2019保险公司实践报告范文5篇

1、2019 保险公司实践报告范文 5 篇对比过去，保 险越来越被人 们接受，越来越多人重 视保险。下面就是小 编给大家带来的 2019 保险公司实践报告范文 5 篇，希望大家喜 欢!一、实习目的通过此次实习让 我提前体 验步入社会后的生活，学 习保险行业的基本知 识和企 业理念，提升自己的 实际工作能力和 专业技能。 进一步接触社会、了解社会。逐步增 强自己的事 业心、责任感，提高自己的人 际交往能力。 为将来就 业积累一些宝 贵的实践经验。二、实习单 位和实习岗 位介绍(一 ) 实习单位的基本情况中国太平洋保 险集团股份有限公司成立于 1991 年 5 月 13 日，总部位于上海， 2007

2、年 12 月 25 日在上海 证交所 A 股上市 (601601) ， 2009 年 12 月 23 日在香港 联交所上市 (021601) 。中国太平洋旗下 拥有寿险、财险、资产管理、养老保 险等专业子公司。建立了覆盖全国的 营销网络和多元化服 务平台， 拥有 5700 多个分支机构， 7.4 万余名 员工和 30 多万产寿险营销员 ，为全国 5600 万个人客 户和 330 万机构客 户提供全方位 风险保障解决方案、投 资理财和资产管理服 务。公司 总部大楼位于上海浦 东新区陆家嘴金融中心。股 东包括：宝 钢集团、申能 ( 集团 ) 有限公司、美国 凯雷集团、保德信金融集 团、上海国有 资

3、产经营有限公司、上海烟草 (集团) 公司、上海久事公司、云南 红塔集团有限公司、大 连实德集团等。(二 ) 实习岗位基本情况在三个月的 实习中，公司安排我从事寿险业务 工作。寿险业务岗 位的职责：1.对各个保险险种有了熟悉的了解;2.对客户的资产家庭状况做全面的了解并做好保密工作;3.根据客 户的需求 为客户做全方位的寿 险规划 ;4.对客户的售后服 务要做到全面 细致 ;5.将保险责任与免 赔条款向客 户解释清楚。三、实习过 程和内容此次实习过 程总体可分 为三部分，即 岗前培训、衔接训练、正式 岗位实习。(一 ) 对保险的认识保险可分为社会保 险和商业保险，社会保 险是在既定国家政策的引

4、导下，由国家通 过立法对公民强制征收保 险费，形成保 险基金。用以 对其中因年老、疾病、生育、 伤残、死亡和失 业而导致丧失劳动能力或失去工作机会的成 员提供基本生活保障的一种社会保障制度。社会保 险不以盈利 为目的。而商 业保险是一种以 营利为目的的保 险形式，它 专门的保险企业经营。保 险公司的 经济补偿 以投保人交付保 险费为 前提，具有有 偿性、公开性和自愿性，并力 图在损失补偿后有一定的盈余。在保期 间，保险人和被保 险人都以保 险合同来约定彼此的 权利和义务。在我看来，保 险也是给自己和他人的一份爱，一份 责任，一个承 诺 ;保险不是必需品，但是必 备品，人 们总是在造成 损失后才

5、后悔没有投保，但此时后悔已无法挽回所造成损失。虽然保险不能预防和防止事故的 发生，但是它能在事故发生后限度的弥 补事故所造成的 经济损失。使被保 险人不至于因 为经济 的问题而走投无路。(二 ) 对太平洋人身保 险业务 的认识1.人身保 险范围人身保险以人的寿命和身体 为保险标的。当被保 险人发生死亡、 伤残、疾病、年老等事故或保 险期满时给付保险金的一种 险种。人身保 险的投保人按照保 单的约定，向保 险人缴纳保险费，当被保 险人在合同期限内 发生死亡、 伤残、疾病等保 险事故或达到人身保 险合同约定的年 龄、期，保 险人依照合同 约定向被保 险人或其受益人 给付保险金。人身保 险的具有保

6、险事故发生通常具有必然性 ;人身保险事故的 发生具有分散性 ;人身保 险中死亡事故的发生概率随被被保 险人年龄增长而增加，其具有相 对稳定性。2.人身保 险的市场营销人身保险的营销，就是在不断 变化的人身保 险市场环境中，旨在 满足消费者各种人身保险需求、实现保险公司利 润目标的商务活动过程。它包括人身保 险产品的构思、开 发、设计、费率厘定、分 销、促销及售后服 务等一系列与人身保 险市场有益的 计划与实施活动。我在太平洋保 险公司主要从事 间接营销渠道中的个人人身保 险业务，主要作 为营销员 从事人身保 险的销售，跟随老 员工学习经验 和人际关系的 处理。做好 对客户的服务工作， 过程主要

7、包括咨 询、约访、面谈、缔约、收费等，如果保 险标的的发生符合合 约规定的保 险事故，还要包括 审核、理 赔、契约变更、附加价 值服务等过程，还有可能 发生投保人和保 险人之间的法律申述 过程。3.人身保 险的核保与理 赔核保是保 险人对申请保险保障的准被保 险人的风险程度进行选折或评估，以决定是否承保和确定承保条件的 过程。核保流程要 经过四次风险选择 ，既业务员 核保、体 检医师核保、专业部门核保以及生存 调查。主要通 过对投保单、体检报告书、病历报告书和生存 调查报告等资料来进行核保。 进而将核保 对象划分 为标准体、次健体、拒保体和延期体。人身保险的理赔流程有受理登 记，审核各项单证

8、和证明材料， 现场查勘，责任审核，理 赔计算。4.人身保 险的给付人身保险金的给付主要包括人寿保 险金的给付，人身意外保 险金和医 疗费用保 险金的给付。(三 ) 对企业管理的 认识对于员工而言：跟 对一个领导就解决了路 线问题 。为了使企 业能够更好的 发展，管理者首先要制定一个完 备的企业发展战略模式，其次想办法提高工作效率、降低 劳动成本以及 节省企业不必要的开支。再者就是管理者必 须优化资源配置， 对企业资源进行资源整合。其中最主要的就是人力 资源整合。人力 资源是企业核心竞争力的关 键，企业要提高盈利能力、市 场形象、社会影响力必 须先提升员工的技术水平和素 质。对员 工要定期 组织

9、开例会，及 时交流工作 经验、提出工作中存在的 问题，以便解决，并附 带企业工作技能培 训，培训之后要 进行考核，以 检查培训效果。根据每个人的特点，安排适合他 们的工作，并要 让他们感受到一定的工作 压力，在能 够做好自己本职工作的同 时，要能够胜任其他工作， 实现工作角色的 转换。为 了降低企 业风险，尽量不要让某一人负责企业某项工作的全部内容， 这样一是增加了企 业的风险性，二是不便于 实现企业员工角色的 转换。企业在用人上要秉承公开、公正、公平的人才选拔制度， 奖罚分明。建造一个和谐、温馨的工作 环境。让员工对企业有一种 归属感， 这样他们才会认同企业文化、全心全意 为企业发展出谋划策

10、，克忠 职守为企业服务。(四 ) 实习过程中其他能力的提升1.通过此次实习让 我了解了保 险行业的一些基本知 识，特别是人身保 险 。同 时我还熟悉了人身保 险的基本险种以及直 赔中心理 赔流程和 给付流程。2.在实习过程中我 还学会了如何使用复印机、 传真机、 扫描仪、理赔系统的操作和 查价以及一些客 户服务方式等。3.实习让 我明白保 险公司的 业务结构主要有直 销、营销和代理 业务，保险公司必 须对被保险人履行如 实告知义务和理赔服务承诺。其理 赔模式主要有自做和外包模式，也可以两种模式并 举。保 险实现 网络营销是一种新 兴的发展模式，因 为这种营销模式更加方便、快捷，也更 节省成本。

11、四、实习总结 和体会能够来到太平洋 实习，感受太平洋的工作氛 围，学习他们的工作技能，并且 还为你安排一位 实习老师，我觉得还是蛮幸运的。回 顾此次实习，我感慨 颇深，期 间有辛苦、有疲惫、也有 欢笑。虽然只有短短的三个月，但我却收 获了很多。从实习开始，我 们的实习过 程就已 经被安排得有条不紊，先是巴立 乐巴总对我们进行培训，了解保 险行业，熟悉保 险条款、理 赔流程和企 业文化。之后就随着我的老 师进行现场实习 接触各种各 样的案件。看着他怎 样对待客户的处理咨询、及理 赔和对客户的整个展业过程。待熟悉之后就由我来操作，他 则在一旁指 导。慢慢地我就能 够完成一些 简单的客户服务。对直赔

12、定损熟悉之后，我就开始跑外勤，去接触各种客 户，接触各个 类型的大案件。大案件在 处理起来就比 较费神，也比 较辛苦。但我 觉得更能 够历练 自己，让自己成 长得更快。面对一个这样复杂的交际圈，我接触了 许多人，他 们中有有素 质的，也有蛮横不 讲理的，他 们利用公司一些制度的不健全以及 现实社会的可操作性大来保全自身利益。因此公司难免会产生一些不必要的 经济损失，但却无能 为力。社会的色彩很 浓也很杂。能够拥有这样一次独一无二的 实习机会我 觉得是幸运的，因 为我能够接触到形形色色的人，我可以从他 们身上学 习到许多优秀的品 质，改正自身的一些不良行 为，同时也通过接触不同的人，增 强自己的

13、人 际交往能力和社会适 应能力， 让自己在以后的生活中更加自信，更加 坚强。五、致谢今天，我的 实习结 束了。在 这三个月中，我付出了辛 劳，同时也收获了硕果。我要感谢我的母校 学院，一直以来 对我的培养，感 谢 专业全体老 师传授给我专业知识。感谢当初录用我的集 团 ，感谢 所有给予我帮助的人。一、实习目的：接触实际，了解社会，增 强劳动观 点和社会主 义事业心、责任感 ;学习业务 知识和管理知识，巩固所学理 论，获取本专业的实际知识，培养初步的 实际工作能力和 专业技能。二、实习内容：1、了解保 险企业及其他企事 业单位的性 质，企业的经营管理目 标及形成的体制，企业文化与 发展史。2、了

14、解保 险企业内部的 组织体系，管理体系， 总公司、分公司、支公司、 营销部之间管理与 责权利的划分。3、了解 财产保险公司在展 业、承保、理 赔等业务流程和熟悉主要 险种和相关 单证 。4、了解太保保 险公司在个 险、团险、企业年金险营销 中的主要 环节、主要 险种、相关单证。5、学会机 动车和非机动车的承保，其中包括安居综合保险、机损利损险、企业财产保险三、实习总结 ：中国太平洋保 险公司是我国最早 设立的全国性国有股份制保 险公司，成立于 1991 年，总部设于上海， 为中国三大保 险公司之一，其中 产险类业务规 模位居全国第二位。我 们太平洋产险聊城中心支公司隶属山 东分公司，成立于 1

15、998 年，在聊城七 县市均有分支机构。自成立以来、 诚信经营、稳健发展，业务规模不断 扩大，连续多年被省公司 评为先进单位在业务发 展、内控管理、服 务质量以及社会美誉度等方面都有出色的表 现，受到广大客 户的认可与支持。20xx 年 3 月 12 号是我踏入太平洋保险公司 XXX 中心支公司的第一天。我怀着一份激动和好奇的心情来到中国太平洋保险财产股份有限公司，开始了大学以来的第二次实习实践活动。但 这次与上次不同的是， 这是我的 毕业实习 。现 在回想起来， 虽然只有短短的三个月的 实践期，但在 这三个月的 实习中我学到了很多在 课堂上学不到的知 识，让我受益匪浅 ;并且接触了很多 优秀

16、、积极工作、 热爱生活的人，在 这里我度 过了一段快 乐而又难忘的时光。咋眼看去，保 险和我的 专业压 根儿挨不到 边，但在里面学到很多 东西对我终身受用。在学校我 虽然学习的是会 计专业 但我这次的实习没有和我的 专业有太大的关系，但是我觉得无论我们干哪一行都要把它做的。 实习结 束之际，我想从 专业知识和人生价 值两方面对这三个月的 实习做一个工作小 结。我实习的部门是业管部， 还清晰的 记得在刚来的那两天自己 觉得非常的沮 丧，因为公司的每个人都在不停忙自己的事情，根本就没有人理会我这个初来乍到的 实习生，于是自己就很无聊的坐在那看一些 资料和条款，背一些最基 础的费率 .看了几天的条款

17、有点看 烦了，对于一些 词语跟本就不理解并且 对其中的一些 险种也是搞不清楚的，没有人 对于我 这种现象给我过多的解 释，所以我就开始 讨厌这样 工作式的生活了，开始想念在学校的那些同学和朋友。回到家我把自己的想法告 诉了父母，他 们就很认真的开 导我说刚接触社会都是 这样的，做什么事情都要有个适 应的过程，再 说了你又是一个新人，你自己有什么不懂的事情就 应该主动向老员工请教，你不 问人家怎么知道你不会什么啊。 经过了父母的开 导于是自己突然就觉醒了，原来一直都是自己的方法不 对啊 .在第二天的 时候我见一个姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇气走到她的面前问到 :姐姐你现在忙吗 ?她告诉我现在不是

18、很忙，那我就接着 说到我来了 这么长时间 了这两天一直都在那看条款，您 现在不是很忙那你能教 给我一些 简单的事情 吗 ?，那姐姐很爽快的 说：你看了这么长时间 的条款应该对 于车险很熟悉了吧，那我 现在就教 给你摩托 车的承保和它的出单吧。在 这一天我学会了摩托 车的出单，感觉这一天比我前几天学到的都要多而且更加的实用。其中我还了解到我 们的任务就是：1、负责保险理赔业务的上传工作，沟通保 险公司与本公司 业务关系及工作事宜，熟练掌握保 险业务 知识;2、负责保险车辆 的文件收集、整理被保险人理赔时所需要的真 实有效的各 项手续;3、定期 为服务经理提供 详细的保险报表;4、妥善保管保 险理

19、赔各种文件、 证件 ;5、完成 领导交办的其他工作。其实机动车的承保和摩托 车的承保的出 单没有太大的区 别，机动车承保的险种就是特别的多，摩托 车只是一个交通 强制险，而机动车有一个神行 车机动车综 合险也就是我 们平常说的商业险。在一开始我 连商业险和交强的区别都分不清楚，以致于到 现在我能熟 练的出单子。到现在我才明白在我 刚来的那两天 为什么经理先让我看了几天的条款，因 为你对自己的 业务不熟悉的 话根本就没有 办法向客户介绍险种，如果被客 户问到你，自己什么也不知道那不就完了 吗?在出单的过程中有些客 户要把事情 问的很明白，就拿我 经常碰到的问题来举个例子吧： 顾客就会 说我不保交

20、 强可以吗?其实交强险是我国 对机动车第三者 强制的一种 险种，伴随着改革开放的春风，我国国民经济持续快速的增 长，家庭的收入不断地增高人民的物 资生活条件得到了极大的改善 ;机动车已经成为越来越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和 质量，与此同 时也带来了一系列意想不到的 风险和灾难：如车辆自身的 风险、地理环境的风险、社会 环境的风险、驾驶人员的风险以及不断 发生的交通事故等 ;为了维护国家利益、 稳定社会、促 进经济发 展、保障道路交通事故当事人的合权益和妥善 处理道路交通事故， go-vern-ment 部门加大了力度改善交通 环境，加 强了道路交通安全的宣 传;同时中华人民

21、共和国道路交通安全法也作了相关 规定：如第十七条国家 实行机动车第三者 责任强制保险制度， 设立道路交通事故社会救助基金，具体 办法由国务院规定。机动车第三者 责任强制险的书面语是这样定义的：责任保险是财产保险的一种，是以被保险人依法 应负的民事 损害赔偿责 任或经过特别约定的合同 责任为保险标的的保 险。关于第三者按通常的理解保 险合同中的保 险人是第一者，被保 险人是第二者，除他 们以外的均属于第三者 ;依据国 际通行的保 险理念，机 动车第三者 责任险中的第三者是指除被保 险人和保险车辆上人员之外的所有人。各保 险公司对第三者的定 义大致也相似，如：第三者：是指除被保 险人与保险人之外的

22、、因保 险车辆 的意外事故致使保 险车辆 下的人员或财产遭受损害的受害方(1); 第三者：是指除投保人、被保 险人、保 险人以外的，因保 险车辆发 生意外事故遭受人身 伤亡或财产损失的保 险车辆下的受害者(2) 。第三者 责任险：被保险人或其允 许的合格 驾驶员 在使用保 险车辆过 程中， 发生意外事故，致使第三者遭受人身 伤亡或财产的直接 损毁，依法 应当由被保 险人支付的 赔偿金额，保险人依照道路交通事故 处理办法和保 险合同的 规定给予赔偿。但因事故 产生的善后工作，保 险人不负责处 理(3) 。第三者 责任险：被保险人或其允 许的合格 驾驶员 在使用保 险车辆过 程中， 发生意外事故，

23、致使第三者遭受人身 伤亡或财产的直接 损毁，依法 应当由被保 险人支付的 赔偿金额，保险人依照道路交通事故 处理办法和本保 险的规定，在保 险单载 明的赔偿限额内给予赔偿。但因事故 产生的善后工作，保 险人不负责处 理(4) 。第三者 责任险：被保险人允许的合格 驾驶员在使用保 险车辆过 程中发生意外事故，致使第三者遭受人身 伤亡或财产的直接损毁，依法 应由被保 险人支付的 赔偿金额，保险人依照保 险合同的规定给予赔偿，但因事故 产生的善后工作，由被保 险人负责处 理(5) 。第三者 责任保险是责任保险的一种，与其它 责任保险一样，其承保的 标的是一种无形的民事 损害赔偿责 任，其承保的是投保

24、特定财产保险的被保险人所负的第三者 责任;所谓的第三者 责任是指由于疏忽或者 过失致使他人 财产损 失或人身 伤亡而依法 应负 有的赔偿责任。实习，顾名思义，在实习中学习。在 经过一段时间的学习之后，或者 说当学习告一段落的时候，我 们需要了解自己的所学需要或应当如何 应用在实习中。因 为任何知识源于实习，归于实习。所以要付 诸实习 来检验所学。 现在即将面 临毕业 ，实习对 我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间 可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段 时间。辛苦是因为刚踏上工作 岗位，有很多方面不能很快适应 ;而充实则是在这段时间里，在校园无法学到的知 识和技能，更提高了自己各方面的素

25、质。同 时实习 也给了我一定的工作 经验 。为 将来谋求一份好 职业打下了基 础。为此小编为大家收集整理了精彩的实习报 告范文，供大家参考，希望 对大家有所帮助 !时间单位：江 苏华邦保险代理有限公司 盐城大丰分公司实践时间：20XX年7月24日 20XX年 8月26日，共 计33 天有时候，我会想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我 绝对想不到世界上其实还真有被这样比喻的角色，那就是可以 坚持十年甚至二十年做保 险业务 的人。一个 说话支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他 们相提并 论的。而暑假，我就决定去保 险超市学 习并培训，其一是想 让自己可以站在大家的面前 说话可以滔滔不 绝，内

26、心毫无畏惧的感 觉。其二就是多多看到 这个社会，多多学到一些社会的潜 规则，促进自己的成 长吧。这只是初始的目的，然而在 时间的过程当中，我 发现保险这个角色在社会上的影响力真的不是很高，许多人对保险根本不了解，甚至有人是憎恨， 认为要取缔保险这一项内容。所以我便想要让更多的人了解保 险，让更多的人知道保 险是这个世界上最科学的 发明。我是每两天到 临近的一个 兴化市合 陈镇去参加早会的，第一天去的时候我根本 连招呼都不打， 这是有原因的啊。很多人的年纪我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我过去的第一天， 刚开始就是做广播体操，其实我的实习到尾声的 时候

27、他们的早会多了一 项跳舞，据 说这是最初的 热身，每次早会都有的。之后，每一位开早会的演 讲者都会说：华邦的家人早上，好 !然后下面一起喊：好 !我爱华邦。然后全体的 华邦家人都会 齐声朗诵公司训导，这时才可以正式 进入早会。我的第一次演 讲是在第二次的早会，早会上经理让我和各位 讲一下有关胆商的概念。和以前一 样，我全身都在 发抖，在上面不一会儿就脑子空白了，什么都讲不出来了。不 过我坚持没有退下来，一直到我把所有的内容都讲完为止。不 过下面的人睡 觉的睡觉，开小会的开小会，我很是无 语。我知道自己第一次的 尝试失败了。之后， 经理决定从小 处开始，让我就只是和他 们讲一些小故事，在台上不

28、过是一两分 钟。为了不再 让自己紧张，在家里我会用一点点的 时间站在镜子前说话 。就 这样一直开早会，一直 讲故事。 经过了 5、 6 次吧，就 这样可以很随便地在上面 说话了，不会再 颤抖什么的。但是 这些只是 热身，真正的演讲不是单纯的背诵一个又一个的小故事。我 记得经理对我讲：你的 说话，一定要注意 语音语调和语速，还有用词不需要 华丽，但是要吸引人。在 讲的时候多使用一些 类比或其他修辞。 这让我想到了我做理科的 时候特别喜欢类比。原来天下学 问，殊途同 归，都是一个道理。大概在 8 月的中旬，我 终于被要求和下面的人谈一谈我对保险意义和公用的看法，那个晚上，我把一些从网上找来的保险公

29、司的老 总的博客 进行了一个 汇总，把演讲分为了投资的介绍、保险的起源、保 险的意义、保险的误区分析 这四个部分。最后 讲了一下怎 样和富人做保 险。我试着在二十分 钟之内把 这个讲结束，但是我的演 讲依然很次， 这不是讲故事，我不能全篇 阅读，我要在适当的地方自己 发挥，用形象的 语言去描 绘。然而就是在 这些所谓的发挥点，我的 头脑一下子就卡住了，完全不知道 该怎么说下去。 虽然不再 紧张，虽然不再 颤抖，可是 头脑依然会空白，最后的效果依然是大学教授的讲课效果。呜 当时我挺伤心的。剩下的几天，我都 试着去和别人交流，用流利的 语言去说，并且学 习了保险的几个 险种，还和公司新人一起参加了

30、培 训。公司的几位前 辈细心地讲解了跑保 险所具备的能力和方法，他 们的语言是那么循循善 诱。那么有吸引力。我极其羡慕。后来我又 进行了几次演 讲，我发现自己真的在某个人的影响下 说话快的像刀子，而其实我们为了让别人能够听懂，很多 时候不需要那么快的。我 试着去改正，注意自己的 语音语调，用不是很快却很清楚的 话去和别人交谈。最后我依照公司的要求，我去和我的几个 亲戚宣传保险。我很耐心的 给他们讲解险种和保险的重要性，作了很多比 喻。不 过他们的态度都不好，根本不 认真听我 讲。我知道，他们只是把我当成一个小孩子，然后当成大人 说话小孩子 说话不可以交叉的 观念来想的。还有就是有人 对保险怀有

31、憎恨的 态度，居然 劝我退出保 险公司，不要和保 险沾上一点关系。原因是他 们受过挫折，需要 赔付的时候因为不符合 赔付要求，最后极度 厌恶保险，连养老保险都不交了。我没有跑到一个保 险，我这样的初学者也不可能像老手一 样一个月跑十个八个。但是我提高了口才，在社交中知道了在 别人面前应当是怎 样的姿态，最重要的是我知道了企 业的一些 战略。在社会的 实践中，我的收 获大致是 这三大项：第一是说话的方法。我一定要知道自己 应当成为一面镜子，对什么样的人，应当用什么样的讲话方法对待他们。 说话一定要注意 语音语速和语调，关 键是要让别人听懂你在 讲什么而不是和 别人比速度，要适当使用幽默比 喻举例

32、等方法来吸引 别人。说话的时候要看着别人，因为那样可以让你及时了解别人的想法，从而随机 应变。其 实我发现自己 还是读了太少的 书，经历了太少的 东西，其 实滔滔不 绝与一个人的 阅历 和知识是分不开的，所以我一定要 继续读书 和实践，增加可以交流的内容， 这才是最重要的 !第二是一个企 业的凝聚力。俗 话说，人心 齐泰山移。我的企 业有很强大的凝聚力，各个人的 职位都是他 们通过努力得来的， 绝不是靠送礼什么的。而且收入的差距其 实是能力的差距。另外，我的企 业每一个人都充 满着饱满的热度，从我 说过的开早会的情况就可以看出来。我 们的企业经常有励志性的 讲座，让每一个人都有激情 对待我们的

33、工作，一个企业的凝聚力真的很重要。我 们经理说的真的很好，人与之 间不存在管人，只存在 协助。上司不是在管我 们，是在 协助我们，如果以 这样的思想去工作，我 们的心不会存在不平衡，当然会更加有激情。在中国人寿台江分公司六个月的 实习经历 ，让我学到了很多 课堂以外的知 识，也体会到了出来 实习工作的艰辛，这六个月是我人生的一笔宝 贵的财富，为我以后步入社会，走进职场 做了很好的 铺垫。中国人寿保 险股份有限公司是中国最大的人寿保险公司， 总部位于北京，注册资本282.65 亿元人民 币。作为财富世界 500 强和世界品牌 500 强企业 中国人寿保 险 ( 集团 ) 公司的核心成 员，公司以

34、悠久的 历史、雄厚的 实力、专业领 先的竞争优势及世界知名的品牌 赢得了社会最广泛客 户的信赖，始终占据国内保 险市场领导 者的地位，被誉 为中国保险业的“中流砥柱 ”。而银行保险是由银行、邮政、基金 组织以及其他金融机构与保 险公司合作，通 过共同的销售渠道向客 户提供产品和服 务;银行保险是不同金融 产品、服 务的相互整合 ,互为补充 , 共同发展 ;银行保险作为一种新型的保 险概念，在金融合作中，体 现出银行与保 险公司的强强联手，互联互动。我的 实习目的主要是学 习银行保险的工作流程、怎 样去经营网点、如何去跟不同的人沟通、相 处。 进入公司之前我就听 说过： “保险 不是人做的 ”，

35、“保 险是骗人的 ”等一些 话，给了我很大的 压力。刚开始，我 总是没有信心，不相信公司的 产品，更不相信自己的能力，一度 认为我不适合做保 险。但是后来，公司 对我们这些新人 进行了一次封 闭式的系 统培训，首先从 认识自我到 认识一个公司再到 认识整个行 业，这是我接受 过最系统的培训，我觉得 “培训 ”是公司给我的最大福利。我明白了，无 论做任何一个行 业，担任任何一角色，首先 树立自我 对公司， 对产品、对行业的自信心 这是很重要的。一个人最大的 敌人就是自我，如果自己 对公司、 对产品没信心，底气不足，自己都 说服不了自己，我 们又如何去 说服客户呢 ?其次再到对产品、业务流程、 销

36、售技能等基 础知识的培训。经过近几个月在中国人寿保 险台江公司 银保工作的 实习，在领导和同事 们的关照和指导下，及自身的不懈努力， 让我在各方面都取得了很大的 进步。在公司我学到的不 仅是理论知识，更多的是自我 综合素质方面的 认识。最主要的是不 仅让我学会了做事， 还教会了我如何做人。 对培养我的工作意 识和提高我的 综合素质有着特殊的意 义。银行网点 实践让我的业务技能及沟通技巧不断增 长，公共关系和工作能力不断提高。单靠培训和演练还是不够的，某些 认识还 是很肤浅的，需要我在 实践当中去不断深入地理解。特 训完后我跟 师父到网点前 线现场实 践，一 边是主管 继续培训及同事 们的相互模

37、 拟演练、相互探 讨，一边是自己 对资料的反复琢磨。我 发现，每个 银行都会 选择一些他 们认为比较优秀的企 业，来代理 销售他们的产品，所以每个 银行最少都会替三四家保 险公司代理销售。当然，只靠 产品好是不 够的，重要的在于我 们与银行的工作人 员的沟通， 还要通过简短的培 训来提高他 们销售保险理财产品的能力。有的 银行是靠柜 员推销，有的却是靠大堂经理推销，每个 银行的制度是不一 样的。所以，我 们要用不同的方法来 对待不同的网点。无论是哪个银行，与柜 员弄好关系是至关重要的。一段 时间下来，觉得自我已 经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些 简单的销售技巧，已 经能够独立完成 销售任

38、务时，团队长给我分配了一个网点，通 过实践几周，我的 销售技能上了一个台 阶，我解决 实际问题 的能力得到了很好的 锻炼，虽然还存在着一些不足的地方，但是各方面都成 长了好多。在工作中我 还需要处理团队合作中的人 际关系和沟通 问题，与银行沟通 这一方面能力我还是有点欠缺，要多向 优秀的人学 习。而且要搞好人 际关系并不 仅仅限于本团队 、本公司职员做好沟通，只有 这样工作效率才高，工作起来才会得心 应手，这也是现今不少大学生会遇到的 难题。此次的实习，让我认识到了职场，毕竟不是学校，弱肉 强食的原 则在其中表 现的更是淋漓尽致。在学校，你可以犯 错，因为可以得到 谅解 ;你可以任性，因 为有

39、老师和同学 们的包容。可是，在 职场，是不允 许出错的，出错就意味着被淘汰。 职场，更不是意气用事的地方，没人 买你的帐，反而会 显示出你不适合 这份工作，后 备人才多的是，他 们是不在乎的。大部分人 处于被动地位，所以我 们一定要努力，争取主 动权，这才是真正的生存之道。其次，在 这样一个竞争激烈的社会，无 论是对于一个人， 还是一个企 业，要想有立足之地，必 须要有自己制 胜的法宝。在保 险金融领域中， 优质的服务就是其中的法宝之一。在我们中国人寿，有的人每月的 业绩能比别人多几番， 这就是其中的奥妙。有的人 对客户如亲人，为客户着想，提供力所能及的周到的服 务，从而 赢得客户的信任，把

40、业务 做成，从而提高了 业绩。我 们刚从学校走出的大学生，往往心高气傲， 认为自己多么了不得，眼高手低， 对社会复 杂的人际关系不甚了解，往往很 难虚心的 处理好与客 户的关系，受不得一点委屈， 这就必定要遭受挫折的。 这种挫折也恰恰促 进了我们成长。再次，我 还真真地体会到了一句话的真谛，世界上永 远没有免费的晚餐，想要得到多少，就必 须加倍地付出。没有耕耘的汗水，哪里会有收 获的喜悦。在公司里，有的 员工晚上一直干到凌晨，走的 时候还要把没做完的 资料带回去，估 计回家还要继续。你不努力别人就会坐上你的位子。当然除非你是官二代或富二代。最后，无 论是在整个大的社会体系中，还是在某个公司 这

41、个小社会中， 处理好人 际关系相当重要，在好的人 际关系氛 围中，心情愉悦，互帮互助，做事情往往事半功倍。俗 话说得好，一个好 汉三个帮，在 这个处处靠关系的社会中，你不是孤立存在的，你无法做身处孤岛的鲁滨逊 ，单打独干，成不了大事业。来到中国人寿保 险台江分公司，踏 进金融销售职场，收获的不仅仅是实战经验 ，更多的是人与人之 间的交流合作与 竞争，不得不 叹一声：校园外的 实训与课堂上的 实训真的是相差甚 远 !只有勤 奋是成功的捷径。只有努力才有机会成功。 总之，这次实习 ，让我收获了很多，也成 长了很多 !一个月的 实践期就 这样过 去了，最深刻的体会就是现实跟书本的巨大差异，一件看似简单的事情，真正做起来，需要的却是大量的时间和精力。原来的我们，几乎都 视书本上的内容 为真理，很多 东西都未曾付 诸实践过，只有真正去做 这件事情的 时候，才会 亲身体