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文档简介
1、职场中如何管理上司!前些年,有很多管理的书和观点方法,指导我们如何管理下属、管理员工。这两三年来,开始流行如何管理上司了。当然,这个管理是广义的范畴,主要指服从、配合并对上司施加积极的建议、引导和影响,使自己能更好的完成工作,并在企业里得到更多的职业发展机会。管理下属和管理上司的区别在于,前者还有权力的支持,后者更需要方法技巧.而实际上对于职业人士来说,管理上司其实比管理下属要容易。其一,一般下属人数要比上司人数多,一个人往往要管理多个下属,却只要管理一个上司,最多不会超过3个(多头管理除外,属非正常情况),要面对的人少了,自然简单一些,而人多则众口难调。其二,上司大多是职业经理人,理想情况来
2、说更加职业一些,所以管理起来更容易.其三,企业以结果为导向,只要我们自己做的好,有业绩撑腰,就不必担心上司找麻烦.如何管理上司,首先要从我做起。所谓从我做起,就是说一个人在一个企业,如果要生存下去,首先就是得认同公司和上司的管理,这个是很现实的问题.有些职场中人,一到一个新企业,就喜欢挑毛病,公司这里不行,上级那里有问题,上司安排他的工作,一百个不满意,这样的人是没有机会在企业里生存的,更不用说职业发展了。现实中抱怨“怀才不遇"的人,往往是因为没有让老板看到“才”就被炒了。所以与其想着如何去改变别人、改变上司、改变公司,不如先调整自己,改变自己去配合上司、配合老板,只有这样我们才有机
3、会生存下来,有实践和表现的机会,再产生好的绩效后,才能得到更重要的职位。这个时候,我们再去施加一些积极的影响和建议效果就更好一些.有一句话叫做“我们无法掌控风向,但是我们可以调整风帆;我们可能无法左右事情,但是我们至少可以调整做事情的心情”,很有道理。如何管理上司,其次要有同理心。请问你在管理员工的时候,喜欢什么样的员工,我想一般都是喜欢“工作积极、能力强、业绩好、为人职业敬业、尊重上司、能帮上司解决问题"的员工.而你的上司其实也是这么想的,所以只要我们做到上司想要我们做的,也就比较好管理上司了,自己做的好才是硬道理。记得小时候念书,我们常常发现老师比较喜欢成绩好的同学,他们提意见提
4、要求往往比较容易被满足,而那些成绩差的同学,不被老师找麻烦就不错了,在企业里其实也是一样的。如何管理上司,还需要我们掌握一些做事的方法和技巧。比如和上司有不同的观点时,最好不要公开争论、顶撞,而可以在单独的时候找上司沟通,这样既照顾了上司的面子,又使沟通更加冷静理性,达到我们想要的结果。有的时候,我们面对不同性格、风格的上司,需要采取不同的策略进行建议和影响.如果是一个很有主见的上司,我们直接提出意见建议比较容易被否定,需要采取迂回的策略,慢慢将其引导进去,最后让他自己说出我们的意见建议;有的上司不是很有主意,这个时候,我们不仅需要提出意见建议,还要准备2-3套建议的解决方案,并列出各自优缺点
5、,请上司当场拍板。如何要让自己成为上司放心大胆使用的人,需要我们做好这么几点:1、要养成经常反馈报告的习惯,让上司知道目前我在干什么,进度如何,让他清楚,一切都在可控中。2、听从但不盲从。要服从上司的管理和工作安排,也要客观的提出我们的意见,改良上司的计划方案。上司喜欢听话的员工,更喜欢既听话又能帮他把事情做的更漂亮的员工.3、要懂得分寸,什么事情自己可以立刻做掉,什么事情一定要请示上司,而不擅自行动,千万不要给上司惹麻烦,让他事后帮你擦屁股。4、要学会低调和谦让,不擅越。取得成绩一定是上司领导有方.在中国的职场,最忌功高盖主,争功劳的人反而会被压制,低调谦让的人反而更有机会。有人说,人的最大
6、的核心能力就是资源调配的能力,诸如计划、组织、沟通、协调、人际关系等子能力都是为此核心能力服务的.在企业里,我们想要做出成绩,收获发展,就必须最大限度的调配我们周围的一切资源,去帮我们达成我们想要的结果,管理好下属如是,管理好上司亦如是.如此,就让我们积极行动起来吧.作为管理者,千万别说这十句话作为管理者,千万别说这十句话管理者的能力,从某种方面来说,是用解决问题的能力来衡量的。只会强调客观原因,不会积极的心态去调动一切可用的资源,显露出来的肯定是无可奈何和对上级以及下属的打击.一、“不关我事":身为管理者,只要是公司的事情,事无巨细,都有一份责任。即使是完全在职责之外,态度和蔼地给
7、予一些指引,也能表现出自己的成熟大度和礼节。工作当中很多时候都是说者无心,听者有意,对下属说一句这样的话语很容易将自己的形象彻底颠覆,对同事说一句这样的话语会激发矛盾产生误解,对上司说一句这样的话语可能意味着你该调整岗位了.二、“为什么你们”:在责问别人时,想一想自己有没有什么过失,尽了多少力多少心。有时,宽容地对待别人的错误,会使人更加振作,更加进步。用一连串的“为什么”去发难于人,得到的也可能是一连串的“为什么”的答案。反过来问:为什么我没有配合好你们?你们有什么地方需要我?也许事情会解决得更快一些的。三、“上面怎样骂我,我就怎样骂你们”:作为管理者,起的是一个上传下达的桥梁的作用,但绝不
8、是一个简单的传递。对上,要忠诚尽责,完成任务; 对下,要想方设法,给予激励帮助支持。敢于承受来自上面的压力,担负起责任,敢于缓和下级的紧张,创造河蟹的工作环境,才是一个管理者最应该做的事情。四、“我也没办法”:管理者的能力,从某种方面来说,是用解决问题的能力来衡量的.只会强调客观原因,不会积极的心态去调动一切可用的资源,显露出来的肯定是无可奈何和对上级以及下属的打击。要相信办法总是比困难多,相信集体的智慧是可以攻克一切堡垒的。五、“我说不行就不行":以自我为中心的话语,与事实没有合理性的解释,很难服人的。凡事不能以事实为依据,不能本着商讨的态度来解决,可能会使事态更进一步的恶化。其实
9、即使是错的意见,听听也无妨,应该是本着有则改之,无则加勉的心态来对待自己和别人.片面的做出判断,有时就是一种武断,说不行就不行,一定要有科学的分析和依据,这样才能降低判断结果错误的风险,保证判断的正确性。六、“你说怎样就怎样”:听起来象是气话,又象是不负责任的话。在产生一些争议时,当一些意见没有被采纳时,这样的话脱口而出,听者会认为,你的见解毫无是处,本来还有可接受的地方,会变得全盘否认,而且从此将可能不再向你征询看法和想法了。保持冷静的头脑和清晰的思维,说出所有的思想,提供参考,并不因没有被使用而太过激动,是一个管理者良好的品质和性格.七、“我随时可以怎样”:强权气势的话语,让人听到了就有一
10、种很不舒服的感觉,换句话来说,你以为你是谁?你想怎样就怎样,你到底有多大的能耐?以势压人,只会贬损个人的形象,在大家心中埋下抱怨的种子,这种抱怨,一旦暴发,其弹力之大,是无可想象的。所以保持平意近人,多些尊重他人,是自己尊严的体现。八、“你真的很笨":奚落、讽刺、挖苦员工的话语是在伤害员工自尊及感情,“哀莫大于心死",表面上员工是在听你的,按你说的去做,但实际上员工只是在敷衍了事,因为他根本体会不到工作的乐趣,工作质量肯定不高。同时,因为奚落、讽刺、挖苦更多的是伤害员工的心灵,长期以往,员工的自尊被摧毁,自信被打击,智慧被扼杀,工作可能干得更不好,最后抱着“死猪不怕开水烫”的态度,对员工、对管理者、对企业的都是不利的。九、“不行啦,我能力有限,谁行谁来做”:如果是真正认识到自己的能力有限,能够迎头赶上,自我充电,或许可说是一种有自知之明而且有上进心的表现,也算是一大幸事。但如果是用这句话来抵触工作,来嘲笑挖苦他人,来掩饰自己内心的慌张,全无挑战工作的意识,则可以说,说这句话的管理者无形中已散失了一个管理人最基本的素养,他已不配再做管理者了.十、“都很好”、“蛮不错":泛泛的表扬,既缺乏诚意又不能振奋整体、激励个体,因为人皆不喜欢
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