最新国家开放大学电大《资源与运营管理》机考终结性2套真题题库13

1、最新国家开放大学电大资源与运营管理机考终结性2套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、单选题（共60题，共60分）1. 针对反对者的意见，赞成者认为，提出的这些弊端并不是不能改变的，有很多解决办法。这些办 法包括（）。加强奖励制度为管理者和员工留出一定的培训时间团队工作对反对者采取强制态度ABCD2. 创新管理的第一阶段是审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息。其中 这些潜在的创新信息可能来源于（）。A多样化的需求B其他研究活动所带来的新机会C竞争对手的战略变化D其他选项都对3. 对愿景的描述，不正确的是（）oA能迅速地呈现出变革成功后的完

2、美景象B能够描绘改变之后的工作情景C是对变革结果更为具体的说明D是直接的、鼓舞人心的4. 小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是 一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。在这次变革中他属于（）。A伪装者B追随者C领导者D反对者5. 小张为了解决在管理过程中出现的问题，把候选方案一个一个地进行试验，直到找到合适的方案 为止。这属于决策技巧中的（）oA反复试验B类比法C与别人沟通以及别人的参与D收集和筛选信息6. SMART原则中的T代表（）。A有时间约束的B可测的C可实现的D相关的7. 我们可以按照不同的标准将管理者而临的问题划分成不同的类

3、型。关于问题的类型，说法正确的是()o管理者而临的问题可以根据分量不同划分为主要问题和琐碎问题短期问题是当前面临并需要解决的，长期问题是以后再考虑的由于管理者而临的问题很多，所以只关注重要的问题就可以了，琐碎问题可以忽略紧急的问题必定是重要的问题8.某公司正在开展健康和安全手册的编写项目，某一文件上注明小李的主要任务是“准备和发放招标书”,具体包括：在管理档案和计算机档案中查找以前的招标书在管理档案和计算机档案中查找招标书模板向王经理报告自己的发现。由这些内容可以判断，该文件是（）。职位描述书人员规范书工作任务书任职资格9.某公司为了考察项目的可行性，需要进行风险评估，关于风险评估的步骤描述不

4、正确的是（）o为项目列出各种可能的结果按照列出的问题对项目所产生的影响程度进行等级鉴定对每一种结果发生的概率进行评定将严重程度与概率相加，这个和代表何种情况的风险程度10. 6。是质量管理的重要概念之一。6。的四个相关概念是（）o正态分布、过程的白然偏差、容错范围、处理能力正态分布、过程的白然偏差、容错范围、提高质量偏态分布、过程的白然偏差、容错范围、处理能力过程的白然偏差、容错范围、提高质量11. 客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）oA客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏 好等B客户关系管理有助

5、于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策C客户关系管理系统的优点在于成本低D客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求12. 某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公 司确认客户需求的方式是（）oA电话访谈B问卷调查C当而交谈D观察13. 很多对企业有益的变革无法推行，是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。这说明变革的推动者要想变革的过程中赢得支持和参与，需要（）oA对变革充满热情B强制实施变革C为每个关系人列出利益清单D确定变革的最佳时间14. 抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（）oA人们公开反对B人们不积

6、极参与讨论C人们回避问题D人们隐瞒和延误信息15. 关于变革，说法正确的是（）oA公司只要进行变革，就能从中获得利益B变革总是有害的，变革的公司最终的结果是破产C变革必须有合理的理由、明确的目的，并以正确的方式进行，才能获得成功D只要变革就能够提高团队的士气16. 爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料，最终决定用钧丝代替，这样既节约了成本又延长了 灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于（）。A反复试验型B直觉型C思考型D常规型17. 管理者在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中管理者本身的问题在于（）oA人的问题B组织是问题的制造者C管理者必须作出决策以解决问题D工作流程的问题18. 撰

7、写项目总结报告属于项目生命周期中的（）阶段。A项目启动B项目收尾C项目监督和控制D项目计划制订19. 要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。关于分析的内容，说法不正确的 是（）。A由于是初步分析所以只需对时间和人员进行分析B确定计算成本的方法是什么C分析需要多少设备和设施D估算完成该项目的时间20. “检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方而中的 （）要素。A控制过程B明确权责并进行记录C提局质量D监督与检测21. 组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（）oA其他部门经理B供销商C上级主管D同事22. 在资源性能评估中

8、，折扣指标属于（）性能指标。A质量B速度C可靠度D成本23. 在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP,它指的是（）0A物资需求计划B企业资源计划C制造资源计划D额外资源计划24. 对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（）属于定性分析方法。A季节性分析方法B统计需求分析C时间一序列分析D德尔斐法25. 以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（ ）oA德尔斐法B统计需求分析法C季节性模式分析法D前导指数分析法26. 王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集以往的历史数据, 并将其按时间先后排列，然后进行分析，

9、预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（）oA德尔斐法B统计需求分析法C时间一序列分析法D顾客需求调查法27. 计划是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素不包括（）。A预测B资源计划C选择供应商D保存记录28. 不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创 造价值。对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（）oA种子B农用器械C农产品D农业工人29. （）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。A车间B厂级C工段及岗位D专业性30. 不同行业的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（）的教育。A事故教训B安全规

10、程C安全技术知识D安全意识31. 作为企业职工，在发现事故隐患时应当（）oA不管不问，继续工作B独自躲避隐患C停止工作，等待领导指示D及时向主要负责人报告32. 企业有义务在与职工签订的劳动合同中明确告知所从事的工作的危险因素和事故应急措施，这体 现了员工享有安全生产保障权利中的（）。A求偿权B知情权C检举建议权D拒绝权33. 赵经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施是（）。A改善质量B筹集资金C调查市场D扩编人员34. 预算往往是建立在一些假设（如销售量预测）的基础上，但这些假设可能并不适应于下一个时间 周期，这就需要在做预算时留出一定的空间以应对可能发生的变化。这一思想是预

11、算辅助手段中的（）。A围绕关键性预测展开灵敏度分析B对新生事物做出理性判断C对重大变化做出理性判断D只利用一种成本计算方法35. 关于盈亏平衡点，说法不正确的是（）oA各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样的B销售收入位于盈亏平衡点以下，则表示亏损C销售收入位于盈亏平衡点以上，则表示盈利D盈亏平衡点是指销售收入和总成本的交点36. 筹资活动的现金流入结构比率等于（）oA筹资活动现金流入量/筹资活动现金流出量B筹资活动现金流入量/现金流入量总额C筹资活动现金流入量/投资活动现金流入量D筹资活动现金流出量/筹资活动现金流入量37. 关于关注员工发展的说法不正确的是（）oA不可以凌驾于新员工之上B为

12、员工预留一定的谈话时间C忽视看上去无关紧要的问题D清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助38. 在设计就职导向安排时，需要注意两个因素，为了让新员工感到自己对公司有所贡献，需要注意 的是（）A让员工尽快开始工作B 一次不要覆盖太大范围C安排员工做复杂、高难度的工作D让员工始终处于忙碌状态39. 有些事项是必须在新员工上班第一天就告诉他们的，除了（ ）oA公司的结构B公司的运作情况C公司的规章制度D其他员工的详细薪酬情况40. 在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是（ ）oA人力资源部门的主管领导B做统筹计划的高级经理C做过该工作的人或者该部门的领导D人力资源部门的薪酬专员41. 人员规范是

13、用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括 （）o技能、知识和能力经验个人品质和情况工作目的和范围ABCD42. 更新工作描述时需要分析的方而不包括（）oA是否需要承担新任务B使用的技术是否有变化C工作模式是否发生了变化D员工是否具备某些工作经验43. 全而生产设备管理涉及的人员包括（）。A只有全部的现场工人B只有相关部门人员C只有各个部门负责人D从最高管理层到现场工人44. 选择供应商往往依据一定的标准，关于选择供应商的标准，说法正确的是（）。A对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持B对于单一供应商不存在选择标准的问题

14、，提供什么就接受什么C所有企业选择供应商的首要标准都是成本D可靠度和财务稳定性都属于服务标准45. 小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根 据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（）计划。A控制需求B等产量C需求跟随D控制资源46. “运用安全系统工程原理和方法对系统中存在的风险因素进行辨识和分析，判断系统发生事故和 职业危险的可能性及其严重程度，为制定防范措施提供科学依据”，体现了预防事故的（）原则。A进行风险评估B个性化评估C解决风险的起源D提供指导和信息47. 根据生产安全事故报告和调查处理条例，关于生产安全事故的分类，说法不正确的是（）0

15、A直接经济损失为一亿元以上的事故为特别重大事故B生产安全事故可分为五个等级C造成10人以上30人以下死亡的为重大事故D直接经济损失为1000万以下的事故是一般事故48. 要求企业建立各种安全保障制度的法律是（）。A消防法B职业病防治法C建筑法D安全生产法49. 某公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加了 1200元，这属于（）造成的预测差异。A销售生产力B业务级别的改变C企业文化D价格差别50. 关于安全边际，说法正确的是（）。A安全边际等于盈亏临界点的销售量减去现有的销售量B安全边际只可以用绝对数表示C安全边际越大，说明企业发生亏损的可能性越大D安全边际可以表示从现有销量

16、到盈亏临界点还有多大差距51. 关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（）oA管理会计B成本会计C财务账户D计划和预算会计52. 支出（成本）有三种形式，混合成本是指（）的成本。A没有持久价值B具有持久价值C价值在一定时间范围内体现D价值永不消失）不属于需要额外支持的员工。53. 某些类型员工在就职期间可能需要额外的支持，（A刚开始参加工作的毕业生B下岗后重返工作岗位的人C绩效较高的员工D残疾员工54. 库存一般可以分为有效库存和非有效库存，属于有效库存的是（）oA经经销商验收合格，下午准备来提取的一批服装B具有大量库存的商品C未能及时按照客户要求进行组装的商品D未能在客户指定时间

17、送达客户指定地点的商品55. 对于一个蔬菜种植基地来说，（）是它的主要资源。A大棚B塑料薄膜C 土地D工具56. 关于危险性及其等级划分，说法正确的是（）。A危险性可划分为三个等级B各个等级都会造成人员伤亡和系统破坏C “会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别D对危险性等级进行划分意义不大57. 财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（）oA预计利润表B成本核算表C预计资金流量表D预计资产负债表58. 小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（） 成本模式。A单位B项目C混合D总体59. 传统分类中的管理费用，也

18、可以称为（）oA决策性固定成本B非决策性固定成本C决策性可变成本D非决策性可变成本60. 在一定期限内，（）超出成本的部分被定义为利润。A收入B资产C负债D预算二、案例选择题（共4题，共40分）1. 2001年之前，某公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。并且从发货单 的接收到供应商结算通常平均花费168小时。但是，2001年以后，由于采用了一个新的资源计划信息系 统，确定并出具订单只需要2个小时，而结算则只需要1个小时。采购流程总共只需要19个小时。2002 年，由于这个系统和相关处理流程的改进，公司在供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。（1）.（）不会影响到公司供

19、应管理方面的效率。A米购系统的效率B供应商的结算速度C信息系统的处理效率D物料的价格水平（2）.确定一个订单并将其交给供应商是采购流程中的（ ）oA第一阶段（提出采购申请）B第二阶段（拟定采购说明）C第三阶段（提供报价单）D第四阶段（提出订购单）（3）.（）不属于该公司确定的订单中描述的内容。A货物的数量B货物的报价C运输费用D交付期限）为前提。（4）. 一般来说，企业的采购量是以（A顾客需求量B领导的个人主见C企业的利润D供应商的供货能力(5) 该公司采用了新的资源计划信息系统，此系统对库存控制带来很多好处，不属于这些好处的是 ( )。A可以减少库存量B某项物料的数据不准确，不会影响物料需求

20、计划C可以比较准确地预测产品的需求量D发出订单的效率提高2. 国家煤矿安全监察局副局长于2002年7月7日召开的全国煤矿安全生产紧急电话会议上指出，发 生在“安全生产月"期间的一系列重、特大事故，充分说明了煤矿安全生产形势的严峻性，说明了煤矿安 全整治和关闭整顿小煤矿工作的长期性、艰巨性和复杂性，再一次敲响了煤矿安全的警钟。他说，当前煤 矿安全生产中存在的问题，一是安全生产责任没有落到实处；二是一些国有煤矿企业特别是老企业，投入 不足，设备老化，矿井防灾、抗灾能力持续下降；三是一些地方政府特别是县乡两级领导，对关闭整顿小 煤矿，仍然存在着这样和那样的思想障碍，关闭整顿工作抓得不实，对

21、小煤矿死灰复燃、非法开采打击不 力；四是一些地方和单位对煤矿安全整治产生了松懈厌战情绪，擅自降低整治标准，该停产的不停产，该 整改的不整改，个别企业领导人不顾矿井通风和安全条件，无视监察部门下达的限期整改、停产整顿指令, 冒险组织生产，超能力突击生产。副局长要求各地、各有关部门，针对上述问题，继续深入开展煤矿安全生产大检查，加大隐患整改力 度；切实抓好国有大矿“一通三防”，坚决防止重、特大事故；严格标准，严格要求，把关闭整顿小煤矿 的工作落到实处；严格煤矿事故查处和责任追究；认真学习宣传和贯彻安全生产法，依法加强煤矿安 全生产工作；加大煤矿安全执法监察力度，关口前移，严密防范。(1) .煤矿事

22、故频出和员工的安全意识有一定的联系，安全教育的对象不包括()oA新上岗的员工B老员工C技术操作人员D参观视察人员(2) .副局长指出煤矿安全生产中存在的问题之一是安全生产责任没有落到实处，其中()不属于员工的责任。A正确使用工作设备B遵循安全规则C对工作场所进行风险评估D履行法律义务（3）.个别企业领导人不顾矿井通风和安全条件，无视监察部门下达的限期整改、停产整顿指令，冒险组织生产，超能力突击生产，这种行为说明（）。A生产任务重的情况下可以先施工B监察部门监督力度不够C个别企业拥有特权D团队负责人没有担负起应负的责任（4）.为了保证矿井安全生产，需要对员工进行安全操作示范，讲解安全操作要领，讲

23、述哪些操作是 危险的、违反操作规程的，这属于（）级别的安全教育。A企业级B班组级C部门级D车间级（5）.煤矿生产工作的安全堪忧，其中一点就是没有做出适当的规定确保和监督工作环境的安全，这 主要是（）的责任。A团队领导B员工C大众D政府官员3. 某公司是一家销售小型电脑及微处理器的公司，其市场目标主要是针对小规模的公司，这些公司 只需要使用电脑而不需要购买像IBM所供的大型电脑设备。公司所生产产品极佳，销路很好，而旦扩张迅 速。关于该公司1999年至2001年的财务状况如下表所示。表1999-2001单位：万元项目1999年2000年2001年现金 100 150 200应收账款1000 200

24、0 3000存货 900 1800 2800流动资产净值2000 3950 6000固定资产净值3000 3550 4000资产合计 5000 7500 10000应付账款300 400 500应付银行票据（10%） 300 1280 2350应付费用100 120 150流动负债合计700 1800 3000长期负债（10%）1000 2100 3200所有者权益3300 3600 3800负债与所有者权益总额5000 7500 10000（1）.该公司的报表是（）oA收入表B损益表C资产负债表D现金流量表（2）.从报表中可以看出，公司的所有者权益等于（）oA资产+负债B资产-负债C现金及其

25、等价物+负债D现金及其等价物+资产（3）.该报表反映了该公司（）oA 一定时期资金流入和流出情况B在一个财政年度里盈利或亏损的状况C资金使用情况D资产和所有者权益构成情况（4）.关于所有者权益，说法正确的是（）oA所有者权益表示企业资产减去所有债务后企业的净生产价值B所有者权益就是企业的净利润C所有者权益就是留存收益D所有者权益只能用于再投资（5）.应付债券应计入该报表的（）名目下。A流动负债B长期负债C应付账款D应付费用4. 场景一：“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计的，基本 没有正规办公室。我们一般在会议室进行而试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两

26、位候选人是在 我的隔间逐一进行面试的。这次而试对于我来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰我，但还是有三个人来打扰我。候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为 大家都很难将注意力集中在而试上。”场景二：“我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行而试。小组成员有销售 经理、人力资源部经理和我。问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己憧得多，她希望我们能附 和她的意见。我感到自己不受重视，似乎我的意见毫无用处。这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工 共事的人！”(1) .场景一中采用的面试方式是()。A个别面试B成组而试C小组而试D会议

27、型面试(2) .在第一个面试场景中，由于环境干扰，所采用的面试方法的()优点没有得以发挥。A提高判断的准确性B有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系C克服个人偏见D便于做出用人决策(3) .场景二中采用的面试方式是()oA个别而试B成组而试C小组面试D会议型而试(4) .第二个而试场景中，人力资源部经理的错误是()0A 一个人占主导地位B给候选人很大压力C面试的时间长D客观性较强(5) .要想避免第二个面试场景中出现的问题，可以采用()的方法。A非结构化而试B结构化而试C随机提问D不直接提问题库二试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、单选题（共60题，共60分）1. 针对反对者的意见，

28、赞成者认为，提出的这些弊端并不是不能改变的，有很多解决办法。这些办 法包括（）。加强奖励制度为管理者和员工留出一定的培训时间团队工作对反对者采取强制态度ABCD2. 创新管理包括五个阶段的工作，关于这五个阶段，描述不正确的是（）oA审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息B对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C为企业的战略进行物质资源的成本分析D实施创新活动，并进行反思和总结3. 愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根据描述，属于企业愿景的 是（）。A 12月底前将次品率降低到3%B 3月1日起开始推行新的消费者投诉程序C本周内更换陈

29、列室展品D提供市场上最具有价格竞争力的复写纸4. 张总所在的公司准备实行弹性工作制。张总认为：“弹性工作制非常好！这样不只是在周末，即使 平时我也有时间陪父母了。”张总对这次变革的反应属于（）oA反对者B追随者C伪装者D领导者5. （）是水平思考方法的一种，即把要解决的问题同其他事情作一个类比，从中找到问题的解决思 路。A逻辑思维B类比法C换角色思考法D反复试验6. SMART原则中的S代表（）oA明确的B可测的C可实现的D相关的7. 管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（）0A长期问题B短期问题C琐碎问题D次要问题8. 工作任务书是确定工作分配的行之有效的方法，关于工作任

30、务书，说法不正确的是（）oA在编写工作任务书时，解释该项目和各项任务的必要性有助于更加有效地完成这项工作B工作任务书是建立在对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意的基础之上C工作任务书将任务和人员联系起来，给出在规定的时间内、按特定的质量完成任务的详细活动D工作任务书只是针对项目成员编写的，不可以设计供应商的工作任务书9. 对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和（）oA风险评估B成本预测C价值评估D甘特图法10. 6。是质量管理的重要概念之一。6。的四个相关概念是（）o正态分布、过程的白然偏差、容错范围、处理能力正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量偏态分布、过程

31、的自然偏差、容错范围、处理能力偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量11. 王经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM 的缺点是（）。成本太高 根据客户的反馈，降低采取行动的能力 对客户的响应时间太快 无法运用组织所掌握的信息12. 确认客户需求通常可以采用问卷、当而交谈和（）的方式。A普遍调查B培训C主观推断D广告13. 很多对企业有益的变革无法推行，是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。 这说明变革的推动者要想变革的过程中赢得支持和参与，需要（）。A对变革充满热情B强制实施变革C为每个关系人列出利益清单D确定变革的最佳时

32、间14. 某公司打算开展一场变革，并就某些问题开会讨论，但有两个部门的经理以工作忙为借口，拒绝 参加会议。这种对变革的抵制属于（）形式。A批评变革B坚决反对C公开反抗D消极抵制15. 关于变革，说法正确的是（）oA公司只要进行变革，就能从中获得利益B变革总是有害的，变革的公司最终的结果是破产C变革必须有合理的理由、明确的目的，并以正确的方式进行，才能获得成功D只要变革就能够提高团队的士气16. 有时管理者做出决策并不需要很长的时间，根据经验或感觉就能马上做出指示和命令，这种决策 类型是（）。A向上级请示型B思考型C反复试验型D直觉型17. 赵经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人与工

33、作流程的问题在于其（）。A不确定性B确定性C共存性D相对性18. 撰写项目总结报告属于项目生命周期中的（）阶段。A项目启动B项目收尾C项目监督和控制D项目计划制订19. 小周是一名项目负责人，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（）。A估计需要多少设备和设施B估计需要多长时间C确定计算成本的方法是什么D确定每个人应承担的责任20. “检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的（）要素。A控制过程B明确权责并进行记录C提高质量D监督与检测21. 组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的外部客户的是（）oA其他部门经理B供销商C上

34、级主管D同事22. 某公司在评估它的资源性能时，交付的频率指标属于资源的（）性能标准。A质量B速度C弹性D成本23. 资源调度的类型包括（）调度。A工作、库存和生产B时间、工作和库存C库存、生产和时间D生产、工作和人员24. 用德尔斐法进行预测，操作过程通常采用匿名的方式，对这样做的原因说法不正确的是（）。A避免较低职位的人不敢表达自己的观点和意见B避免较高职位的人的意见比较低职位的人的意见更受重视C使得每个人的重要性都相同D提高整个过程的趣味性25. 以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（）0A德尔斐法B统计需求分析法C季节性模式分析法D前导指数分析法26. 如果一家保险公

35、司今年卖了 12, 000张人寿保险单，想要预知明年的销量。长期的趋势表明销售 量每年增长5%。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销售量为（）张。A 12600B 18000C 11400D 60027. 资源管理的流程不包括（）oA计划B分析C组织D控制28. 不同的企业虽然各自需要和拥有的资源不同，但都要将这些资源通过转化过程形成产品，才能创 造价值。对于农场来说，其所需的资源（输入）不包括（）oA种子B农用器械C农产品D农业工人29. 某公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用（） 的安全检查表。A审查设计B厂级C车间D专业性30. （）教育不属于企业

36、应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。A事故教训B安全意识C安全技术知识D职业修养31. 不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（）oA遵章守纪B接受安全生产教育C发现事故隐患及时汇报D执行管理者做出的任何指挥32. 对管理者做出的违规指挥，职工有权不执行，为保障这一权利，同时安全生产法第46条明 确规定“企业不得因职工对本企业安全生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作 而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同”。这一法规条例表明企业职工拥有（）。A拒绝权B检举建议权C求偿权D知情权33. “有些采购项目是否非买不可？ ”思考这一问题是从（）角度来改

37、进成本效率的。A提高绩效B减少浪费C改善质量D缩减人员34. 耗资7亿多英镑的英国伦敦的“千年穹顶”因游人不足而关闭。这说明在做预算时，应该（）。A忽视新生事物B只利用一种成本计算方法C不重视可能会出现的重大变化D对新生事物或重大变化做出理性判断35. 某企业的盈亏平衡点是10, 000件货物，这个季度的销量是10, 500件，表示该企业（）。A亏损B盈利C 不亏不盈D无法判断36. 经营活动的现金流入结构比率等于（）。A经营活动现金流入量/经营活动现金流出量B经营活动现金流入量/现金流入量总额C经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量D经营活动现金流出量/经营活动现金流入量37. 为了使新员工

38、尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识, 正确的是（）oA监督员工意味着凌驾于新员工之上B只有试用期期间才可以监督新员工C监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法D监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育38. 在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是一次不要覆盖太大范围，这样做的主要 原因是（）。A说多了他们也不会听B没有必要告诉员工，要让他们自己慢慢了解C员工会对此感到厌倦D新员工不可能一次全部记住你说的话39. 新员工第一天上班需要被告知一些事项，以便以后能快速地适应工作，关于被告知的相关事项， 说法不正确的是（）A第一天就职引导的

39、内容取决于工作的内容B新员工第一天上班应向其提供核心客户的资料，以便早日进入角色C第一天被告知的事项最好以书面的形式提供D新员工第一天上班应向其提供健康、安全和灾难意识方面的培训40. 在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是（）0A人力资源部门的主管领导B做统筹计划的高级经理C做过该工作的人或者该部门的领导D人力资源部门的薪酬专员41. 理想的人员规范应该具备的要点不包括（）oA与该项工作直接相关的技能、知识和能力B个人的家庭条件、社会关系C应聘者应具备的工作经验和应聘者类型D与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息42. 某公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工

40、作的（）不是这份工作描 述必须包括的。A主要目的B主要任务C主要范围D主要模式43. 全面生产设备管理系统致力于使（）最大化的目标。A人员利用率B设备使用寿命C设备运行时间D设备综合效率44. 高强有一件紧急的包裹要从北京发往上海，这时他选择快递公司时优先考虑的标准是（）。A速度B价格C服务D财务稳定性45. 小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根 据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（）计划。A控制需求B等产量C需求跟随D控制资源46. 为了防止安全和健康事故发生，应该遵循的原则不包括（）oA发生事故后，等高层领导指示后再采取行动B个性化评估

41、C执行防范措施D尽力避免事故的发生47. 根据生产安全事故报告和调查处理条例，关于生产安全事故的分类，说法不正确的是（）。A直接经济损失为一亿元以上的事故为特别重大事故B生产安全事故可分为五个等级C造成10人以上30人以下死亡的为重大事故D直接经济损失为1000万以下的事故是一般事故48. 目前，对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是（）oA消防法B劳动合同法C安全生产法D建筑法49. 某公司预测它的销售部门每月能够卖出2000件产品，而实际上只卖出了 1500件。这属于（）造成的预测逆差。A销售生产力B业务级别的改变C计划外支出D价格差别50. 安全边际率是用相对数来表示的安全边际，

42、它等于（）oA现有的销售量-盈亏临界点的销售量B现有销售量/安全边际C 1-现有销售量/盈亏临界点的销售量D 1 -盈亏临界点的销售量/现有销售量51. 关于成本会计，说法正确的是（）oA有固定的法律文本B记录的是企业的“财务历史”C是管理层获得财务信息和其他数据的依据D可以按照企业的需要进行格式调整52. 关于支出的三种形式，说法正确的是（）。A由于营业支出没有持久价值，所以企业应想尽办法取消一切营业支出B由于资本支出是支出的一种，所以支出产生时就直接冲减了利润C资产只会随着折旧减值而不可能增值D混合成本是营业支出和资本支出的混合53. 对给员工安排指导伙伴这一问题的看法，正确的是（）oA安

43、排指导伙伴会增加新员工的惰性，无需安排B指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半C绩效突出是指导伙伴必备的素质D指导伙伴只要耐心就可以了54. 关于有效库存和非有效库存，说法正确的是（）。A有效库存的原则是越多越好B供应商为厂家准备了大量的库存，这些库存一定是有效库存C非有效库存仅是指那些损坏或发霉变质的产品D有效库存和非有效库存的区别之一是：是否能够为客户带来价值55. 各种资源具有不同的用途，用于核心业务的资源称为（）oA主要资源B辅助资源C稀缺资源D可再生资源56. 危险性等级中的危险等级是指（）oA不会造成系统损坏B处于事故的边缘状态C会造成人员伤亡D造成人员重大伤亡57. 财务

44、预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（）oA预计利润表B成本核算表C预计资金流量表D预计资产负债表58. 小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（） 成本模式。A单位B项目C混合D总体59. 传统的成木分类方法将成本分为三种形式，这种分类方法产生于（）企业。A生产型B商业型C流通型D中介型60. 在一定期限内，（）超出成本的部分被定义为利润。A收入B资产C负债D预算二、案例选择题（共4题，共40分）1. 某母公司及控股股东华能国电是于1985年成立的中外合资企业，总股本60亿股，2001年在国内 发行3. 5亿股A股，其中流通股2. 5亿股，而

45、后分别在香港、纽约上市。华能国际财务报表分析（华能国际2001-2003年年报筒表）表02001-2003 单位：万元项目 /年度 2003-12-31 2002-12-31 2001-12-311. 应收帐款余额 235683 188908 1254942. 存货余额 80816 94072 739463. 流动资产合计 830287 770282 10784384. 固定资产合计 3840088 4021516 33423515. 资产总计 5393006 4840387 47594746. 应付帐款 65310 47160 365047. 流动负债合计 824657 875944 100

46、42128. 长期负债合计 915360 918480 9575769. 负债总计 1805327 1841584 199829210. 实收资本 2189526 2049931 194509711. 留存收益 1398153 948870 81608512. 股东权益总计 3587679 2998801 2761182（1）.华能国际的财务报表是（）。A产量表B资产负债表C损益表D现金流量表（2）.该财务报表反映了华能国际（）。A 一定时期资金流入和流出的情况B 一个财政年度里的盈利或亏损状况C资金的使用情况D资产和所有者权益的构成情况(3) .该报表中的留存收益加上支付给股东的股息等于损益

47、表中的()项目。A税后净利润B税前利润C销售利润D销售毛利(4) .从表中可以看出，我们通常所说的所有者权益是指()oA负债总计B资产总计C股东权益D未分配的利润(5) .表中的留存收益不会用于()oA股息支付B购买存货C偿还债务D购买厂房2. 在某大学的一个小型会议室里，某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试。以下是毕业生 小李与主考官的对话实录：主考官甲：请坐！介绍一下自己，好吗？小李：您好，我叫李华。我对软件开发很感兴趣，同时作为班团干部也参与、组织了不少社会活动。 这是我的成绩单和个人简历，请您过目。主考官甲：你了解我们公司吗？小李：贵公司是国内著名的电讯公司，我从上大学起就十分向

48、往毕业后到贵公司工作。我认为到贵公 司工作能最大限度地展示我的才华，我不怕吃苦，就怕无事可做。主考官甲：你学过的课程与我们的工作有什么关系？小李：计算机技术的广泛采用是电讯业的特点和发展趋势。我们计算机专业的课程设置几乎涵盖了硬 件和软件技术的主要方面，这为我们打下了坚实的理论基础，同时也使我们有较强的适应能力，前面我已 说过对软件开发有兴趣，我想这方而的知识和能力也许是将来的工作需要的。主考官乙：你对加班、出差怎么看？小李：我近几年不会考虑结婚，没有家庭负担，加班没有问题。至于出差更是乐意的。主考官们对小李提出一系列与工作相关的问题后，告诉小李一个星期内他们将公布此次招聘的毕业生 名单。(1

49、) .从而试的过程中可以看出，小李与该公司之间进行的是()0A个别而试B小组而试C成组而试D会议型面试(2) .不同的而试方式各有优点，该公司采取的面试方式的优点在于( )oA加深应聘者与而试人员的相互了解B有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系C增加不同而试者之间的可比性D提高判断的准确性，克服个人偏见(3) .根据主考官在面试中的提问种类，此次面试属于()而试。A非结构化B结构化C不直接提问D集成化(4) .在这种面试的实施过程中，建立关系阶段考官应该()oA直接切入主题，从源头上提高而试的效率B给而试者核实应聘者工作水平的机会C提出一些无关工作的封闭式话题，帮助应聘者放松心情D不再引入新话题(5) .在这种面试的实施过程中，核心阶段考官应该()oA提出考核问题，搜集应聘者的相关信息B向面试者展示友好的态度，消除其紧张心理C不再引入新话题D提出两三个开放式问题，倾听应聘者的回答3. 1995年12月1日夜，某公司发生了火灾。亚伦费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。在火 灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险，然后转到海外去从事经营的