COP18基础设施控制程序

1、.文件编号：FZ -COP-18文件名称：基础设施控制程序版本：1.0 制定部门：行政部页次： 第 6 页 共 6页 东莞市爱洁清洁有限公司公司运作程序文件名称：基础设施控制程序文件编号：AJ-COP-18 版本号： 1.0 生效日期：2014.5.1 页 数： 1/6 编 制： 确 认： 核 准： 东莞市爱洁清洁有限公司QES管理体系受控文件，不可随意复制或修改。修 改 履 历No.修改日期修改摘要版本修改人核准人1.0 目的规定本公司自有设备的管理和项目部对服务项目内各类设备进行保养和维修的服务要求，以保证各设备系统处于良好的状态，满足提供物业优质服务的需要。2.0 适用范围适用于所辖清洁

2、、消杀服务相关的各类设备的管理。包括：扫地机、吸尘机、吸尘机及其它清洁工具。3.0 职责3.1 总经理负责批准设备设施维修计划。3.2 项目部在季度综合检查时负责对设备的保养计划执行情况、设备技术状态、记录资料，进行一次全面检查、评定。3.3 项目部3.3.1 负责对各服务区的设备进行统筹管理。3.3.2 负责自有设备的维修保养。3.3.3 审核各服务区设备年度维修保养计划，对设备的保养情况、设备技术状态和设备完好率进行月度检查。3.4 行政部负责维修保养材料的采购和自有设备的登记、发放、回收、报废等管理工作。4.0 工作程序4.1 策划4.1.1 对新接项目拟投入使用的设备进行购置、登记、配

3、送工作。4.1.2对于已接管项目，需要增加或更换设备设施时，由项目部负责提交设备采购申请，经行政部进行可行性分析后，提交公司总经理审定。4.1.3 项目部制定设备管理制度、设备房消防管理制度、管理标准，在选择和审核设备保养供方时就专业技术提供意见。4.1.4 项目部及设备保养供方制定设备保养计划、实施保养计划、处理设备故障。4.1.5 项目部对设备进行日常巡视、定期检查。4.2 实施4.2.1 自有设备的管理4.2.1.1行政部负责新设备的购置，项目部对设备的性能进行验证，部分设备需送有关部门对设备进行的检测登记的，需配合行政部送检并取得相关的检测合格证。4.2.1.2经检测合格的设备，使用部

4、门需建立自有设备帐本，进行登记造册后，由使用领用后使用。4.2.2 对接管服务区的公共设备4.2.2.1已接管的托方，需要增加或更换设备设施时，由项目部根据实际情况向公司提交设备采购申请，经行政部实地勘察进行可行性分析后，提交公司总经理审批。4.2.2.2公司行政部按照审核通过的设备申购报告进行采购。4.2.2.3项目部负责验收采购回来的设备，检查有无损坏、锈蚀、缺件，随箱技术文件齐全。4.2.2.4行政部组织项目部督促供应商对设备进行安装调试，与项目部一起监督检查新设备运行情况。4.2.3 建立设备档案4.2.3.1设备台帐、清单a、公司行政部负责编制设备编号规则并向各项目部发放设备代码及分

5、类，项目部按编号规则对各设备进行编号后报行政部。b、项目部建立的设备设施清单和设备清单。台帐中应明确以下内容：设备名称；设备型号及规格；设备编号；设备放置地点；启用时间；必要的技术参数；使用状态；其它；c、项目部对全公司设备设施建立台帐，以便设备的统筹管理。4.2.3.2 设备的标识a、项目部对服务场所内未隐蔽的设备须在规定位置挂贴设备卡标识。b、重要危险设备的工作状态须标识(如配电柜挂“禁止合闸”等)c、对报废、封存、停用的设备须标识。d、设备标识牌由公司行政部负责统一设计。4.2.3.3 设备技术资料、档案项目部对所接收的设备技术资料建立档案，进行管理。4.2.4 设备的运行管理4.2.4

6、.1项目部应配备经培训考核合格的运行操作人员。4.2.4.2项目部负责按各设备管理规定对设备操作和运行状况进行日常检查。4.2.4.3 检查运行有关状况并形成记录。4.2.5 设备的维修保养4.2.5.1项目部应于每年12月中旬制定设备的下年度保养计划，经行政部审核、调整、汇总后，于当年12月下旬报公司总经理审批，审批后的设备保养计划行政部、项目部各保留一份。4.2.5.2设备中修、大修、更新改造由项目部提出申请，行政部根据服务区的实际需要和技术实力制定方案和预算，报公司总经理审批。4.2.5.3项目部负责对所管辖的设备根据设备维护保养计划,按照国家标准规范、公司有关制度规定以及作业指导书的要

7、求对设备进行定期的维护保养。4.2.6 设备故障维修4.2.6.1 当相关部门发现设备出现故障时，由发现人员报告所属上级:a、一般故障按设备管理规定执行；b、关键设备发生故障，造成物业小区停电、停水、停梯或严重影响顾客生活及工作(不含重大设备事故)，须按应急准备与响应控制程序进行抢修，恢复设备功能。4.2.6.2项目部应对设备发生故障及其处理过程认真作好记录，以便对设备性能进行跟踪管理。4.2.7 设备状况监督检查4.2.7.1 项目部及相关人员对设备管理状况进行监督检查。4.2.8 设备报废4.2.8.1 设备有下列情况之一者应考虑报废：a、设备功能达不到使用要求且不能修复；b、国家规定必须

8、淘汰的设备。4.2.8.2 设备报废由项目部主管提出申请，报公司总经理批准。对于产权属于业主/客户的设备报废，须报业主/业主委员会/客户讨论批准。4.2.8.3 设备报废后应对设备清单进行更新。4.2.8.4 设备报废后的处置必须在公司行政部或业主委员会/客户有关人员的监督下实施。4.3 检查4.3.1 行政部检查项目部上报的设备保养计划是否及时、符合要求。4.3.2 质检组和行政部的月度服务质量检查，应抽查维修员日常对设备进行巡视和对设备重点部位进行检查的记录，抽查比例为同类设备的30%。检查其发现的问题是否及时解决。4.3.3质检组和行政部在季度综合检查时应对设备的保养计划执行情况、设备技术状态、记录资料，进行一次全面检查、评定，并做相关质量检查记录。4.3.4设备中修、大修、更新改造工程竣工验收由行政部组织。4.3.5 设备完好率 设备完好率，每年年底由行政部组织专业技术人员对各项目部的设备进行一次检查，于12月15日之前统