岗位能力评价概述

1、第一部分能力定义第二部分评价目的第三部分评价要求第四部分评价方法第五部分评价结论WHAT IS A TEAM ?第一部分：关于能力岗位能力 Operation ability 个人品质知识驱动力技能技能：重复运用知识及才干的结果知识：从经验、学习及观察中发展及获得的信息个人品质：展现员工正确行为的个人特性、价值观、动机及态度驱动力：使员工产生主动工作愿望的动力能力构建模型Skills 技能技能Personal qualities 个人品质个人品质Knowledge 知识知识Attitude 态度态度Value 价值观价值观Traits/Motives个性个性/ /动机动机易于培养易于培养与评价

2、与评价难以评价与难以评价与后天习得后天习得能力：是指顺利完成某一活动所必需的主观条件。能力：是直接影响活动效率，并使活动顺利完成的个性心理特征。能力：总是和人完成一定的活动相联系在一起的，离开了具体的活动既不能表现人的能力，也不能发展人的能力。基本能力综合能力综合能力是由许多基本能力分工合作下完成的活动中表现出来的能力如，数学能力、音乐能力、管理能力等等。能力的分类基本能力VSVS综合能力基本能力是指某些单因素能力，即主要通过大脑某一功能完成的心理活动中表现出来的能力。例如，感知、记忆、思维等等。一般能力特殊能力特殊能力是表现在某些专业活动中的能力，它适用于某种狭窄的活动范围。例如、节奏感受能

3、力、计算能力等等。能力的分类一般能力VSVS特殊能力一般能力是在很多基本活动中表现出来的能力，它适用于广泛的活动范围。例如，观察力、记忆力、想象力等等。一般称为“智力”。岗位能力01工作热情与积极主动能力02沟通能力03团队精神04组织能力05自我管理能力06学习能力07专业能力 能力评分只能依据定性进行判断，定性的标准是结合岗位实际与企业明确的标准 工作热情与积极主动性工作热情与积极主动性12345被动工作，照章办事，偷懒，需不断监督与检查 以领导检查为工作导向，不能积极主动地承担工作任务，需经常监督与检查能够主动承担工作任务并认真完成，具有工作热情积极主动地承担工作任务，能够提出新方法以促

4、进工作的有效进行积极主动地承担工作任务，能够提出有创新的工作方法，勇于从正面角度反映不同意见 沟通能力沟通能力12345不能与同事及客户进行交流与沟通，不具备口头及书面表达能力 经常出现与同事或客户不能沟通的现象；具备口头表达能力，但书面表达能力较差 注意与同事及客户沟通的方式方法，具备口头及书面表达能力 坦诚/主动/正面地与公司同仁交流信息，并能主动反馈与汇报；具备很好的口头及书面表达能力 及时/坦诚/主动/正面与公司同仁分享信息；能主动反馈与汇报，在交流中发现商机；具备很好的口头及书面表达能力，并善于倾听 12345与同事或客户无法合作，并不支持及维护团队的决定 在团队决定与个人意识相抵触

5、时不能服从大局 参与/接受并支持团队的决定，与同事相处和睦 与同事及客户合作热忱，参与/接受并支持团队的决定 与同事及客户有效合作以达共同目标，为团队决策献技献策 团队精神团队精神12345不能组织项目工作能组织一般的工作，基本无差错，但经常出现凌乱的现象能组织一般的工作，基本无差错能组织较复杂的项目，基本无差错能组织复杂的项目，有条有理，基本无差错，受属下员工敬佩组织能力组织能力12345不遵守公司的规章制度及工作程序，个人没有发展目标，工作中遇到的问题从不汇报与反馈相关信息 自我管理能力不强，但能基本遵守公司的规章制度及工作程序；随欲而安，个人发展目标不明确自我管理能力尚可，能遵守公司的规

6、章制度及工作程序；个人发展目标明确善于自我管理，并遵守公司的管理规范，将个人的发展与公司的长短期目标结合善于自我管理，并遵守公司的管理性规范，寻找具有挑战性机会，追求自我发展自我管理能力自我管理能力12345不具备所从事的专业问题的处理能力，也不具备专业知识结构具备并表现出的本岗位所需的单一技术专长具备并表现出的本岗位所需的单一技术专长，具有处理本专业的技巧具备并表现出复合的专业技能，及处理专业问题的技巧拥有并表现出复合的专业技能，具有应用专业知识的策划能力 12345不注意学习及吸收新知识/新经验，领悟能力差能够从工作中吸取新经验，但不注意学习书本知识 注意学习书本知识，并能从工作中吸取经验

7、领悟力强，能够自觉地从书本及工作中学习新知识，并注意知识积累领悟力强，并不断更新知识，拥有最新专业知识，善于在工作中学习 学习能力学习能力专业能力专业能力(以岗位不同而评价以岗位不同而评价)The purpose of the evaluation 第二部分：评价的目的能力评价的目的？目标1） 调整岗位？2） 区分待遇？3） 淘汰不合格员工？4） 绩效考核？5） 开展培训？6） 促进业务水平提高？为什么要开展企业员工能力评价？企业生产经营管理工作的需要。掌握岗位员工履职能力情况的必要方式。持续促进员工业务能力提高的有效手段。有效开展培训工作的需要。优化员工组织结构的需要第三部分：评价的原则和要

8、求评价的原则评价内容公平评价过程公开评价方案评价结果公正规范能力评价的要求成立评价小组，科学制定计划广泛征求员工的意见和建议灵活评价，以实效为目的与培训工作结合，提高员工操作能力做好记录和总结，不断改进工作与岗位调整、奖金考核挂钩，促进评价工作开展Evaluation of the method 第四部分：评价的方法* *考核组测评表打分* *岗位技能理论考试* *岗位技能操作考试* *书面或口头述职评价VSVSGroupsGroups操作岗位员工技术管理员工员工基本素质评分员工基本素质评分员工工作内容测评员工工作内容测评员工工作行为测评员工工作行为测评年终书面工作述职年终书面工作述职年终业绩

9、考核总评年终业绩考核总评员工能力评价结论员工能力评价结论员工基本素质评分员工基本素质评分员工工作内容测评员工工作内容测评员工工作行为测评员工工作行为测评岗位技能理论测试岗位技能理论测试岗位技能操作测试岗位技能操作测试员工能力评价结论员工能力评价结论 Evaluation of the conclusions 第五部分：评价的结论不胜任基本胜任胜任优秀发展潜力发展潜力岗位评估分值岗位评估分值初级水平初级水平Knowledgeable 展示最基本的、有限的能力展示最基本的、有限的能力 在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项在充分的帮助下可以开展与此能力相关的事项 能够描述基本的与该能力相关的概念

10、能够描述基本的与该能力相关的概念中级水平中级水平Experienced 能熟练而独立地进行工具操作或运用所掌握的各方面知识完成一般复杂度的事项能熟练而独立地进行工具操作或运用所掌握的各方面知识完成一般复杂度的事项 能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会能够认知在应用该方面能力时可能遇见的潜在风险和机会 能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验能够在作出决定的时候参考应用自己在该领域的过去经验高级水平高级水平Advanced 能精通某一方面的知识、流程或是工具的使用 能够应用该方面能力处理富有挑战性的和复杂的事项 能够指导小范围的团队展现该方面的能力专家级水平专家级水平Ex

11、pert 能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题能被征询意见，解决与该方面能力相关的复杂技术问题 能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整能够对其所掌握的知识、流程或是工具提出战略性的建议或做出调整 能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力能对事物的发展趋势及隐含的问题有足够的预见性和洞察力不同能力水平的员工需要具备的知识技能不同能力水平的员工需要具备的知识技能优秀员工优秀员工技术、管理、班组负责人、骨干重点培养考核奖励对能力评价中获得优秀的员工，给予适当的奖励。胜任员工胜任员工向优秀员工转变，逐渐成为班组中坚力量加强培养积极鼓励加强正面引导，树立良好的正能量的氛围基本胜任员工基本胜任员工加强岗位知识技能的培训学习，熟练掌握岗位应知应会知识加强培训鞭策鼓励勤督促、多要求，多实践、促进提高不胜任员工不胜任员工针对不足，开展针对性的岗位知识技能的培训