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文档简介

1、学习 好资料管理学原理配套复习题及答案(七)第七章 组织一、名词解释:1、组织2、组织文化3、组织结构4、集权5、分权二、单项选择题:1、当代管理机构变革的一大趋势是()A 、管理层次复杂化 B 、组织结构扁平化C、管理幅度日益减少 D、锥型结构更受欢迎2、斯隆模型指的是( )A 、 直线制 B 、职能制C 、 直线职能制 D 、事业部制3、 在企业中,财务主管与财会人员之间的职权关系是()A 、直线职权关系 B 、 参谋职权关系C、既是直线职权关系又是参谋职权关系D、都不是4、 在组织规模一定的条件下,管理层次越少,其管理幅度就会()A 、越大 B 、 越小C、 不变 D、不一定5、管理人员

2、涉及组织的层次和管理幅度,确定各个管理部门和岗位,规定他的责任和权利。这些工作称为( )A 、 职能分析 B 、管理规范设计C、组织结构设计 D、协调方式设计6、 上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是()A. 、授权 B、 劳动分工C 、管理幅度 D 、分散7、 实行集中控制与分散经营的组织形式是()A 、 直线制 B 、矩阵制C、事业部制D、职能制8、职能制的优点是()A 、权力集中 B 、命令统一C、解决主管负责人对专业指挥的困难D、决策迅速9、对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织,一般适宜于采用()A、职能制的组织结构 B、直线制的组织结构C、事业部制的组织结构D、矩阵

3、式的组织结构10、 组织文化的核心是()A、组织的精神 B、组织的价值观C、组织哲学 D、组织行为准则 E、组织道德规范三、多项选择题:1、影响组织结构的因素包括( )A、企业的生命周期 B、市场份额更多精品文档C.技术D、环境E、组织的规模2、 组织文化的基本特征有()A 、实践性 B 、独特性C、可塑性D、综合性3、 直线型组织结构的优点有( )。A 、结构比较简单 B 、责任和职权明确C、作决定较容易和迅速 D、减轻了上层主管人员负担E、分工较细4、 职能部门化的局限性表现在:不利于产品结构的调整、()。A、难以形成统一的政策B、不利于高级管理人员的培养C、会岀现多头领导 D、部门之间活

4、动不协调5、矩阵组织的弱点有( )。A. 稳定性较差 B. 多头领导C.适应性不强 D.灵活性不够E.部门之间难以协调6、过分集权的弊端,除了会降低决策的质量外,还会造成()A、不利于政策的统一 B、阻碍信息的交流C、降低成员的工作热情D、助长官僚主义四、是非判断:1、授权与分权都是将权力下放,二者没有区别。2、在组织运行中分权较集权有效。3、组织结构的设计必须按统一的标准模式设计。4、矩阵结构是现代企业的最佳组织结构。5、战略决定结构。6、现代组织更倾向于 “扁平化 ”,科层组织已经过时了。五、简答题:1、组织结构设计应考虑哪些因素?2、授权应遵循哪些原则?3、试述组织设计的权变理论 .4、

5、简述组织文化的功能。5、简述事业部制的优缺点及适用条件。六、论述题: 1、何进行组织结构的设计?如 本章参考答案 一、名词解释:1、组织:通过组织要素确定相互关系,从而使之有序化的过程,是动态的组织活动过程和相对 静态的社会实体单位的统一。2、组织文化:是指组织及其成员在长期的实践活动中逐步形成的价值观念,共同信仰、行为方 式与规范、思维模式以及物质表现的总和。3、组织结构:是按分工、协作、隶属关系所构成的有序的结构总体。4、集权:是指决策权在组织中较高层次上一定程度的集中。5、分权:是指决策权在组织中较底层次上一定程度的分散。二、单项选择题:1、 B 2、 D 3、 A 4、 A 5、 C

6、6、 A7、 C 8、 C9、 B10 、 B三、多项选择题1、ACDE 2 、 ABCD 3、ABC4 、ABCD5 、 AB6 、 BCD四、是非判断:1、不正确。授权不等于分权,授权并不是将权力放弃或者让渡,授权者可以将权力收回和重新 授出,而分权是决策权在较底层次上的分散。分权是授权的基础,授权以分权为前提。2、不正确。集权和分权的有效性是相对而言的,在有的环境中集权更有效,而在另一些环境中 分权更有效,并无绝对的标准。3、不正确。组织结构设计并不存在普遍适用的统一的标准模式,它受组织内外各种环境因素的 影响。如:组织的规模、 战略、 环境、技术和权利控制等因素影响, 不同组织其所处的

7、环境不同, 所以组织结构设计不能以标准模式设计。4、不正确。 权变观点认为 :没有最佳的组织结构 ,组织结构的设计应该考虑当时的环境。任何结构形式各有其适用条件, 矩阵制适用于需要对环境变化作出迅速反映的企业。 并不适用于所有的企 业也不是最佳结构。5、正确。企业组织结构是实现企业经营战略的重要保证,不同的战略要求不同的组织结构。6、不正确。由于信息化和网络经济的发展,现代组织倾向于由金字塔式传统层级结构向扁平式 的结构转变,以适应环境的变化,以提高效率,实际上未必能够完美的解决这些问题; 而科层式 的制度对于例行公事和单纯的业务能够发挥极高的效率; 扁平化也是建立在科层结构之上。 所以 扁平

8、化和科层各有其存在的合理性。五、简答题:1、答:每一组织内外的各种变化因素,都会对其内部的组织结构设计产生重大的作用。(1)、组织的规模 (2)、组织的战略 ( 3)、组织的环境( 4)、组织的技术2、答:( 1)、重要原则:要使下属认为被授予的权限是该层次比较重要的;(2)、明确原则:要向被授予者明确其责任、目标及权力范围;( 3)、适度原则:授权既要调动下属的积极性, 又要保证不失去控制;( 4)、不可越级授权原则:以免扼杀中层管理者的积极性,导致机构混 乱。3、答:组织权变的观点认为:世界上没有最好的组织结构,一个好的组织结构能够实现任务、 组织以及人员等三者的最佳配合, 能够满足成员的

9、需要, 有效适应环境的变化, 不能用单一的模 型解决组织设计问题。有效的组织设计依赖于组织所处的环境、结构、技术等。( 1 )、环境于结构:有两种结构 机械的和有机的,稳定的环境中的结构是机械的,急剧变 动中的组织结构应是有机的。(2)、战略于结构:组织的结构要符合组织的战略,新的战略将导致内部结构的变化,否则战 略将归无效。(3)、技术与结构:一定生产过程要由一定自制结构来保证,组织结构必须适应技术,大批量 生产成功的公司倾向于采用机械性的管理系统, 不属于大批量生产而成功的公司倾向于采用有机 的系统。4、答:组织文化作为一种自觉和理性的文化,具有特定的功能:(1)、自我内聚的功能:组织文化

10、通过沟通职工的思想,使之形成对组织目标、准则、观念的 认同感, 产生对本职工作的自豪感和对组织的归属感, 从而使职工的集体意识大大加强, 使自己 的思想感情和行为同组织整体联系起来,形成强大的凝聚力。(2)、自我改造功能:组织文化一旦形成,就会对组织本身及其成员产生强大的作用力,改变 其原有的价值观念,建立新的价值体系,建立适应组织运转所需的观念和模式。(3)、自我调控功能:组织文化作为一种软性文化,对组织的影响更多的是通过潜移默化的渗 透和内化过程,形成一套自我调控机制,调控、规范和操纵着组织的管理活动和事物活动。(4)、自我完善功能:组织文化的积淀、形成的过程既是其本身的不断辐射、反馈、强

11、化,随 着实践的发展而不断更新和优化的过程, 也是在其深化和完善过程中持续推动组织自我完善、 自 我发展的过程。(5)、自我延续功能:组织文化有其历史的继承性和延续性,一旦固化成型,不会轻易的改变 和消失,相反会在对自我的不断认可、强化和修缮中延续和保持下去。5、答:事业部制组织结构。其管理原则是 “集中政策,分散经营 ”,即在集中领导下进行分权管 理。企业按产品、地区或经营部门分别成立若干个事业部。 该项产品或地区的全部业务,从产品 设计直到产品销售,全部由事业部负责。各事业部实行独立经营、 单独核算。 高层管理者只保留 人事决策、财务控制、规定价格幅度以及监督等大权,并利用利润等指标对事业

12、部进行控制。 事 业部的经理根据企业最高领导的指示进行工作, 统一领导其所管的事业部和研制、 技术等辅助部 门。其优点是: 有利于公司的最高层摆脱日常行政事物, 致力于公司的战略和长远规划; 有利于增强 各事业不领导人的责任感, 增强公司的适应环境的能力; 有利于专业化生产和事业部的协作; 有 利于锻炼和培养管理人员。不足:一是容易产生本为主义,各自为政。二是由于各事业部均设置相应的职能部门 ,势必造 成管理管理层次和管理人员增多,管理机构重叠,管理成本上升。事业部制组织结构适合经营规模大, 产品种类较多, 生产工艺差别大, 市场分布较广且变化较快 的大型企业。六、论述题:答案要点:组织结构设计应按以下程序进行:(1)、确定组织目标:在综合分析组织内外部环境、条件的基础上,合理确定组织的总目标。(2)、确定业务内容:根据组织目标的要求,确定为实现组织目标所必须进行的业务管理工作 项目,并按其性质适当

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