“万科金色家园”产品推荐会流程及操作细节

1、Word可编辑“万科金色家园产品推举会流程及操作细节一、 会议前预备工作前期完成工作：1、  确认邀请嘉宾2、 邮寄请柬3、 邀请新闻记者4、 邀请合作伙伴5、 媒体告知群众6、 局部筹码、认购书制作完成 当日10：00之前完成：1  呈现布置，现场安装完毕2  工作人员到位3  礼品及手提袋等资料摆放到位，水果摆放到位；各处询问桌椅摆放到位；条幅悬挂到位，指示牌摆放到位；电脑、投影仪调试完成4  套型图资料摆放到位；5  筹

2、码、认购书安置到位，财务人员到位6  入口接待台摆放到位；嘉宾名单和新闻记者名单分别送到嘉宾与记者签处处，分别放签到簿1本；嘉宾、记者留座牌和公司领导席位牌摆放到位；7 调试音乐完成。二、    时间：4月20日 会议主体60分钟   10：3011：30三、 地点：金丝利酒店大会议厅容纳500人四、 到场人员：1、 集团客户2、 目标会员客户3、 其他客户4、 新闻、媒体界人士5、 合作伙伴专家6、 万科

3、领导界人士7、 司仪8、 现场各部门接待、介绍、协调工作人员9、 财务、销售人员五、 需用道具1、    音响设备一套2、    投影仪3、    手提电脑4、    红外线笔5、    现场系列展板6、    手拎袋及其内工程资料、万客会资料7、    现场饮料及小点心8、&#

4、160;   签到簿9、    台布10、 舞台布景、横幅11、 背景板12、 电脑演示幕布13、 文具品14、 门口指示牌15、 筹码、认购书16、 验钞机等财务设施六、 会议流程局部 0 时间 活动内容 参与人员 备注会议主体局部 1 10：0010：33 Ø 客户及嘉宾到达现场Ø 工作人员负责发放资料及登记Ø&#

5、160;音响开头奏轻音乐Ø 客户入座 接待人员  2 10：3010：35 Ø 主持人宣布会议开头Ø 致欢送词，介绍与会来宾，介绍会议流程 主持人  3 10：3510：45 Ø 介绍万科集团及金色家园概况PP演示 张总  4 10：4510：55 Ø 介绍工程规划及一期设计、PP演示 伍兹贝格  5 10：

6、5511：00 Ø 介绍工程景观规划PP演示 贝尔高林  6 11：0011：15 Ø 万科经典工程演示回放及王石个人经营观 王石  7 11：1511：20 Ø 万客会创会宗旨，白领量身定做、房产理财等概念的介绍PP演示 待定  8 11：2011：25 Ø 物业管理公司对小区物业效劳的承诺及配套工程简介 物业公司经理  9&

7、#160;11：2511：30 Ø 主持人宣布现场介绍会结束，询问会开头Ø 告知感爱好的客户可现场到认购间认购筹码，并介绍认购筹码的效用Ø 同时新闻记者小会开头 司仪 音响准时放送音乐以调整气氛后续局部 10 11：3012：10 Ø 会后询问Ø 参加万客会Ø 感爱好的客户现场认购筹码 财务人员销人员 客户部、营销部、工程部、设计部相关工作人员留意收集反响信息。把握派筹现场，留意客户交钱及填表&#

8、160;11 12：00 询问会结束   12 12：1012：40 整理公司物品，清点财物、资料，搬运公司到位搬运  七、 推举会现场工作人员分工负责工作内容 工作人员名单 工程负责人 备注客户资料发放及引座   嘉宾签到及引座   记者签到及引座   迟到客户引座   合作专家引座   现场拍照 

9、0; 全程摄影   万客会参加   工程状况具体询问4处  销售部   设计部   物业公司   工程部 现场认购财务、销售  财务部 负责收款  销售部 负责解释详情及组织填表现场音响及设施负责   留意投影仪及电脑等新闻采访会   现场呈现布置   现场调

10、度   留意食品及桌椅车辆调度/停车引导   八、 服装要求男士服装：深色西装套装，白色或浅色衬衫，领带，黑色袜子，可穿羊毛衫。女士服装：深色西装套装，裤装，可穿羊毛衫。九、 嘉宾、记者、客户和专家接待程序及留意点：v 客户接待流程及留意细节1 营销部记录客户来电，统计客户及参与推举会客户人数名单；2 会议前再次 跟踪，落实参与推举会时间和人数；3 假设客户有嘉宾或记者邀请函，告知记者和嘉宾的签处处；4 客户每个家庭发放全套资料1份宣扬折页1份、万客会宣扬单页1份、

11、万客会参加表格1份v 嘉宾接待流程及留意细节接待引座：1 公司各部门针对集团购房客户及目标会员发放邀请函；2 统计发放数量，会议前再次 跟踪嘉宾，落实参与推举会；3 现场大门口专设嘉宾签到台，嘉宾名单及签到簿；4 出示嘉宾邀请函后，发放全套资料1份宣扬折页1份、万客会宣扬单页1份、万客会参加表格1份、手提带1个5 由引座员暂由销售人员担当，会议开头后结束此项工作引到嘉宾席位；6 各部门负责的邀请人留意对邀请嘉宾的欢送和照应。v 记者接待流程及留意细节1 营销部针对各新闻媒体发出邀请函；2 统计记

12、者到位状况，会议前再次 跟踪，落实参与推举会时间和地点；3 现场大门口专设记者签到台，记者名单及签到簿；4 出示记者邀请函后，发放全套资料1份宣扬折页1份、万客会宣扬单页1份、万客会参加表格1份、手提带1个5 由引座员暂由销售人员担当，会议开头后结束此项工作引到记者席位；6 负责的邀请人留意对记者的欢送和照应；7 询问会开头后，引到特地的小型新闻采访会现场，发放新闻稿1份新闻稿1份、资料光盘1份和稿费；8 营销部针对不同的状况发放记者稿费；9 营销部专人负责新闻采访会现场录音。v 专家接待流程及留意细节1 

13、;设计部负责邀请规划、建筑及景观专家，发放嘉宾邀请函；2 专家到达后，由邀请人支配在询问席；3 专人负责给参与询问的专家发放劳务费。v 停车场停车引导1 负责公司车辆的停车引导；2 负责嘉宾及客户的车辆引导十、 万客会参加流程及新闻采访会留意要点：v 万客会参加流程1 客户及嘉宾在签处处随资料一同发放万客会参加表格；2 推举会主体局部结束后，销售员解答客户问题，引导客户填写万客会表格；3 会场设有特地位置负责回收表格；4 负责员工收集整理表格，留意用特地手提袋或者纸箱摆放。v 新闻采访会流程及留意细节专设一处小型新闻采访会室1 营销部相关人员负责新闻记者的签到和引座，并告知主体局部结束后会有“南京万科金色家园新闻采访会；2 采访会开头前向记者发放：新闻稿1份、资料光盘1份内有可公开的图片资料、稿费，一起放入资料带中；3 工作人员负责拍