第五章-决策PPT课件

1、2021/7/2312021/7/232 见机而行，相机而动；见机而行，相机而动； 随机应变，当机立断。随机应变，当机立断。 今天的我，是昨天自我的积累；今天的我，是昨天自我的积累； 明天的我，是今天自我的延续。明天的我，是今天自我的延续。 2021/7/233 教学重点教学重点:决策理论方法及应用。决策理论方法及应用。 教学难点：教学难点：决策方法。决策理论的应用。决策方法。决策理论的应用。 教学方法：教学方法：多媒体演示、讲授，问题讨多媒体演示、讲授，问题讨论、启发相结合的方法。论、启发相结合的方法。 教学时间安排教学时间安排：本章教学时间为：本章教学时间为5课时课时2021/7/234引

2、言引言 世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，汽车公司和福特汽车公司，19791979年年9 9月亏损达到月亏损达到7 7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。原因是当世亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。原因是当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。 该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万

3、名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。勒公司起死回生。2021/7/2352021/7/236第一节 决策概述 一、决策的定义一、决策的定义 二、决策的重要性二、决策的重要性 三、决策的类型三、决策的类型 四、决策的特点和要求四、决策的特点和要求 五、决策的程序五、决策的程序2021/7/2372021/7/2382021/7/2392021/7/23102021/7/2311概念理解概念理解 目标：判断准则，效用，价值观目标：判断准则，效用，价值观 若干可行方案：多方案，可行性若干可行方案：多方案，可行性 方案的分析比较方案的分

4、析比较 满意：而不是最优满意：而不是最优 分析判断过程：受决策主体的价值准分析判断过程：受决策主体的价值准则和经验影响则和经验影响 2021/7/2312 2. 决策要素：决策要素： 决策主体（决策主体（Decision bodyDecision body） 备选方案备选方案 (Decision option) (Decision option) 不可控因素（不可控因素（Uncontrollable factorsUncontrollable factors） 结果（结果（consequenceconsequence） 2021/7/2313决策矩阵决策矩阵 State of nature 1

5、 2 3 M1 MN result 2N Uncontrollable Factors Uncontrollable Factors option option 2021/7/2314二、决策的重要性二、决策的重要性 1 1、决策是主管人员的首要工作，贯穿于管、决策是主管人员的首要工作，贯穿于管理过程始终；理过程始终； 2 2、决策能力决定管理者水平高低（信息时、决策能力决定管理者水平高低（信息时代）；代）； 3 3、决策关系到组织生存与发展、决策关系到组织生存与发展( (秦池秦池) )； 4 4、科学、快速、准确的决策是整个社会对、科学、快速、准确的决策是整个社会对决策理论的强烈需求。决策理

6、论的强烈需求。2021/7/23152021/7/23162021/7/2317非程序化决策非程序化决策程序化决策程序化决策不良结构的问题不良结构的问题高层管理基层管理基层管理结构良好的问题结构良好的问题问题类型、决策类型与组织类型问题类型、决策类型与组织类型2021/7/2318 集体决策的优点：集体决策的优点： 1.1.能更多范围地汇总信息；能更多范围地汇总信息； 2.2.能拟订出更好的备选方案；能拟订出更好的备选方案； 3.3.能得到更多的认同；能得到更多的认同； 4.4.能更多地沟通；能更多地沟通； 5.5.能做出更好的决策等。能做出更好的决策等。 根据集体决策的优点能否推出集体决策的

7、缺点？根据集体决策的优点能否推出集体决策的缺点？ 能否进一步推出个人决策的优缺点？能否进一步推出个人决策的优缺点？2021/7/2319类型类型 优点优点 缺点缺点适用范围适用范围个体个体决策决策效率高效率高责任明确责任明确质量低质量低接受性差接受性差简单、次要、无简单、次要、无需广泛接受的决需广泛接受的决策策群体群体决策决策质量高质量高接受性强接受性强效率低效率低责任不明确责任不明确屈从压力屈从压力复杂、重要、需复杂、重要、需广泛接受的决策广泛接受的决策2021/7/23202021/7/23212021/7/2322 （七）按决策的性质（或所处的条件）（七）按决策的性质（或所处的条件） 1

8、 1、确定型决策、确定型决策 2 2、风险型决策、风险型决策 3 3、不确定型决策。、不确定型决策。2021/7/2323高层中层基层战略决策战术决策业务决策不确定型决策风险型决策确定型决策非程序型决策程序型决策中长期决策短期决策多目标决策单目标决策定性决策定量决策各管理层次的决策类型（比重）示意图2021/7/2324四、决策的要素与原则四、决策的要素与原则1、要素：、要素：A、目的性、目的性B、可行性、可行性C、选择性、选择性D、合理性。、合理性。（1）最优标准）最优标准（2）满意标准）满意标准（3）合理标准）合理标准E、风险性、风险性2021/7/2325破釜沉舟破釜沉舟为何楚军会胜利？

9、为何楚军会胜利？2021/7/23262 2、原则：、原则： A A、效益性原则、效益性原则 B B、整体优化原则、整体优化原则 C C、果断性原则、果断性原则 D D、民主性原则：决策要民主，执行要独、民主性原则：决策要民主，执行要独裁（坚守原则，贯彻到底）裁（坚守原则，贯彻到底） E E、定性分析与定量分析原则、定性分析与定量分析原则2021/7/2327决策的果断性 瞻前顾后瞻前顾后 患得患失患得患失 当断不断当断不断 错失良机错失良机 鸿门宴：项羽在出现转机时，既优柔寡断，鸿门宴：项羽在出现转机时，既优柔寡断，又刚愎自用，没能够把握千载难逢的良机，又刚愎自用，没能够把握千载难逢的良机，

10、结果遗恨千古，饮剑乌江。结果遗恨千古，饮剑乌江。 玄武门之变：李世民当断则断，成就一代玄武门之变：李世民当断则断，成就一代霸业。霸业。 管理智慧：管理智慧：果断出击，绝不拖果断出击，绝不拖延是一切成功人士的一贯作风；延是一切成功人士的一贯作风；而被动出击，犹豫不决则是平而被动出击，犹豫不决则是平庸之辈的共性。庸之辈的共性。 2021/7/23282021/7/2329管理启示：你能够得到多少，往往取决于你能够管理启示：你能够得到多少，往往取决于你能够知道多少。把信息和情报放在第一位，金钱就知道多少。把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。会滚滚而来。 2021/7/2330妙语点评：情报比金

11、钱更重要 在风云变幻的商海中，一定要眼观六路，在风云变幻的商海中，一定要眼观六路，耳听八方，随时注意市场的风吹草动，捕耳听八方，随时注意市场的风吹草动，捕捉有用的信息，猎取有价值的情报，为企捉有用的信息，猎取有价值的情报，为企业在市场竞争中取胜提供决策的依据。业在市场竞争中取胜提供决策的依据。 情报和信息不论以何种方式收集在手，一情报和信息不论以何种方式收集在手，一定要科学鉴别，进行分析、比较、综合、定要科学鉴别，进行分析、比较、综合、验证。千万注意，不能凭主观因素耳影响验证。千万注意，不能凭主观因素耳影响了鉴别的准确度，一定要客观再客观，沙了鉴别的准确度，一定要客观再客观，沙里淘金，去伪存真

12、。里淘金，去伪存真。2021/7/23312021/7/23322021/7/23332021/7/2334管理智慧 要注意反对意见，没有冲突就没有进步。你可要注意反对意见，没有冲突就没有进步。你可以反对一个人的意见，但你要维护他（她）发以反对一个人的意见，但你要维护他（她）发言的权利。在没有出现不同意见之前，不做出言的权利。在没有出现不同意见之前，不做出任何决策。只得到掌声的决策不是好决策。意任何决策。只得到掌声的决策不是好决策。意见一致是因为每一个人都没有认真做好自己的见一致是因为每一个人都没有认真做好自己的工作，没有完成自己的准备工作。有效决策绝工作，没有完成自己的准备工作。有效决策绝非

13、是在一片欢呼声中做出来的。只有通过对立非是在一片欢呼声中做出来的。只有通过对立观点的交锋，不同意见的对话，以及从各种不观点的交锋，不同意见的对话，以及从各种不同的判断标准中做出一种选择后，管理者才能同的判断标准中做出一种选择后，管理者才能做出有效的决策。做出有效的决策。2021/7/2335 经验决策带有一定的表面性。如果决策者经验决策带有一定的表面性。如果决策者墨守成规，过分相信自己或他人的成功经墨守成规，过分相信自己或他人的成功经验，不根据客观现实创新和应变，这样势验，不根据客观现实创新和应变，这样势必在竞争的惊涛骇浪中被冲垮。必在竞争的惊涛骇浪中被冲垮。 信息社会里，信息就是资源，信息就

14、是财信息社会里，信息就是资源，信息就是财富。能及时获得准确可靠的信息，是企业富。能及时获得准确可靠的信息，是企业在竞争中取胜的法宝。在竞争中取胜的法宝。2021/7/2336识别问题 确定决策的标准给标准分配权重拟定方案分析方案选择方案实施方案评价决策效果 决策制定过程2021/7/2337五、决策过程的4大盲点决策过程决策过程的的4大盲点大盲点缺乏足够信息缺乏足够信息时不能决策时不能决策听不到听不到真心批评真心批评过度过度焦虑不安焦虑不安舍不得放弃舍不得放弃2021/7/2338决策的成本 直接成本：时间、金钱直接成本：时间、金钱 机会成本：鱼和熊掌不可兼得机会成本：鱼和熊掌不可兼得 202

15、1/7/2339六、决策的四个基本条件决策者决策者客观审视客观审视理性分析理性分析控制情绪控制情绪主动积极主动积极2021/7/2340七、正确决策的基本要求七、正确决策的基本要求把握问题要害把握问题要害明确决策目标明确决策目标 综合评估方案综合评估方案敢于冒风险敢于冒风险2021/7/2341 成功的决策就是发现机遇，抓住机遇。成功的决策就是发现机遇，抓住机遇。 选择了准确的决策目标，是通向经营成功选择了准确的决策目标，是通向经营成功的第一道门。打开这一大门的关键靠决策的第一道门。打开这一大门的关键靠决策者的眼光和判断力。者的眼光和判断力。 做任何决策，都应该符合逻辑，客观，现做任何决策，都

16、应该符合逻辑，客观，现实，不受情绪的影响与干扰，始终保持冷实，不受情绪的影响与干扰，始终保持冷静、客观的态度。静、客观的态度。2021/7/2342决断前提出5“W”，可 有 效 减 少 决 断 的 失 误 。 一问要做“何事”(What)。明确决策目标。 二问“为何”(Why)。把握决策方向和目的，其价值才能显现出来。 三问“何人”(Who)。明确由谁决策，由谁负责；由谁执行，由谁监督。 四问“何时”(When)。强化决断的时效性，决策质量与决时机密切相关。 五问“何处”(Where)。界定决策环境和地点 。2021/7/2343决 策 时 考 虑 5 “ R ” ，全 面 提 高 决 策

17、质 量 。 一、风险(Risk)。针对决策实施后的各种不利因素或副作用，制定相应对策。 二、对手(Rival)。知己知彼，考虑对手的决策，善于双赢，才能确保企业立于不败之地。 三、关系(Relation)。每一个决策都不是孤立的，它牵扯到方方面面的利益关系和人际关系。只有理顺关系，决策才能成为现实。 四、报酬(Reward)，激励实干者，提高决断力。 五、结果(Result)。决策者要强调务实和效益，注重结果导向，不能只考虑动机愿望，只制定目标计划。2021/7/2344八、成功决策者的八大特质 1、对决策结果有较强的容忍度； 2、有强烈的内在动机； 3、成为好的倾听者； 4、会为决策凝聚共识

18、； 5、随时保持弹性； 6、泰然处理各种意见； 7、客观看待决策成本和困难度； 8、避免走入决策误区。2021/7/2345“布里丹效应”2021/7/23462021/7/2347如何作出辞退决策？ 某公司因近年来市场不景气，准备辞退部某公司因近年来市场不景气，准备辞退部分员工，并给予员工以一定的补偿，但公分员工，并给予员工以一定的补偿，但公司领导在辞退哪些人和给予多少补偿问题司领导在辞退哪些人和给予多少补偿问题上存在着较大的分岐。由于这项决定直接上存在着较大的分岐。由于这项决定直接涉及到员工的利益，因此要求慎重决策。涉及到员工的利益，因此要求慎重决策。 问问: :公司领导应该怎么做，才能使

19、公司的决公司领导应该怎么做，才能使公司的决策得到员工的理解和支持？策得到员工的理解和支持？ 2021/7/2348第二节第二节 决策理论的演进决策理论的演进 1 1、古典决策理论、古典决策理论 决策目的是为了获得最大的经济利益。决策目的是为了获得最大的经济利益。 主要内容观点：主要内容观点： （1 1）最优化标准。决策者全面掌握有关决策环境）最优化标准。决策者全面掌握有关决策环境的信息情报，充分了解备选方案的情况，决策者是的信息情报，充分了解备选方案的情况，决策者是理性的、能按最优化的原则作选择。理性的、能按最优化的原则作选择。 （2 2）决策者应建立一个自上而下的执行命令的组）决策者应建立一

20、个自上而下的执行命令的组织体系。织体系。 （3 3）决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。）决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。2021/7/23492、行为决策理论、行为决策理论 （2020世纪世纪5050年代以后）年代以后） 西蒙为代表人物西蒙为代表人物管理决策新科学管理决策新科学 主要观点：主要观点： （1 1）决策就是管理，管理过程就是决策过程。）决策就是管理，管理过程就是决策过程。 三个阶段：三个阶段： 情报收集情报收集拟定方案拟定方案选择方案选择方案2021/7/2350 （2 2）以满意标准代替古典的最优化标准：）以满意标准代替古典的最优化标准： 人是有限理性的，介于完全理

21、性与非理性之间，人是有限理性的，介于完全理性与非理性之间，原因是：不确定的复杂的决策环境的影响；知原因是：不确定的复杂的决策环境的影响；知觉上偏差的影响；决策时间及可利用资源的限觉上偏差的影响；决策时间及可利用资源的限制等。制等。 （3 3）风险型决策中，受经济利益的影响，决）风险型决策中，受经济利益的影响，决策者厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，策者厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能会带来可观的收益。尽管风险较大的方案可能会带来可观的收益。 （4 4）重视决策者的作用）重视决策者的作用 以身作则；全局观念；权威不是强迫命令；依以身作则；全局观念；权威不是强迫命令；依

22、赖和培养下级主动承担责任。赖和培养下级主动承担责任。2021/7/2351麦穗选择 古希腊哲学大师苏格拉底带领三个徒弟经古希腊哲学大师苏格拉底带领三个徒弟经过一片麦田，要他们选择一个最大的麦穗，过一片麦田，要他们选择一个最大的麦穗，只许前进且只有一个选择机会。只许前进且只有一个选择机会。2021/7/2352 启示：我们每个人面前都会有这样一块麦启示：我们每个人面前都会有这样一块麦田。也许我们错过的正是最大的麦穗，也田。也许我们错过的正是最大的麦穗，也许眼前的才是最大麦穗，也许最大的麦穗许眼前的才是最大麦穗，也许最大的麦穗在后面等着我们；也许我们永远也摘不到在后面等着我们；也许我们永远也摘不到

23、最大的麦穗，也许摘到了却浑然不觉，也最大的麦穗，也许摘到了却浑然不觉，也许自以为摘到手中的就是最大的麦穗。许自以为摘到手中的就是最大的麦穗。 时光不会倒流，人生只是单行线，就像这时光不会倒流，人生只是单行线，就像这麦田，只能往前，不能回头。每个人的一麦田，只能往前，不能回头。每个人的一生都是这样一块不能走回头路的麦田，最生都是这样一块不能走回头路的麦田，最大的麦穗不是一种虚无的概念，而是的的大的麦穗不是一种虚无的概念，而是的的确确存在于麦田的某一位置，摘取最大麦确确存在于麦田的某一位置，摘取最大麦穗需要的是一种智慧，这智慧便是明于选穗需要的是一种智慧，这智慧便是明于选择、智于放弃。成功的人在于

24、当他处于人择、智于放弃。成功的人在于当他处于人生岔道口时，能举重若轻，拿得起，放得生岔道口时，能举重若轻，拿得起，放得下。他能明智地选择和明智地放弃。下。他能明智地选择和明智地放弃。2021/7/23533. 当代决策理论当代决策理论 主要观点：主要观点： （1 1）决策贯穿于整个管理过程，决策程序就）决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。是整个管理过程。 （2 2）决策过程：）决策过程： 分析内外环境，识别机会分析内外环境，识别机会确定目标确定目标拟拟定可行方案定可行方案评估备选方案评估备选方案作业决定作业决定选择实施战略选择实施战略检查、监督评估检查、监督评估 （3 3）广泛应

25、用教学、系统论、计算机行为科）广泛应用教学、系统论、计算机行为科学的有关理论。学的有关理论。2021/7/2354第三节第三节 决策方法和技巧决策方法和技巧 一、软方法：一、软方法：依赖知识、经验、能力，主要解决复杂的依赖知识、经验、能力，主要解决复杂的战略决策，主观成分多战略决策，主观成分多. . 1 1、德尔菲法、德尔菲法 2 2、名义小组技术、名义小组技术 3 3、头脑风暴法、头脑风暴法 二、硬方法：二、硬方法：数学方法，假定严格，严密。数学方法，假定严格，严密。 1 1、确定型决策、确定型决策 2 2、风险型决策、风险型决策：期望值法、决策树法：期望值法、决策树法 3 3、不确定型决策

26、、不确定型决策 （1 1）保守型。）保守型。 （2 2）进取型。）进取型。 （3 3）稳妥型。）稳妥型。2021/7/23552021/7/2356 把关键问题分别告诉专家，请他们单独发表自己的把关键问题分别告诉专家，请他们单独发表自己的意见并对实现新技术突破所需的时间做出估计。在意见并对实现新技术突破所需的时间做出估计。在此基础上，管理者收集并综合各位专家的意见，再此基础上，管理者收集并综合各位专家的意见，再把综合反馈后的意见反馈给各位专家，让他们再次把综合反馈后的意见反馈给各位专家，让他们再次进行分析并发表意见。进行分析并发表意见。 运用该技术的关键因素：运用该技术的关键因素： 1.1.选

27、择好专家选择好专家 2.2.适当的专家人数（适当的专家人数（10-5010-50人）人） 3.3.拟订好意见征询表拟订好意见征询表（一）德尔菲技术（专家意见法）2021/7/2357（二）名义小组技术 在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧在集体决策中，如对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，可采用名义小组技术。严重，可采用名义小组技术。 小组的成员互不通气，也不在一起讨论、协商，小组只小组的成员互不通气，也不在一起讨论、协商，小组只是名义上的。这种名义上的小组可以有效地激发个人的是名义上的。这种名义上的小组可以有效地激发个人的创造力和想象力。创造力和想象力。 管理者先召集一些有知识

28、的人，把要解决的问题的关键管理者先召集一些有知识的人，把要解决的问题的关键内容告诉他们，并请他们独立思考，要求每个人尽可能内容告诉他们，并请他们独立思考，要求每个人尽可能地把自己的备选方案和意见写下来。然后再按次序让他地把自己的备选方案和意见写下来。然后再按次序让他们逐个陈述自己的方案和意见。们逐个陈述自己的方案和意见。 在此基础上，由小组成员对提出的全部备选方案进行投在此基础上，由小组成员对提出的全部备选方案进行投票，根据投票结果，赞成人数最多的备选方案即为所要票，根据投票结果，赞成人数最多的备选方案即为所要的方案，当然，管理者最后仍有权决定是接受还是拒绝的方案，当然，管理者最后仍有权决定是

29、接受还是拒绝这一方案。这一方案。2021/7/2358 通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。（三）头脑风暴法（三）头脑风暴法（Brain storming)集思广益法集思广益法2021/7/2359小结：群体决策及其方法小结：群体决策及其方法 优点：优点： 1 1、提供更完整的信息、提供更完整的信息 2 2、产生更完整的信息、产生更完整的信息 3 3、增加对某个解决方案的接受性、增加对某个解决方案的接受性 4 4、提高合法性。、提高合法性。 缺点：缺点： 1 1、消耗时间、消耗时间 2 2、少数人统治、少数人统治 3 3、屈从压力、屈从压力

30、4 4、责任不清。、责任不清。2021/7/23602021/7/23612021/7/2362确定性决策定量决策法 决策人已掌握决策的条件及其预期结果 具有明确的目标存在一个确定的自然状态存在可供选择的两个以上的方案不同的方案在确定状态下可以计算其损益值 看起来似乎简单，实际工作中往往很复杂。 2021/7/2363 量本利分析法量本利分析法 1.概念概念:通过产量（销售量）、成本和利通过产量（销售量）、成本和利润的关系来分析企业的盈亏情况，也称盈润的关系来分析企业的盈亏情况，也称盈亏分析法。亏分析法。 2.基本原理是：企业产品销售收入与产品基本原理是：企业产品销售收入与产品销售量成本成比例

31、关系。当取得的销售收销售量成本成比例关系。当取得的销售收入与产生的总成本相等时，即实现了盈亏入与产生的总成本相等时，即实现了盈亏平衡。盈亏平衡时，利润为零。平衡。盈亏平衡时，利润为零。2021/7/2364 3.涉及两个概念涉及两个概念: 固定成本和变动成本。固定成本和变动成本。 固定成本是指不随产量变化而变化的成本，如固固定成本是指不随产量变化而变化的成本，如固定资产折旧费，管理人员的工资等。变动成本是定资产折旧费，管理人员的工资等。变动成本是随着产量的变化而变化的成本。如产品成本中的随着产量的变化而变化的成本。如产品成本中的原材料费、燃料动力费、计件工资等，均属于变原材料费、燃料动力费、计

32、件工资等，均属于变动成本。动成本。 总成本等于固定成本和变动成本之和总成本等于固定成本和变动成本之和. 2021/7/2365确定型决策方法确定型决策方法 盈亏平衡点产量盈亏平衡点产量( (销量销量) )法法平衡点平衡点 产量（销量）产量（销量） 0 0 Q Q A A R R 总固定成本总固定成本 总成本总成本 销售销售额额亏损亏损 成本、销售额成本、销售额盈利盈利2021/7/2366盈亏平衡点产量盈亏平衡点产量( (销量销量) )法公式法公式 即以盈亏平衡点产量或销量作为依据进行分析的方法。 其基本公式为：Q=C/(P-V) 式中：Q为盈亏平衡点产量(销量)； C为总固定成本； P为产品

33、价格； V为单位变动成本。 要获得一定的目标利润B时，其公式为： Q=(C+B)/(P-V)2021/7/2367盈亏平衡点销售额法盈亏平衡点销售额法 公式：Q= C/1-(V/P) Q为盈亏平衡点销售额； 其余变量同前式。2021/7/2368练习题练习题 1、某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总固定成本为380000元；单位产品售价26元；单位变动成本为18元。 求：1生产该产品的盈亏平衡点产量是多少？2产量是多少时能实现60000元利润？3盈亏平衡点销售额是多少？4销售额为多少时可实现利润80000元？2021/7/2369 2、某机械厂生产一种产品，每台售价150元，年固定成

34、本总额为200万元，单件变动成本100元，该厂现有生产能力为4.5万台，产销平衡；由于该产品畅销，欲扩大生产，购置一批新设备，每年需增加固定成本20万元，但变动成本可节约10%，同时，为有利于竞争，准备降低售价6%。问：（1）该厂盈亏平衡产量是多少？ （2）目前的年利润有多少？ （3）扩大生产的方案是否可行？2021/7/2370 3、某工厂为推销甲产品，预计产品售价为、某工厂为推销甲产品，预计产品售价为1200元，单位可变成本为元，单位可变成本为700元，固定成本为元，固定成本为1800万万元。试问：元。试问： (1)盈亏平衡点时的产量是多少？盈亏平衡点时的产量是多少？ （2）当企业现有生产

35、能力为）当企业现有生产能力为50000台时，每年可台时，每年可获利多少？获利多少？ （3）为扩大生产规模，需添置一些设备，每年需）为扩大生产规模，需添置一些设备，每年需增加固定成本增加固定成本400万元，同时可节约可变成本每万元，同时可节约可变成本每台台100元。为扩大销路，计划降价元。为扩大销路，计划降价10 。 问：此方案是否可行？问：此方案是否可行？2021/7/23712021/7/23721 1、什么是风险型决策、什么是风险型决策确定型决策确定型决策非确定型决策非确定型决策不定型决策不定型决策风险决策风险决策风险决策是指在未来不确定的因素和信风险决策是指在未来不确定的因素和信息不完全

36、的条件下进行的决策。息不完全的条件下进行的决策。决策决策2021/7/23732 2、风险型决策问题的基本特点、风险型决策问题的基本特点1.1.后果的不确定性后果的不确定性 自然状态的不确定性导致后果的不确自然状态的不确定性导致后果的不确定性。定性。2.2.后果的效用后果的效用 不同的决策者对后果有不同的偏好，不同的决策者对后果有不同的偏好，因此在风险决策中，不仅要考虑效果的客因此在风险决策中，不仅要考虑效果的客观性，而且还要考虑效果的主观性。观性，而且还要考虑效果的主观性。2021/7/23743、风险型决策随机型决策 指决策者对未来情况难于做出肯定的判断，但可以判明几种情况发生的概率，做任

37、何一种决策都有一定的风险风险型决策方法 期望值法决策树法 2021/7/2375 （1）期望值法）期望值法 当管理者面临的各备选方案中存在着两种以上当管理者面临的各备选方案中存在着两种以上的可能结果，且管理者可估计每一种结果发生的可能结果，且管理者可估计每一种结果发生的客观概率时，就可用期望值法进行决策，即的客观概率时，就可用期望值法进行决策，即根据各方案的期望值大小来选择行动方案。根据各方案的期望值大小来选择行动方案。 各方案的收益期望值：各方案的收益期望值： 期望值（方案在状态下的预期收益）期望值（方案在状态下的预期收益）（方（方案案i状态发生的概率）状态发生的概率）2021/7/2376

38、具体步骤为： 收集与决策问题有关的资料 找出可能出现的自然状态 列出主要的可行的方案 确定各自然状态出现的概率 根据统计资料和有经验人员的主观判断 计算出每个方案在不同自然状态下相应的损益 利用相关科技知识和有关的材料 列出决策表 计算出每个方案的期望值 选定最佳方案 2021/7/2377例一、装备增减决策例一、装备增减决策自然状态自然状态概率概率损益值方案损益值方案工程需求小工程需求小工程需求中工程需求中工程需求大工程需求大期望值期望值0.30.50.2A50403041B80601056C208012058A方案：方案：500.3+400.5+300.2=41B方案：方案：800.3+6

39、00.5+100.2=56C方案：方案：200.3800.5+1200.2=58C方案的期望值最大为方案的期望值最大为58，即采用，即采用C为最佳方案为最佳方案 2021/7/2378练习题练习题某服装加工厂的生产方案及市场状态资料如表某服装加工厂的生产方案及市场状态资料如表所示。试用期望值法确定决策策略。所示。试用期望值法确定决策策略。销销路路好好(e1) 销销路路差差(e2) 利利润润 概概率率 利利润润 概概率率 1. 夹夹克克衫衫 2. 两两用用衫衫 3. 大大 衣衣 4. 西西 服服 5. 童童 装装 22896 21148 20034 25600 15106 0.6 0.8 0.5

40、 0.4 0.75 11448 16918 13022 10240 10574 0.4 0.2 0.5 0.6 0.25 2021/7/2379练习练习解：解：销销路路好好(e1) 销销路路差差(e2) 利利润润 概概率率 利利润润 概概率率 期期望望值值 1. 夹夹克克衫衫 2. 两两用用衫衫 3. 大大 衣衣 4. 西西 服服 5. 童童 装装 22896 21148 20034 25600 15106 0.6 0.8 0.5 0.4 0.75 11448 16918 13022 10240 10574 0.4 0.2 0.5 0.6 0.25 18317 20302 16528 1638

41、4 13973 决策策略：选择生产两用衫。决策策略：选择生产两用衫。2021/7/2380 （2）决策树法风险型决策方法 决策树技术的含义决策树技术的含义 把方案的一系列因素按它们的相互关系用树树状状结构表示出来，再按一定程序进行优选和决策的技术方法. 决策树从左向右展开，在最后的概率分枝上决策树从左向右展开，在最后的概率分枝上标上损益值再用逆推法将损益值乘以概率，标上损益值再用逆推法将损益值乘以概率，成为自然状态点的期望值，然后比较各方案成为自然状态点的期望值，然后比较各方案分枝的期望值，来决定方案的取舍。分枝的期望值，来决定方案的取舍。2021/7/23812021/7/23822021/

42、7/2383 决策点决策点方案分枝方案分枝（方案）（方案）机会节点机会节点(期望值）期望值）概率枝概率枝（概率）（概率）结果节点结果节点（收益或（收益或损失值）损失值）决策点决策点 标决策期望效益值标决策期望效益值 机会（方案）节点机会（方案）节点 标本方案期望效益值标本方案期望效益值 2021/7/2384运用决策树技术的步骤（1）绘制决策树图；（2）预计可能事件（可能出现的自然状态）及其发生的概率；（3）计算各策略方案的损益期望值；（4）比较各策略方案的损益期望值，进行择优决策。 若决策目标是效益，应取期望值大的方案；若决策目标是效益，应取期望值大的方案；若决策目标是费用或损失，应取期望值

43、小的方若决策目标是费用或损失，应取期望值小的方案。案。2021/7/2385单级决策有一个决策点的决策单级决策有一个决策点的决策 S1 S2 0.4 0.6A1 100 -20 A2 75 10A3 50 30电视机厂试生产三种电视机厂试生产三种电视机电视机Ai(i=1,2,3)。市市场大、小场大、小Sj (j=1,2)。生产哪种？生产哪种？2021/7/2386解：解：100-207510503012340.60.40.60.40.6A1A2A3P(S1 )=0.42021/7/2387解：解：100-20751050303812823633840.60.40.60.40.6A1A2A3P(

44、S1 )=0.42021/7/2388单级决策有一个决策点的决策 例例2：某项目工程：某项目工程,施工管理人员要决定施工管理人员要决定下个月是否开工。若开工后遇天气不下雨，下个月是否开工。若开工后遇天气不下雨，则可按期完工，获利润则可按期完工，获利润5万元；遇天气下雨，万元；遇天气下雨，则要造成则要造成1万元的损失；假如不开工，不论万元的损失；假如不开工，不论下雨还是不下雨都要付窝工费下雨还是不下雨都要付窝工费1000元。元。 据气象预测下月天气不下雨的概率为据气象预测下月天气不下雨的概率为0.2，下雨概率为下雨概率为0.8。施工管理人员如何作出决。施工管理人员如何作出决策？策？2021/7/

45、23892概率分枝概率分枝可能结果点可能结果点3自然状态点自然状态点画画 图图计计 算算-1000开工开工不开工不开工下雨下雨 P1=0.810000123不下雨不下雨 P20.22000-1000P10.8P20.250000-1000淘汰淘汰方案分枝方案分枝决策点决策点12021/7/23902021/7/23912021/7/2392方案方案销路好销路好（0.7）销路差销路差（0.3）投入投入期望值期望值1100-20300340240301402302021/7/2393 练习题一、练习题一、 某沿河岸台地铺设地下管道。工程施工期内某沿河岸台地铺设地下管道。工程施工期内(1年年)有可能

46、遭到洪水的袭击。据气象预测，施工期内不出现有可能遭到洪水的袭击。据气象预测，施工期内不出现洪水或出现洪水不超过警戒水位的可能性为洪水或出现洪水不超过警戒水位的可能性为60%，出现超过，出现超过警戒水位的洪水的可能性为警戒水位的洪水的可能性为40% 。 施工部门采取的相应措施：不超过警戒水位时只需进行施工部门采取的相应措施：不超过警戒水位时只需进行洪水期间边坡维护，工地可正常施工，工程费约洪水期间边坡维护，工地可正常施工，工程费约10000元；元；出现超警戒水位时为维护正常施工，普遍加高堤岸，工程费出现超警戒水位时为维护正常施工，普遍加高堤岸，工程费约约70000元。元。 工地面临两个选择：仅做

47、边坡维护，但若出现超警戒水工地面临两个选择：仅做边坡维护，但若出现超警戒水位的洪水，工地要损失位的洪水，工地要损失10万元；普遍加高堤岸，即使出现警万元；普遍加高堤岸，即使出现警戒水位也万无一失。戒水位也万无一失。 试问应如何决策，并对洪水出现的概率估计误差的影响作试问应如何决策，并对洪水出现的概率估计误差的影响作出分析。出分析。 2021/7/2394解解:护坡 -1万元加高-7万元I12不超 P1=0.6超 P20.4不超P10.6超P20.40-10万元00-5-72021/7/2395节点节点 E100.6(100.4) 1= 5万元万元节点节点 E200.600.477万元万元E1E

48、2，选护坡方案为优。，选护坡方案为优。设洪水超警戒水位的转折概率为设洪水超警戒水位的转折概率为Px，则，则P1=(1Px)。由题意知由题意知,两节点损失值相等时，有：两节点损失值相等时，有：0(1Px)(10Px) 10(1Px)0Px7Px0.6 P110.60.4即即 当当P20.6时，应选择堤岸加高的方案；时，应选择堤岸加高的方案； 当当P2 0.6时，则选择护坡方案为佳。时，则选择护坡方案为佳。2021/7/2396 练习题二、某房地产开发公司准备开发建练习题二、某房地产开发公司准备开发建设住宅小区。预计房地产销售有两种可能：设住宅小区。预计房地产销售有两种可能：销售好，其概率为销售好

49、，其概率为0.70.7；销售差，其概率为；销售差，其概率为0.30.3。且可采用的方案有两个：。且可采用的方案有两个： 一是大面积开发建设住宅，需要投资一是大面积开发建设住宅，需要投资50005000万，销路好赢利万，销路好赢利20002000万，销路差亏损万，销路差亏损40004000万；二是小面积开发，需投资万；二是小面积开发，需投资30003000万，销万，销路好赢利路好赢利900900万，销路差赢利万，销路差赢利500500万。两个万。两个方案的建设经营期限方案的建设经营期限5 5年。年。 试进行方案选择。试进行方案选择。2021/7/2397多级决策多级决策有两个或以上决策点 前一级

50、决策是后一级问题进行决策的前提条件前一级决策是后一级问题进行决策的前提条件。例例4：某地区为满足水泥产品的市场需求，拟扩大生产某地区为满足水泥产品的市场需求，拟扩大生产能力规划建水泥厂，提出了三个可行方案：能力规划建水泥厂，提出了三个可行方案： 1.新建大厂，投资新建大厂，投资900万元；据估计销路好时每年获利万元；据估计销路好时每年获利350万元，销路差时亏损万元，销路差时亏损100万元，经营限期万元，经营限期10年。年。 2.新建小厂，投资新建小厂，投资350万元；销路好时每年可获利万元；销路好时每年可获利110万元，销路差时仍可以获利万元，销路差时仍可以获利30万元，经营限期万元，经营限

51、期10年。年。 3.先建小厂，三年后销路好时再扩建，追加投资先建小厂，三年后销路好时再扩建，追加投资550万万元，经营限期元，经营限期7年，每年可获利年，每年可获利400万元。万元。 据市场销售形势预测，据市场销售形势预测，10年内产品销路好的概率为年内产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为，销路差的概率为0.3 。 按上述情况用静态方法进行决策树分析按上述情况用静态方法进行决策树分析,选择最优方案。选择最优方案。2021/7/2398110解：34扩建不扩建好P1=0.7差 P2=0.3P1.0P1.0后 7 年共 10 年40030 -550I12建大厂建小厂-900-350125015

52、46350-100好 P1=0.7差 P2=0.32250770前 3 年2021/7/2399节点节点: (3500.71000.3)109001250万元万元节点节点: 4001.0 75502250万元万元节点节点： 1101.0 7770万元万元决策点决策点：比较扩建与不扩建：比较扩建与不扩建 2250770，应选，应选3年后扩建的方案。年后扩建的方案。节点节点: 22500.7+1100.73+300.310350=1546万元万元决策点决策点I：比较建大厂建小厂：比较建大厂建小厂 15461250 应选先建小厂。应选先建小厂。2021/7/23100决策树技术的优点决策树技术的优点

53、便于有次序、有步骤、直观而又周密地考虑问题；便于集体讨论和决策；便于处理复杂问题的决策。2021/7/231013、不确定型决策方法、不确定型决策方法 当决策者无法确定各种方案成功的可能性时，决当决策者无法确定各种方案成功的可能性时，决策者知道将面对一些自然状态，并知道将采用的策者知道将面对一些自然状态，并知道将采用的几种行动方案在各个不同的自然状态下所获得的几种行动方案在各个不同的自然状态下所获得的相应的收益值。但决策者不能预先估计或计算出相应的收益值。但决策者不能预先估计或计算出各种自然状态出现的概率。这样的决策就是不确各种自然状态出现的概率。这样的决策就是不确定型决策。定型决策。 由于不

54、确定型决策需要决策的问题存在较大的风由于不确定型决策需要决策的问题存在较大的风险，故使用的决策方法在很大程度上取决于决策险，故使用的决策方法在很大程度上取决于决策者对风险的态度。者对风险的态度。2021/7/23102（1）乐观准则）乐观准则 首先选择出每个方案在不同自然状态下首先选择出每个方案在不同自然状态下的最大可能收益值，再从这些最大收益值的最大可能收益值，再从这些最大收益值中选择一个最大值，找出其对应方案作为中选择一个最大值，找出其对应方案作为决策方案，所以也称为决策方案，所以也称为“大中取大法大中取大法”，即最大化其最大的可能收入。即最大化其最大的可能收入。2021/7/23103状

55、状 态态 甲产品甲产品 乙产品乙产品 丙产品丙产品 销销 路路 好好 409030销路一般销路一般 204020销销 路路 差差 -10-50-42021/7/23104（2）悲观准则）悲观准则 决策者对客观情况总是抱悲观态度，总觉决策者对客观情况总是抱悲观态度，总觉得不会万事如意；为了保险起见，总是把得不会万事如意；为了保险起见，总是把事情结果估计的很不利，因而也叫保守方事情结果估计的很不利，因而也叫保守方法。可是在这种最坏的条件下又想从中找法。可是在这种最坏的条件下又想从中找个好一点的方案。其基本思想是：首先选个好一点的方案。其基本思想是：首先选择出每个方案在不同自然状态下的最小可择出每个

56、方案在不同自然状态下的最小可能收益值，再从这些最小收益值中选择一能收益值，再从这些最小收益值中选择一个最大值，找出其对应方案作为决策方案，个最大值，找出其对应方案作为决策方案，所以也称为所以也称为“小中取大法小中取大法”，即最大化其，即最大化其最小的可能收入。最小的可能收入。2021/7/23105状状 态态 甲产品甲产品 乙产品乙产品 丙产品丙产品 销销 路路 好好 409030销路一般销路一般 204020销销 路路 差差 -10-50-42021/7/23106（3）“后悔值后悔值”决策准则决策准则 决策者在制订决策之后，若情况未能符合决策者在制订决策之后，若情况未能符合理想，必将有后悔

57、的感觉。这个方法的思理想，必将有后悔的感觉。这个方法的思路是，希望能找到这样一个策略，能最小路是，希望能找到这样一个策略，能最小化其最大可能的化其最大可能的“后悔值后悔值”，以使在实施，以使在实施这策略时，能产生较少的后悔。其原因在这策略时，能产生较少的后悔。其原因在于作出决策后，并不意味着一定有利可图，于作出决策后，并不意味着一定有利可图，还存在着因放弃其他方案而失去赢得更多还存在着因放弃其他方案而失去赢得更多利润的可能性，这个可能性就是决策者的利润的可能性，这个可能性就是决策者的“后悔值后悔值”。2021/7/23107具体步骤具体步骤 首先将每种自然状态的最高值首先将每种自然状态的最高值

58、( (指收益矩阵，指收益矩阵，若是损失矩阵应取最低值若是损失矩阵应取最低值) )定为该指标的理定为该指标的理想目标，并将该状态中的其它值与最高值想目标，并将该状态中的其它值与最高值相减所得之差称为未达到理想的后悔值。相减所得之差称为未达到理想的后悔值。而把后悔值排列成矩阵称为后悔矩阵，它而把后悔值排列成矩阵称为后悔矩阵，它可以从收益矩阵中导出来；接着把每个行可以从收益矩阵中导出来；接着把每个行动方案的最大后悔值求出来，最后再求出动方案的最大后悔值求出来，最后再求出所有最大后悔值中最小的一个对应的方案所有最大后悔值中最小的一个对应的方案作为决策方案。作为决策方案。 2021/7/23108“后悔

59、值后悔值”决策准则决策准则 例例 自然状态自然状态 单位：百万元单位：百万元 方案方案 B1 B2 B3 B4 A1 5 6 4 5 A2 8 5 3 6 A3 4 7 2 4 A4 2 3 9 6 A5 4 2 3 3 2021/7/23109状状 态态 甲产品甲产品 乙产品乙产品 丙产品丙产品 销销 路路 好好 50060销路一般销路一般 20020销销 路路 差差 最大后悔值最大后悔值65046460602021/7/231102021/7/23111九、决策失误九、决策失误 所谓所谓“决策失误决策失误”一般是指事先没有经过严格的一般是指事先没有经过严格的科学论证，经过客观事实证明是一种

60、错误的结果。科学论证，经过客观事实证明是一种错误的结果。为何会有为何会有“决策失误决策失误”的的困境？困境？ 究其原因，重要的一点就是决策者缺乏科学头脑，究其原因，重要的一点就是决策者缺乏科学头脑，办事凭办事凭“想当然想当然”，每每出台重大决策时，不是，每每出台重大决策时，不是广泛地听取群众意见，并把民意作为一种重要考广泛地听取群众意见，并把民意作为一种重要考量，不是广泛地听取专家的意见，而是当成量，不是广泛地听取专家的意见，而是当成“耳耳旁风旁风”，头脑发热，盲目决策，不尊重客观规律，头脑发热，盲目决策，不尊重客观规律，一意孤行，我行我素，如此一意孤行，我行我素，如此“决断决断”，造成，造成