2021年邮政储汇业务员高级试题

1、单 位名 称 生答题不准超过此线邮政储汇业务员高级试题注意事项1、考试时间： 120 分钟；2、请第一按要求在试卷的标封处填写您的考号、姓名、身份证号和所在单位的名称；3、请认真阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案；4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容；5、全部答案请写入答题卡，阅卷以答题卡填写内容为准；第 23 页共 18 页姓名得分一二三四五六总分一、填空题 第 1 题第 20 题,每题 1 分，满分 20 分； 1. 汇兑系统营业终了，各柜员必需保证现金及重要空白凭证账实相符，如不符，应 调阅录像或逐笔查找审核；2. 近代（小票幅）美元纸钞券类有6 种，分别是

2、美国政府券、金币券、银币券、联邦储身份 证号备券 、国家券和联邦储备银行券；3. 邮储银行与pos 业务特约商户解约，从协议终止日起，相关档案资料至少应储存 年；4. 邮储银行的网点负责启用综合柜员；5. 密码汇款密码挂失满7 天后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特别业务申请书在原挂失网点办理；6. 联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起 ；7. 邮储银行的一般信用卡卡片快递费为 元卡；8. 月度、季度和半年度会计报告统称会计报告；9. 商业银行应当对保证人的偿仍才能，抵押物、质物的权属和价值 以及实现抵押权、质权的可行性进行严格审查；岗10. 财产保险是以 财产及其有关利益_为保险标

3、的的保险；位11. 司法查询的详细内容包括：依据账号卡号查分户账、依据账号卡号查交易明细、依据查账号等；12. 外币携带证自签发之日起 30 天 内一次使用有效，逾期作废；13. 通过 atm 办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为 5 万元（含） _；14. 邮政储蓄客户提前赎回协议储蓄或理财产品，必需供应活期一本通存折、个人身份证件、托付协议和 开户协议 ；15. 运算机软故障分为软件故障、病毒故障、 人为故障三种；16. 邮储银行的网点柜员信息保护报 业务主管审批；17. 2000 年 6 月 1 日定期存款到期自动转存实行“ ”规定，邮政储蓄依此办理转存业务；18. 各级邮储须经

4、业务主管授权才可对下级机构进行信息发布；19. 改起息日交易只能在自动转存或商定转存 前办理；20. 冻结状态的汇款只能办理 查询业务；1. 调阅录像2. 联邦储备券3. 两4. 支行（局）长5. 密码重置6. 60 天（含） 7. 208. 中期9. 权属和价值10. 财产及其有关利益11. 户名或实名证件12. 30 天13. 5 万元（含）14. 开户协议15. 人为故障16. 一级支行（县市机构）17. 无限次18. 业务治理员19. 商定转存20. 查询二、单项挑选 第 21 题第 60 题；挑选一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中；每题 0.5 分，满分 20 分； 21.

5、 邮政储蓄个人存款证明分为（）；a、小额存款证明和大额存款证明b 、时点存款证明和时段存款证明c、活期存款证明和定期存款证明d 、部分存款证明和全部存款证明22. 以下（）情形 不行以办理再挂失交易；a、凭证挂失后遗忘密码b 、定活两便存单挂失后丢失挂失申请书c、卡折合一户存折挂失后丢失绿卡d 、密码挂失后发觉绿卡磁道处破旧23. （）负责全国的反洗钱监督治理工作；a、银监会b、公安部c、财政部d、人民银行24. 绿卡通卡副卡 bin 号为（）；a、 621096b 、621098c、622150d、 62215125. 以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）；a、勤学好问，爱岗敬业b 、仪容干

6、净，大方得体c、遵章守纪，令行禁止d 、尽职尽责，求实创新26. 人民币固定定活两便存款面额不包括（）；27. 以下国债交易需由支行（局）长授权的是（d）；a、储蓄国债（电子式）提前兑取金额超过5 万元b、凭证式国债（新）出单c、凭证式国债（新）提前兑取金额超过5 万元d、储蓄国债（电子式）财产证明28. 柜员填写的人员信息保护申请表存档保管时间至少为（）年；a、 1b 、2c、3d、 5a、客户办理国债业务，必需开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户b、国债认购、兑取交易可实行免填单形式c、国债不得更名，不行流通转让，在规定时间内可以提前兑取a、 10 元b、500 元c、100

7、0 元d、200 元29. 商户汇出批量冲正交易适用于（a、个人账户入账汇款a）；b 、密码汇款c、按址汇款30. 以下有关国债业务的说法错误选项（）；d 、商务汇款d、凭证式国债起息日是发行日31. 以下关于存款人被宣告死亡后存款继承处理说法错误选项（）；a、合法继承人应向公证机关申请办理继承权证明书b、邮政储蓄机构凭人民法院宣告存款人死亡判决书和继承权证明书办理过户或支付手续c、被撤销死亡宣告的存款人要求返仍存款时，由邮储机构将款项转回原存款人d、继承权发生争执时，邮储机构不负责任32. 以下有关现金出纳工作的说法正确选项（）；a、现金兑换，先兑出后兑入b、收入现金先收款后记账，付显现金先

8、记账后付款c、办理现金出库可在非营业时间d、遇特别情形，一笔现金业务未完成，经办人员可将现金收妥后离柜33. 邮政储蓄无密户的以下（）交易，可在开户县市范畴内任一联网网点办理；a、加密b、清户c、支取d、挂失34. 以下关于申请存款证明的表述不正确选项（）；a、客户申请出具个人存款证明必需供应规定的存款凭证和有效证件b、个人存款凭证包括存折、存单，但不包括活期储蓄存款c、个人存款凭证包括一本通和绿卡通卡内的子账户d、代理人代为办理个人存款证明时，须供应被代理人及代理人的有效证件35. 以下关于代收付业务协议说法错误选项（）；a、邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与托付单位、客户签订多方协议b

9、、协议应明确各方承担的权益和义务c、协议应明确代收代付业务的相关规定d、协议需经业务部门审核36. 以下英汉对比正确选项（）；a、“ i want to withdraw 100,000 yuan. ”中文含义是：我想存10 万元；b、“ i want to withdraw 100,000 yuan. ”中文含义是：我想汇10 万元；c、“ you should make an appointment. ”中文含义是：您应当做个方案；d、“ you should make an appointment. ”中文含义是：您应提前预约；37. 以下关于邮储风险防范说法正确选项（）；a、执行授权交

10、易时，授权人员必需对交易信息的真实性进行核实b、为提高服务，储蓄柜员可依据需要代客户填写各类业务凭单c、系统打印的交易凭条可由柜员代为签字d、柜员可为自己办理业务38. 以下关于实名证件发证机关所在地填写正确选项（）；a、存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市b、存款人为军人的，发证机关所在地统一为重庆市 c、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市d、存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为天津市39. 活期存款账户最终一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划后扣收小额账户治理费）超过2 年的，在规定时间可设为（）；a、短期不动户b、清户c、长期不动户d、不活跃

11、账户40. 以下关于转账业务手续费收取说法正确选项（）；a、现金到账户转账2000 元，应收手续费 5 元b、账户到账户转账3000 元，应收手续费 6 元c、现金到账户转账4000 元，应收手续费 20 元d、账户到账户转账5000 元，应收手续费 50 元41. 邮储客户办理挂失类的（a）业务时，不需进行联网核查；a、挂失事项的更换b 、零存整取存折的挂失清户c、密码重置d 、绿卡正式挂失的补新42. “ that's all right. ”译成中文是（）；a、再见b、好天气c、愧疚d、没问题43. 必需由客户本人办理的邮储一本通业务是（）；a、续存b、移出c、开户d、支取44.

12、 客户于 2021 年 1 月 8 日存入 7 天通知存款 100000 元，于 2021 年 1 月 13 日支取；应对客户利息（）元；a、 22.56b、9.50c、23.75d 、10.0045. 实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发觉其自动升位成18 位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（）任一联网网点办理实名证件变更；a、开户局所属省内b 、开户局所属县市c、全国范畴内d 、账户通存通兑范畴内46. 已清户账户的分户账信息可在（）查询和打印；a、开户局b、县市支行c、地市分行d、省分行47. 客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易；a、取款b、

13、止付c、转账d、取消48. 客户于 2021 年 1 月 11 日存入定活 10000 元，于 2021 年 12 月 21 日支取，应对客户利息（）元；a、 122.48b、122.86c、127.51d 、183.7249. 运算机硬故障排除，第一步应当检查（）；a、检查外部电源供电是否正常b、检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常c、打开主机箱，检查内部接口连接是否正常d、利用拨插法确定故障部位50. 以下关于网点重要单证治理说法错误选项（）；a、邮政储蓄各网点按开办的业务种类向上级治理机构请领重要凭证并使用b、使用运算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式c

14、、邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定d、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制51. 以下关于柜员办理业务的要求，说法错误选项（）；a、柜员在复核和复点过程中发觉差错或现金不符时，立刻退交原经办人更正b、各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，营业人员不行代填c、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先记账后收款原就d、柜员在办理业务时，转账业务先记借方账户后记贷方账户52. 欧元纸币是由 （）中心银行的 robert kalina 设计的， 主题是“欧洲的时代和风格” ；a、奥地利b、意大利c、西班牙d、葡萄牙53. 柜员制

15、网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（b） 个探头；a、二b、三c、四d、五54. 小额质押贷款的贷款期限为1 天至（）天；a、 180b 、360c、365d、 72055. 储蓄治理条例规定：储户提前支取定期储蓄存款，必需持（）办理；a、存款凭证和储户本人身份证件b 、存款凭证c、储户本人身份证件d 、他人身份证及存款凭证56. 供应质押担保的质押存单全部人称为出质人，同一笔贷款能对应（）个出质人；a、一b、二c、三d、四57. 以下金额数字大写正确选项（）；a、￥ 200.12，人民币贰佰元零壹角贰分b、￥ 14.11，人民币拾肆元壹角壹分c、￥ 123.02，人

16、民币壹佰仁拾仨元零贰分d、￥ 506.00，人民币伍佰零陆元58. 中国邮政储蓄银行代理保险业务由总行报银监会和保监会批准后，在全国范畴内逐级授权开办，授权期限原就上不能超过（）年；a、一b、二c、三d、五59. 借贷记账法的会计恒等式为（）；a、负债 =资产 +全部者权益b 、全部者权益 =资产 +负债c、资产 =负债 +全部者权益d 、负债 =全部者权益资产60. 以下关于汇兑业务冲正交易描述不正确选项（）；a、只能对入账汇款业务金额差错进行冲正b、被冲正的账户余额不足，不能进行冲正c、冲正交易不得应客户要求办理d、只能在交易当日进行冲正交易21. b22. b23. d24. a25.

17、c26. a27. d28. a29. a30. d31. c32. b33. a34. b35. d36. d37. a38. c39. c40. c41. a42. d43. b44. b45. a46. a47. d48. a49. a50. d51. c52. a53. b54. c55. a56. a57. a58. a59. c60. d三、多项挑选 第 61 题第 100 题,挑选正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中；每题 0.5 分，满分 20 分； 61. 一本通不包括以下（）储种；a、固定定活两便b、存本取息c、整存整取定期d、活期62. 以下有关国债业务的说法错误的有

18、（）；a、国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为b、国债冻结有效期为十二个月c、储蓄国债可进行全额或100 元整数倍的部分金额冻结d、国债的计息方式只有定期付息63. 卡 bin 为（）的全部绿卡均可加办“财付通一点通”功能；a、 622188b 、622150c、621098d、 95510064. 以下关于阿拉伯数字金额书写规定正确的有（）；a、小写金额数字前加“￥”符号，就无需在其后加注单位“元”b、如如小写金额中某一数位上的数字写错，必需将全部数字一次划销后再行更换c、小写金额数字的整数位采纳“三位分节制”，即从左至右每三位用一个分节号d、小写金

19、额数字时有角无分的，分位写“0”，也可用符号“”替代65. 以下（bd）属于邮政储蓄机构客户号治理的内容；a、客户号变更b、客户号生成c、柜员号编制d、客户号归集66. 同时符合以下（）条件的长短款，需由一级支行主管行长审批同意后转损益；a、单笔挂账时间两年b 、不追究经办人员责任c、无法取得厂家或保险公司赔偿d 、5000 元以内（含）67. 以下关于人民币个人理财产品非交易过户说法错误的有（acd）；a、交易在全省范畴内办理b、可在终止投资期间办理c、可在提前赎回期期满后办理d、交易胜利后，网点应同时做终止状态交易68. 以下有关理财产品的撤单交易说法正确的有（）；a、“提前赎回”的撤单在

20、第三日办理b、“预约”交易的撤单在产品预约期内办理c、“认购”交易的撤单在产品认购期内办理d、“终止投资”交易的撤单在终止投资期限内办理69. 邮政储蓄理财类业务目前包括（）等业务；a、人民币理财业务b 、代销基金c、代售国债d 、纸黄金70. 以下关于利息所得税说法正确的有（）；a、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人b、个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款，应当在次月10 日内缴入中心国库c、对储蓄存款利息所得，依据每次取得的利息所得额计征个人所得税d、对个人取得的训练储蓄利息所得免征个人所得税71. 以下属于代付类结算业务内容的有（）；a、医疗保险b、电话费c

21、、水费d、工资72. 以下关于理财交易挂失处理说法错误选项（）；a、理财交易卡挂失补发由支行长授权b、理财交易账户双挂失补发由支行长授权c、理财交易账户密码挂失重置由综合柜员授权d、理财交易账户双挂失重置由综合柜员授权73. 以下关于邮政储蓄外币协议储蓄和理财产品的说法正确的有（abc）；a、外币协议储蓄可以托付他人撤销认购 b、外币理财产品不行以托付他人撤销认购c、邮政储蓄外币协议储蓄起始金额是100 美元d、外币理财产品起始金额是500 美元74. 变更密码由客户凭（）在该账户通存通取范畴内任一联网网点办理；a、原密码b、存折单c、有效实名证件d、绿卡75. 以下属于金融机构的有（）；a、

22、期货经纪公司b 、证券公司c、信用社d、信托投资公司76. 个人通知存款存单或存款凭证上不注明（），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清；a、本金b、利率c、存期d、利息77. 以下关于欧元纸币防伪特点说法正确的有（）；a、 20 欧元背面中间用珠光油墨印刷了一个条带，不同角度下可显现不同的颜色，而且可看到欧元符号和面额数字b、欧元纸币左上角正背面的不规章图形正好互补成面额数字，对接精确，无错位c、在紫外光下， 12 颗星由黄色变为橙色d、在紫外光下，背面的地图和桥梁全变为绿色78. 军保卡每卡每年（自然年）现金和转账存入金额累计小于50 万（含）时免受在（） 个银行受理的跨

23、行atm 取现手续费；a、中国银行b、工商银行c、邮储银行d 、农业银行79. 以下关于司法查询说法不正确的有（cd）；a、有权机关办理查询时，其执法人员必需提交工作证件 b、邮储银行不受理除执法人员本人送达的相关查询通知书c、有权机关通过电话方式要求办理的紧急查询，必需受理d、有权机关查询时如未供应账号的，应要求其供应相应存款凭证80. 以下关于存款交易的风险防范说法正确的有（）；a、存款业务操作处理必需严格遵守“先记账后收款”原就b、大额复核制度落实到实处c、存款交易网络反常显现重发交易时，柜员可依据实际情形来处理，重新再次发送d、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户81. 以

24、下邮政储蓄风险防范的表述正确的有（bc）；a、冲正交易在客户存款余额足够的情形下，由综合柜员授权后才能办理b、如冲正交易因故不胜利，应立刻作账户止付或限额止付c、只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正d、办理冲正后，须在当日内联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷82. 以下关于长期不动户说法正确的有（acd）；a、不动户期间，可以做账户的司法查询 b、解除不动户标识，必需由账户本人办理c、解除不动户只能在省内办理d、不动户期间，客户可做解除不动户标识的申请交易83. 以下关于 1993 年 3 月 1 日以后存入的定活两便存款利息运算说法正确的有（）；a、如存期一年

25、以上（含一年） ，无论存期多长，整个存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折运算利息b、1993 年 3 月 1 日以后存入的定活两便存款，存期三个月以上（含三个月），一年期以下的存款，按支取日整存整取一年期以下同档次利率打六折运算利息c、如利率打六折后低于活期利率，就按活期利率计付利息d、存期内遇利率调整，无论调高调低均不分段计息84. 2021 年 1 月 12 日前开户的通知存款，只能按活期利率计息的情形有（abc）；a、未提前通知而支取的b 、支取金额超出商定金额c、实际存期不足通知期限d 、通知后又取消通知85. 以下关于密码保护说法正确的有（）；a、客户在网点申请保护账户密码时，应

26、填写“密码申请书”b、客户在网点申请保护账户密码时，应填写“业务申请书”c、加办密码由客户凭有效实名证件、存折单在县（市）内任一联网网点办理d、加办密码由客户凭存折/单在县（市）内任一联网网点办理86. 绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不行做除（）交易外的其它交易；a、撤销b、启用c、挂失d、换卡87. 以下英汉对比正确的有（）；a、“ i would like to send 3,000 yuan to beijing.”中文含义是：我想寄三千元到北京；b、“ please fill in the form. ”译成英文是：请填单；c、“ when will the money be r

27、eceived. ”中文含义是：钱什么时候能到？d、“ remittance will be received within 24 hours.”中文含义是：汇款24 小时以后到；88. 邮政储蓄外汇业务理财发售时，柜员需打印开户协议及活期取款凭单，并依据机打内容填写托付协议中的（）等内容；a、产品金额b、产品编号c、协议编号d、理财账号89. 以下关于邮储 atm 操作表述正确的有（）；a、在 atm 机上存款， atm 机点验现金，不能识别真伪的现钞退仍客户b、在 atm 机上取款，客户可挑选打印凭条，也可以不打印凭条90. 以下关于一本通业务单据使用的表述正确的有（abd）；a、一本通开

28、户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”b、一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”c、一本通支取处理时，只打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”d、一本通转出处理时， “中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行取款凭单”91. 以下关于邮政储汇职业规范说法正确的有（）；a、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求b、工作中提倡使用一般话c、接打电话吐字清晰，中途遇有急事，应即刻挂断d、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体92. 以下关于查询业务风险防范，说法正确的有（）；c、在

29、 atm 机上本省绿卡通副卡可以查询副卡的最近10 笔交易明细d、在 atm 机上绿卡通副卡可查询账户余额、当日可取余额a、邮储各级机构人员未经客户申请，严禁查阅客户账户相关信息b、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务c、司法查询严格执行授权制度，并加强司法查询的使用治理d、查询的结果信息，必需加强打印治理93. 以下关于机构治理说法正确的有（）；a、事后监督的业务治理员可以将当天签退的汇兑网点复原为可签到状态b、综合治理员可以将当天签退的汇兑网点复原为可签到状态c、同一清算日期内，事后监督不限制登录次数d、同一清算日期内，汇兑网点只能登录一次系统94. 腾讯 qq 卡具有以下（）功能；a

30、、存款b、取款c、转账d、支付宝卡通95. 西联收汇取消时，需输入原（bd），系统就自动回显原发汇信息；a、汇款金额b、交易流水c、汇款号码d、监控号码96. 对邮储机构内部报表查询可在（）办理；a、邮储网点b、一级支行c、二级分行d、一级分行97. 以下关于业务差错处理说法正确的有（abd）；a、存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款暂时收据b、柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理c、取款超时不付款，但交易局必需向客户出具相关的说明书d、严格禁止收一次款、办理多次续存98. 以下属于运算机安置场所环境要求的有（）；a、防火b、防水c、防静电d、防止震惊

31、99. 邮储信用卡持卡人不行通过（）激活卡片；a、邮储网点b、atmc、电话银行d、商易通100. 绿卡联名认同卡卡面上不答应同时显现联名单位和认同单位的（ab）；a、名称b、标识c、客服电话d、网址61. a,b,d62. b,d63. a,b,c,d64. a,b65. b,d66. a,b,c,d67. a,c,d68. b,c,d69. a,b,c70. a,c,d71. a,d72. a,d73. a,b,c74. a,b,c,d75. a,b,c,d76. b,c77. a,b,c78. a,b,d79. c,d80. b,d81. b,c82. a,c,d83. a,b,c,d8

32、4. a,b,c85. a,c86. a,b87. a,b,c88. b,c,d89. a,b,c90. a,b,d91. b,d92. a,c,d93. b,c,d94. a,b,c95. b,d96. a,b,c,d97. a,b,d98. a,b,c,d99. a,b,d100. a,b四、判定题 第 101 题第 140 题；将判定结果填入括号中； 正确的填“”，错误的填“×”；每题 0.5 分，满分 20 分； 101. 汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额为50 万元、 20 万元；102. 电话通知的银邮汇款，收款人应填写收汇单，供应国际监控号码、汇款金额、收汇款

33、人姓名、收款人地址等信息办理收汇；103. pos 消费退货时，客户只需将原签购凭证回单联及特约商户认可的其他退货有效单据交收银员，无须验证客户个人密码；104. 严禁联名 /认同单位所服务的区域大于绿卡联名/认同卡的发行区域；106. 通过各种渠道办理转账业务，每户累计最高转出限额为500 万元（含）；107. 被冻结存款的单位或个人对冻结提出异议的，邮储机构经办人员依据需要应予办懂得冻结；108. 人民币个人理财产品解冻结交易可在省内任一网点办理；109. 商户汇出批量止付后，应逐级上报至二级分行汇兑业务主管部门；二级分行业务主管人员必需核实无误后，依据批量止付处理查询结果，在业务掌握台进

34、行相关处理；110. 汇兑机构合并前，应先执行机构撤销交易；111. 假如扫描仪工作不正常， 可考虑先检查系统设置等；假如仍没解决， 再考虑更换电源线或连接线；112. 开户、清户、转账金额在 20 万元（含）以上的， 须经综合柜员核对后由支行 （局）长授权办理；制谁销毁”的原就；119. 打印机的保护应做到：每六个月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔；105. 邮储银行的一般信用卡境外atm 跨行查询免收手续费；113. 活期存折和绿卡对应的密码挂失可在全国任一联网网点办理；114. 其身体或生命受保险合同保证，享有保险金恳求权的人称为被保险人；115. 使用冲正交易前应检查

35、原账户余额情形，原账户余额不足不予处理；116. 区域性一般绿卡联名卡的bin 号为 622150；117. 已申领绿卡副卡的客户可以申领活期存折；118. 邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“谁使用谁请领、 谁请领谁上缴、 谁刻120. 客户依据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为3000 元（含）；121. 邮政采纳先进物流运作模式和技术手段，供应基于供应链治理的包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务；122. 自动柜员机存放现金的保险柜钥匙及密码治理应视同金库钥匙及密码的治理；123

36、. 储蓄治理条例规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经银监会批准后公布；124. 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人，只需供应投保人有效身份证件；125. 因冲正交易操作错误而导致冲正交易有误且可能造成资金风险的，要对该账户办理限额止付，并于次日实行其他处理；126. 大额转账申请完成后，柜员应在“中国邮储银行大额/跨行转账申请表”上加盖储蓄专用章；127. 邮储信用卡取现金额超过5000 元，客户必需出示申请信用卡卡片时使用的有效身份证件；128. 存款人死亡后，继承人因身在外地且年龄较大行动不便，不能供应存款凭证时， 可在继承人所在地的邮储机构办理凭证挂失手续，但不行代办；12

37、9. 邮储银行 atm 终端单笔吐钞不得低于5000 元；130. 一本通销户交易胜利后，不打印存折但应收回存折；131. 保险业务按保险标的不同分为财产保险和社会保险；132. 国际函件资费按寄递方式分为航空小包资费、空运水陆路函件资费、水陆路函件资费三种；133. 邮政外币储蓄业务只有凭证挂失可做立刻挂失，立刻挂失只能在本省任一邮政外币储蓄银行办理；134. “短信回执每笔一元； ”译成英文是： one yuan for a.r service ；135. 个人名章适用于中国邮政储蓄银行各营业机构（包括代理）的业务人员在办理各类业务时，依据业务规定使用；136. “请到询问台找值班经理帮忙

38、； ”译成英文是： you can go to the information desk to ask the director on duty for help ；137. 中国邮政储蓄银行在进行银联跨行交易时既可作为发卡方，也可作为收单方；138. pos 预授权撤销通过手工方式完成的，收银员必需应填写预授权撤销申请单，预授权撤销申请单必需经特约商户业务主管签名并盖章；139. 已违约的零存整取账户续存时，柜员应提示违约情形，并据其意愿确定是否连续储备；140. 卡折合一户撤销存折时，存折内页可加盖“作废”戳记交客户留存；在收回的就存折封二上加盖“存折内页由储户本人储存”戳记，日终上缴事后

39、监督；101.×102.×103.×104.×105.×106.×107.×108.×109.×110.×111.×112.×113.114.115.×116.×117.×118.×119.×120.×121.×122.123.×124.×125.126.×127.×128.×129.×130.131.×132.×133.

40、15;134.×135.136.137.138.139.140.×五、简答题 第 141 题第 144 题,每题 4 分，满分 20 分；141. 会计凭证审核要点有哪些？142. “支付宝卡通”可以办理哪些网上交易？143. 商户汇出显现差错时，各级汇兑机构该如何处理？144. 原存款人死亡，继承人身在外地且年龄较大行动不便，不能供应存款凭证时，托付他人如何代办挂失 .145. 办理现金出纳工作应遵循的原就是什么？六、运算题 第 146 题第 150 题,每题 4 分，满分 20 分；日积数2021.7.15清户清户时利息 =147. 2021年 5 月 9 日存入整存整

41、取，3 年期， 80000 元， 2021 年 3 月 19 日支取，求应对客户利息？148. 2021年 5 月 15 日存入整存整取，1 年期，商定转存，70000 元， 2021 年 4 月 25 日支取，求应对客户利息？149. 2021 年 1 月 9 日存入定活两便， 15000 元， 2021 年 4 月 9 日支取，求应对客户利息？150. 2021 年 1 月 5 日存入七天通知的通知存款，180000 元，于 2021 年 1 月 8 日全额通知，146. 储户 2021 年 5 月 5 日到 2021 年 7 月 15 日期间发生活期交易如下表，请完成表格内容，写出运算过

42、程，并求应对客户利息是多少？日期摘要存款额取款额余额存期（天）2021.5.5开户200002021.6.8取10002021 年 1 月 15 日支取，求应对客户利息？五、简答题 第 141 题第 145 题, 每题 4 分， 满分 20 分； 141. 会计凭证审核要点为：（ 1）是否为本行受理的凭证； （1 分）（ 2）凭证内容、联数、附件是否齐全完整，是否超过有效期限；（ 1 分）（ 3）账号与户名是否相符； （ 1 分）（ 4）大小写金额是否一样，字迹有无涂改；（ 0.5 分）（ 5）印鉴是否真实齐全等； （ 0.5 分）142. 1 、支付宝卡通业务激活2、网上支付3、实时提现4、

43、绿卡账户余额查询5、可用支付限额查询6、账户明细查询评分标准：满分 4 分，每错一条扣 1 分，扣完为止；143. 商户汇出显现差错时，营业机构、一级支行（县市机构）应立刻对暂时收据的汇款信息进行批量止付； （ 1 分）商户汇出批量止付后，应逐级上报至一级分行汇兑业务主管部门；（ 0.5 分） 一级分行业务主管人员必需核实无误后，依据批量止付处理查询结果，在业务掌握台进行相关处理（批量解止付、批量取消或批量冲正）；（ 1 分）涉及手工网点待兑汇票时，须与兑付方一级分行汇兑业务主管部门进行联系，并将处理结果反馈给相关报送部门； （ 1 分）如商户汇出批量差错操作不胜利，应准时查明缘由， 并依据详

44、细情形作相应处理； （ 0.5 分）144. 1 代理人持有效财产继承证明原件；（1 分） 2经公证的继承人“授权办理存款凭证挂失托付书”；（ 1 分） 3继承人与代理人的有效实名证件原件；（ 1 分） 4按规定供应凭证正式挂失所需相关账户信息；（1 分）145. 1.收入现金先收款后记账，付显现金先记账后付款；2. 办理现金业务一笔一清，日清日结，账实相符；3. 一笔现金业务未完成，经办人员不得离柜；4. 严格执行大额现金审批制度；第 28 页共 18 页5. 付显现金必需达到人民银行规定的流通标准；6. 现金兑换，先兑入后兑出；7. 现金、尾箱及其它重要物品办理交接时，交接人必需签字确认；8. 实物作业必需