非业务部绩效优化调查问卷

1、绩效管理体系优化需求调查问卷非业务部门公司名称：被调研人：岗位名称：调研时间：一、考核指标与模式1. 目前非业务部门人员的考核指标与考核模式有哪些变更？为什么要做这样的变更如岗 位职责变动、原指标不便操作、原指标不适用等？2. 对于非业务岗位员工的考核，您认为以下哪种方式比较有效？并说明原因。可多项选择A. 关键绩效指标考核法将员工的日常工作以 KPI的形式表现出来，周期末在此根底上评 定B. 目标管理考核法将阶段性工作目标的完成情况作为考评依据C. 关键事件考核法将关键事件的记录作为考评依据D. 其他说明：。3. 对于工作性质具有例行性的岗位，如：财务人员、质管人员等，现有考核指标是否易于

2、评分操作？存在哪些难处？您有何更好的建议？4. 对于工作性质具有较强的临时性、或阶段性、或灵活性的岗位，如企划员、人事管理员 等，现有考核指标是否易于评分操作？您有何更好的建议？5. 非业务部门负责人的考核：1现有方案的考核指标能否有效评价其工作业绩？存在哪些问题？有没有更为有效的考 核指标建议？2您认为对部门负责人的考核评价应包括哪些？各应占多大权重？请说明理由。A. 业绩指标KPI；B. 能力评价；C. 行为评价；D. 工作目标完成评价；E. 其他说明：二、考核执行过程6. 绩效过程记录1各部门负责人是否完整记录员工关键事件？2员工日常考核过失等信息如财务和质管岗位能否有效反响并做好记录？

3、未做记录 的原因是什么？您认为应该如何建立有效的信息反响机制，便于提供考评依据？3现在哪些部门运用了工作方案与小结表 周/月和问题反响分析表？执行效果如何? 您认为这些日常的管理表格如何与周期末的考评结合比较好？4对于非业务岗位绩效过程的记录，您有何创新性意见，如有相关创新性记录表格请附 后。7. 您认为以下哪种或哪些绩效过程辅导的方式效果较好？可多项选择，现在已经有哪 些运用了？请对运用到的部门及效果做说明。A. 小组工作会议；B. 书面工作汇报如周期工作小结等；C. 与员工定期面谈；D. 随时辅导；E. 其他说明：三、考核结果与效果8. 考核结果确实定1考评依据：各非业务部门的考核结果是否

4、附有结果确定的依据，如没有，那考核结果是如何确定的？存在哪些问题？有何好的建议？2结果分布：各月考核结果的分布情况 部门实际参加考核人数，各等级人数如何？ 存在哪些问题？有何好的建议？非业务部门各月考核结果分布月份部门岗位考核 人数ABCD备注人数人数人数人数3您认为员工考评结果确实定采取以下哪种方式比较好?A. 尺度评价法，分数对应等级；B. 尺度评价法，分数排名、按比例确定等级；C. 其他4您认为是否应该将员工的考评成绩与部门负责人/部门负责人业绩挂钩？如果赞同,您认为以下那种方式比较好？并给出您的操作建议。A. 将员工的等级与部门负责人的业绩评定挂钩；B. 将员工的等级与部门的业绩评定挂钩；C. 将员工的等级与部门负责人的个人综合评定包括业绩、行为、能力等挂钩；D. 其他E. 说明：9. 非业务部门员工对考核方案和考评结果主要有哪些意见？A. 考核方案指标不合理；B. 考核缺乏评价依据如工作方案与小结、关键事件记录、过失反响记录等；C. 考核过程不透明员工对考核方案、考评依据、考评结果等不清楚；D.