2019年导游资格考试政策与法律法规基础备考题

1、1 、 导游是指依照 导游人员管理条例 取得导游证， 接受旅行社 委派，为旅游者提供(ABD)的人员。A讲解B、向导G代办方行证D相关服务2、导游人员可为客人提供相关服务，相关服务是指：()ABCA、代客人购买火车票B、帮旅游者代力各种旅行证 G安排旅游 者住宿Dk安排旅游者的行程。3、以职业性质为标准，可将导游人员分为()ACA专职导游B、地陪G业余导游D,全陪4、以使用语言为标准，可将导游人员分为()ACA中文导游B、普通tS导游C外语导游D英语导游5、以业务范围为标准，可将导游人员分为()ABCA景点景区导游B、全程陪同导游C、地方陪同导游 D博物馆 导游6、以技术等级为标准，可将导游分

2、为：()ABCDA初级导游B、中级导游G高级导游Dk特级导游7、中文导游员的服务语种为()ABCA普通话R地方话G少数民族语言Dk客家话8、下列符合景区导游员特征的条件是()ABCDA具有初中以上学历B、参加由省旅游 行政管理部门组织的导游资格考试并合格C景区导游员的服务范围受到限制D景区导游员享有和导游员同等的权利并履行相应的义务9、中文导游员一般是为() 提供导游服务的人员 ABCDA国内方游者B、港、澳同胞G台湾同胞D外籍华人10、下列关于导游资格证书的表述正确的是()BCA、 导游人员资格证书的颁发机关只能是国家旅游局B、 导游人员资格证书由国家旅游局统一印制C、 导游人员资格证书实行

3、全国统一编号D、 导游人员资格证书的有效期限为 5 年11、导游人员资格考试必须具备的条件有： ()ACDA具有中国国籍B、大专以上学历C身体健康D有适应导游工作的基本要求和语言表达能力12、导游资格证颁发的机构是：()CDA地市方游局B、县级方游局G国家方游局DK省级旅游局13、导游人员资格考试应当坚持的原则是：()ABA培训自愿B、考试与培训分开 C资格审查Dk统一考试14、申请领取导游证的条件有：()ACDA取得导防I资格证；B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后;C、 与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后;D 、 参加旅游 行政管理部门举办的岗前培训考核。15、 导游

4、人员管理条例规定， 有下列情形之一的， 不得颁发导游证。 ()ABDA、 无民事行为能力的 ;B 、 限制民事行为能力的 ;C、 受过刑事处罚 的 ;D 、被吊销导游证的16、 导游人员管理条例规定， 有下列情形之一的， 不得颁发导游证。()BDA、 已满 16 周岁， 未满 18 周岁， 以自己的劳动收入为主要生活来 源的人;B、 无民事行为能力的人;C、 受过刑事处罚的 ;D 、 患有传染性疾病的人。17、 导游人员管理条例规定， 有下列情形之一的， 不得颁发导游证。 ()ABDA、 无民事行为能力的或限制民事行为能力的;B 、 患有传染性疾病的人 ;C受过刑事处罚的；D、被吊销导游证的。

5、18、关于导游资格证与导游证说法正确的是()ACDA、必须先取得导游资格证，才能取得导游证。B、导游资格证是国家准许从事导游职业的许可证。C导游证表明持证人可以实际从事导游职业。D导游证的有效期是 3 年可展期。19、导游人员的职务权主要包括()ACDA导防|权R按规范操作过程中的组织权C讲解权D调整变更接待计划权20、导游人员的权利包括()ABCDA人格尊严不受侵犯权 R履行耳R务权C、救济权D参加培训 权21、导游人员的救济权有()BCDA申诉权R投诉权G行政复议权D.诉讼权22、导游人员可以调整和变更接待计划，但必须符合下列条件：()ABDA、必须是旅游活动开始后 B、必须遇到危及旅游者

6、的紧急情况C征得旅游者的同意 D报告被委派的旅行社23、 导游人员有等情形的， 应受到吊销导游证的处罚。 ()BCDA、 进行导游活动时未佩带导游证的 ;B 、 私自承担导游业务， 情节产重的;C、 擅自中止导游活动， 情节严重的 ;D 、 向旅游者兜售物品， 情节 严重的;24、 导游人员进行导游活动时， 有行为， 由旅游 行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。 ()ABDA、 有损国家利益和民族尊严的言行B、 以欺诈手段诱使旅游者消费C私自承揽或直接承揽导游业务D向旅游者索要小费的25、导游人员可通过() 获得救济权。 ABCA.投诉权B.申请行政复议权C.诉讼权D.组织工会

7、26、导游员王某经旅行社与旅游者的约定，擅自改变活动日程、减少参观项目，增加购物次数。据此，旅行社应向旅游者 ()ABCA、 退还景点门票;B 、 退还导游服务费 ;C、 赔偿同额违约金;D、 赔偿归还费用20%的违约金。27、 () 的有效期为 3 年。 ACDA.旅行社业务经营许可证 B.导游员各等级资格证 C.导游证D.领 队证28、发生() 时，导游员应该被扣除6 分。 ACDA. 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的 B. 讲解中掺杂庸 俗、下流、迷信内容的C.私自转借导游证供他人使用的D.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的29、发生() 时，导游员应该被扣除10 分。 ACDA

8、. 有损国家利益和民族尊严的言行的 B. 讲解中掺杂庸俗、下流、 迷信内容的C.欺骗、胁迫旅游者消费的D.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒 活动项目的30、发生() 时，导游员应该被扣除8 分。 ABCDA. 擅自增加或减少旅游项目的 B. 讲解中掺杂庸俗、 下流、 迷信内 容的C.未经旅行社委派私自承揽导游业务的D.逃避检查人员检查的31、发生 () 时，导游员应该被扣除6 分。 ABCA. 向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的 B. 明示或暗示的方式向旅游者索要小费的C.讲解质量差或不讲解的D.私自带团随团游览的32、发生() 时，导游员应该被扣除4 分。 ACA. 不尊重旅游者宗教信仰和民族

9、风俗的 B. 讲解中掺杂庸俗、下 流、迷信内容的C.无故不随团活动的D.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项 目的33、发生() 时，导游员应该被扣除2 分。 ABDA.未携带正规接待计划的B.10人以上团队位打接待社社旗的C.无故不随团活动的D.讲解中嚼槟榔的34、在导游人员等级考核评定中，一些级别的导游人员采用了评审的方式这评审的形式主要包括() 。 ABCDA:工作表现B:论文答辩C:跟团实查D:专家审议35、中级导游员的考核采取考试和考核相结合的方式，其考试科目为： ()BCA政策与法规 R导游专题知识 C汉语言文学知识 D现场导 游36、高级导游的考试科目为()A导游案例分析B、导游

10、综合知识C导游语文D导游词创作37、特级导游的评审方式采用的是：()ABDA论文答辩B、跟团实查G游客评价D.专家审议38、下列属于领队人员的义务和职责的是：()ACDA必须经组团社正式委派 B、必须佩戴导游证 C自觉维护国家 利益和民族尊严Dk遵守合同39-40、 2000 年 5 月 1 日，旅游者孙某等人乘坐旅游车前往某郊区景点游览。途中旅游车发生交通事故，使孙某等人不同程度受伤。经交 警调解， 旅游车所属单位对孙某等人作了赔偿。 事后， 孙某等人向质检所投诉，所乘车上担任导游员时另一家旅行社的导游，此次旅游应视为某社组织，该社也应承担赔偿责任。经查，该旅游团的组织者为非法经营者， “导

11、游员” 为非法经营者临时雇用， 其所属旅行社并不知情。请依据所学法律、法规知识回答下列问题：39、对非法经营的旅行社，应由旅游行政管理部门： ()ABCDA责令其改正，没收违法所得。B、违法所得10万元以上的，并 处违法所得 1 倍以上 5 倍以下的罚款。C违法所得不足10万的，并处10万元以上50万元以下的罚款D没有违法所得，并处10万元以上50万元以下的罚款40、质检所应否处罚导游员?如何处罚?，以上说法正确的是()ACA、应处罚。因为是导游私自承揽业务。R不应处罚。因为该导游有导游证。C应处罚，责令其改正，处以罚款，并处没收违法所得。D应处罚，扣除其6 分。41-43 、 1997 年某

12、国际旅行社导游人员王某因犯过失伤害被人民法院审理，因其行为情节轻微，被判处免予刑事处罚。 1998 年因该导游人员在带团过程中胁迫旅游者消费， 情节严重， 被旅游 行政管理部门依法吊销导游证。 1999年，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书。 但当其向旅游行政管理部门申请领取导游证时，被旅游行政管理部门拒绝。王某对旅游行政管理部门的这一具体行政行为不服， 依法向上一级旅游行政机关申请复议。 请你运用所学法律知识，回答下列问题。41、王某能否申请领取导游证，下列说法错误的是： ()ABDA能。因为王某通过了导游资格考试。R不能。因为王某受过刑事处罚C不能。因为王某被吊销过导游

13、证Dk能。因为王某受过刑事处罚，但过失犯罪除外。42、 王某是否可以就旅游行政管理部门拒绝对其颁发导游证的行为向上一级旅游行政机关申请复议，说法正确的是： ()BCA、不能。因为王某被吊销导游证，不是导游，无权申请复议。B、能。王某对行政行为不服时，可以享有申请复议。C、能。上级旅游 行政管理部门应接受王某的复议。D不能。申请复议是针对错误的行政行为，案例中的行政行为是正确的。43、 旅游行政机关拒绝对王某颁发导游证的行为是否正确， 说法正确的是 ()BCA、不正确。因为王某重新通过了资格考试并合格，旅游 行政管 理部门应颁发。B、正确。因王某违反了导游人员管理条例，故不得颁发。C、正确。因王某被吊销过导游证。D、 不正确。 其法律依据是 导游人员管理条例 ， 受过刑事处罚， 但过失犯罪除外。44、旅游者滞留境外不归的，领队应当及时向() 报告。 ABCA旅彳f社R中国驻该国使领馆 C相关驻外机构D.公安机关45、导游人员李某进行