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文档简介
1、医院护理部2021年上半年工作总结半年工作转眼即过在这半年的工作中。全体护理人员在院长 护理部及科室领导的直接领导下以及全体护理人员共同努力下本 着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨较好的完成了院 领导布置的各项护理工作现将工作情况总结如下:一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保 证。1、重申了各级护理人员职责并完善制定了各班护理人员的职 责明确了各类岗位责任制和护理工作制度护士各尽其职。2、坚持了查对制度:(1)要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起 杜绝漏洞。(2)严格执行护理操作三查七对制度。登记加药穿刺更换液 体等。(3)认真填写并完
2、善各项登记记录。3、认真执行院内各项规章制度二、认真落实各项管理制度1、严格按工作计划安排本周工作重点总结上周工作中存在的 优缺点并提出相应的整改措施制定出下周工作重点。2、每月对护理质量进行检查并及时反馈使每位护理人员不断 提高各项业务水平。3、认真执行日测日检工作护理人员每天认真真实统计好个人 工作量业务收入等日常工作。负责人不定期抽检及时发想问题及 时解决。三、服务质量管理1、认真落实护士行为规范在日常工作中落实护士文明用语积 极学习医患沟通技巧并积极参加院内组织的礼仪培训在工作中很 好应用提髙满意度增进护患情感拉近护患距离。2、开展健康教育对病人发放满意度调查表(定期或不定期测 评)满
3、意度调查结果均在85%以上并对满意度调查中存在的问题提 出了整改措施。四、加强业务技术学习提高护理人员业务素质1、增加对护理人员基础知识培训以增加知识面。2、积极参加院内组织的各项业务学习扩大知识面。4、每月组织急救知识培训并考核内容。5、鼓励每位同志积极参加继续教育学习。6、护理人员之间相互学习相互提高。年轻护士学习老同志实 践经验老同志学习年轻同志知识面新老相互学习共同提高。五、院内感染与质控的管理1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒在病人众多的 情况下确保安全未发生一例交叉感染。2、一次性用品使用后均能及时毁形浸泡集中处理并定期检查 督促对各种消毒液浓度定期监测。3、对于出现差错事故及时上报不漏报不瞒报实事求是专人管 理及时组织讨论、分析、定性。大家共同发言引起大家重视避免 给患者带来伤害。六、存在问题:1、由于护理人员较少基础护理不到位有时因让患者等待时间 长而引起患者家属不满。2、护理人员基础理论知识掌握不牢急诊急救知识欠缺。3、个别护理人员工作不认真在以后的工作中要注意并改正。半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助内强管理外 塑形象在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩绩但也存在 一定缺点有待进一步改善。希望医
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