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文档简介
1、促成不是只有一个步骤,而是一连串动作的连续,不是一个交易,而是一系 列交易的总和。 林裕盛(台湾寿险大师)促成没有丝毫的侥幸,惟有推销员的勤奋的努力。促成代表了收获,付出代表了播种,只有付出,才能杰出。)促成话术的技巧1、促成讲话时语气要坚定,态度要坚决。2、促成时要大胆心细,不可犹豫。3、促成讲话时语言要精练,动作要敏捷。4、促成时要快速积极,以快取胜。5、成时要察言观色,把握成交信号。6、促成时要少说为佳,倾听为主。1、顾客:你也不要来了 ,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机,等我考虑好我打电话通知你,我不买则已,买肯定找你买,要省得你跑前跑后,浪 费你的宝贵时间。推销员:谢谢你!你真
2、会替我考虑,你一定不要介意,推销保险是我的工作职责,能为你送去一份保障是我的幸福,你看通过 我的多次来访和介绍,你也深切地感受保险的好处和意义,你也的确想为您的家人购买一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销 员,从我们保险专业的 人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有不测 风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上, 到那时后悔就来不及了。二是你既然已经决定购买保险为什么还要等呢?要 知道买保险它也是一种投资,同时也为了你的家庭建立一份未来的风险保 障,它是一种变项的储蓄,是在帮助你聚财、理财、生财,有人说:科学理财,财源滚滚,你不理
3、财,财不理你。”你从我这办理了一份保险,就是 让财气伴随着你,幸福围绕着你,风险避幵你,厄运让幵你,爱心呵护着 你,你今天给我一个机会,明天我回报你一个惊喜,此时此刻你还有什么可 犹豫的呢?2、 顾客:你让我考虑一下,等一等 再说吧!推销员:你讲的很有 道理,向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对,但是正因为 是长期投资才应该购买人寿保险,为什么这样讲呢?你看一看西方国家的保 险它己广泛深入人心,人人都有保险,人人都有保障,况且我国实行改革幵放,向发达国家并轨,西方国家的昨天,就是我们国家的明天,你不妨回顾 一下你周围的人,都购买了我们中国人寿保险公司的保险,还有你的孩子在 学校也不
4、都参加了保险了吗?由此可见保险已成了生活的必需品,尤其向你这样有超前意识,明智的人就更应该购买人寿保险,为你的将来做一个未来 的打算,你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认 可了我这个推销员 ,何不做当机立断做出决断呢 ?现在我就给你来个现场办公 , 马上给予办理。3、顾客 :现在我没有钱,等到我有钱,我再去找你不就行了吗? 推销员:你现在没有钱不要紧,正巧我身上带的有钱,我现在先给你办,等 我三天办好以后给你送保单的时候你带给我钱不就行了吗。顾客:不不!谢谢你了,我现在的确没有钱,等我有钱一定找你办理。推销员:你看是不是这样行不行?你量力而行办保险先分二步走。第一步:
5、你先办理 一份 交费少的保险,每月仅仅需要交纳 60 多元的重大疾病保险和人身意外 伤害保险,这样你就建立一个基本的风险保障,以应对不测。第二步:等到 你将来经济条件好转了,你再追加保障大的险种不就行了吗? 顾客:你 讲的都对,而我现在的确连每月 60 多元都交不起,怎能办保险呢? 推 销员:你可真会开玩笑,你每月的手机费,香烟费也不止 60 元,你难道说 宁可花钱购买香烟抽却不能为你的健康的身体花一点钱,况且抽烟有害,不 利于健康,而你购买我们的保险却是利国利民又利已的好事,难道说你不乐 意购买吗?更何况你一旦购买了我们的保险,就有人关心你爱护你,有人替 你服务,最为主要的是一旦你真有什么意
6、外 ?我会及时的出现在你的面前, 为你嘘寒问暖给你送上一笔急需的现金,请你给我一次服务的机会吧! 顾客:你 的服务 真 是太热情 了,但 是 我每月还 是交不 起来 60 多 元。 推销员:这样我向介绍一种绝对让你交的起的保险,每天仅仅需要 5 角钱的 意外伤害保险,全年月 180 元,我们中国人寿保险公司的老派产品,很受广 大市民的欢迎,是符合你的最佳保险 ,它交费少 ,保障高 ,是我们公司的爱心产 品,今天我把保单己带来,就请你办了吧,况且保险的确对你有好处。4、顾客:我还是要等一等再买保险。推销员:保险你可以等,但风险你可以等吗?买保险就是卖风险和买健康,买保障,不怕一万就怕万 一,万一
7、有风险,保险就是你给家庭的避风港和救生圈,人生在世,如海上 行船,有风和日丽也有惊涛骇浪,我们不能把握天气,却可以准备好救生 衣。保险是我们每一个家庭都需要的,迟办不如早办,早办不如现在就办, 早买早受益,早得保障。5、顾客:我暂时不需要保险,等我需要时我在找你。推销员:人总是要老的,老了总是要钱来养的;人总是要生病的;生病总是要钱看的, 年轻力壮之时依靠身体来赚钱,年老体弱之时花钱买健康,你如果说单一依 靠储蓄来养老,那么未免单一,如果说我们不幸生病,银行是不给我们报销 医疗费的,如果万一我们有一日驾鹤仙去,银行能给你我一笔风险金吗?显 然不行。我们的人寿保险是帮助你理财计划。有人讲: “吃
8、不穷,用不穷, 不会计划一生穷 ”,保险其实也是一种变项的储蓄,它只不过是分散投资罢 了,它一方面是强制储蓄,别一方面是帮助你有计划的使用现金,有病时它 既可以给你报销医疗费,意外时又可以给你伤残基金,万一哪一天我们出差永远的远行 ,它还可以给我们的家人留下一笔可观的生活费, 你讲这样的保险金你不需要吗 ?6、顾客:我没有时间谈保险,以后再讲吧!推销员:我知道像你这样的成功人士时间一直很紧,工作一直很忙,但是我能否能你提个小小的 建议,有人曾经这样讲过: “你的事业干的再好,也是他人的;你的金钱再 多,也是儿女的;而你的身体却是你自已和家人的 ”,你是这样把你 100%时 间都投入到工作当中,
9、而你为什么不能给自已留一点点时间吗?哪怕1%也好?为你的将来做一个规划设计呢?你就算不为自己想一想,也要为你的家 庭和孩子着想,为你和家人办理一份保障,以解决你的后顾之忧,省一点时 间,费一点事情,省一点零花钱,办一点保险,保你一家平安,显你一世英 明,我相信今天你明智选择,必然换来明日的辉煌,你说是吗?7、顾客:我下个月再保,你下个月再来吧!推销员:人的一生,旦夕祸福,谁也不能预知明天的风雨,我们不能把握天气,却可以出门带把 雨伞,买保险就像买一把雨伞,不能等到雨来了再买,饱带干粮晴带伞,有 备无患,有保无险,买保险这是越早越好!8、顾客:我现在年轻,不需要保险。推销员:你年轻真是太好了,我
10、可真羡慕你有这样辉煌的年龄啊!风华正茂,意气风发,正是大展宏 图之时,然而不因为你年轻,风险就远离你,疾病就绕开你,历史上不是有 许多英雄人物 “出征末捷身先死,常使英雄泪沾巾 ”英年早逝吗?也正是因为 你年轻,我才向你推销保险的,一则你年轻办保险,保费交的少,保障高; 二则你身体好,不需要体检,办起来 常容易简单;三则正因为你年轻,你有 充分的挣钱的能力和充足的交费能力,你不会感到缴费的压力,你看我今天 发票已带,投保的文件已带齐,这是投保单和健康状况调查表,你看一遍, 填写一下,我现在就给你办理!9、顾客:我生活很平静,不需要保险。等到我需要的时候,我再去找 你。 推销员 A :我真得很羡
11、慕你有这样平静的生活,不象我们搞销售 的,每天工作压力这样大,每日东奔西走,很是辛苦。平淡的生活是令人心 驰神往,钦佩不已、但是俗语说得好; “人无远虑,必有近忧,末雨绸谋, 居安思危,。 ”我们不能仅仅满足目前的一时平静的生活,而是渴望终身的 安康和幸福,为此你需要为你的一生的平静和幸福作一个充分的准备,乘着 年轻办理一份终身的保障,以彻底解除你的后顾之忧,希望你能给我一次为 你服务的机会。推销员B :我知道您很幸福,我真的好羡慕您,然而我们今天的平静,并不代表明天安宁,正如我们此时此刻 遇到企业破产,职工 下岗分流一样,五年前你我谁也没有料到社会会走到今天这个地步,国营单位也不保险 ,您难道还能指望单位保险一辈子吗 ?在国外外国人都是通过保险来 解决后顾之忧的 ,小孩子生下来父母就他们办理了各种各样的保险,等他们长大成人以后自己又办理了许多保险 ,我国正在向发达国家发展靠拢 ,政府正在 摆脱企业的包袱 ,以后只有依靠自己才是唯一正确的选择,像您这样聪明的人 难道还要等到以后办理保险吗 ?何不当机立断呢 ?此时此刻我就在您的身旁 ,为 您服务 ,请问您还犹豫什么 ?顾客:我现在不想买保险,
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