管理信息系统课件01

1、管理信息系统Introduction of Management Information systemManagement Information system张方伟张方伟电话电话1391867126913918671269上海海事大学交通运输学院上海海事大学交通运输学院SHMTU/ZHANG2参考书目David Kroenke, Earl McKinney, Processes, Systems, and Information: An Introduction to MIS , Prentice Hall; 1 edition (January 6, 2012)James OBrien,

2、George Marakas, Management Information Systems (10 edition) , McGraw-Hill/Irwin; October 22, 2010Lisa Miller, MIS Cases: Decision Making wih Application Software (4th Edition), Prentice Hall; April 13, 2008Ken Laudon, Jane P. Laudon, Management Information Systems: Managing the Digital Firm (13th Ed

3、ition) Prentice Hall;, January 14, 2013Kenneth C. Laudon , Management Information Systems Pearson/Education; 11th ed, 20102SHMTU/ZHANG3应用现状MIS 集管理科学、信息科学、系统科学及计算机科学为一体，主要研究企业信息管理活动的全过程，以便提供有效的管理信息和各类决策信息，辅助企业进行现代化管理。管理信息系统（MIS ）是企业的信息系统，它主要具有数据处理、计划、控制、预测和辅助决策等功能。据统计，目前美国在计划管理中80-90% 的工作由计算机完成，财务会计工

4、作中超过90% 的信息处理由计算机完成；人事管理领域中计算机的应用更是接近了100% 。3SHMTU/ZHANG主要领域信息系统（Information Systems）：Data Communication、Database、Programming Language、Client/Server Computing、System Analysis and Design等。管理科学（Management Sciences）：Mathematical Programming 、Optimization、Operation Research等。生产运营管理（Production and Operat

5、ions Management ）：Decision Theory 、Organization Theory 等。统计学（Statistics）其它专业领域：Marketing、Finance、Management、Accounting、Business Law、Economics 等。4SHMTU/ZHANGApplication of MIS-Alibaba5SHMTU/ZHANGApplication of MIS-Alibaba6SHMTU/ZHANG管理信息定义：管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种信息的总称。 表现形式：报告、报表、单据、进

6、度图，此外，还有计划书、协议、标准、定额等，类似于报告的形式。 作用主要体现在： 组织进行管理工作的基础和核心。 是组织控制管理活动的重要手段，联系各个管理环节的纽带。 是提高组织管理效益的关键。 7SHMTU/ZHANG8管理信息系统的定义以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及外部环境的信息，以帮助他们进行决策。1970年由瓦尔特肯尼万(Walter T.kennevan)这个定义是出自管理的，而不是出自计算机的。 MIS是利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息，支持企

7、业或组织的运行、管理和决策。1985年明尼苏达大学卡尔森管理学院的教授高登戴维斯(Gordon B.Davis)8SHMTU/ZHANG9管理信息系统的定义管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物。依靠先进的计算机硬件和软件系统来展示。 管理信息系统是能够提供过去、现在、将来预期信息的一种有条理的方法，信息涉及内部业务和外部情报。MIS is a planned system of collecting, processing, storing and disseminating data in the form of information needed to car

8、ry out the functions of management. (Kotler, Phillip and Keller, Kevin Lane; Marketing Management, Pearson Education, 12 Ed, 2006) 9SHMTU/ZHANG10管理信息系统的概念20世纪30年代,柏德就写书强调了决策在组织管理中。20世纪50年代,西蒙提出了管理依赖于信息和决策的概念。20世纪50年代,维纳发表了控制论与管理,他把管理过程当成一个控制过程。1958年盖尔写到：“管理将以较低的成本得到到及时准确的信息,做到较好的控制。10SHMTU/ZHANG11管理

9、信息系统的沿革统计系统数据更新系统状态报告系统数据处理系统 （DPS, Data Processing Station / TPS, Toyota Production System）知识工作与办公自动化系统（OAS, OfficeAutomationServer）决策支持系统（DSS, Decision Support Systems）GDSS, Group Decision Support SystemsIDSS, intelligent decision support system11SHMTU/ZHANG12GDSS / IDSS12SHMTU/ZHANG13管理信息系统的特点面向管

10、理决策 综合性：对组织进行全面管理的综合系统 人机系统 现代管理方法和手段相结合的系统 多学科交叉的边缘科学13SHMTU/ZHANG14管理信息系统的特点管理信息系统的主要功能是事务处理管理信息系统包含多个电子数据处理系统 (EDP, Electronic Data Processing)管理信息系统是为结构化决策服务的管理信息系统具有系统的一切特征管理信息系统是实际管理系统的一部分管理信息系统以数据库系统为基础建立起来的14SHMTU/ZHANG15管理信息系统的结构决策支持系统信息技术信息管理纵向：基于管理任务的系统层次结构纵向：基于管理任务的系统层次结构 横向：从管理的组织和职能上概括

11、了横向：从管理的组织和职能上概括了MISMIS的组成的组成15SHMTU/ZHANG16管理信息系统的结构概念结构 功能结构 软件结构 硬件结构16SHMTU/ZHANG17概念结构信息源：产生信息信息处理器：担负信息的传输、加工、保存信息用户：信息的使用者，应用信息进行决策信息管理者：负责信息系统的设计实现，实现之后负责信息系统的运行和协调。 17SHMTU/ZHANG18决策层次战略计划管理控制运行控制业务处理18SHMTU/ZHANG19决策层次19SHMTU/ZHANG20不同管理层次的信息特征信息特性作业管理管理控制战略管理 来源系统内部系统内部系统外部 范围确定有一定确定性很宽 概

12、括性详细 较概括概括 时间性历史(事后)综合未来 流通性经常变化定期变化相对稳定 精确性要求高较高低 使用频率高较高低20SHMTU/ZHANG21功能结构按功能和服务对象分国民经济信息系统 企业管理信息系统 事务型管理信息系统 行政机关办公型管理信息系统 专业型管理信息系统 综合型管理信息系统21SHMTU/ZHANG22基于管理职能的系统结构销售与市场子系统 生产子系统 物资供应子系统 财务与会计子系统 人事子系统 高层管理子系统 信息处理子系统22SHMTU/ZHANG23软件结构23SHMTU/ZHANG24铁路管理信息系统TMIS24SHMTU/ZHANG25TMIS硬件结构25SHMTU/ZHANG26管理信息系统开发管理信息系统开发经过5个阶段：系统规划系统分析系统设计系统实现系统运行和维护它们组成一个生命周期26SHMTU/ZHANG27SDLC, Systems Development Life Cycle的标准进化27SHMTU/ZHANG28系统分析现行系统调查现状调查对现状的综合分析，提出新系统需求新系统总体规划方案新系统的目标、功能、范围、结构及其开发经费的总体规划可行性分析经济效益技术可行性运行环境可行性28SHMTU/ZH