加油站优秀员工评选管理办法

1、加油站 “优秀班长”“服务之星”“微笑之星”评选管理办法一、总则为了激励员工的工作积极性，表彰先进，提高员工的职业素 养及服务质量，表达公司对优秀员工成绩的肯定，特制定本管理办 法。主要针对公司各加油站员工进行优秀班长、服务之星、微笑 之星的评选工作。优秀班长：评选范围指的是各油站的班长和计量员；服务之星：评选范围为各油站便利店员、收银员及保安员； 微笑之星：评选范围为各油站加油员。二、适用范围：本管理办法适用于公司各油站的加油操作员、 保安、便利店员工及收银员。三、原则：1、综合评估，择优推荐原则；2、平等对待，一视同仁原则；3、公平、公开、透明原则；四、优秀班长、服务之星和微笑之星的评选办

2、法一）限制被评为当月优秀班长、服务之星和微笑之星的条件： 凡有下列情况之一者，不得参选：1、当月未达到满勤；2、当月迟到、早退 3 次（含）以上的；3、当月有违反公司规章制度、受到客户投诉的、受到公司批评、 行政处罚的； 二）符合被评为当月优秀班长、服务之星和微笑之星的条件：1、上班不迟到、早退，当月全勤（不请病假和事假），无行政 处罚。2、工作积极、主动、热情、服务周到，并且能微笑服务客人；3、思想品德端正、爱岗敬业、对公司忠诚；4、符合岗位工作要求、工作技能要求、工作流程熟练；5、对油站业务熟悉，不因服务技能和态度遭客人投诉；6、服从工作安排，高效、按质按量地完成上级下达的任务；7、能两次

3、以上受到客户的口头或书面表扬；8、能在平时工作中不断改进、提升业务技能水平，好学上进；9、严以律已，严格按公司相关规定约束自己，并给其他员工做 好表率。五、优秀班长、服务之星和微笑之星的名额及奖励措施1、名额： 每月评选一次优秀班长、服务之星和微笑之星各1 名，杨屋油站微笑之星两名。2、奖励措施： 每月的优秀班长、服务之星和微笑之星各奖励200元，与当月工资一同发放，以“优秀员工奖”科目记录，费用单 独列支。六、优秀班长、服务之星和微笑之星评选的流程 1、各油站自行组织，由站长负责主持评选活动，结合当月月考 勤考核汇总表及行政处罚记录评定候选人，符合条件者参选 当月优秀班长、服务之星和微笑之星

4、；2、站长将列明候选人名单的评选表发给全体员工进行选举，全体 员工应客观地评选出优秀班长、服务之星和微笑之星的候选 人；3、站长指定唱票员和统计员各一名，统计选票结果；4、结果出来后，站长应对当选者当月的工作情况做客观的、如实 的评价，并形成书面文件上报油站管理中心批复。5、油站管理中心批复确认无异后，公布当选人员名单；6、评选出当月的优秀班长、服务之星、微笑之星，油站应在员工 各班会通报表扬并报人事行政中心备案及在粤美特报上公 布。七、违规查处处理严禁拉票、不据实、不客观的评选行为。一旦发现当选者 有拉票违规操作行为的，公司通报批评，收回奖励所得并处于 200元罚款。577100180309

5、0012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100

6、343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 1010270416057027091708810034