《星巴克蓝海战略》ppt课件

1、Starbucks CoffeeStarbucks Coffee蓝海战略奇观一杯咖啡的传奇一杯咖啡的传奇或许，我们并不喝咖啡。可他却无法否认星巴克是一个伟大的商业奇观。1971年，星巴克是美国西雅图的一家小咖啡馆。到全球最有影响力的5大品牌之一。从1971年，9050美圆的投资。2007年，星巴克遍及全球60多个国家地域，成为拥有13000多家连锁店的咖啡王国。星巴克每年广告破费不过100万美圆。10年间股价翻了22倍，股票收益超越了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大公司股市收益的总和。2003年美国评出“全美10家最受尊崇的公司，星巴克位居第9位。2005年美国评出“全美10家

2、最受尊崇的公司，星巴克位居第3，排在沃尔玛的前面。WHY?星巴克 Starbucks Coffee奇观是如何被发明出来的？星巴克是如何经过把一种世界上最古老的商品咖啡进展新颖的再发明，从而实现了品牌的超凡规开展。竞争环境洞察欧式咖啡馆。为那些喜欢咖啡或咖啡气氛的欧式咖啡馆。为那些喜欢咖啡或咖啡气氛的人提供一杯上乘的咖啡。人提供一杯上乘的咖啡。美式速溶咖啡。让那些快节拍的现代人随时美式速溶咖啡。让那些快节拍的现代人随时随地都可以喝上一杯不错的咖啡。随地都可以喝上一杯不错的咖啡。世界上的咖啡馆普通有两类。Deep Insight低高价钱咖啡以外的享用咖啡豆的质量消费便利性种类多样性冲调咖啡的时间及

3、技巧幽雅文化的环境可消费时间长短欧式咖啡馆美式速溶咖啡店买方价值洞察发现当时咖啡业的价值轨迹洞察之一：咖啡远不止是一种饮品，围绕它的是情感。人们享用咖啡，是一种典型的体验式消费。由于，人们会选择本人喜欢的咖啡馆；而咖啡馆代表了源于欧洲的咖啡历史与文化。消费者洞察Deep Insight洞察之二：人们去咖啡馆除了喝咖啡，还是一次美学的体验。咖啡馆的味道、颜色、音乐、墙面质感、文化气氛等，都是人们消费的内容。除此而外，交流、沟通甚至邂逅，也是人们去咖啡馆的目的之一。消费者洞察Deep Insight消费者洞察洞察之三：都市人口越来越多，都市生活节拍越来越快，但每个人却越来越感到孤单。于是，人们盼望

4、在本人的家和任务的办公室之间，找到一个可以放松、没有压力的第三空间The third space。Deep Insight消费者洞察洞察之四：忙碌的现代都市人既希望享用充溢觉得、愉快的咖啡光阴传统的欧式咖啡馆，又希望更加快捷自助式、现代的效力与环境美式快餐型咖啡店。Deep Insight星巴克的时机、提供一次难忘的，从嗅觉、视觉、听觉、触觉到觉得的咖啡美学体验。、提供一个迥异于家与办公室的、别具情调的、舒适放松的第三空间。Buyers Value轻松并有助思索的感性空间人们悠闲交流的聚会场所让人感遭到亲切的随意环境友善、亲切、便利独具设计感和优雅特质温馨温馨带来的启发及惊喜星巴克第三空间的含

5、义T H E T H I R DSPACE星巴克独特的星巴克独特的价值轨迹价值轨迹抛掷咖啡馆的侍者星巴克在欧式美式咖啡馆间的创新加油咖啡饮品的种类顾客便利性、自主性咖啡文化新高度独特的咖啡美学体验介于家和办公室的第三空间营造减重冲调一杯咖啡所需求的时间冲调咖啡的技巧于是，有了独特的“星巴克印象、与传统的欧式咖啡馆选址在环境清幽的地方不同，星巴克的店面通常是在市区繁华地段。、星巴克的店面是亮堂、清新、温馨的，与传统咖啡馆昏暗温馨的环境相比更有现代户外的气味，是一片城市绿洲。、星巴克给人更多的自主性，人们可以按本人的要求调制一杯本人的咖啡。、星巴克的产品创新才干非常快，每一款产品都充溢视觉和觉得的

6、想象力。星巴克的价值轨迹创新低高价钱咖啡以外的享用咖啡豆的质量消费便利性种类多样性冲调咖啡的时间及技巧幽雅文化的环境可消费时间长短欧式咖啡馆美式速溶咖啡店买方价值咖啡文化营造第三空间设计咖啡美学体验星巴克咖啡星巴克咖啡Value Innovation星巴克的蔚蓝天空低高价钱咖啡以外的享用咖啡豆的质量消费便利性种类多样性冲调咖啡的时间及技巧幽雅文化的环境可消费时间长短咖啡文化营造第三空间设计咖啡美学体验星巴克星巴克Less Competitor Market欧式咖啡馆美式速溶咖啡店星巴克独特的新战略专注于咖啡文化、咖啡气氛的营造，为当代都市人发明一个温馨放松的、相异于家和办公室的、充溢美学体验的

7、第三空间。新战略的全面执行最初的LOGO如今的LOGO之一：营业范围由原来的咖啡、茶、佐料改为专注于咖啡。之二：徽标颜色由咖啡色改成较亮堂的绿色；咖啡馆选址偏向于接近室外的地点，使室内更加亮堂、清新。之三：徽标中的神话女妖有剧烈现代感的平面图画。之一：营业范围由原来的咖啡、茶、佐料改为专注于咖啡。三个方面的演化无论在世界任何一个地方的星巴克，人们都能感遭到那独特的美学消费体验。无论在全球的哪个地方，星巴克的店面设计风格都力求与该地的建筑环境协调。星巴克总是出如今最繁华的街道、最显眼的位置。于是，当逛街感到疲惫时，当双眼在电脑屏幕前觉得酸涩时，人们自然而然地想到星巴克。细腻的泡沫、丰富的层次、艳

8、丽的颜色，产品在第一时间就能吸引眼球室内音乐、家具、墙面颜色、室内读物。与室外的喧哗环境构成剧烈的对比在星巴克，室内的建筑设计及装饰都充溢了艺术气味星巴克咖啡豆装在保香密封袋里，不仅可保证咖啡豆的质量，其挺阔光滑材质也带来愉悦的触感星巴克提供音乐、网上点餐、高速无线上网效力，可以在星巴克享用咖啡，朋友聚会，也可以任务，甚至举行业务会议。顾客推门进店的10秒钟内，吧台的效力人员不论多忙也会和他眼神相对，笑着说“欢迎光临。一杯浓缩咖啡限定在1823秒内冲出。为了不破坏咖啡香味，星巴克的员工甚至不准运用香水。在星巴克，顾客在品味香浓咖啡的同时可以免费在线选听25000多首各种风格的音乐曲目。假设有兴

9、趣，甚至可以本人现场制造个性数码歌曲光盘带回家。顾客无论游览到哪个城市，都可以用星巴克随行卡，买一杯熟习的咖啡饮品，既减少了携带现金及找零的费事，还可以累积红利积分，获赠免费咖啡或礼品。不同主题的礼品，成为星巴克迷们的最爱不同的礼品加深了顾客在不同消费时辰的记忆星巴克规范的视觉管理为它的口碑传播加分星巴克随处可见引见产品、店铺、咖啡文化、咖啡冲调技艺的小折页，顾客品味咖啡的同时，也对咖啡文化多了一层了解关于星巴克Starbucks Coffee的胜利星巴克能胜利地成为咖啡休闲的首选地，主要在于它洞察、发现和利用了目前尚未得到满足的买方价值消费需求：星巴克星巴克Starbucks CoffeeStarbucks Coffee，是一种典型的，是一种典型的美学营销方式嗅觉、味觉、视觉、听觉、美学营销方式嗅觉、味觉、视觉、听觉、触觉。它交融了传统欧式咖啡馆的温馨触觉。它交融了传统欧式咖啡馆的温馨气氛与美式速溶咖啡店的快捷方便、