个人年度工作总结范文

1、希望对您有帮助，谢谢 个人年度工作总结范文 导读：本文是关于个人年度工作总结范文的文章，如果觉得很 不错，欢迎点评和分享！ 【范文一：报社记者个人年度工作总结】 光阴荏苒，日月如梭，转眼一年的时间就匆匆过去了。在这短暂 的一年中，由于各位领导和同事的帮助，我圆满完成了自已的本职工 作。为了在新的一年里更好地完成任务， 我将本年度工作情况总结如 下： 一、努力提高自身素质与修养。 作为一名记者，要有宏观意识，要胸怀大局，了解党和政府工作 中的新精神和新要求，善于透过事物现象预见其本质和未来， 从而挖 掘出有社会价值的新闻题材。而要做到这些，就必须不断提高自已的 各项素养。 为了提高政治素质，我要

2、求自已做到：在思想上和政治上与党中 央保持一致，坚持社会主义方向，我认为，记者讲政治最重要最根本 的是坚持社会主义方向，还要做到正确宣传党的纲领、路线、方针、 政策，加强群众观点，贯彻群众路线，重视政治理论学习。 记者心理素质包括：好奇心理、竞争意识、冒险精神和坚强的意 志。这些心理素质是成为一名记者的必备条件。所以，我始终不忘提 高自已的心理素质。 作为一名摄像记者，光有较强的政治和心理素质还远远不够， 更 要有过硬的业务素质。于是，我常常利用工作之余寻找各种与业务有 关的资料，如新闻学理论、采访写作的方法与技巧等专业书籍， 并不断对这些材料进行分析研究，取其精华、去其糟粕。还坚持每天 认真

3、观看各大电视台的新闻栏目，边学边实践，使自已学到的每一点 先进技术都落到实处。 在提高自身素质的同时，我还不断加强自身修养，使自已努力做 到：重事希望对您有帮助，谢谢 实，讲真话，主持正义，坚持真理；报道内容健康，有益社 会进步；讲究文德，反对以稿谋私；自觉抵制拜金主义、享乐主义、 个人主义思想侵蚀；处理好与同事间的关系等。 二、 敢于吃苦，勇于实践。 新闻工作是一项实践性很强的工作，缺乏对社会的基本了解的人 是没有资格做一名优秀的新闻人的，记者必须深入实际、深入群众、 深入生活。同样一个新闻题材，有的记者拍得有声有色，有的记者却 拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入实际、深入生活、深入

4、群众。“实践出真知”、“涉浅水者得鱼虾，涉深水者得蛟龙”，就 是这个道理，一些影响面大、具有深远历史意义的新闻作品，都是作 者投身于火热的社会生活实践中，积累了丰富的新闻素材，进行了艰 苦的调查研究和思考分析才完成的。 因此， 我要求自已做到“三勤”、 “两不怕”，即“脑勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦，不怕累”。对得 到的新闻素材去粗取精、去伪存真，直到捕捉到有价值的新闻内容为 止。 三、 一分耕耘、一分收获。 20XX 年春天，是我们台管理机制改善的春天，改变了我台以往 等新闻、派新闻的被动局面，给所有人创造了一个又一个平等竞争、 平等提高的良好机会。今年八月份，我代表镇妇联参加了市妇联、市 建

5、设局联合举办的“建设杯学长霞做时代女性”演讲比赛， 并取得了 第二名的好成绩，为我镇和台里争得了荣誉。同时，也提高了我的心 理素质和应变能力。 通过学任长霞， 我认识到只有树立优良的职业道 德和职业精神， 才能做一名称职的记者， 任长霞精神不仅作为一句口 号，更作为一种信念渗透到我的头脑中，所以 2014 年也是希望对您有帮助，谢谢 我收获最 多的一年。 【范文二：服务员个人年度工作总结】 新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功 的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更 好。 有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事 压着我，我的生活，情绪

6、都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经 历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的 怀凝我，我一直在想我是哪错了， 为什么会这样？我也是一次次为自 己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一 样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明 天会更好、你好、我好、大家都会好的。 经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有 勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都 是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来 让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们。 关于明年，我的计划是： 1、认真做好每

7、一天的每一项工作。 2、认真学习仓储知识，努力考试晋升。 3、利用休息时间进行计算机培训。 4、多学习其他东西，充实自己。 最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一 层楼，谢谢！ 【范文三：护士长个人年度工作总结】 希望对您有帮助，谢谢 伴随新年的钟声的敲响， 20XX 年的工作也将接近尾声。回顾一 年来的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜 悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同志们的互相帮助下，圆满 地完成了自己所承担的各项工作任务， 现将本人 2013 年工作总结汇 报如下： 一、思想道德方面 热爱祖国，热爱医院，热爱科室，拥护中国。积极参加科室组织 的

8、政治理论学习， 认真深入学习科学发展观。 在学习中不断提高自己 的政治涵养， 完善自己的政治基础。 积极参加科室组织的专科理论知 识学习，认真学习做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。 二、临床工作方面 作为一名年轻的党员、年轻的专科护士，无时无刻都在高标准、 严要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能 力，提高专科护理知识，提高护理服务质量，提高护理操作技术。坚 持理论联系实际，坚持批评与自我批评，坚持岗位职责和护理理念。 一年来，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨， 对工作认真负责， 对领导尊敬服从，对同事团结爱护，对患儿呵护倍加，并克服一切困 难，圆满完成科室指派的各

9、项特护任务 【范文五：电话销售个人年度工作总结】 我负责电话销售展台的设计， 工作也有一年了， 这些日子的努力 工作也让我收获很多，下面将这段时间的工作做一总结： 一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务， 电话一般情况下不转接进主要负责人， 这种情况一般会出现以下这几 种： 希望对您有帮助，谢谢 1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。 2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。 3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切 不方便告知。挂电话。 4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮 件过来。我们看看。 前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，

10、一般的电话销售人 员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不 要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人 是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。 后面二种情况， 对于我们电话销售来说， 是个希望，但这是表面上的， 希望不可能有， 一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾 处理。 但此类的问题经常出现， 本人发现几个比较有效的办法， 针对总 台，碰到第 1 个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台 负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什 么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么 单

11、位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交 流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是 负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展 情况满不满意， 今年参加的情况现在到那里了， 然后问一下他们展台 是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后， 在做详细后的准备。 要知道大型展台才是我们主要客户。 如果前台将电话转进去， 那一定 要在前台希望对您有帮助，谢谢 转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很 重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。 第2 个问题，一般在客户电话准确性不高时， 这是常出现的问题， 如果打的连续超过五个

12、电话都是这样的， 那自己放下电话调整 5 分种， 看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是 把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经 念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不 要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过 了什么展会？今年参加那个地方的参会比较多？明年有没有展会计 划？大概什么时候会出来参展的信息？但切记，如果不是主要人员， 就不要聊下去了， 简单的沟通后， 礼貌的挂电话， 是大客户的那在通 过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。 第 3 个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，

13、其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了， 因为会展结束或 者跟本没有时间帮客户设计好展台。 他们大不了，在一个月后跟你说， 我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话 吗？很多人都会问自己。 打，打下去也是被经理草草的去处理。 不打， 那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟 争可比曹操时代恐怖多了。 但打用什么方法效果最好呢？各位， 自己 用自己的经念去处理， 不同的问题有不同的答案， 但只有一个是不变 的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望！ 第 4 个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说， 客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满

14、意的点头，朋友们，这是 个假象，什么样的情况是假象呢？ 1 、他不知道你们公司名字（电话 中，一般说一次公司名字， 希望对您有帮助，谢谢 90% 的新客户是不记得名字的， 但知道你 是做什么的）。2 、电话交流不超过五句。 3、他没有说他们需不需要。 如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记 住，这只是个开始。 好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住， 客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司， 把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。 沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足 是一句名言，别范这个错

15、误，做的越多，并不会更好。这种要去承担 的负责都是不讨好的。 客户所说的任何一句话， 就记在心里。 但有时自己也要有能力去 分辨出来客人那些是无关紧要的话。 好好的去发挥自己的能力， 一般 会展电话销售， 得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台， 在这 里收集，他们公司司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。 交给设计部门， 记住，本公司做的设计工作计划及实施永远是最好了 的。 这就是我对今年工作中的一点心得，希望各位领导予以斧正！ 【范文六：证券销售个人年度总结】 工作一年了，说实在的，这一年的工作中，迷茫和失落几乎成了 主旋律。这一年，生活得并不像 XX 年那么快乐，工作得远不如 X

16、X 年那么轻松。 刚到公司时， 我是做小区渠道开发的， 虽然这是一个需要跑腿求 人的苦差事，但比起客户开发来，还是相对容易些，算起来我一共开 发了三个社区网点， 遗憾的是这些网点没能给公司带来预期效益， 说 句心里话，我个人认为这些网点本身不错，地利人和都有，只是天时 不好。 希望对您有帮助，谢谢 随着公司发展的调整， 下半年我在公司领导的建议下到梅园做社 区客户开发，作为一个小小的负责人，一开始我还兴致勃勃，带着 XX 年的思维，认为和以前在银行一样，凭我的“专业素质和口才” 几乎是马到成功。 可小区第一周股评会的筹办就给了我蒙头一棒， 我 们在小区菜市场门口摆摊发宣传材料， 居然无人问津，

17、 傍晚下班人多 我们守在小区入口发材料，路人一听是证券的，大部分都摇头摆手。 那时我才开始明白如今已经不再是 XX。 随着大盘的一路下跌，工作越来越困难，信心一天天丧失，情绪 一天天低落下去，有段时间在外面发材料， 发现人们只要一听是证券， 就像躲瘟疫一样，老股民们告诉我，现在他们谁也不信了，死套就死 套了，干脆不动了，更不想了解了，免得闹心伤神。个别新股民们直 接惊讶“你们还在卖股票啊？听说都赔死了，你们还想再让别人赔 啊？”简直其气死人。 对于股市，大家心底第一念头就是排斥和否定。 客户要么不给交流的机会，要么你说什么他都反对。 还记得 XX 年，我逢人就告诉他我是某某证券的，人家一听都很 尊敬我，主动和我套近乎，聊过之后，都是别人主动给我联系方式， 主动索要名片。那时的自己谈股论金， 意气风发，俨然一副专家模样。 对于自己的证券工作， 有说不完的自信和自豪感， 客户们都叫我为老 师。当如今，面对大盘，面对危机，面对大小非。作为一个需要开发 客户的业务员，我不能直接告诉客户“大盘不行了，你赶紧空仓吧， 等危机过后，大小非解决了再参与。”这样说只能吓跑客户。每次， 我都只能说“现在是熊市，但也有机会，大盘跌幅很深了，估计快要 反弹了吧，应该不会像以前那样跌了吧？”后