单位灭火和应急疏散方案样板

1、灭火和应急疏散预案（ 样板一 ）（ 一 ） 本单位消防设施介绍A 、报警系统1 、自动消防报警系统 消防自动报警系统的报警方法主要是通过以下探测器：（1）烟雾感测探测头（简称为烟感） ；（2）温度感测探测头（简称为温感） ；（3）喷淋头爆裂导致水喷洒，启动水流报警器。2 、手动报警 手动报警可通过按动报警按钮进行报警。B 、自动和手动报警信号，只有单位消防监控室才能收到。C 、室内灭火系统（1）自动水喷淋系统；（2）干粉灭火器、 CO2 灭火器；（3）消防胶管轮圈；（4）消防栓。（二）火警信号的种类A 、预报警信号 该火警信号是通过消防自动报警系统监测产生的，只有在消防监控室 才能收到。B 、

2、火灾层消防广播警报声的启动 当火势扩大，灭火组成员无法扑救时，值班经理将通知消防监控室启 动火灾层的消防广播，设备将接通火灾层和火灾层上、下共三层的消防广 播警报声，预报给顾客和本单位工作人员。并通过消防广播播音麦克进行 现场解说和疏散指挥。C 、未着火层消防广播的启动 当疏散完起火楼层的顾客及工作人员后，若火势仍难以控制，本单位 火场总指挥（总经理或灭火指挥所的最高成员）将指令消防监控室人员启 动其他相邻层消防广播。三）发现火警时的动作A、立即利用单位（a、拨内线电话XXXXX向消防监控室报警；b、使 用消防专用电话）报火警。当你发现火警时，报警要求说清楚以下事项：1 、你的姓名，所属部门与

3、职务；2 、发现火警的确切地点；3 、燃烧何种物质，火势大小。B 、启动自动报警系统 发现火警者，按动附近的报警按钮来启动自动报警系统。C消防监控室确认发生火灾时或者是接到火警时，应立即拨打“119”报警。D 、进行灭火1 、取下附近的手提式灭火器或消防栓箱内的消防胶管轮圈来进行灭火 （注意保护好自己，避免受到伤害） 。2 、如果火势太大，无法扑救，应撤离现场，到不受火势威胁的地点， 守候灭火组来现场，并听从其指挥。E 、与着火部门取得联系，共同灭火。（四）当听到消防紧急广播时的动作A 、各部门工作人员：1 、当听到消防紧急广播警报声，不要擅离岗位，要保持警惕，等待广 播指挥。2 、如客人询问

4、有关警报响的情况，告诉他们不要惊慌。3 、按照消防广播指挥要求， 冷静地组织和协助客人从附近的消防楼梯 或出口疏散撤离危险区域。B 、义务消防队员应注意的事项：1 、当义务消防队员听到消防紧急广播的指挥时，必须立即赶往起火区 域附近的现场指挥点。2 、听从指挥，带上灭火器械赶赴火场进行灭火。（五）灭火组织的成员 灭火总指挥 - 总经理灭火指挥所成员 - 副总经理、总经理助理、财务总监、值班经理、工程部经理、保安部经理 客房部经理、行政办公室主任、 前厅部经理、餐饮部经理灭火组成员 单位各部门主管、领班及保安员义务消防队员 由单位各部门员工组成。（六）接警后的动作1 、总机房：（1）当话务员接到

5、火灾报警电话后，应正确记录以下事项：A ：火警的准确地点：B ：报警者的姓名和部门：（2）立即通过电话与消防监控室取得联系，并向消防监控人员提供火 警的正确资料。（3）立即通过电话与灭火组成员取得联系。（4）随时等待命令通知灭火指挥所的成员到消防监控室报到。（5）继续通过电话与消防监控室随时保持联系。（6）把报警后的一切经过记录在话务员紧急事故报表上。2 、消防监控室：（1）当消防监控系统主控机接到预报警的信号，监控员应及时准确地 确认火警警报地点。（2）利用对讲机通知保安班长派人赶到现场确认火情。（3）经现场保安员确认火情后，通过内线电话（报话机）告诉消防监 控室火警的准确位置。（ 4）立即

6、拨打“ 119”报警，然后用电话报告直属主管、经理及值班 经理，通知工程部值班室。（5）当保安部经理或消防主管来接管消防监控室时，给予配合。（6）消防监控员必须进行以下的动作：A 、如果火警已消除，即按动主控机上的“复位”按钮，将火警信号消除B 、确认火情后，立即拨打火警电话“ 119”向消防部门报警，同时立 即通知话务员召集所有的灭火指挥所成员到消防监控室集合，并启动自动 消防联动系统，打开消防紧急广播进行解说和疏散指挥。（7）保安部派人到大门口等候消防车，起火部门负责人与保安部负责人向消防队介绍火情，全体灭火组成员听从消防队指挥，组织人员协助灭 火。3 、灭火组接到报警后的动作（1）所有的

7、灭火组成员必须准确无误地执行总指挥的指令。（2）立即赶赴火警地点，可以使用楼梯、客梯和员工梯，争取用最短 的时间到达现场。（3）消防主管留下来接管消防监控室。（4）保安部经理负责现场人员的灭火指挥。（5）如果火警已被消除，保安部经理应立即通知消防监控室把主控机 上的报警信号 “复位 ”。（6）当火势扩大，灭火组人员无法处理时，保安部经理将指令消防监 控室启动消防紧急广播，并在征得灭火总指挥的同意下，可让灭火组成员 撤离现场。（七）各部门消防疏散要求1 、疏散注意事项（1）当听到消防紧急广播开启，即为单位疏散指令，铃声为火警报警 声，中间穿插广播“女士们、先生们，请注意，本单位某层某某方向发生

8、紧急情况，为确保您的安全， 请您从最近的消防楼梯 （安全出口） 往下（上） 撤离，务必听从服务人员指挥，切勿使用电梯。 ”（2）消防紧急广播的开启，并非只限于火灾，其他危险紧急情况需要 撤离时，同样可以开启。（3）在紧急情况下的人员疏散，必须严格按各部门制订的疏散计划进 行。（4）人员密集场所人员疏散，工作人员要以客人为主，先客后己，防 止拥挤造成挤伤、踏伤。（5）出现火警，消防监控室应立即控制电梯回零。（6）地下室要设有出入标志，备有手电筒，紧急情况下必须按秩序向 一楼地面疏散。（7）紧急情况下人员疏散，各区服务员要引导宾客从正确路线出入， 严禁四处乱串。2 、各楼层疏散组接到疏散指令后的动

9、作（1）主动带领住客往最近的消防疏散通道撤离，经过通道有烟雾时一 律要低姿和卧姿匍匐离开。（2）指派一名工作人员站在电梯口前面引导客人疏散并带上所需要的 毛巾发给疏散客人。（3）各楼层工作人员检查所有的房间（或者包厢） ，以保证室内无人。（4）把电源开关断开。（5）各楼层疏散人员后，必须立即向疏散组组长报告本楼层顾客的疏 散情况。（6）疏散组组长必须向设立在消防监控室的灭火指挥所汇报各区域的疏散 情况。（ 7）疏散组员工帮助客人尽快地疏散， 离开起火危险建筑物后， 应到疏 散集合地点（单位广场或停车场）对客人进行清点。（8）在冬天或晚上疏散时，必须提供毛毯到集合地点给客人使用，并协 助救护受伤

10、的人员。3 、工程部（电工）接到疏散指令后的动作（1）切断所有电气设备的电源。（2）冷静和有秩序地从附近楼梯和出口尽快疏散离开地下室。（3）尽快到疏散集合地集合。4、总台接到疏散指令后的动作 值班的前厅接待员必须立即启动打印机， 打出一份客人的名单，接待员 将该份名单与客人登记资料绑在一起，并亲自拿到客人疏散集合点，以便 进行清点。5 、保安部接到疏散指令后的动作（1）当消防主管接到灭火指挥所或灭火指挥所最高成员的疏散指令后， 立即启动消防紧急广播。（2）保安员到各出口处站岗，以防止未经许可的人员进入单位。（3）立即与派出所及交警大队取得联系，请求支援现场保卫与交通管 理。（4）当所有员工和客

11、人已经疏散离开单位后，保安员继续站好各保安 岗，以防止未经许可的人员或不法分子进入单位。（5）火灾扑灭后，消防监控室负责协助调查起火原因。6 、工程部接到疏散指令后的动作（1）负责供电、供水、泵房、抽风排烟、电话系统的工程部员工必须 留在工作岗位上，不能擅自离开，并且保证这些重要设备的正常运行。只 有接到值班主管的指令后，才能疏散。（2）把所有的蒸汽阀、煤气和供油系统关掉，把非消防电源和部分非 重要地区的电源关掉，以保证足够电力供消防设备与其它紧急设备使用。（3）没有特殊任务的工程部员工，必须到工程部值班室待命。（4）当值班主管接到灭火指挥所的疏散指令时，应立即通知工程部人 员疏散到集合地点。

12、7 、厨房员工接到疏散指令后的动作（1）把所有的煤气、柴油和蒸气阀门切断。（2）把所有的设备电源切断。（3）熄灭所有的明火，如固体酒精、保温车与电热丝。（4）冷静地、有秩序地疏散到集合地点。（5）厨师们协助救护受伤者。灭火疏散演练方案（ 样板二 ）一、由单位领导亲自组织单位全体员工及住店客人进行演练，并请消 防机关专业人员到现场指导，根据总经理决定的时间、地点，从总经理下 达灭火疏散命令开始组织实施。二、根据总经理决定的演练楼层、房间，由工程部指定一人负责放送 烟雾，将火情通过报警方式通知消防监控室，方法可采取烟感报警、温感 报警、按手动按钮报警、电话报警等，电话报警时必须讲清起火地点、燃 烧

13、何物、火势大小、报警人姓名、身份及所在部门和部位，三、消防监控室接到报警后立即通知房务中心人员携带万能钥匙赶往 现场，同时通知保安当值领班派人赶到现场确认火情，经现场保安员确认 火情后将情况向消防监控室报告，消防监控室将情况通知总机。四、总机按顺序迅速将火情通知总经理（副总经理） 、总经理助理、值 班经理、保安部、工程部、客房部、前厅部、销售部、餐饮部、新港娱乐 广场、商场、美容美发室、行政办、财务部、采购部、人力资源部。总经 理（副总经理）、总经理助理、保安部经理、工程部经理、客房部经理赶到 监控室，其余部门经理组织本部门员工做好灭火和疏散准备。五、设立灭火指挥机构，负责组织指挥灭火疏散工作

14、，指挥长由单位 消防安全责任人担任，成员由保安部经理、工程部经理、客房部经理等组 成，其主要任务是：1 、组织指挥救火，根据火情决定是否向市消防支队“ 119”报警。2 、根据火势情况，决定是否启动火灾联动系统（电梯回零、切断空调 电源、起启消防紧急广播、远程降下防火卷帘、启动消防水泵等） ，并切断 电源和气源。3 、根据火情决定是否发布疏散命令。六、各部门的分工及主要任务：1 、保安部的分工及主要任务：（1）保安部经理和消防主管携带对讲机，迅速赶到消防监控室接受救 险总指挥的指令。协助总指挥实施整个演练方案步骤的落实工作，协调各 部门的工作行动。（2）保安部经理负责组织全体保安员均携带电筒、

15、对讲机与义务消防 队员迅速在员工通道口集合，在当值保安领班带领下赶往火灾现场，进行 救人和灭火 （事先安排几人住在发生火灾楼层某房间假设为客人） ，首先设 法将“客人”救出，可以采取背或抬等方法；然后组织 23 人接水带准备灭 火动作，安排 57 人拿干粉灭火器准备灭火动作。（3）保安部经理负责组织当班人员维护秩序，对单位东进口和西出口 各派 1 名保安员负责控制观看人员和接待消防车（有消防车参与演练时） ， 派两名保安在停车场接应疏散下来的客人和看守客人的贵重物品。（4）消防主管接管消防监控室，并根据总指挥的指令开启消防紧急广 播：先通知着火层及上、下相邻层共三层，然后再根据现场火势控制情况

16、 按总指挥指令，以着火层为中心，由近及远接通其它楼层的紧急广播，注 意不允许将广播同时打开。并按照规定的操作程序远程联动（进行电梯回 零、切断空调电源、起启消防紧急广播、远程降下防火卷帘、启动消防水 泵等）。2 、工程部的分工及主要任务：（1）工程部经理迅速赶到消防监控室，接受救险总指挥的指令，负责 本部门的演练工作。（2）工程部指定一名消防专业人员负责在总经理指定演练楼层房间报 警，并在演练楼层房间内和该楼层通道放较浓的烟雾 （演练前 30 分钟前准 备完毕）。（3）演练开始后，工程部派一名主管将楼层总电源关掉，派一名员工 检查电梯是否回零，以确保电梯回零。派两名人员负责开动消防电梯供消 防

17、队员专用。（4）工程部指定一人接应消防车，并介绍水源和消防系统情况。（5）工程部各岗位员工坚守岗位，做好各种工作准备，其余主管和员 工立刻赶到现场，按指令进行救火。3 、客房部的分工及主要任务：（1）客房部经理迅速赶到消防监控室，接受救险总指挥的指令，负责 指挥本部门的演练工作。（2）指定一名主管携带万能钥匙赶到演练楼层房间外待命。（3）组织 10 名服务员假扮客人从演练楼层房间出来，经过通道遇上烟 雾时一律低姿和卧姿匍匐离开，走消防通道。（4）安排人员根据演练指挥部的指令赶到演练楼层救人，及时抢救伤 员。（5）安排一名服务员站在演练楼层的电梯口前引导客人疏散并带上所 需要的毛巾发给疏散客人。

18、（6）指定一名主管组织其余员工引导客人从消防通道和消防楼梯疏散， 负责消防疏散的员工要带上相应的照明器材引路，带到停车场位置后交给 接应的前厅部和公关销售部人员，最后前厅、公关销售部负责报疏散人数。（7）各演练的楼层服务员待客人疏散完后仔细检查每个房间是否还留 有人，并向房务中心报告。（8）房务中心指定一名主管或领班负责向救险指挥部报告演练楼层住 的客人人数。4 、前厅部、公关销售部的分工及主要任务：（1）前厅部接到演练的信号后，迅速准备好急救包、担架、药箱等待 命。（2）立即组织本部人员携带客人档案和重要资料到指定地点 （停车场）（2）组织部分人员接应客房部疏散下来的客人带到指定地点 （停车

19、场）（3）前厅部负责对疏散下来的客人进行清点，然后向总指挥报告。5 、餐饮部的主要任务：（1）接到演练通知后，组织本部员工做好救火准备，一旦接到总指挥 要派人增援救人灭火的命令，立即按指令执行。（2）做好各分部的防火检查，必要时将各分部防火卷帘降下。（3）整理客人资料，携带到指定地点（停车场） 。（4）组织员工疏散到指定位置（停车场） 。6 、财务部、行政办的主要任务：（1）接到演练任务后，立即组织本部门整理帐目、文件、资料等，该 上锁的锁好，重要档案、资料、文件、帐目、现金存放到保险柜中。（2）行政办安排司机班在办公室待命，准备、检修好车辆，听从总指 挥的指令。（3）组织本部、办员工疏散到指

20、定地点（停车场） 。7 、新港娱乐广场、商场、美容美发中心、接到演练信号后，自行组织 本部员工疏散到指定地点（停车场） 。8 、人力资源部安排对整个演练过程进行拍照、录像，作为单位资料存 档。七、演练中的要求和注意事项：1 、各部对本次演练必须高度重视，把演练当作真的火灾来行动，既紧 张严肃又要有秩序地进行。2 、演练中所有部门必须服从总指挥的指令，演练完后总指挥对整个演 练过程进行小结，对好的部门和个人给予表扬和奖励，对差的和不听指挥 的要给予批评和处分。3 、本次演练属单位自行防火演练，不宜惊动消防机关，单位可请消防 机关专家来店指导， 消防机关将派人来参加整个演练录像作消防宣传典型。4

21、、本次演练约 1 小时，除上岗人员不参加外，其余人员全部参加。5 、演练中所有参加部门和人员必须按方案要求实施，不得惊慌乱叫， 更不能高喊“着火了”三个字，前厅和客房提前 35 天通知住店客人。6 、演练中，所有对讲机处于待命状态，当总指挥呼叫时，要用简明的 语言准确报告情况。7、客房部、公关销售部、前厅部在疏散演练中，要将客人按一路纵队 排列从消防通道疏散，不允许等待电梯。灭火疏散预案（样板三）为了提高本单位的火灾应急能力，最大限度地减少火灾损失。根椐中华人民共和 国消防法，并结合大厦实际情况，特别定本方案。一、参加人员 : 本单位全体员工、部分公司员工。二、开展方式 : 为确保秩序稳定 ,

22、 采取事先通知的方式。三、模拟火灾的规模。1为了不过多影响大厦内各入驻公司的工作，模拟起火地点设定在大厦 XX层。2、实际制造火情时，为避免不必要的损失，只放送烟雾引发烟感探头报警，不点明火。四、联合演练的总体职责安排。1、参加人员负责现场扑救和办公区所有楼层的人员疏散工作。2、安管部负责集中待命，听从指挥，随时增援现场扑救工作。五、准备工作。1、成立演练领导小组，由总经理任组长，成员为各部门主要负责人，负责决定本次演 练的所有事宜。演练过程中成立的“现场指挥部” 即总经理、副总经理，维修部经理 . 消防管理负责人行使现场指挥权。2、有关演练的具体实施方案，由指导科派出专人到现场指导。3、安管

23、部负责联系消防队派消防车一辆到现场侍命，仃放在大厦旁路口，待现场指挥 部发出“报 119” 指令时即到现场增援。4、 保安部负责联系 120急救中心 , 在演练当天派出急救车一辆，医务人员 4 名, 在大 厦路口待命，待现场指挥部发出“报 120” 指令时即到现场施救。5、沟通、协调工作。提前一周召集所有内驻公司负责消防人员开会， 详细介绍演练过程， 并提前三天发 出通知，讲明演练时间，安排注意事项等。6、演练前安管部人员要开始培训灭火技能 , 包括水枪使用、抛水带、灭火器的使用及 消防设施、设备的位置等，并与消防支队官兵做好沟通。7、总办. 客服部应与旅游公司联系好 , 尽可能做好接待工作的

24、调整安排 . 确保演练当 天无重要会议和参观。8、维修部负责当天调整公司所有对讲频率 , 务必能与各对讲系统保持联系畅通 , 在 演练当天 , 提前半小时关闭相关楼层的喷淋水 , 以避免不必要的损失。六、演练步骤及具体要求。（一）、机构设置：1、指挥应急程序和措施领导组： 总指挥: XXX 总经理成员 : XXX XXX XXX XXX XXXA、指挥人员根椐具体情况组成临时指挥部，以便迅速有效的指挥。B、调集灭火组控制火点消灭火灾，防止火势蔓延。C、下达启动消防设施指令。D、调集人员抢险救灾。2、报警、接警处置组： 通讯联络组：由总办、监控人员组成。A、发现火警后，消防监控室通知现场保安到场

25、确认火情。B保安到达现场后确认火情并立即向消防监控中心报告。C消防监控室人员立即拨打119电话向公安消防队报警。D向周围人员报警，召集人员前来参加扑救。E消防中心通知各相关部门领导，至壮制室集中，统-指挥火场灭火行动。3、灭火应急程序和措施组：灭火组成员：主要由安管队员约 50 人组成。A、着火现场工作人员要立即用灭火器、消火栓扑灭初期火灾。B通知安管部人员立即到火场灭火。C监控中心根椐火场情况和指挥部指令启动相应消防设施。D必要时监控中心向楼层进行消防应急广播 。4 疏散引导组：由保洁部 36人组成。A 发生火灾后，疏散组负责人立即到火灾现场组织疏散。B 疏散时现场工作人员要认真仔细检查各室

26、内有无遗漏人员。C 安管部派员到各出入口维护疏散秩序，防止有人再次进入大厦。5 安全防护救护组：由客服部组成。A 对受伤人员及时安抚和抢救。B 对受重伤的要及时拨打 120急救中心电话。（二）开始程序（演练当天） ：1 上午 8：00 以前，为保证演练的实战性，管理人员和员工均正常上班，非值岗人员 一律不许外出， 穿着便服充当普通员工在待命， 同时工程部派出二名员工携带造烟设备 到达现场待命。2 上午 8：30，在大厦一层进行消防技能培训 消防知识普及宣传。3 上午 9：00，总经理通过对讲机发布开始演练命令，接令时，各部门 各岗位仍正 常在岗上班，已在相关楼层待命的员工即开始制造烟雾， 直到

27、消防控制中心报火警为止。 此时一定要注意演练纪律， 虽然演练已开始， 现场指挥部没有发布疏散命令之前，任何 人不得擅自离开岗位或通知内驻单位人员撤离。5 消防控制中心接报后，值班人员迅速通过对讲机通知安管员巡逻到现场确认，安管 巡逻岗人员必须在 1 分钟内赶到现场，并用对讲机反馈消防监控中心，说明实情与否 地点、火势、是否要求增援等情况，标准用语是：“消防监控中心，XX层 部位起火,天花与地面均已烧着、烟雾较大，请立即通知在岗人员扑救” ，同时自己手操距离起火 点的最近处的干粉灭火器灭火。（三）、报警程序： 消防控制室人员在消防监控中心值班员在接到安管巡逻岗的确认报告后， 消防管理人随 即用电

28、话报警，标准用语：“ 119, XX路XX号XX大厦XX层着火，请立即救援”。马上 派出一层的保安值班员 1 名到路口接应消防车。（四）、通知程序：1、消防控制室值班人员在报警后迅速以电话方式（或打手机）按下列顺序通知公司有关人员：消防总责任人一安管部负责人一消防专干一工程部经理。标准用语是：“XX,经确认，大厦XX层中部起火”。2、这些人员到达后即正式接管消防监控中心，组成现场指挥部。3、工程部经理接到通知后立即安排名员工关闭燃气管道总阀 , 通知电工关闭非消防 电源，消防控制室将设施改为联运状态，启动防排烟系统，将所有电梯迫降。（五）、疏散程序：1、在消防专干发出现场人员不能控制火情的信息后，即进入本程序。随即由消防总责 任人命令消防监控中心值班员开始消防广播通知人员疏散： “各楼层、各单位人员注意， 现在本大厦XX层 部位起火，请大家就近疏散至大厦（避难层或）楼顶避难，请不