发布的估算数据项目文件更新里程碑清单提前量与滞后量资源日历项目管理软件事业环境因素风险登记册自下而上估算活动成本估算事业环境因素组织过程资产估算活动持续时间制订进度计划输入工具输出输入工具输出进度管理计划专家判断法活动持续时间估算进度管理计划进度网络分析进度基

5、准活动清单类比估算法项目文件更新活动清单关键路线法项目进度计划活动属性参数估算活动属性关键链路法进度数据活动资源需求历时的三点估算项目进度网络图资源优化技术项目日历资源日历群体决策技术活动资源需求建模技术项目管理计划更新项目范围说明书储备分析资源日历提前前与滞后量项目文件更新风险登记册活动持续时间估算进度压缩资源分解结构项目范围说明书进度计划编制工具事业环境因素风险登记册组织过程资产项目人员分派资源分解结构事业环境因素组织过程资产控制进度输入工具输出项目管理计划绩效审查工作绩效信息项目进度计划项目管理软件进度预测工作绩效数据资源优化技术变更请求项目日历建模技术项目管理计划更新进度数据提前量与滞

6、后量项目文件更新组织过程资产进度压缩组织过程资产更新进度计划编制工具规划成本管理估算成本输入工具输出输入工具输出项目管理计划专家判断项目成本管理计划成本管理计划专家判断项目成本估算的结果项目章程分析技术人力资源管理计划类比估算法估算依据事业环境因素会议范围基准参数估算项目文件更新组织过程资产项目进度计划自下而上估算风险登记册三点估算事业环境因素储备分析组织过程资产质量成本项目管理软件卖方投标分析群体决策技术成本预算控制成本输入工具输出输入工具输出成本管理计划成本汇总成本基准项目管理计划挣值管理工作绩效信息范围基础储备分析项目资金需求项目资金需求预测成本预测活动成本估算专家判断项目文件更新工作绩

7、效数据完工尚需绩效指数变更请求估算依据参数模型组织过程资产绩效审查项目管理计划更新项目进度计划资金限制平衡项目管理软件项目文件更新资源日历储备分析组织过程资产更新风险登记册协议组织过程资产规划质量管理项目质量保证输入工具输出输入工具输出项目管理计划成本/效益分析质量管理计划质量管理计划质量审计变更请求干系人管理手册质量成本过程改进计划过程改进计划过程分析项目管理计划更新风险登记册七种基本质量工具质量测量指标质量测量指标质量管理和控制工具项目文件更新需求文件标杆对照质量核对单质量控制测量结果组织过程资产更新事业环境因素实验设计项目文件更新项目文件组织过程资产统计抽样其它质量管理工具会议项目质量控

8、制输入工具输出项目管理计划七种基本质量工具质量控制测量结果质量测量指标统计抽样确认的变更质量核对单检查核实的可交付成果工作绩效数据审查已批准的变更请求工作绩效信息批准的变更请求变更请求可交付成果项目管理计划更新项目文件项目文件更新组织过程资产组织过程资产更新人 力 资 源 管 理规划人力资源管理组建项目团队输入工具输出输入工具输出项目管理计划组织图和职位描述项目人力资源计划人力资源管理计划预分派项目人员分派活动资源需求人际交往事业环境因素谈判资源日历事业环境因素组织理论组织过程资产招募项目管理计划更新组织过程资产专家判断虚拟团队会议多标准决策分析建设项目团队管理项目团队输入工具输出输入工具输出

9、人力资源管理计 划人际关系技能团队绩效评价人力资源管理计划观察和交谈变更请求项目人员分派培训事业环境因素更新项目人员分派项目绩效评估项目管理计划更新资源日历团队建设活动团队绩效评价冲突管理项目文件更新基本规则问题日志人际关系技能事业环境因素更新集中办公工作绩效报告组织过程资产更新认可与奖励组织过程资产人事测评工具沟 通 管 理规划沟通管理管理沟通输入工具输出输入工具输出项目管理计划分析沟通需求项目文件更新沟通管理计划沟通渠道的选择项目沟通干系人登记册信息传递方式的选择沟通管理计划工作绩效报告信息传递方式的选择项目管理计划更新事业环境因素事业环境因素信息管理系统项目文件更新组织过程资产组织过程资

10、产绩效报告组织过程资产更新控制沟通输入工具输出项目管理计划信息管理系统工作绩效信息项目沟通专家判断变更请求问题日志会议项目管理计划更新工作绩效数据项目文件更新组织过程资产组织过程资产更新项 目 干 系 人 管 理识干系人规划干系人管理输入工具输出输入工具输出项目章程组织相关会议干系人登记册项目管理计划组织相关会议干系人管理计划采购文件专家判断干系人登记册专家判断项目文件更新环境因素干系人分析事业环境因素分析技术组织过程资产组织过程资产管理干系人参与控制干系人参与输入工具输出输入工具输出干系人管理计划沟通方法问题日志项目管理计划信息管理系统工作绩效信息沟通管理计划人际关系技能变更请求问题日志专家

11、判断变更请求变更日志管理技能项目管理计划更新工作绩效数据会议项目管理计划更新组织过程资产项目文件更新项目文件项目文件更新组织过程资产更新组织过程资产更新风 险 管 理规划风险管理识别风险输A输出输AXT输出项目管理计划分析技术风险管理计划风险管理计划文档审查风险登记册项目章程专家判断成本管理计划信息收集技术干系人登记册会议进度管理计划核对单分析事业环境因素质量管理计划假设分析组织过程资产人力资源管理计划图解技术范围基准SWOF分析活动成本估算专家判断活动持续时间估算干系人登记册项目文件采购文件事业环境因素组织过程资产实施定性风险分析实施定量风险分析输入工具输出输入工具输出风险管理计划风险概率和

12、影响评估项目文件更新风险管理计划数据收集和展示技术项目文件更新范围基准概率和影响矩阵成本管理计划定量风险分析和建模技术风险登记册风险数据质量评估进度管理计划专家判断事业环境因素风险分类风险登记册组织过程资产风险紧迫性评估事业环境因素专家判断组织过程资产规划风险应对控制风险输入工具输出输入工具输出风险管理计划消极风险或威胁的应的应对策项目管理计划更新项目管理计划风险再评估工作绩效信息风险登记册略项目文件更新风险登记册风险审计变更请求应急应对策略工作绩效数据偏差和趋势分析项目管理计划更新专家判断工作绩效报告技术绩效测量项目文件更新储备分析组织过程资产更新会议采 购 管 理规划采购实施采购输入工具输出输入工具输出项目管理计划自制/外购分析采购计划采购计划投标人会议选中的卖方需求文档专家判断采购工作说明书采购文件建议书评价技术合同风险登记册市场调研采购文件卖方建议书独立估算资源日历活动资源要求会议供方选择标准项目文件专家判断变更请求项目进度自制/外购决策采购工作说明书刊登广告项目管理计划更新 :活动成本估算变更申请组织过程资产分析技术干系人登记册 :新能的项目乂件更采购谈判事业环境因素组织过程资产控制采购结束采购输入工具