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文档简介

等级管理简介： 等级管理是对企业全渠道客户进行动态分层的管理工具。对客户在进行营销时，企业通过等级维度的差异，能将资源合理分配到各个等级的客户，将最好的资源投入到最核心客户群体，从而带来显著的营销效果。架构：图片： 积分管理简介：积分管理是将客户线全渠道订单、互动行为进行精确数量化的管理工具。客户感知到积分后，配合企业的积分兑换活动，吸引客户到店兑换，同时兑换的优惠权益等，将最终刺激客户产生复购。 架构：图片：

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