Lotus维护方案

1、Lotus系统维护规范（提交客户版本）上海卓恒软件技术有限公司2004年01月方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。系统全范围 用户名称 用户本部用户组织名 一级组织单元 一级组织单元英文简称 HUB服务器全称一.支持模式3二.服务器管理15三.用户管理24四.群组管理30五.标识符文件管理35六.日常管理维护工具39七.管理进程47八.系统监控56九.数据库日常维护74十.备份和恢复86方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。一. 支持模式背景用户名称目前正准备在全系统内实施Lotus Domino/Notes的企业信息网络，用户内部的IT部门和支持架构对整个系统的

2、成功与否起着决定性的作用。除了系统实施之前的科学规划以外，系统实施以后的日常维护、对用户的技术支持等也都决定着整个基础网络能否有效的运转，更好地提高用户名称的整体工作效率。用户名称的Domino/Notes整体支持模式的设计是基于以下两点考虑而制订的。为了维护系统全范围Domino/Notes网络的完整性和安全性，所有服务器由用户本部统一注册，连接文档由用户本部统一维护。各下属单位的组织单元验证字也由用户本部注册。各下属单位自行注册本单位更下层的组织单元验证字和用户，自行维护本单位和下属单位的群组，对本单位的服务器进行日常管理和维护。根据以上两点原则，用户名称Domino/Notes支持模式将

3、由用户本部的集中统一管理和各下属单位的本地支持和管理组成：用户名称支持模式和成员组成下图描述了用户名称的支持模式和成员组成方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。用户名称的支持模式主要由两部分组成，一个是用户本部对系统全范围的支持，一个是各单位自己的支持队伍提供的本地支持。所有下属单位都需设置自己的本地支持团队，同时用户本部也必须有一个对系统全范围Domino/Notes整体架构进行支持的团队。地市级单位以下的县级单位如果用户比较多，也可以设置本地支持队伍（但不包括验证管理员），县级单位的管理员如果有问题不能解决，可以将问题升级到地市级单位的管理员，县级单位不设验证管理员，所有的验

4、证工作由上级的地市级单位验证管理员执行。约定：以下的描述中我们将用“本地支持”代表各下属单位的本地支持团队，用“用户本部支持”代表用户本部负责系统全范围范围支持的团队。本地支持负责本单位内部所有的日常维护工作，包括服务器的日常维护和用户注册等，处理本单位所有的用户咨询和故障投诉。用户本部支持负责系统全范围Domino/Notes网络的总体拓扑结构和连通性的管理，包括全局性的邮件路由、复制策略、系统全范围中心HUB服务器日常维护、服务器注册、新的下属单位组织单元注册、连接文档生成等。用户本部支持还负责对所有本地支持的管理员提供强大的技术后盾。应用、系统和验证管理员可以互为备份。以上划分主要是从功

5、能上的划分，如果单位支持人员比较紧张，可以一个兼多职，但在可能的情况下，尽可能分开。方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。注意：从职能分配上用户本部本部仍然存在自己的本地支持队伍，负责用户本部本部邮件和应用服务器的日常维护，注册用户本部本部的用户，对用户本部本部用户提供本地技术支持等工作。在人员不是很充裕的情况下，用户本部本部负责系统全范围支持的用户本部支持团队可以兼任用户本部本部的本地支持。以下是用户名称支持模型中各成员的详细描述本地支持技术支持热线 - 是用户和技术人员之间的桥梁和接触点。负责通过电话或其它方式接收所有Notes用户的咨询，故障报告，问题投诉等，并将所有用户的

6、问题登记入求助系统。通过查询知识库可以提供一些简单的问题解决办法，如果自己不能解决，需要将问题及时升级到管理员，技术支持热线还负责监控整个问题处理流程。本地系统管理员 - 负责Domino/Notes系统支持，包括服务器日常维护，服务器故障诊断，系统数据库维护，Domino/Notes其它日常管理任务等。本地应用管理员 - 负责基于Domino/Notes开发的应用系统（例如OA系统）的管理，包括应用数据库存取控制列表的设置，对用户提供使用帮助和应用系统故障诊断等。可以为不同的应用系统设置不同的管理员。验证管理员 - 负责保存本单位的组织单元验证字，使用此验证字注册新用户或重新验证用户，可用此

7、验证字注册更下一级的组织单元验证字。机房日常运行 - 负责机房安全管理和机房日常运作，例如日常备份等。其它支持 - 负责为保证Domino/Notes正常运行提供网络、硬件和操作系统等方面的支持。用户本部支持用户本部系统管理员 - 负责对系统全范围各下属单位的本地系统管理员提供技术支持，并保证系统全范围Domino/Notes网络的正常运作，包括连接文档维护，全局性的复制和邮件路由维护、系统监控等，用户本部应用管理员 - 负责对系统全范围各下属单位的本地应用管理员提供技术支持，负责覆盖系统全范围的应用系统的维护和配置等。验证管理员 - 负责根据用户组织名这个最高层的组织验证字验证产生各下属单位

8、的组织单元，负责在Servers/用户组织名下注册系统全范围范围内所有的Domino服务器。并对所有下属本地支持的验证管理员提供更高级的支持。Domino/Notes专家小组 - 负责对系统全范围实施的Domino/Notes的体系结构、产品问题方面提供技术支持。并对用户本部系统管理员提供更高的技术层面的支持。为保证用户名称的Domino/Notes网络支持严格遵守上述的统一标准和规范，以下几个成员对支持和客户服务的质量负有责任。产品规划 - 负责对新的和系统全范围Domino/Notes网络相关的软硬件进行规划和评测等。系统变更管理 - 负责监督和保证各种变更按照规范的程序进行。用户支持服务

9、 - 负责管理系统全范围范围的支持架构，并确保其能有效且按照规范运作。厂商支持（IBM/Lotus等） - 用户名称内部支持模式下无法解决的问题，可以寻求厂商支持。方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。支持流程下面是对用户名称支持流程的概要描述，文中提到的求助系统和知识库请参考支持辅助工具->本地支持技术支持热线技术支持热线在接收到用户的电话后，将问题登记到求助系统中，然后在知识库中查找以前是否出现过类似的问题，如果查找到相同或类似的问题，直接将解决方法反馈给用户。接收到注册新用户和重新验证用户的请求后，需要把问题及时转给本地验证管理员。本地验证管理员接受了请求后，技术支持

10、热线必须通知用户。根据技术支持热线的技能水平和问题的复杂程度，那些不能由技术支持热线直接解决的问题，需要迅速升级给本地管理员（系统、应用）或者其它支持。本地管理员负责跟踪一个已升级处理的问题的处理状态，确保各环节及时处理，处理完毕后技术支持热线需要标志问题处理结束。系统、应用管理员管理员接收到技术支持热线提交的问题后，需要按照以下三种可能途径解决1. 在自己权限和知识范围内的问题，直接解决并反馈意见给技术支持热线2. 分析问题，根据需要将问题提交给本地其它支持（网络、硬件、操作系统）人员，例如从系统管理员转交给应用管理员，从系统管理员转交给网络管理员等。3. 如果本地不能解决或者不在自己权限范

11、围内，需迅速将问题升级到上一级支持人员，县级单位升级到地市级单位，地市级单位升级到用户本部。验证管理员本地验证管理员只在地市级单位设置，县级单位不设置，也就是说县级单位不能掌握任何验证字，地市级单位验证管理员负责注册县级单位的用户。验证管理员在接受到技术支持热线提交的注册或重新验证请求后，需要用自己掌握的组织单元验证字进行相应的注册或重新验证操作，并将结果通知技术支持热线。对于不在自己控制范围内的请求，需要升级到用户本部验证管理员，例如接收到本地需要增加服务器、申请服务器ID的请求，因为服务器只能由用户本部注册，所以本地验证管理员必须将问题升级到用户本部的管理员。用户本部支持的接触点是用户本部

12、系统管理员，所以实际上的操作是先升级到用户本部系统管理员，再由用户本部系统管理员将问题转交给用户本部的验证管理员。机房日常运行管理员机房日常运行管理主要执行日常维护工作，例如：数据的定时备份、恢复、磁带管理、操作系统环境整理（包括磁盘碎片的整理等），服务器的重新启动等。本地系统管理员在请求机房日常运行管理员执行某项操作前，必须提供详细的操作步骤以供机房日常运行管理员参考，操作步骤应该对生产系统影响尽量小。在进行机房日常运行操作时，本地系统管理员需要监督处理进度和状态。日常运行管理员还需要填写每天的运行日志等。其它支持技术支持热线工作人员或管理员分析问题，如果发现是因为网络、硬件或操作系统等其它

13、非方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。Domino/Notes本身的问题造成的，需要联系其它支持人员进行支持。此时技术支持热线和管理员相当于协调人，负责监督其它支持的处理进度和状态。用户本部支持用户本部系统、应用管理员 用户本部管理员在接收到下属单位升级上来的问题后，需要及时进行问题的处理和解决。如果自己能解决，则应及时将解决方法反馈给地市级单位的管理员，如果自己不能解决，则应将问题升级给用户本部的Domino/Notes专家小组。用户本部的系统管理员作为用户本部系统全范围支持的接触点，也有责任接收升级上来的其它一些问题和请求，例如注册服务器等，由用户本部的系统管理员再将问题转

14、交给其它管理员。验证管理员用户本部的验证管理员掌握组织验证字、所有下属单位的组织单元验证字的备份、服务器的验证字等。接收到系统管理员转交的验证请求后，用适当的验证字创建服务器或组织单元，再转交给系统管理员，系统管理员再将ID下发到下属单位系统管理员，由下属单位系统管理员进行服务器的安装。用户本部的验证管理员也对下属单位的验证管理员提供支持。Domino/Notes专家小组专家小组是用户名称内部Domino/Notes方面最权威的技术专家，下面各级都解决不了的问题最终会升级到专家小组。专家小组同时也作为用户名称Domino/Notes体系结构和应用的规划小组。专家小组仍不能解决的问题，需要寻求厂

15、商支持。用户名称支持架构RASCI表在一个RASCI表中，行代表每一个具体的操作或任务，列代表支持架构中的角色，表格中的元素则代表每个角色针对每个不同的任务所具有的职责。职责分类包括：R - (Responsible) 代表该角色对该任务具有管理和协调的责任，是任务的责任人A - (Approves) 代表该角色对该任务的结果有权进行确认或批准，有权否决该任务的处理结果S - (Supports) 代表该角色在该任务中执行实际的操作C - (Consults) 代表该角色在该任务中可提供意见和建议，但不直接对某项任务负责I - (Informed) 不直接参与任务，但任务的处理结果需要通知他方

16、案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。本地支持用户本部支持任务技术支持热线系统管理员验证管理员机房日常运作管理员其它支持用户本部系统管理员验证管理员Domino/Notes专家小组系统变更管理用户支持服务管理用户管理注册新用户RASCC安装新的Notes客户端RSC重新验证用户IDRCS从一个服务器到另一个服务器迁移用户RSSC处理失密的用户IDRSCCI中止用户RS群组管理创建新群组RR,A,SR,A,S,CC群组管理R,SR,S,CC服务器管理注册新服务器RSCCA安装新的Domino服务器SR,CCCA重新验证服务器IDCRSCI交叉验证SCIR处理失密的服务器IDICSSC

17、RA增加外部连接服务器SCRA其它Domino管理数据库存取控制列表RSCA备份和恢复RSC服务器监控SRC 用户名称支持模型中各成员的责任和技能要求下表描述了用户名称支持模式中涉及到各种成员的责任和技能要求。方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。需要的技能要求角色角色描述责任和Domino/Notes相关的非Domino/Notes相关的本地支持技术支持热线面向最终Notes用户的直接接触点。负责接收所有Notes用户的咨询，故障报告，问题投诉等，并解决一些简单的问题。用户投诉范围可能包括和Notes相关的，或和Notes非直接相关的。对用户的问题进行分类，确定哪些属于系统的，

18、哪些属于应用的，哪些属于网络或硬件的等.将用户的问题和解决办法登记在求助系统中。当接收到以前曾经处理过的问题时，通过查询知识库里的内容，尽量争取直接解决。如果接收到注册新用户的申请，联系验证管理员进行注册。对用户提供使用方法或技术建议。如果自己不能及时解决，应该根据问题分类尽快将问题报告给本地的系统或应用管理员，或网络和硬件支持人员。追踪所有用户提交的问题或投诉的处理状态，确保所有的问题都能及时处理。Notes高级用户对本地Domino/Notes环境和现状有一定程度的了解。IT行业基础知识电话记录的技能问题跟踪的能力解决基础问题的能力作为用户和IT人员之间的桥梁，应该有良好的沟通技巧。对本地

19、电力系统各种应用有一定程度的了解，能够准确地将问题分类。本地系统管理员负责本地Domino/Notes系统级的支持。执行Domino/Notes系统管理任务服务器安装、维护和系统监控系统数据库的管理根据需要进行Notes客户端的安装和设置和网络、硬件支持人员协调，保证系统正常高效运行对最终用户和技术支持热线提供系统方面更高级别的技术支持创建和维护本地的公用群组通过管理方面的CLE认证对Domino/Notes技术有较深入的理解，特别是系统管理方面。Domino/Notes的系统管理经验。对用户名称系统全范围Domino/Notes系统有一定程度的了解。对本地Domino/Notes环境有深入的

20、了解，并了解本地网络、硬件等环境。丰富的网络知识熟悉Notes客户机和Domino服务器的操作系统良好的沟通能力。方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。本地应用管理员负责基于Domino/Notes开发的应用系统的管理，包括应用数据库存取控制列表的设置，对用户提供使用帮助和应用系统故障诊断等。可以为不同的应用系统设置不同的管理员。应用数据库安装和维护应用数据库故障诊断应用数据库权限设置对最终用户和技术支持热线提供应用方面更高级别的技术支持从最终用户和技术支持热线了解用户对应用程序需求方面的意见，以便联系开发人员进行改进和开发新应用。通过开发方面的CLE认证对Domino/Note

21、s技术有较深入的理解，熟悉Notes开发技术和开发环境。熟悉Notes数据库的存取控制列表设置和数据库维护工具对用户名称系统全范围Domino/Notes系统有一定程度的了解。对本地Domino/Notes运行环境有深入的了解程序编制的能力程序故障诊断和调试的能力良好的沟通能力本地验证管理员负责保存本地市级单位和下属县级单位的组织单元验证字，使用此验证字注册更下层的组织单元或注册新用户对本单位和下属县级单位的组织单元验证字的安全负责在自己的组织单元下根据需要注册更下层的组织单元在自己的组织单元或更下层的组织单元下注册用户负责用户改名、用户重新验证的工作安全的保存本单位所有用户的ID文件Note

22、s高级用户对Notes组织单元注册、用户注册有深入了解，熟悉Notes系统的层次命名方式。对管理员进程（AdminP）的工作模式有一定了解，能利用管理员进程进行用户改名和重新验证的工作。本地机房日常运行管理员负责机房各种系统的日常运行，包括Domino/Notes系统负责Domino/Notes系统的日常维护，例如备份，恢复，磁带管理等。负责Domino服务器的状态监控负责向Domino/Notes系统管理员及时报告服务器的故障。Notes高级用户IT行业基础知识能够严格按照规章制度办事本地网络、硬件等其它支持人员为保证Domino/Notes正常运行提供网络故障诊断，网络维护、硬件安装和维修

23、等本地网络的维护和故障诊断硬件的安装和维护丰富的网络或硬件知识方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。用户本部支持用户本部系统管理员管理和维护用户名称系统全范围范围的的Domino/Notes系统对各下属单位本地系统管理员提供更高级别的系统支持管理和维护一些全局性的设置，例如：连接文档的建立，复制的定时安排，邮件路由的优化等负责安装和维护负责系统全范围的HUB服务器SMTP MTA服务器的安装和维护和外部其它企业网络的连接管理系统数据库的管理和存取控制设置管理员进程（AdminP）的维护，保证其能在系统全范围范围内正常工作创建和维护系统全范围范围的公用群组和负责广域网络、硬件支持的

24、人员协调，保证系统全范围范围内的系统正常高效运行和更高的总体规划测试部门协调解决Domino系统的需求等问题。通过系统管理的CLP认证对Domino/Notes技术和体系结构有深入的理解，特别是系统管理方面。丰富的Domino/Notes的系统管理经验。对用户名称系统全范围范围内的Domino/Notes基础设施规划和实施情况有深入的了解。丰富的网络和系统知识熟悉各种Notes客户机和Domino服务器的操作系统良好的沟通能力。对用户名称系统全范围范围内的广域网分布有一定了解。用户本部应用管理员负责覆盖系统全范围的应用系统的技术支持对各下属单位的本地应用管理员提供更高级别的应用支持应用数据库安

25、装和维护、故障诊断和权限设置按照需求对对某些应用系统进行一定程度的修改和更高的总体规划测试部门协调解决基于Domino/Notes的应用需求等问题。和应用系统软件开发商协调解决复杂的技术问题。通过应用开发的CLP认证对Domino/Notes体系结构和系统管理有较深入的理解，对Notes开发技术和开发环境有深入理解。对用户名称系统全范围性应用在系统全范围的实施情况有深入的了解。对用户名称系统全范围范围内的Domino/Notes基础设施规划和实施情况有较深入的了解。丰富的Domino/Notes应用开发经验丰富的程序编制能力程序故障诊断和调试的能力良好的沟通能力方案范文无法思考和涵盖全面，最好

26、仔细浏览后下载使用。熟悉Notes数据库的存取控制列表设置和数据库维护工具用户本部验证管理员负责注册系统全范围所有下属单位的组织单元验证字和所有服务器按照下属单位的申请，在/用户组织名下注册各下属单位的组织单元验证字按需求在/Servers/用户组织名下注册系统全范围所有的服务器负责服务器名的更改或重新验证负责保存系统全范围所有服务器的ID文件和所有组织单元验证标识符文件的备份。Notes高级用户对Notes组织单元注册、服务器注册有深入了解，了解Notes的层次验证方式。对管理员进程（AdminP）的工作模式有一定了解，能利用管理员进程进行服务器改名和重新验证的工作。Domino/Notes

27、专家小组用户名称Domino/Notes方面的最高级技术权威提供用户名称内部Domino/Notes方面最高级别的技术支持制订用户名称Domino/Notes体系结构方面的规范制订用户名称Domino/Notes系统安全方面的规范制订用户名称Domino/Notes应用规范对Domino/Notes体系结构和系统管理有深入的理解，对Notes开发技术和开发环境有深入理解。对用户名称系统全范围的Domino/Notes应用实施情况有深入的了解。对用户名称系统全范围范围内的Domino/Notes基础设施规划和实施情况有深入的了解。产品规划对Lotus Domino/Notes相关的新产品进行评测

28、经常和厂商保持联系，跟踪Domino/Notes相关的新技术和其它应用产品。确定新产品和新技术在用户名称内部的可用性。对可用的产品进行评测，提供内部评测的技术指标。系统变更管理监督和管理现有的Domino/Notes日常管理和其它工作流程，如果有系统更改，确保更改按照一定的流程和规范进行。对现有Domino/Notes生产环境中的系统变更进行操作流程监管，确保对现有生产环境不产生严重影响。和用户支持服务管理角色进行协调，确保一些重要的更改操作按照规范的流程进行，例如：方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。对现有应用的更改对Domino目录的更改群组的更改验证字的更改服务器的更改拓

29、扑结构的更改用户支持服务管理监督支持架构中各成员能够及时负责地解决问题，确保用户名称支持体系的健康运作。通过求助系统等工具监督支持架构中成员的工作定期按照实际情况对支持模式进行修订厂商支持（IBM，Lotus）厂商热线电话或在线支持按照用户要求进行售后的技术支持和故障诊断。专业的咨询服务。特别注意，某些支持或服务并非免费，而是需要特别购买。用户名称可以采用的辅助支持工具用户名称可以开发如下的Domino应用作为IT支持的辅助工具，这两个Domino应用不仅可以用作Domino/Notes系统的支持，也可用作其他电脑系统的支持。方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。求助系统求助系统

30、用于记录和处理用户的各种求助，包括技术问题、故障投诉、技术支持请求等。求助系统的数据录入途径主要通过：最终用户直接录入，录入自己的问题、投诉或技术支持申请表。技术支持热线工作人员在接到用户的电话或其它方式的求助后，登记到求助系统中。求助系统的功能应该包括：用户和技术支持热线工作人员可以在求助系统中创建问题、投诉和技术支持的申请单。数据库中各种文档有详细和准确的分类，便于查找。用户和技术支持热线工作人员可以跟踪自己问题、投诉或支持申请的当前处理状态。可以按处理状态查询，可以对数据库中各类文档进行统计，便于技术支持管理部门监督各级技术支持工作人员的工作。内置工作流，以便问题、投诉或支持申请可以按照

31、一定的流程逐级上报解决。各级的责任人能够填写处理意见。处理完的文档可以归档到知识库，供日后的查询。处理完毕应该以文档最初的创建人签署为准，所以用户或技术支持热线工作人员在处理结束后有义务及时签署将文档状态标志为“完成”求助系统的部分权限控制：缺省用户为“作者”权限，以保证所有用户都可以使用求助系统创建文档提出自己的问题。表单的设计中应该使用“读者域”，以便处理过程中的文档（活动文档），只有处理过或即将处理该文档的用户才能看到。技术支持热线的工作人员应该具有“编辑者”以上的权限。技术支持部门的管理人员可以看到所有文档，以便监督技术人员的工作。其它存取控制列表的设置根据需求和实际情况确定。求助系统

32、的安装和分布方式：求助系统应该安装在用户本部本部的应用服务器上，然后在所有二级（地市电业局或直属电厂）和三级（县级电业局）的应用服务器上创建复本。这样便于用户直接访问本地服务器填写问题、投诉等、通过定时复制又可以保证某些问题可以层层升级进行处理，此应用通过复本的方式比其它方式更利于工作流的实现。其它：各下属单位的求助系统需要通过定时复制和用户本部进行复制，对于一些非常紧急，而本地管理员又无法解决，需要升级到用户本部管理员来解决的问题，用此系统就不是非常合适。这种情况下，还是推荐使用电话或电子邮件等传统方式。处理结束后可以将处理方法录入知识库以便以后参考。知识库知识库用于存储发生过的问题及其解决

33、方法和各种技术讨论，主要包括：技术人员的技术讨论内容曾经遇到的问题和最终的解决办法（可以由求助系统转移过来）其它的知识库中摘取的信息，例如：Lotus Knowledge Base等用户名称自己的用户帮助和系统使用说明等方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。.知识库的数据来源主要包括：技术人员和技术支持热线工作人员手工录入。从求助系统中将问题和处理方法转移过来。知识库的功能应该包括：提供友好的组合查询界面。提供全文本搜索。有详细和准确的文档分类，以便查找。知识库的部分权限控制：缺省用户为“读者”权限，以保证所有用户都可以查询知识库中的内容。技术支持热线的工作人员和其它技术人员应该

34、具有“作者”以上的权限，以便可以创建“知识”。知识库的安装和分布方式：知识库应该安装在用户本部本部的应用服务器上，然后在所有二级（地市电业局或直属电厂）和三级（县级电业局）的应用服务器上创建复本。这样便于用户直接在本地服务器查询“知识”、通过复制还可以搜集到来自系统全范围所有单位的技术人员的“知识”。其它：最终用户可以从知识库中直接寻求帮助，技术支持热线的工作人员在接到用户的电话投诉或求助后，也应该首先从知识库中查询解决办法，知识库中查不到时，再通过求助系统或其他手段将用户的求助上报到更高的支持级别。求助系统和知识库的关系以及用户的使用方式如下图所示：方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后

35、下载使用。方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。二. 服务器管理本部分描述用户名称Domino服务器上Notes.ini文件的部分变量建议值服务器参数和值说明所有服务器KeyFileName=Server.sidServer.sid代表服务器的ID文件名服务器参数和值说明所有服务器AMgr_SchedulingInterval=1减少定时代理运行的延时所有服务器AMgr_DocUpdateAgentMinInterval=1AMgr_DocUpdateEventDelay=1减少文档修改触发代理运行的延时所有服务器AMgr_NewMailAgentMinInterval=1AMg

36、r_NewMailEventDelay=1减少新邮件到达触发代理运行的延时服务器参数和值说明所有服务器Amgr_DisableMailLookup=1这个设置disable掉代理运行时查找代理拥有者（最后一个修改保存代理的人）的宿主服务器，否则代理只能在代理拥有者的宿主服务器上运行。所有服务器Log=Log.nsf,1,0,7,100000定义日志库为log.nsf，保留7天的记录，最多100,000字自动启动的服务器任务下表描述不同类型服务器上应该自动运行的服务器任务，这些自动运行的服务器任务在notes.ini中的"ServerTasks="中定义，服务器启动时会自动启

37、动这些服务器任务方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。ServerTasks=邮件、应用和HUB服务器SMTP服务器 ReplicaYesYesRouterYesYesUpdateYesYesStatsYesYesAMgrYesNoAdminpYesYesSchedYesNoCalConnYesNoEventYesYesMapsYesYesCollectYesYesDicatYesYesISpy （注意此名字区分大小写，必须使用此名）YesYesHTTPNoNoLDAPNoNoIMAPNoNoPOP3NoNoBillingNoNoWebNoNo定时运行的服务器任务下表描述不同类型

38、服务器上应该定时运行的服务器任务，这些定时运行的服务器任务在notes.ini中的"ServerTasksAtn="中定义，n代表几点钟。ServerTasksAtn=邮件、应用和HUB服务器SMTP服务器 ServerTasksAt1=CatalogYesNoServerTasksAt1=DesignNoNoServerTasksAt2=UpdallYesYesServerTasksAt2=Object Collect xxxNoNoServerTasksAt5=StatlogYesYes系统管理员如何使用服务器命令维护服务器系统管理员可以使用服务器命令来完成所有的管理任

39、务，输入服务器命令有以下两种常用方法：在服务器上的控制台直接输入命令在 Domino Administrator 使用远程控制台输入命令在控制台输入服务器命令 方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。 1.如果没有运行服务器，请双击 Domino 服务器图标，或者切换到控制台。 2.按 ENTER 键以显示控制台提示符 (>)。 3.输入服务器命令。 如果命令参数包含空格，请将参数用引号引起来。提示 要在命令行上节省时间和空间，请输入服务器命令的缩写形式。还可以按 Up 箭头来显示先前输入的命令。 4.（可选）根据需要，使用下列组合键：按下 CTRL+Q 或 PAUSE 键，

40、可停止屏幕显示并暂停对服务器和正在进行的事件的访问。 按下 CTRL+R 键，可恢复显示及对服务器的访问。 按下 CTRL+R（或 ENTER）键，可复原命令行。例如，如果 on-screen 事件拆分了命令行或者在键入时命令行消失，则可能复原命令行。 在 Domino Administrator 中输入服务器命令 1.确保执行操作的管理员已在服务器的“服务器”文档的“管理员”域中单独列出或作为群组成员列出。 2.从 Domino Administrator 中，单击“服务器”“状态”附签。 3.单击“控制台”。 4.执行下列操作之一：在命令提示符处输入命令。单击“命令”，然后选择一个命令。从

41、列表中选择命令，然后发送或修改此命令。远程控制台对话框中的“服务器控制台命令”域保存以前输入的十个有效命令的记录。 5.必要时，请输入命令参数。 命令最多可包含 255 个字符。如果命令参数中含有空格，请用引号将其引起来。 6.按 ENTER 键。 7.（可选）根据需要执行以下操作：单击“现场”，将在远程服务器上显示正在进行的事件。单击“暂停”，将暂停远程服务器的输出。单击“停止”，将终止显示在屏幕上的事件。此列表简要描述了常用的服务器命令。每个命令的详细帮助请参考Domino 5 Administrator Help命令描述方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。Broadcas

42、t 向该服务器上的指定用户或所有用户发送消息。Dbcache Flush 关闭当前在数据库高速缓存中打开的所有数据库。Drop 关闭一个或多个服务器会话。Exit 关闭服务器。该命令等同于 Quit。Help 显示服务器命令列表，并附有每个命令的简短描述、参数（如果有的话）及正确语法。Load 加载并运行服务器上的指定服务器任务或程序。Pull 强制进行从指定服务器到本地服务器的单向复制。Push 强制进行从本地服务器到指定服务器的单向复制。Quit 关闭服务器。该命令等同于 Exit 服务器命令。Replicate 强制在两个服务器（输入该命令的服务器和指定的服务器）之间进行复制。Resta

43、rt 关闭服务器，并在短暂间歇后重新启动服务器。Route 使用特定服务器发起邮件路由。Set Configuration 在 NOTES.INI 文件中增加或更改设置。Set Secure 为控制台设置口令保护。Set Statistics 重设累计的统计信息。Show Allports 显示服务器上所有启用和禁用端口的配置。Show Cluster 显示本地服务器的群集名高速缓存。Show Configuration 显示 NOTES.INI 设置的当前值。 Show Directory 列出数据目录中的所有数据库文件并识别数据库的多个复本。Show Diskspace 显示磁盘驱动器（W

44、indows NT 或 OS/2）或文件系统 (UNIX) 上可用的空间大小（以字节为单位）。Show Memory 用于 OS/2。Show Port 显示信息传输和错误的统计信息，以及网络适配卡或通讯端口使用的资源。Show Schedule 显示服务器任务下次运行时间。Show Server 显示服务器的状态信息。Show Stat 显示磁盘空间、内存、邮件、复制和网络活动中的一项或多项服务器统计信息。 Show Tasks 显示服务器名称、Domino 程序目录路径以及活动的服务器任务的状态。Show Users 显示已与服务器建立了会话的所有用户的列表。Start Port 启用指定

45、端口的事务（或消息）。Stop Port 禁用指定端口的事务（或消息）。Tell 向服务器程序或任务提交命令。Trace 测试到服务器的连接。如何运行执行复杂管理过程的服务器任务服务器任务执行复杂的管理过程。例如：压缩数据库及更新索引。可以通过在服务器控制台装入任务来手动地运行服务器任务。或者通过将任务名加到 Notes.ini 文件的 ServerTasks 或者 ServerTasksAt 设置中，这样在服务器启动时就能自动运行任务。另外，还可以在“Domino 目录”中创建“程序”文档以在安排的时间间隔内运行任务。在 NOTES.INI 文件中方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下

46、载使用。缺省情况下，许多任务在特定的时刻运行。可在 Notes.ini 文件中编辑这些设置的其中之一来定时运行其他任务，具体请参考“服务器Notes.ini设置”每次服务器启动时，ServerTasks 自动启动任务ServerTasksAt 在特定的时间启动任务从控制台 1.在 Domino Administrator 中，通过单击“服务器”“状态”附签中的“控制台”打开服务器（程序运行其上）的控制台。 2.键入：Load taskname此处的 taskname 是要运行的服务器任务名称。下表是一些常用的服务器任务任务描述运行任务的命令描述Administration ProcessAdm

47、inP自动运行大量管理任务。Agent managerAMgr运行一个或多个数据库中的代理。BillingBilling收集所有已生成的记帐信息。Calendar ConnectorCalconn处理来自其他服务器的空闲时间请求信息。CatalogerCatalog 更新数据库目录。 ChronosChronos更新标记为按小时、按日、或按周更新的全文索引。Cluster Administration ProcessCladmin检查群集所有组件的正确操作。Cluster Database Directory ManagerCldbdir更新群集数据库目录及管理具有群集特定属性的数据库。Clu

48、ster ReplicatorClrepl在群集中执行数据库复制。Database compactorCompact压缩服务器上的所有数据库以释放磁盘空间。Database fixupFixup定位并修正损坏的数据库。DesignerDesign更新所有数据库以反映数据库模板的更改。DIIOPDIIOP允许 Domino 和浏览器客户机使用 Domino ORB (Object Request Broker) 服务器程序。Directory CatalogerDicat同步复制目录编目使编目保持最新状态。Event MonitorEvent 监控服务器上的事件。HTTP ServerHTTP启

49、用 Domino 服务器作为 Web 服务器，以便浏览器客户机可以访问服务器上的数据库。IMAP ServerIMAP启用 Domino 服务器作为 IMAP 客户机的邮件站。Indexer Updall更新所有数据库的所有更改的视图和（或）全文索引。ISpyRunJava ISpy发送服务器和邮件探测并存储统计信息。LDAP ServerLDAP启用 Domino 服务器，为 LDAP 客户机提供 LDAP 目录服务。方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。MTCMTC读取路由器生成的日志文件，并写入数据库关于消息传输的概要数据，进行消息跟踪。NNTP ServerNNTP启用

50、Domino 服务器作为 NNTP 客户机的新闻服务器。Object store managerObject维护数据库及使用共享邮件的邮件文件。POP3 ServerPOP3启用 Domino 服务器作为 POP3 客户机的信箱。ReplicatorReplica与其他服务器进行数据库复制。 ReporterReport 报告服务器的统计信息。RouterRouter 将邮件路由到其他服务器。 Schedule managerSched返回会议时间和日期及可到被邀请人。Statistic CollectorCollect收集多个服务器的统计信息。StatisticsStatlog在日志文件中记

51、录数据库活动。StatsStats需要时生成远程服务器的统计信息。Web RetrieverWeb实现 HTTP 协议以提取 Web 页面并将它们转换为 Notes 文档。在用户名称实现群集的功能为了保证系统的高性能、高可靠性，在系统运行一段时间，确认比较稳定以后，可以在用户名称Domino/Notes基础设施上实施群集。注意：在系统实施初期，由于用户数目比较少，对系统的压力不是很大，另外各单位管理员的水平差别比较大，需要一段时间对Domino系统管理进行熟悉。所以从系统可靠性、稳定性和管理风险角度考虑，在系统实施初期不要使用群集。用户名称实施群集有两种方式Domino群集。Domino 使用

52、“应用程序群集”提供高度的可用性、伸缩性和工作负载平衡。Domino 监控群集并基于所设置的参数确定何时进行失效转移和实现工作负载平衡，也可以确定将要创建的数据库复本的数量。具体请参考“Domino群集设置和管理”在操作系统群集上配置和运行Domino。可使用“操作系统群集”提供高度的可用性。MSCS/MC/HA 依赖操作系统监控群集并确定何时进行失效转移。MSCS/MC/HA 在一个群集中支持两台服务器（节点），这两个节点必须共享公用磁盘设备。建议不要同时使用这两种群集，各单位在需要的时候可以根据自己的实际情况考虑使用其中一种。设置和维护Domino群集方案范文无法思考和涵盖全面，最好仔细浏览后下载使用。 用户名称的Domino群集拓扑具体内容请参考系统规划“群集拓扑”注意：在系统实施初期，由于用户数目比较少，对系统的压力不是很大，另外各单位管理员的水平差别比较大，需要一段时间对Domino系统管理进行熟悉。所以从系统可靠性、稳定性和管理风险角度考虑，在系统实施初期不要使用Domino群集。按照群集拓扑的规划，建议服务器的群集拓扑为：用户本部邮件服务器和应用服务器为一个群集；Hub服务器和SMTP服务器为一个群集二级单位的邮件服务器和应用服务器为