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文档简介

1、双十一活动策划 精品双十一活动策划 精品一活动主题:低价风暴 全民疯抢 (亲,你买了吗 ?)活动时刻: 20xx年 11 月 9 日 20xx年 11 月 11 日 活动内容:活动一 全场 5 折 终极狂欢 (20xx 年 11 月 11 日 )20xx年 11日 11日 10 时起,全场 5折销售,低价风暴,席卷全城 !(注:务必使全场参与活动,以达到集群效应。)活动二 购物有礼 幸运随行 (2015 年 11 月 9 日-11 月 11 日) 凡活动期间在 XXXX购物的顾客,单张水单金额满 11 元,均可参加抽奖活动。 一等奖 1 名 品牌智能手机一台 价值 1111 元 二等奖 2 名

2、 XX超市购物卡一张 价值 111 元 三等奖 6 名 真空保温杯一具 价值 60 元 四等奖 20 名 心相印卷纸一提 价值 30 元 参与奖 2000 名 精美礼品一份 价值 2 元 (注:抽奖为即开即对型刮刮卡,礼品以实物呈现。)活动三 一具人的节日 双倍的甜蜜 (20xx年 11月 11日) 购物满 11 元+1元 赠 2个棒棒糖 (2元/ 个 ,200 份) 购物满 111 元+11元 赠 2盒巧克力 (25 元/盒,40份) (甜蜜有限,礼品送完为止。 ) 活动费用预计:1、抽奖刮刮卡预计成本 1000 元,奖品成本 8000元,总计 9000 元。2、双倍甜蜜活动,活动预计成本

3、1500 元。3、海报及广告宣传费用 5000 元。 此次活动预计总体费用 15500 元。(注:活动 7000 元可由商家分摊,活动前期将分摊费用与商家谈判敲定,方便活动顺 利开展。 )活动宣传:1、广告投放,采纳报纸提早 3-5 天投放 2 期。2、大型外立面广告宣传及超市 DM 单相结合,做到醒目,吸引顾客。3、采取超市播音加场外促销宣传等方式,加大宣传力度。4、采取地贴、吊旗和宣传指示牌,加上喜庆的音乐营造良好的活动氛围。 双十一活动策划 精品二(1)目标设定可能有人会咨询, 这种大活动怎么来设定目标 ?这的确是一具比较难以估算的咨询题。 我们是从几个因素来思考的: 去年双十一的业绩、

4、 淘宝商城今年的增长比率、 进入商城的一 二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们经过多次的讨论,估罢了一具区间值, 3500 万至 5000 万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲 刺目标,所有的推广费用和活动投入按 3500 万来计算,商品规划、物流配货发货能力、客 服人员配备按 5000 万来预备。 由于当天是全场 5 折的活动, 各项基础预备资源再以 *2 要求 来计算。(2)商品预备 兵马未动,粮草先行,关于双十一这场战役,商品的重要性别言而喻,因为家纺的生 产周期都是在 2个月,因此我们的商品预备工作在 8月中旬就开始, 在 8月下旬完成商品规划及

5、下单,并且敦促供应厂商务必在 10 月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品 总金额为 1 个亿,加上原有库存的 8000 万,线下商品可暂时调拨的 4000 万,总计商品规 划为 2.2 亿,按 5折价售卖可支撑 1个亿以上的销售。我们将此 2.2 亿的商品做了详细的分 类,按热销、主推、引流三个维度进行了划分,挑选有深度的商品(3000 件以上 )进行单独的策划包装,做成明星商品, 并且还定义了在明星商品、 引流商品同页面呈现的关联销售商品, 定义活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。(3) 物流/客服 /系统预备此次双十一活动淘宝商城特别强调用户体验

6、, 明确规定参与双十一的商家必需保证在 二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货,七天内发彻底部的货。去年双十一我们一共是 7 万单, 4 条流水线, 4500 平米的仓库面积, 7 天发完。今年依照 1 亿的发货要求,预计将产 生 25-30 万单,我们在 1.2 万平米的仓库里安排了 10 条流水线,按每天可发 5 万单来设计 流程和配备人员。 物流的改造确定在 10 月中旬完成, 在 10 月下旬完成一次盘点, 以再次确 定实际的仓库库存。我们现有客服 35 名,分为售前售后二个部门,思考到双十一当天的问 的压力, 我们决定在活动当天将所有售前转为售后, 售前服务经过自动回复和自助购物来实

7、现,售后客服再分为几个小组,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款,并统一对他们进 行活动商品的培训,并且在 9 月份联系服务公司,另行招募了 15 名人员作为暂时备用的客 服人力。 9 月底我们的系统开辟人员与淘宝开放平台进行对接,对信息系统的处理容量、稳 定性、 提单能力进行了复核, 并依照淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造, 使之能彻 底匹配。(4) 主题策划 优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程, 我们每次大 型的活动都会采纳一具富有创意的主题, 以增强用户的情感认知和价值认知。 本次双十一是 百年一遇的六个一,在 10.1 国度假期,我们环绕着那个思路进行

8、了策划主题的头脑风暴。 第一稿是 38 女的节 +83 男人节 =11.11 单身节,创意很好, 但与我们的家纺的概念无法匹配。 第二稿是用一双男拖鞋, 一双女拖鞋,一双小拖鞋,共 6 个拖鞋来代表六个一,蕴含家庭的 概念,但温馨有余冲击别够。最终确定的第三稿是拥抱,即在全国 11 个都市征集当地 11 位会员去参加拥抱单身的活动, 传递温暖, 并且配合淘宝的五折活动提出广告口号一半的价 格,双倍的温暖, 运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。 最后我们在拥抱的主 题上,加上我们向来在做的一单一元,捐助盈江的公益元素。(5) 淘宝沟通主题确定后, 我们在 10 月 10 日左右去杭州,

9、 将策划方案和活动的预备事情与淘宝家 纺类目小二进行沟通。 没想到我们的方案得到了他们的高度认同, 他们希翼我们将那个方案 再提升一下, 成为双十一家纺类目的整体预热活动, 使拥抱温暖和一单一元的活动让更多的 家纺品牌参与进来。于是我们将拥抱单身的概念进行扩展,从拥抱单身,延伸到拥抱家人、 拥抱朋友、 拥抱同学、拥抱同事,将此次双十一打造成温暖拥抱日。在类目小二的组织协调 下,共有 12 个家纺品牌参与那个活动, 由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施, 并且, 我们联系了天涯社区, 负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传, 联系了龙拓互动和紫 博蓝, 负责软文的编写和公布。 最终,我们经过

10、出色的主题方案和完备的各项预备,争取到 在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。(6) 运营组织和安排在 9 月初我们成立了双十一活动运营指挥中心, 由运营部各负责人和店铺销售部要紧 执行人组成,包括:商品挑选陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员治理和数据 分析、广告投放和推广、 地面活动跟进执行、 外部宣传和互动 7个小组, 将依照活动的周期 分为活动前期 (9.15-10.31) 、活动预热 (11.1-11.10) 、活动执行 (11.11当天)活动后续 (11.12-11.20)四个时期。 在活动前期时期: 重点工作在于商品的包装、 预热活动和当天活动的策划和设计(需要

11、有冲击力和创意 )、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、 地面拥抱活动的各项安排。 在活动预热时期:重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采纳每日限量的方式 )、创建会员群 (最终 100 多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的 作用)、12000名 VIP会员的电话提早通知。 在活动执行时期: 重点工作在于活动当天与会员 的互动, 我们按每小时维度、 接触方式维度 (店铺页面、 微博、会员群、 帮派、短信、电话)、 内容维度 (商品知识和导购、活跃度治理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等,提早做好相关的预备。 在活动后续的时期:重点工作在于谢谢顾

12、客、物流发货进度 展示、公益活动宣传。 我们制作了一张具有 180 多项工作的巨大的工作列表, 每隔二天由运 营指挥中心进行开会跟进,协调和变更,确保执行的效果。(7)团队激励我们向来认为要想让顾客 HIGH 起来,我们自己得先 HIGH 起来。在这次双十一活动 运营期间,我们一共开了三次动员会。第一次是在 10.1 国庆长假过完后,我们把 180 多项工作任务都排列出来,召集大伙儿开了第一次动员会,向双十一活动的参与工作人员(包括客服 )详细说解工作任务和要求,向大伙儿表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一 达成了日销售 2156 万的业绩,位居商城第二,因此这次集团领导和淘宝商城都对我

13、们特别 关注, 要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大,务必要求大伙儿竭尽全力。第二次是 10 月底,各项基本工作都差不多预备已经,但每天暂时变更的工作任务还有不少, 大伙儿也稍有疲态, 此时我们以鼓舞为主, 表扬了在前期预备工作的表现突出的同志, 并且 提出要求, 接下去的二周是战斗的开始, 工作任务比前期更为紧张和繁重, 希翼大伙儿全身 心的投入,取消周六日,待活动完成后,后续再补休。第三次是 11月 8日,为了最终给大 伙儿大气,我们制作了红色横幅,列上我们的活动主题和目标,进行凉爽隆重的动员仪式, 请所有人员上来签名,并且也给我们翌日入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应,

14、并应对密切突发事情, 在每次大活动的时候, 我们都有核心的运营人员入驻平台方进行密切配合 ),由于预备特别充分,大伙儿都充满信心,现场气氛特别热烈。为配合如此的气氛,展示我们积极、 乐观、 自信的在接下来的双十一投入几个专?事实上,算是一整套流程走下我们在 9 日店铺首页 BANNER位打出了我们预备好了的主题, 态度,得到了广阔顾客和淘宝商城的高度评价。双十一活动策划 精品三双十一立即要到了, 我们如今要做一份活动策划方案,展,或者上一具聚划算。那么目标明确了,接下来该如何办 来,那么什么就是活动策划的一整套流程,下面,我就在这个地方大致的介绍下:第一,选款用哪个商品去上活动 ?在选款的时候

15、,要充分思考到假如活动上去了,它的销量会怎 么样, 这一步就是活动评估, 因为你总别能拿店里面一具销量都没有的产品去上活动吧, 即 便你想上,淘宝也别承诺。因此,普通事情下,上活动的产品,基本上本店销售最火爆的产 品,怎么说,销售最好的,说明用户同意度高,从本质上来说,是在说明市场的反应事情。第二,活动价格计算淘宝上活动, 人家总是要求打折的,你大致算下, 假如淘宝小二承诺了,你能够上活 动,但前提是打 5 折,那你那时候就要计罢了, 假如打 5 折再包邮, 会可不能亏本, 亏多少, 假如别亏,我能够赚多少 ?大部分事情下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤 出来的水分是特别多的, 也

16、算是说, 人家见多识广, 看着图片就已经能估摸出你产品的成本 价,因此小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好,因此, 活动商品的最初定价 依然相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得特别重要。第三,店内营销策划好歹上一次活动, 总别能白费了那个流量, 那么是别是还要在店里面做一系列的营销 策划, 诸如满就送、 搭配套餐等等, 这一点的目的是为了提高客单价。 尽管这一点对客户来 说,有点别大愿意, 什么原因, 因为凡是经过活动来购买的, 都是基本上奔着活动产品来的。 但是,这个地方有一具咨询题,顾客别买,别代表别能没有。第四,调货既然要上活动了, 总要备货备在这,总别能说卖完了再去进,

17、那会就差不多晚了。第 五,活动上线后的客服治理搞过活动的同学应该清晰, 比较好的活动上线了, 那会你的客服工作就特别重要, 你 总别能向来跟客户神聊吧, 你这么一神聊, 要么让其他客户走人, 要么客户收到货后在评价 中说你几句,你要知道,他说的话可是展示出来的,这总别大好。而且,即便你想神聊,也 没那个机会,你那电脑向来弹对话, 你自己也扛别住吧。 从我搞活动的事情来看, 好活动开 始,电脑都是就卡死了,因此,提早写好自动回复很重要。在那个自动回复里面,你要把能 想到的都写上去,别要怕文字长。关键是,尽可能的回复客户的疑咨询。第六,发货 依照活动大小,提早预备一些货总要先打好包,那个很重要,别

18、然,假如客户一多, 你发货速度慢,就会妨碍到店铺的评分,因此,这一点务必清晰。第七,售后处理 发货之后,客户陆续就收到货了,这时候,烦恼也就来了,各种各样的评论都有,比 如遭遇差评如何办 ?该怎么解决,这些基本上要思考到的咨询题。以上是一具活动策划最简单也是必须要思考到的内容,必须注意一点,流程要完整, 还必须将该策划案降实到执行层, 你需要什么样的资源来配合你, 在活动中会有什么样的事 情发生,你怎么解决和幸免等等都要说清晰,至少要有所防范。20xx 年度副镇长述职述廉报告我名* ,现年*岁,本科文化,现任茶恩寺镇党委委员、副镇长。20xx 年,依照党委政府安排,我分管农技、林业、经管、统计、新农村建设工作。一年来,在县委县政府、镇党 委镇政府的正确领导下, 在各村、各站办所的支持和帮助下, 取得了一定的成绩, 现将一年 来的工作事情汇报如下:一、加强学习,别断提高自身素养。一年来, 我仔细学习党的十七大会议精神和科学进展观,别断提高自身素养, 别断提高政策理论水平和工作水平。坚持严格要求自己,谦逊为人,时间做到自重、自省、自警、自 律。思想上别断完善,政治上别断求强,工作上别断求精,使自身综合素养别断提高,更好 地习惯基层工作需要。二、勤政为民,仔细做好各项分管工作

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