物流配送部年终工作总结及工作计划

1、物流配送部年终工作总结及 2016 年工作计划2015 年是公司发展史上不平凡的一年， 对于配送物流啊来讲更是具有里程碑意义的一年， 通过集团领导、 财务、审计及各专业部门的大力支持与配合， 配送物流部全体同事齐心协力， 克服重重困难，顺利完成配送部管理操作流程汇编、存货编码梳理、合理库存修订、物资年 中、年末的清盘、 仓库现场整理等基础管理工作， 为物资共享平台的建立与实施奠定了基础。 计划上线成功运行，意味着物资管理工作掀开新的一页，达到了物资基础管理规范、稳步提 升的目的。为总结经验、吸取教训，更为了做好 2016 年物资管理工作，现将 2015年的工作及 2016 年的工作目标及计划三

2、部分向领导汇报如下：第一部分：工作回顾第二部分：存在不足第三部分：明年工作目标及计划具体的年终总结与明年工作计划正文如下：第一部分：工作回顾一、思想方面在公司的统一安排和指导下，认真学习各项规章制度，明确我们配送部在一年内的工 作和奋斗目标。配送部全体也积极努力的做到在思想上、认识上同公司运营理念和各项章程 保持一致，始终保持认真工作、积极上进的精神状态，不断加强业务学习，提高综合素质。 努力营造和谐愉快的工作氛围，从而保证高效率、高质量的工作。二、工作方面1、组织框架及岗位设置，规范操作、合理分工，实现人员配置最大化，为下一步物资 管理提升夯实基础。2015 年，配送部根据集团战略发展及新拓

3、展的业务项目的步伐，结合本部门员工现状， 对配送部的管理组织框架重新划分为五个部门：数据部、仓储部、物流部、数据加工部、行 政部，根据现有的工作对于各部门人员定岗定责，并设置了质量监查（内审）职位，加大力 度对各岗位职责及流程管理监督查检，保证配送部所有进出库的工作的准备性及规范性，降低成本的损耗，为集团上市提供规范准确的账务。2 、内部管理进一步规范。（1）职责明确、细化分工是做好工作的前提，2015年通过对部门基层管理人员职责的进一步细化， 部门重担大家挑，人人肩上有指标， 保证了全面工作的顺利完成。（2）现场管理进一步规范。为规范仓库管理，提高工作效率，对仓库仓库区域进行统一规划和调整，

4、在物流配送部 全体同事的共同努力下，图书存储达到区域明确、类别清晰、摆放规范、标识齐全。与海博 ERP系统区域管理同步，能在最短的时间内查找到所需要图书，大大的缩短了配送时间。并 根据仓库特性，对于仓库现场的各项标准进行细化，把所有标准日常化，并持续落实，得到 集团领导和相关业务部门的一致好评。3、存货编码梳理工作逐步完善，为物资共享奠定了基础。物资存货档案是物资的身份证，唯有保证其准确性和唯一性才能进行识别、区分和确认。 由于前期没有统一的管理规范，一物多码、多物一码的现象比较严重，对于查询与物资共享 带来难度，8月份，数据部和仓储部对ERP系统所有存货编码及库存区域进行了全面的梳理， 共计

5、分这9大区域：1、日常配送存放区（7大区域172个库位）2、书架存放区（99个）3、 大批量库存存放区编码的梳理为物资共享奠定了基础。4、库存物资清盘与识别，全面核定有效库存。为了确定现存量，并修正物帐不符产生的误差。为了稽核货品管理的绩效，使出入库的 管理方法和保管状态变得清晰， 提高库存图书利用率的目的。年中、年末对仓库存货进行了 全面、细致的盘点，一方面验证账务管理的准确性，另一方面对物资进行一次细致的梳理， 按物资状态进行了全面的识别和细致的区分。通过 2次对货物的盘点，全面落实了公司关于 配送部的制度流程，；确认图书存放地点、进出状况、加强了日常存储管理以及明确了具体责 任人和监管人

6、等，避免公司的资产受到损失，保证库存商品的真实、准确、有效，确保帐实 相符，5、物流配送部出入库效率较去年有显着的提高15 年入库册数：册（14年入库册数：）。物流配送部的工作环环相扣，从图书及设备的入 库、管理、出库，各岗位人按配送部操作流程，认真细致的把关，并对自己负责的货物安全 负责。有效地达到了帐目的透明度与准确性。我们将一如既往的保持，并在保持高效率的同 时，保证图书配送工作安全及到货的反馈。第二部分：存在不足1 、各部门主管存在管理执行力不够，需加强管理执行力。各部门员工工作中没有严格按管理制度及流程操作，管理人员执行力度不够，造成上有 政策下有对策，态度懒散，能躲则躲。甚至造成“

7、做得多，错得多，不做的反而不会受到处 罚”现象，严重影响到的工作积极的同事。同样的一份制度，由于执行人员的理解不同，部 门跟踪不一致，导致结果差异较大，需要在下一步工作中按各项管理标准，操作规范。2 、内部监督体系还需进一步完善，监督力度不够。监督力度不够，对物资存储带来很大安全隐患，虽然在事后采取了一定的补救措施，但仍要举一反三，对各物流配送部进行全面评估， 针对性的采取防范措施， 确保物资存储的安全。3 、人员流失造成频繁交接， 操作不规范造成单据和系统核对困难。 新员工业务操作熟练度 不够，工作效率低，应加强新员工入职培训。4 、工作责任心不强， 应制定相应的考核机制和相应奖罚措施， 提

8、高员工工作热情， 及工作 岗位责任感。工作中还有很多不足，如收货人员不及时把到货的情况反馈到录入人员；图书整理没有 较系统计划分类存储；发货人员和数据人员配合不一至；一些岗位分工分化不够明确；责任 确实不到位等。对于以上问题建议公司制定相应奖罚制度，提高员工工作热情，及工作岗位 责任感，减少并逐渐杜绝发错货、刷错单、推卸责任等问题。配合人力资源部门做好员工招 聘工作，尽量减少部门人员流动性。有些员工作为一名老员工，自己没有主动的去争取条件，只是局限在自己的小圈子里， 片面的认为只要管好自己的一亩三分地，不让领导费心就可以了，定位底，思想固化，责任 心不强是最直接的表现。第三部分： 2016 年

9、工作计划1 、注重与公司其他部门及同事协作配合，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围2、保证工作顺利开展；确保平时的收发业务顺畅，及时发货，及时入库，保证配送部工 的正常生产，做到及时处理各部门反映的问题。3、仓库人员的换岗；在 2016 年上半年完成所有仓管员的岗位调换工作，可以培养仓库 人员的多方面能力，熟悉各业务流程，在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多 面手人员，作好人员储备，为以后的工作打基础。现有人员素质普遍偏低，可挖掘与储备的 人才严重缺乏。改善措施：利用早会或各种机会进行教育指导，对有潜质的人员侧重培养， 在适当的时候进行“换血” 。4 、仓库的整体规划；统一服装，

10、各区域划分标实明晰。5、建立数据化绩效考核；从帐、物、卡相符程度；出入库及时；库容；做账及时等多方 面综合员工失误次数，从而计算出员工失误率。以失误率来判定员工的绩效考核。不在以模 糊的印象来决定员工的工作表现，而是以准确数据来确定员工的工作能力。6 、员工培训；培训计划，对员工进行 5S、安全、岗位操作技巧和系统操作的培训。建 全仓库流程；建全仓库收、发、存、管的业务流程，使每个人都可以按制度作业仓库流程， 做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。7、配送线路的优化拆分与组合，提高配送的灵活性与协作性，提高配送服务能力与应变 能力；合理安排运输方式，从而降低运输费用。2015 年已结束，在过去的一年里，我们虽然圆满的完成了集团各部门配送工作，同时也 暴露出一些问题。但仍有不足之处，在以后的工作中，将加强自主管理的意识，完善各项管 理制度与流程。相信今后在