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文档简介

1、Word文档公司申报省级青年文明号材料 XX山区是一片人杰地灵的土地,这里丘陵河谷泾渭分明,山势陡峻,层峦叠嶂,素有“XX之乡、华侨之乡、XX之乡”的美誉。改革开发以来,XX社会经济得到了很好的进展。但是,十多年来,受山区交通条件等因素的制约,XX的社会经济并不平衡,“最富的在*,最穷的也在*。”这是*区域进展的鲜亮写照。GDP总量连续十几年位居全国第一的*,有三分之二的地区人均GDP低于或等于全国平均水平,地处粤东北的梅州恰恰身居其中。 20*年12月20日,经过建设者们历时五载披荆斩棘、荜路蓝缕,硬是在一片崇山峻岭中开拓出一条山区的“盼望之路”。XX高速大路的全线开通,由此也标志着梅州在内

2、的粤东山区人民驶上了奔康致富的“快车道”。 作为XX梅高速大路的建设者*XX高速大路有限公司也顺当地成为新建高速大路的“守护神”,担负起XX高速大路XX至XX玉湖镇逾XX公里的营运管理重任。 一、创一流服务,铸路达品牌。 “优质服务没有最好,只有更好。”*XX高速大路有限公司的经营班子深深明白。在新的形势下,只有抢抓机遇,克难奋进,紧紧围绕自身的“平安畅通,绿色环保,优质高效,规范创新”的工作方针,根据上级公司下达的营运管理任务,结合公司青年员工较多的特点,不断深化青年文明号活动,不断提高服务水平,才能向社会展现了交通窗口良好的精神风貌,制造良好的经济效益和社会效益。 XX公司现有员工XXX人

3、,其中男职工XXX人,女职工XXX人,大专以上学历111人,35岁以下的员工362人,平均年龄26岁,是一支朝气蓬勃的年青队伍。 从20*年12月20日,XX公司全线开通营运以来,公司就始终以争创市级、省级青年文明号创建为目标,以创建服务性企业为抓手,以提高员工素养为核心,充分发挥青年职工的乐观性、主动性和制造性,始终坚持以服务为主、以真诚为本、以奉献为荣,大力开展争创青年文明号活动,努力塑造一流的公司形象、铸造一流的公司品牌、制造一流的经营业绩、打造一流的员工队伍,激励全体员工在全心全意为人民服务的道路上勇往直前,在平凡的岗位上谱写交通行业最漂亮的篇章。 二、提高员工素养,培育一流人才。 “

4、千秋大业,学习为本”,要实现青年文明号高品质的服务,就必需建设一支高素养的员工队伍,这是开展青年文明号创建工作的根本保证。青年人是公司企业的盼望将来,青年人的素养凹凸直接关系到一个企业的成败。为此,公司将训练人、培育人作为“创青”的根本目标和落脚点,把创建活动与培育青年岗位能手有机的结合起来,以人为本,不断提高员工综合素养。 1、坚持开展政治学习活动和思想道德训练。公司团组织通过组织员工定期和不定期学习,并开展党课学习,让员工受到深刻的爱党、爱国训练。大力开展“诚恳守信”为主要内容的职业道德训练,在全体员工中树立“明礼诚信、敬业奉献”的思想,增加员工的道德修养和文化修养。 2、注意提高员工科学

5、文化水平。公司加大资金投入,鼓舞员工以各种途径参与再学习,增加爱好、提兴奋趣。并组织开展青年读书活动,鼓舞每一位员工每月“读一本好书”,做到学习有方案,学后有感想。 3、加强业务学习,提高业务技能。XX公司以大力开展“岗位练兵、技术比武”活动贯穿全年收费工作,在活动中涌现了一批表现突出的岗位技术能手,力求用能手赛的形式进一步激发员工学业务,比技术的热忱,将业务学习落到实处。一年多来,我们做到学习形式多样化,坚持集中学习与自学相结合;理论学习与现场操作相结合;班组学习与岗前训话相结合。学习内容全面性,包括法律法规、规章制度、平安生产、仪表仪态、文明服务等方面的学问,在全公司形成了“比、学、赶、帮

6、、超”的深厚氛围,大大增加了员工的规范意识与服务意识,提高了服务水平。 4、开展竞争上岗,促进提高人才。人只有在适合自己的岗位上才能最大发挥潜能。一年来,XX公司根据公正、公正、公开与择优录用的原则,参加竞岗选手通过严格的层层考验,实行了管理人员的竞争上岗,将竞争上岗作为管理工作选好人、用好人的常用手段,并通过竞争上岗,激发了员工敢于挑战、勇于争先、奋勉向上的斗志,订正了工作追求一般化的思想。 5、开展文体活动,增加团结,分散人心;开展社会公益活动,引导青年人关怀社会文明进步。组织开展了丰富多彩的业余活动,乒乓球竞赛、运动会等,让员工在工作之余,心情得到陶冶,培育了集体主义和团队精神。组织广阔

7、青年乐观参加扶贫帮困,使青年真正成为关怀社会、贴近人民群众的桥梁和纽带,弘扬职工奉献社会的时代风尚。 三、加强组织领导,争创一流的管理。 1、创建青年文明号活动需要统一思想熟悉,保证创建活动扎实有效开展。为此,XX公司在20*年的上半年就成立了特地领导小组XX达公司开展创建“青年文明号”活动领导小组,对青年文明号活动进行方案、指导、组织和实施。有效促进了领导班子创建意识、市场意识和管理意识的不断增加,保证了青年文明号活动的顺当开展。 2、为了将青年文明号创建活动更标准化、规范化,公司建立健全了一系列相应的规章制度,创建青年文明号活动实施方案、绩效考核方法、收费现场基本规范等,进一步完善了管理制

8、度及细则,建立了监督机制和激励机制,从上至下层层负责,实行考核奖罚与连带责任追究制,规范了员工言行举止、仪表礼节。 3、为营造良好的创建氛围,公司利用横幅、板报、内刊等多种形式宣扬鼓动。并特设“政务公开栏”,由此不仅激发了员工爱岗敬业、刻苦钻研、乐观进取的精神,而且使员工自我科学定位,查找自身不足,进一步明确努力方向。 三、建设文明窗口,争创一流的服务。 “服务有起点,满足无止境。”XX公司把服务工作作为中心来抓,对现场业务精益求精,对服务质量严格要求。司乘的满足是我们服务的标准,司乘的感动是我们服务的目标,想司乘之所想,急司乘之所急,依据司乘的需求,在服务上不断总结提高,乐观开展文明服务,充

9、分发挥党、团员模范带头作用,树立XX高速大路的品牌形象。 1、开展微笑服务。坚持来有问声,去有送语,进来有“汕梅高速欢迎您!”相伴,离站有“请走好!”相随,态度热忱,微笑暖人心。 2、做好便民服务。在XX公司各收费站的各种便民服务设施配备齐全,免费供应饮水、汽修工具、车辆加水、相关询问,费亭干净光明,让车辆安心来,放心去。 3、开展爱心社会服务。在公司的统一组织下,各青年团支部乐观组织事类活动,动员全体员工扶贫济困,奉献爱心。 四、开拓进取,制造一流的业绩。 创业难,守业更难。当高路建设者们将管理的重任交付给我们时,我们深知,不能由于年轻而傲慢,不能以高标准的硬件设施而鄙视他人,我们只能以一个

10、崭新的高起点,以最佳的工作业绩去赶超他人。 1、乐观创新,不断谋进展。20*年,为适应现代企业进展的需要,XX公司在年初就将质量、环境与职业健康平安管理体系导入到日常的经营管理活动中。 为使这项工作全面绽开,先后举办了三期质量、环境与职业健康平安管理体系认证学问的培训。使广阔员工充分熟悉到开展质量、环境与职业健康平安管理体系认证工作的重要性。公司还特地成立了ISO认证推行小组和QEO文件编辑小组,在工作中,做到“三个纳入”,即把质量、环境与职业健康平安管理体系认证工作纳入到全年工作中,纳入到日常管理工作中,纳入到绩效考核中。狠抓落实,强化督办,坚持做到组织到位,人员到位,措施到位,后勤保障到位

11、。经过XXISO文件编辑小组夜以继日的努力,公司质量、环境、职业健康平安管理体系文件编写如期完成,并于9月13日召开了文件大会。 20*年XX月XX日至XX日,认证单位XXX局对我司QEO体系的外审后指出,XX公司质量、环境和职业健康平安管理体系组织到位、有效实施和运行。 QEO体系也促使各部门职责明确,部门之间接口关系顺畅,各项工作规范化、程序化和标准化,不仅在内部管理上最大限度地降低成本,提高工作效率、爱护环境、保证职业健康平安,而且对提高公司的社会信誉,树立良好的社会形象,实现公司持续、快速、协调和健康进展将产生深远的影响。 2、为完成年度XX个亿的通行费收入方案,公司通过召开专题会议,相互学习沟通。同时加强对其他逃费也实行了可行的堵漏措施,为公司增加效益,维护了良好的现场收费秩序。我们始终以工作中的热点、难点问题作为管理的突破口,将各收费站收费工作、后勤服务、资产管理与内务管理工作抓实,抓出成效。 3、强化细节管理,促进工作规范。对员工的着装,言行举止,劳动纪律等诸多方面加大了稽查力度,着眼细节,注意规范,加强现场巡查监督力度,使员工岗上行为得到了进一步规范。 4、突出岗位管理,强化绩效考核。进一步明确各级员工的岗位职责与要求,量化考核标准,突出岗位工作实绩

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