万科经典培训成品保护培训

1、第1页万科集团北京区域全装修管理培训课程系列万科集团北京区域全装修管理培训课程系列第2页课程目标组织完备人员到位措施完善制度齐全标准要到位三大核心内容第3页1、 意义意义 2、原则、原则 3、管理、管理一、成品保护的意义、原则与管理一、成品保护的意义、原则与管理第4页第5页什么是成品保护？ 成品保护是贯穿施工全过程的关键性工作。做好成品保护工作，是在施工过程中要对已完工分项进行保护。成品保护是施工管理重要组织部分，是工程质量管理、项目成本控制和现场文明施工的重要内容。成品保护的意义？F 品质：有效的成品保护可以提高成品一次合格率、一次成优率，提升装修品质；F 工期：作好成品保护工作可以使已经完

2、成的工序、分项工程顺利的转入后续工序，是保证施工生产顺利进行的主要环节； 成本：F 成本：有效的成品保护可以降低因损坏而将会增加的修复工作，带来工、料浪费、工期拖延及经济损失成品保护的目的？ 制定成品保护措施是为了最大限度的消除和避免成品在施工过程中的污染和损坏，以达到减少和降低成本，提高成品一次合格率、一次成优率的目的。第6页北京紫台客户入户缺陷率分析（390户）成品保护因素占总缺陷率的比例：?48.1%成品保护因素占成品保护因素占3.5%成品保护因素占成品保护因素占2.1%成品保护因素占成品保护因素占1.2%成品保护因素占成品保护因素占0.2%第7页占问题总数占问题总数70%70%的客户投

3、诉质量问题，几乎都与产品保护有关的客户投诉质量问题，几乎都与产品保护有关1515万元万元3 3个月个月第8页2、 原则原则一、成品保护的意义、原则与管理一、成品保护的意义、原则与管理第9页 原则一、合理流程原则一、合理流程 原则二、先检查后保护原则二、先检查后保护 原则三、谁施工谁保护原则三、谁施工谁保护 原则六、过程中保护原则六、过程中保护 原则七、措施切实可靠原则七、措施切实可靠 原则五、材料运输原则原则五、材料运输原则 原则四、总包全责原则四、总包全责第10页3、 管理管理一、成品保护的意义与原则一、成品保护的意义与原则第11页人员到位、岗位齐备人员到位、岗位齐备建设单位建设单位监理单位

4、监理单位总包单位总包单位甲分包单位甲分包单位第12页思考一下，成品保护都有哪些管理措施成品保护交底记录书面交接验收手续设置专职保护人员做好思想教育定期检查与抽查现场出入口管理奖惩制度成品保护七大管理措施第13页F 对于成品保护而言，合理的工序安排，减少交叉作业是关键；F 成品保护要注意对人员的思想教育；F 管理人员要防患未然，具有成品保护的防护意识，做好前期准备，吸取其它方意见和交流；F 人员要到位，要设立成品保护员以及监督员；F 选择甲委甲供时要关注施工工人的素质和稳定性，否则会造成很大的问题，不仅要看产品质量，还要看安装质量；F 要做好交底工作，现场要监管，通过抽查，充分发挥总包的力量。兵

5、书秘籍成品保护工作改进之经验分享篇第14页1、 保护部位保护部位 2、保护标准、保护标准二、万科成品保护标准要求二、万科成品保护标准要求第15页对土建成品的保护保护项目：进户门保护项目：铝合金门窗对土建成品的保护第16页对水暖、电气设备的保护1散热器、地采暖管、强弱电配电箱、热水器、壁挂炉、可视对讲等2吊顶内管道试压第17页工序衔接中的成品保护工序衔接中的工序衔接中的成品保护的成品保护的九大内容九大内容木制品：木门框、壁柜、水盆柜等地砖、石材墙面涂料木地板户内门洁具成品家具、橱柜五金件、龙头主要内容主要内容内容一内容二内容三内容四内容五内容六内容七内容八内容九公共设施第18页 2、保护标准、保

6、护标准二、万科成品保护标准要求二、万科成品保护标准要求第19页装修房成品保护六要素保护材料保护实施时间保护拆除时间产品保护实施责任单位保洁注意事项123456第20页全装修工程成品保护使实用标准做法全装修工程成品保护使实用标准做法7 7、保护拆除时间：、保护拆除时间：室内装修施工全部完成后进行拆除，并逐门进行破损情况检查，室内装修施工全部完成后进行拆除，并逐门进行破损情况检查，检查结果与门厂家进行联系。检查结果与门厂家进行联系。举例一、进户门（适用于防火门）1 1、实施责任单位，总包单位。、实施责任单位，总包单位。2 2、保护实施时间：装修人员进场后，即时进行成品保护。、保护实施时间：装修人员

7、进场后，即时进行成品保护。3 3、保护材料：、保护材料： 表面有一层锡纸的地板膜（材料一米宽）。BOPP透明胶带，壁纸刀。4 4、保护方式：用地板膜将门体包覆、保护方式：用地板膜将门体包覆5 5、产品保护做法：（图示）、产品保护做法：（图示） 实施成品保护前，装修与土建进行门扇完整情况交接，并作交接记录。 不得损坏门扇原有保护膜，清洁门扇表面。 用地板膜由上至下做覆盖，将门表面膜边向门侧立面折5mm，用壁纸刀按照门的边尺寸，进行直线裁割，用BOPP透明胶带与门扇体进行粘贴。门扇侧立面不得满贴地板膜。否则影响门扇开启。 用壁纸刀将门执手处地板膜划出眼孔，将执手处膜与门面贴平。执手处用地板膜条进行

8、缠绕包裹，用透明胶带固定，确保整体平整，边无翘角，无被损坏现象。 将门扇内外贴粘”已作成品保护 请注意爱护”警示语。6 6、保护注意事项：严禁使用油漆稀释剂，脱漆松香水，二甲苯等溶液擦拭门扇表面、保护注意事项：严禁使用油漆稀释剂，脱漆松香水，二甲苯等溶液擦拭门扇表面，不得用金属工具与门扇表面接触，防止表面产生划痕，用干布擦拭灰尘即可，注意，不得用金属工具与门扇表面接触，防止表面产生划痕，用干布擦拭灰尘即可，注意施工过程中对地板膜的定期修补维护。施工过程中对地板膜的定期修补维护。第21页图片举例第22页分组练习：12大项成品保护对象的保护措施时 间：5分钟练习时间到了！第23页用成品瓦楞纸板满贴

9、用成品瓦楞纸板满贴 。门框安装后即时保护。门框安装后即时保护。 细部整改完成后。细部整改完成后。装饰总包单位。装饰总包单位。n 严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面；水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面；不得用金属工具铲擦门框表面，不得用金属工具铲擦门框表面，防止表面产生划痕；防止表面产生划痕；n 用干布擦拭灰尘即可。用干布擦拭灰尘即可。n 对于粘接在门表面的胶印可用煤对于粘接在门表面的胶印可用煤油轻轻擦拭。油轻轻擦拭。门框安装中避免损伤保护膜，确保保护膜完整、门框安装中避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露。门框四周发泡胶填缝时，不能用铁脚板无裸露。门

10、框四周发泡胶填缝时，不能用铁脚板清理粘在门框上的发泡胶。门套线完成后即时用清理粘在门框上的发泡胶。门套线完成后即时用成品瓦楞纸板满贴保护。成品瓦楞纸板满贴保护。进户门框成品保护（木制门）第24页用细木工板根据门框形状封钉。用细木工板根据门框形状封钉。门框安装后即时保护。门框安装后即时保护。进户门扇安装时拆除。进户门扇安装时拆除。装饰总包单位。装饰总包单位。门框安装中避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露。门框安装中避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露。门框四周补粉及填缝时，不能用铁脚板清理粘在门框上的门框四周补粉及填缝时，不能用铁脚板清理粘在门框上的砂浆，应在砂浆未干时用手清除即可。门框四周

11、补粉及填砂浆，应在砂浆未干时用手清除即可。门框四周补粉及填缝施工结束后，即时用即时用细木工板对门框封钉保护。缝施工结束后，即时用即时用细木工板对门框封钉保护。n 严禁使用油漆稀释剂、脱漆松严禁使用油漆稀释剂、脱漆松香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表香水、二甲苯等溶液擦拭油漆表面；不得用金属工具铲擦门框表面；不得用金属工具铲擦门框表面，防止表面产生划痕；面，防止表面产生划痕；n 用干布擦拭灰尘即可。用干布擦拭灰尘即可。进户门框成品保护（金属门）第25页用硬质板裁剪成适当尺寸做成保护板，覆盖在门用硬质板裁剪成适当尺寸做成保护板，覆盖在门扇两侧，并用专用保护膜将其固定。适用于进户门扇两侧，并用专用保护膜将

12、其固定。适用于进户门和户内门的门扇。和户内门的门扇。门扇安装后即时保护。门扇安装后即时保护。细部整改后拆除。细部整改后拆除。由门厂提供保护，交接给装饰单位后由精装负责由门厂提供保护，交接给装饰单位后由精装负责维护。维护。 硬纸板硬纸板与与门门框框保保洁洁注注意意事事项项相相同同保护膜和保护板的粘结处在保护板上，避免传统做法保护膜和保护板的粘结处在保护板上，避免传统做法中使用胶带，会导致门扇表面会留下胶印。门扇安装中使用胶带，会导致门扇表面会留下胶印。门扇安装过程中应避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露过程中应避免损伤保护膜，确保保护膜完整、无裸露。门扇安装完成并验收合格后，及时用成品瓦楞纸板

13、。门扇安装完成并验收合格后，及时用成品瓦楞纸板满贴在门表面，用胶带固定，确保整体平整，无破损满贴在门表面，用胶带固定，确保整体平整，无破损、翘角现象。锁具（除锁眼外）全部用塑料膜、翘角现象。锁具（除锁眼外）全部用塑料膜、胶带缠裹。胶带缠裹。门扇产品保护第26页保护膜粘贴铝窗框及玻璃，细木工板保护铝门下口保护膜粘贴铝窗框及玻璃，细木工板保护铝门下口 。安装完成后即时保护。安装完成后即时保护。 细部整改后拆除。细部整改后拆除。铝合金门窗安装单位。铝合金门窗安装单位。 铝合金厂家保护，交给精装公司，精装单位维护、修补。铝框要求用铝合金厂家保护，交给精装公司，精装单位维护、修补。铝框要求用胶带严密缠裹

14、，玻璃用塑料薄膜覆盖。铝合金门需要注意门下口铝框胶带严密缠裹，玻璃用塑料薄膜覆盖。铝合金门需要注意门下口铝框的保护，防止踩变形及划伤。精装修单位在下框用大芯板做的保护，防止踩变形及划伤。精装修单位在下框用大芯板做U U形框，形框，扣在铝框上。扣在铝框上。材料进场后，厂家必须对原材料进行检验，对擦伤、划伤、变形的原材料进场后，厂家必须对原材料进行检验，对擦伤、划伤、变形的原材料剔除后方可加工。材料剔除后方可加工。加工、安装过程必确保铝合金门窗框、扇（包括空腔内）有完整的保加工、安装过程必确保铝合金门窗框、扇（包括空腔内）有完整的保护，装修阶段用纸板增加保护措施。护，装修阶段用纸板增加保护措施。禁

15、用钢丝球、毛刷、铲刀等接触禁用钢丝球、毛刷、铲刀等接触五金件表面，不得使用酸、碱性五金件表面，不得使用酸、碱性及有腐蚀性的清洁剂，用干净棉及有腐蚀性的清洁剂，用干净棉布湿润后轻擦即可。布湿润后轻擦即可。 铝合金门窗、门下口保护第27页 粘贴成品瓦楞纸板。包括玄关柜、水盆柜、衣帽柜等。粘贴成品瓦楞纸板。包括玄关柜、水盆柜、衣帽柜等。 成品家具安装完成成品家具安装完成 、经验收合格后，即时实施保护。、经验收合格后，即时实施保护。 细部整改后拆除。细部整改后拆除。家具保护由家具公司负责，精装公司负责维护、修补。家具保护由家具公司负责，精装公司负责维护、修补。 粘贴成品瓦楞纸板。粘贴成品瓦楞纸板。不得

16、使用腐蚀质溶液，用干净不褪不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。更色的抹布或毛巾擦拭干净即可。更不能使用刀片、铲刀、钢丝球等锐不能使用刀片、铲刀、钢丝球等锐利物体擦拭，防止表面划伤。利物体擦拭，防止表面划伤。成品家具保护第28页成品瓦楞纸板满贴台面成品瓦楞纸板满贴台面 。橱柜安装完工后即时保护。橱柜安装完工后即时保护。细部整改后拆除。细部整改后拆除。橱柜公司负责保护，交接后由装饰单位维护。橱柜公司负责保护，交接后由装饰单位维护。 不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的不得使用腐蚀质溶液，用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可。抹布或毛巾擦拭干净即可。安装安装过程中注意保留原橱柜表

17、面保护膜，安装安装过程中注意保留原橱柜表面保护膜，橱柜安装完毕后先用塑料膜全部覆盖、粘贴，橱柜安装完毕后先用塑料膜全部覆盖、粘贴，再将台面污染清除后及时用瓦楞纸板满铺保护。再将台面污染清除后及时用瓦楞纸板满铺保护。拉手、龙头、油烟机、灶具、消毒柜等用塑料拉手、龙头、油烟机、灶具、消毒柜等用塑料布包裹。布包裹。 橱柜成品保护第29页先用地板保护薄膜（防潮垫）满铺后再用瓦楞先用地板保护薄膜（防潮垫）满铺后再用瓦楞纸板满铺，所有拼缝用透明胶带密封。纸板满铺，所有拼缝用透明胶带密封。 施工完毕、验收合格后，即时进行保护。施工完毕、验收合格后，即时进行保护。细部整改后细部整改后、保洁前拆除保洁前拆除 。

18、地板施工单位（薄膜）；装饰总包单位（瓦楞地板施工单位（薄膜）；装饰总包单位（瓦楞纸板）。纸板）。国内做法国内做法n 地板表面保洁时不宜用湿拖把，禁止使用地板表面保洁时不宜用湿拖把，禁止使用铲刀、美工刀等铲刮。应先用地板专用拖铲刀、美工刀等铲刮。应先用地板专用拖把把灰尘清除，个别污染部位洒少量水湿把把灰尘清除，个别污染部位洒少量水湿润几分钟后用湿布擦除即可。润几分钟后用湿布擦除即可。n 忌用稀释剂、松香水、二甲苯、酒精、脱忌用稀释剂、松香水、二甲苯、酒精、脱漆剂等液体接触地板，防止产生化学反应，漆剂等液体接触地板，防止产生化学反应，损伤油漆表面。损伤油漆表面。 地板施工单位自检无安装质量问题、并

19、经监理地板施工单位自检无安装质量问题、并经监理单位验收合格后，由地板施工单位将地板表面打扫单位验收合格后，由地板施工单位将地板表面打扫干净、满铺地板保护膜。木地板安装尽量在移交装干净、满铺地板保护膜。木地板安装尽量在移交装饰总包单位后，由装饰总包单位用成品瓦楞纸板做饰总包单位后，由装饰总包单位用成品瓦楞纸板做进一步保护，巩固保护效果。进一步保护，巩固保护效果。木地板成品保护第30页国内做法国内做法木地板成品保护的注意事项优化做法：优化做法：分为两种情况1） 建议将木地板安装安排在全部验收之后，该情况下沿用原有保护方式即可；目前问题：目前问题：木制品是成品保护的重中之重，木地板又是最容易受到损坏

20、的部位，同时也是投入较大的地方：由于施工完成后有验收、整改、交接等工作，因此木地板破损严重2）木地板安装安排在全部验收之前的，需要加强保护； a、实木地板，要求木地板安装完，用毡垫满铺并用美纹纸粘牢。面层仍需铺设全新纤维板； b、复合地板的保护用原来的做法第31页用细木工板覆盖。用细木工板覆盖。浴缸安装后即时保护。浴缸安装后即时保护。物业验收前拆除。物业验收前拆除。装饰总包单位。装饰总包单位。 保留铀面部位的原包装物，（要求浴缸内保护膜必须保留铀面部位的原包装物，（要求浴缸内保护膜必须完整，如损坏需修好），用胶带固定。后期安装的配件完整，如损坏需修好），用胶带固定。后期安装的配件一般在保洁前一

21、周安装。浴缸安装结束、验收合格后进一般在保洁前一周安装。浴缸安装结束、验收合格后进行下道工序施工（如瓷砖收边）。在浴缸与细木工板之行下道工序施工（如瓷砖收边）。在浴缸与细木工板之间垫泡沫，再用适宜尺寸的细木工板覆盖在浴缸上面。间垫泡沫，再用适宜尺寸的细木工板覆盖在浴缸上面。红砖砌筑必须规整，内侧水泥砂浆抹平，清理干净，不红砖砌筑必须规整，内侧水泥砂浆抹平，清理干净，不得有垃圾，并预留检修口。得有垃圾，并预留检修口。不得使用酸、强碱性等清洗剂，避免使用不得使用酸、强碱性等清洗剂，避免使用坚硬粗糙材料直接接触浴缸铀质表面，以免坚硬粗糙材料直接接触浴缸铀质表面，以免产生划痕，应用干净棉布湿润后轻轻擦

22、拭。产生划痕，应用干净棉布湿润后轻轻擦拭。对于压克力浴缸的轻微划痕可用超细水砂纸对于压克力浴缸的轻微划痕可用超细水砂纸辅以研磨剂（或牙膏）轻轻擦拭。辅以研磨剂（或牙膏）轻轻擦拭。 浴缸成品保护第32页塑料膜全部包裹，再用原包装箱覆盖。塑料膜全部包裹，再用原包装箱覆盖。安装后即时保护。安装后即时保护。细部整改后拆除。细部整改后拆除。装饰总包单位。装饰总包单位。不得用铲刀、钢丝球等铲擦马桶。不得不得用铲刀、钢丝球等铲擦马桶。不得使用腐蚀性清洁剂，用清水湿润的干净使用腐蚀性清洁剂，用清水湿润的干净棉布轻擦即可。棉布轻擦即可。 注意保留原包装物，马桶安装完毕后立刻用塑料注意保留原包装物，马桶安装完毕后

23、立刻用塑料膜全部包裹，并用胶带粘牢，再用原包装包裹马膜全部包裹，并用胶带粘牢，再用原包装包裹马桶。不得在保护纸壳上面堆放材料，或把保护纸桶。不得在保护纸壳上面堆放材料，或把保护纸壳移作他用。壳移作他用。分体马桶可以把原包装箱切割，用胶条连结好使分体马桶可以把原包装箱切割，用胶条连结好使用。用。马桶成品保护第33页用原包装袋包裹，包括淋浴龙头、浴缸龙头、用原包装袋包裹，包括淋浴龙头、浴缸龙头、花洒、水盆龙头、水槽龙头、洗衣机龙头、八花洒、水盆龙头、水槽龙头、洗衣机龙头、八字阀等字阀等 。安装后即时保护。安装后即时保护。细部整改后拆除。细部整改后拆除。装饰总包单位。装饰总包单位。n不得使用粗糙工具

24、，如钢丝球、毛刷不得使用粗糙工具，如钢丝球、毛刷等物品接触五金件表面。不得使用酸、等物品接触五金件表面。不得使用酸、碱性等腐蚀性的清洁剂。碱性等腐蚀性的清洁剂。n用干净棉布湿润后轻擦即可。用干净棉布湿润后轻擦即可。 安装中要用厚棉布垫在工具与龙头之间，避免安装中要用厚棉布垫在工具与龙头之间，避免受力不均导致龙头表面压伤、表面起毛刺等损伤受力不均导致龙头表面压伤、表面起毛刺等损伤。安装完成后，用原包装袋套在龙头上，并用绳。安装完成后，用原包装袋套在龙头上，并用绳子固定。子固定。卫浴龙头成品保护第34页 用保护膜满贴。用保护膜满贴。 设备安装完成、经验收合格后，即时实施保护。设备安装完成、经验收合

25、格后，即时实施保护。 细部整改后拆除。细部整改后拆除。设备安装单位保护，精装单位负责维护。设备安装单位保护，精装单位负责维护。 避免使用有颜色和酸、碱性的清洁剂避免使用有颜色和酸、碱性的清洁剂清洁。家用电器合格证、标签、能耗清洁。家用电器合格证、标签、能耗等级标志等不得用坚硬物体刮拭。等级标志等不得用坚硬物体刮拭。 此部分暖通设备均在装修后期安装，由安装厂家此部分暖通设备均在装修后期安装，由安装厂家负责用原厂包装保护。精装公司负责成品保护的负责用原厂包装保护。精装公司负责成品保护的维护、修补。散热器成品用专用的防潮垫、维护、修补。散热器成品用专用的防潮垫、PEP保保护膜和专用的聚丙烯复膜保护膜

26、分别保护起来。护膜和专用的聚丙烯复膜保护膜分别保护起来。壁挂炉、散热器、空调用原厂塑料膜包裹、粘贴。壁挂炉、散热器、空调用原厂塑料膜包裹、粘贴。 散热器、壁挂炉、热水器、空调成品保护第35页满铺成品瓦楞纸。满铺成品瓦楞纸。施工完毕、验收合格后，即时进行保护。施工完毕、验收合格后，即时进行保护。细部整改完成后。细部整改完成后。装饰总包单位。装饰总包单位。n在大理石产品清洁时禁用有腐蚀性的清在大理石产品清洁时禁用有腐蚀性的清洁剂、易褪色的干净棉布（回丝）等擦洁剂、易褪色的干净棉布（回丝）等擦拭表面。拭表面。n应用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净应用干净不褪色的抹布或毛巾擦拭干净即可，不能用铲刀、钢丝

27、球等工具在表即可，不能用铲刀、钢丝球等工具在表面铲擦，一般以擦拭灰尘为主。面铲擦，一般以擦拭灰尘为主。仔细清理大理石表面、拼缝及拼角部位的垃圾杂物，仔细清理大理石表面、拼缝及拼角部位的垃圾杂物，之后用干净棉布清除表面灰尘。之后用干净棉布清除表面灰尘。 清洁完毕，用成品清洁完毕，用成品瓦楞纸板折成瓦楞纸板折成L型，覆盖在大理石窗台表面，覆盖时型，覆盖在大理石窗台表面，覆盖时必须确保大理石完全被包覆。在纸板交接处及转角处，必须确保大理石完全被包覆。在纸板交接处及转角处，需用胶带固定。需用胶带固定。窗台板成品保护第36页目前做法：目前做法：1） 用原包装袋及美纹纸包裹；建议做法：建议做法：1）变更工