第三章-铁路运输市场调查与预测

1、2021/8/141铁路运输市场调查与预测2021/8/142目录铁路运输市场预测铁路运输市场调查第一节第二节2021/8/143第一节 铁路运输市场调查市场调查的内容市场调查的作用市场调查的类型市场调查的内容一二三四2021/8/144一、市场调查的作用一、市场调查的作用 市场调查是企业运用科学的方法，有系统、有目的地搜集、记录、整理有关的市场营销信息，了解、分析市场的现状和发展趋势的活动过程。其目的在于为市场预测提供客观、正确的资料。2021/8/145二、市场调查的类型二、市场调查的类型描述性调查因果性调查探测性调查确定调研目标；确定调研方法；确定调查问卷描述市场现状；描述问题特征；描述

2、各现象之间的联系验证现象之间的关系；确定影响调研目标的关键因素2021/8/146二、市场调查的类型二、市场调查的类型探测性调查探测性调查描述性调查描述性调查因果性调查因果性调查预测性调查预测性调查三种调查所提供的各种市场情报资料，运用定性或定量的方法，估计未来一定时期内市场对某种产品的需求及变化趋势 2021/8/147三、市场调查的内容三、市场调查的内容宏观环境调查 PESTPolitics、law、Economy、Society、culture、Technology微观环境调查consumer、cooperator、competitor、enterprise2021/8/148 常见的市

3、场调研包括：消费者调研（消费者态度和行为）企业形象调研4P调研竞争情报调研国际市场调研三、市场调查的内容三、市场调查的内容2021/8/149消费者调研 所谓“消费者调查”就是对消费者的消费行为进行的调查，主要是针对消费者的使用习惯和态度的调查。 目前，消费者使用习惯和态度的调研广泛应用于家电、食品 / 饮料、化妆品 / 洗涤品、日用品等快速消费品和耐用消费品等行业。 2021/8/1410四、市场调查的步骤正式调查阶段正式调查阶段预备调查阶段预备调查阶段调查结果处理阶段调查结果处理阶段初步情况分析初步情况分析非正式调查非正式调查决定收集资料的来源和方法决定收集资料的来源和方法准备所需调查表格

4、准备所需调查表格抽样检查抽样检查现场实地调查现场实地调查整理分析资料整理分析资料提出调查报告并追踪提出调查报告并追踪2021/8/1411市场调查方法 试销、展销试验法实际痕迹记录营销现场记录录像调查法直接调查法观察法座谈调查法电话调查法书面调查法走访调查法询问法市场调查的基本方法2021/8/1412二项选择式顺位式多项选择式自由询问式调查表的基本类型2021/8/1413第二节 铁路运输市场预测 市场预测的分类及内容市场预测的含义和作用市场预测的特性市场预测的步骤一二三四2021/8/1414第二节 铁路运输市场预测 定性预测方法在铁路运输中的应用定量预测方法在铁路运输中的应用2021/8

5、/1415市场预测的含义 市场预测就是根据过去和现在的市场情报资料，以正确的思想和理论为指导，运用科学的方法和手段，找出市场变化的内在规律，预计、测算和判断市场未来需求的方向、水平和趋势。2021/8/1416市场预测的特性（1）市场预测具有科学性（2）市场预测具有局限性（3）市场预测具有近似性2021/8/1417第一步：确定预测目标第一步：确定预测目标第二步：收集信息资料第二步：收集信息资料第三步：选择预测方法第三步：选择预测方法第四步：写出预测结果报告第四步：写出预测结果报告第五步：分析误差，追踪检验第五步：分析误差，追踪检验二、市场预测的步骤2021/8/1418三、定性预测方法在运输

6、中的应用 定性分析法是依靠人们的知识、经验和综合分析能力，根据已经掌握的资料，对事物未来的变化趋势做出性质和程度 的推断和描述。其特点是主要依据预测者的经验来推断未来。 定性预测方法概念定性预测方法概念2021/8/1419定性预测法的方法定性预测法的方法专家会议法专家会议法 德尔菲法德尔菲法 专家会议法是指根据规定的原则选专家会议法是指根据规定的原则选定一定数量的专家，按照一定的方定一定数量的专家，按照一定的方式组织专家会议，发挥专家集体的式组织专家会议，发挥专家集体的智能结构效应，对预测对象未来的智能结构效应，对预测对象未来的发展趋势及状况，作出判断的方法发展趋势及状况，作出判断的方法。德尔菲法是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复地填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。2021/8/1420点击添加文