浙江1月自考物业管理试题及答案解析

1、浙江省 2018 年 1 月高等教育自学考试物业管理试题课程代码： 00176一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共 16 分)1.业主大会、业主委员会对物业管理企业具有选聘权和解聘权是业主()A. 权利的关键B.自律的关键C.自治的关键D.委托的关键2.社会化、专业化、市场化的物业管理实施的基本原则是()A. 物业管理企业经营、管理、服务相结合B.业主自律自治与物业管理企业统一专业化管理相结合C.业主自治与物业管理企业服务相结合D.物业管理企业与物业产权人和使用人委托、被委托相结合3.物业管理启动阶段住宅小区的居民入住

2、或商贸楼宇中业主和租户的迁入时，首先要签订前期物业管理服务协议和()A. 用户须知B. 用户手册C.业主公约D. 业主守则4.根据有关规定，物业管理企业一般都应注册为有限责任公司或()A. 公司B.股份有限公司C.有限公司D.合资公司5.资质一级物业管理注册资本要求达()A. 1000 万元以上B. 750 万元以上C. 500 万元以上D. 100 万元以上6.注册资质三级的物业管理企业，具有中级以上职称的管理人员、工程技术人员要求()A.不少于 8 人B.不少于 7 人C.不少于 6 人D.不少于 5 人7.物业管理企业的资质管理实行()A. 行政审批制度B.上级审批制度C.分级审批制度D

3、.专业部门审批制度8.业主在物业过程中拥有权利的基础是物业的()A. 产权，即物权B. 占有权C.使用权D. 处分权9.不可以作为物业管理的委托方的是()A. 业主委员会B.物业承租单位C.房地产开发商D.公房出售单位10.房屋物业共用部位、共用设备设施的日常维修养护，其费用在()A. 业主开支B. 物业管理费内开支C.物业管理企业内开支D. 物业管理基金中开支11.按照给排水设备运行管理的服务标准，为保证消防泵能转，水能上，每月必须试泵()A.1 次B.2 次1C.3 次D.4 次12.办公物业的车辆道路管理的重点应放在()A. 做好物业停车场的建设和管理上B.做好车辆有序存放和保管上C.车

4、辆安全及道路畅通上D.车辆的调度工作上13.租赁物业的首要问题，也是出租人和承租人最关心的问题是()A. 租赁物业的对象房屋B.租赁物业的管理服务对象承租人C.房屋租金的支付D.房屋租金的确定14.物业火险投保范围有两种：一是建筑物内物件火险，二是()A. 建筑物内人身火险B. 建筑物外财产火险C.建筑物结构火险D. 建筑物火险15.凡属为物业产权人、使用人个别需要提供的特约服务，服务收费一般实行()A. 政府定价B. 政府指导价C.物业管理公司定价D. 经营者定价16.公共商业物业营销管理的任务是吸引尽可能多的客流和()A. 选择批发商B.选择大商家C.选择承租人D.选择购房人二、多项选择题

5、 (在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2 分，共 28 分)1.物业是指各类 ()A. 建筑物B. 构筑物C.各类房屋D. 相关场地E.附属的设备、设施2.物业管理策划阶段的工作包括()A. 物业管理招投标B. 制定业主公约C.物业管理早期介入D. 制定物业管理方案E.选聘或组建物业管理企业3.物业管理企业组织机构的设置应遵循的主要原则有()A. 目标原则B. 统一领导、分级管理原则C.分工协作原则D. 权责统一原则E.有效管理幅度原则4.物业管理企业内部管理制度中的员工管理条例主要基本制度有()A. 劳动

6、用工制度B.员工行为规范C.员工福利制度D.员工培训制度E.企业奖惩制度5.业主大会是全体单个业主的集合，其基本权利就是对物业重大事项的()A. 知情权B. 参与权C.管理权D. 监督权E.决策权26.根据物业种类和业主委托的不同，属于管理服务为上的物业管理类型的有()A. 大部分居住物业B. 商厦物业C.经营性写字楼物业D. 政府办公用房物业E.事业单位自用房物业7.物业管理企业对所管物业范围内的房屋修缮具有全面管理的职责，房屋修缮管理内容包括房屋修缮的 ()A. 计划管理B. 进度管理C.投资管理D. 施工管理E.质量管理8.楼宇物业技术设备自动化控制系统，包括()A. 自动控制系统B.消

7、防中心系统C.办公自动化系统D.通信自动化系统E.保安监控系统9.环卫管理的基本措施包括()A. 建立岗位责任制B. 提高环卫人员素质C.制定管理制度D. 搞好卫生设备建设E.做好环卫宣传工作10.房屋租赁合同的法律特征是诺成合同、()A. 双务合同B. 经济法定要式合同C.有偿合同D. 继续合同E.委托服务合同11.从管理角度来看，物业风险的特征有()A. 不确定性B. 可测性C.自然性D. 特殊性E.负面性12.物业管理企业财务管理的核心内容是()A. 综合管理服务费管理B.维修基金管理C.营业成本管理D.期间费用管理E.经营性费用管理13.物业档案资料的作用包括()A. 研究作用B. 信息作用C.凭证作用D. 参考作用E.管理作用14.住宅小区的主要功能有()A. 居住功能B. 环境功能C.服务功能D. 经济功能E.社会功能三、名词解释(每小题 4 分，共 20 分 )1.物业管理公司2.业主委员会3.物业管理招标34.物业的公用设备设施5.工业物业四、简答题 (每小题 6 分，共 24 分 )1