人才战略与培训体系建立

1、学习、管理、共享学习、管理、共享人才战略与培训体系人才战略与培训体系培训体系构成要素培训体系构成要素企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训制度培训制度培训对象培训对象培训内容培训内容从火车提速看企业发展从火车提速看企业发展火车跑的快全靠车头带火车跑的快全靠车头带动车为什么跑的更快动车为什么跑的更快“动车型动车型”企业企业-激活每个员工激活每个员工激励员工模型激励员工模型激活激活员工员工动力动力压力压力企业企业文化文化合理合理报酬报酬个人个人成长成长规范规范制度制度培训体系构成要素培训体系构成要素企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评

2、估培训评估培训制度培训制度培训对象培训对象培训内容培训内容 “我们是生产人才的，顺便制造一些电器。” -松下幸之助松下是做什么的松下是做什么的?生产人才生产人才模具模具岗位胜任的课程体系岗位胜任的课程体系专业素养专业素养管理素养管理素养基本素养基本素养外部外部课程课程内部内部课程课程例如：时代光华有例如：时代光华有50005000小时小时13511351多门精品课程，每年至少新增多门精品课程，每年至少新增100100门课件门课件有效的利用外部课程资源有效的利用外部课程资源外部外部课程课程基于知识管理的内部课程基于知识管理的内部课程培训培训提高个人能力提高个人能力增加组织能力增加组织能力知识管理

3、知识管理内部课程制作内部课程制作内部内部课程课程知识管理过程知识管理过程隐性知识隐性知识显性化显性化显性知识显性知识结构化结构化结构知识结构知识电子化电子化内部内部课程课程电子化电子化知识上传知识上传e-Learning与职业发展基于知识管理的内部课程基于知识管理的内部课程内部课程制作是人力资本的增值内部课程制作是人力资本的增值复制少数人的成功经验复制少数人的成功经验,提高组织智商提高组织智商多做工具，减少重复劳动多做工具，减少重复劳动加强知识管理，避免组织失忆加强知识管理，避免组织失忆,解决人才流失对解决人才流失对 公司的影响公司的影响内部内部课程课程外部课程外部课程知识管理知识管理内部课程

4、内部课程解决人才流失对公司影响培训理念、方法、工具培训理念、方法、工具生产生产人才人才模具模具基于岗位胜任基于岗位胜任课程体系课程体系建立内部队伍讲师第一阶段实施工作第一阶段实施工作内容阐述内容阐述所需客户方配合所需客户方配合1、重点岗位梳理、重点岗位梳理 对企业重点岗位进行甄选，并对其岗位说明进行对企业重点岗位进行甄选，并对其岗位说明进行分析和完善，形成含职责说明、任职资格、基本任职分析和完善，形成含职责说明、任职资格、基本任职能力、必要培训课程、职业上升路径等要素的岗位说能力、必要培训课程、职业上升路径等要素的岗位说明书。明书。本项工作以客户方为主。本项工作以客户方为主。高管确认重点岗位，

5、并委高管确认重点岗位，并委派专人负责。派专人负责。（转下页）内容阐述内容阐述所需客户方配合所需客户方配合2、重点岗位课程、重点岗位课程确定确定 通过与重点岗位的直线领导沟通，确认该岗位主要通过与重点岗位的直线领导沟通，确认该岗位主要课程。课程。 甄选利用时代光华网络课程。甄选利用时代光华网络课程。 研究确定所需内部课程，并制定内部课程开发计划研究确定所需内部课程，并制定内部课程开发计划。重点岗位直线领导主导课重点岗位直线领导主导课程甄选，并由高管确认。程甄选，并由高管确认。培训体系构成要素培训体系构成要素企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训制度培训制度培

6、训对象培训对象培训内容培训内容 定制课程定制课程 知识传承知识传承 降低成本降低成本内训师团队建立意义内训师团队建立意义企业方？企业方？员工方？员工方？ 主持、演讲能力主持、演讲能力 沟通、引导能力沟通、引导能力 自信度自信度 逻辑思维能力逻辑思维能力 专业形象专业形象内训师团队内训师团队建立建立HOW?课程运行课程运行激励办法激励办法课前课前 调查需求 明确目标课中课中 多互动 多反馈 多练习 多检验课后课后 答疑解惑 完善课件 荣誉荣誉/奖励奖励资质复审资质复审 一年一审 内训师晋级要求内训师晋级要求 总课时数 课程质量 团队内部分享团队内部分享 与外企业内训师与外企业内训师 交流交流 同

7、课题小组备课同课题小组备课 内部交流、研讨内部交流、研讨 读书会读书会持续培养持续培养内训师团队内训师团队管理管理123员工能力培养体系员工能力培养体系管理干管理干部员工部员工骨干骨干合格合格 员工员工知识管理知识管理企业内部企业内部课程课程（80%）外部课程外部课程（20%）各类课堂各类课堂培训培训（20%）实践锻炼实践锻炼/做中学做中学（80%）各级导师、教练指导各级导师、教练指导基于能力的晋升基于能力的晋升能力考核能力考核岗位胜任的岗位胜任的课程体系课程体系新岗新岗 员工员工 培训体系构成要素培训体系构成要素企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训制度

8、培训制度培训对象培训对象培训内容培训内容培训模式改变培训模式改变培训方式定位培训方式定位公开课公开课内训内训E-learning高层高层中层中层基层基层培训体系构成要素培训体系构成要素企业培训体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训制度培训制度培训对象培训对象培训内容培训内容培训效果评估的重要性概述50%的工作量，得的工作量，得到到80%以上的收获以上的收获50%50%的工作量，的工作量，不到不到20%20%的收获的收获启动启动前期前期准备准备实施实施培训培训推广推广实践实践评价评价跟踪跟踪辅导辅导用管理和考核制度来保障学员对培训计划的配合度、参与度、重视度、投入度

9、用管理和考核制度来保障学员对培训计划的配合度、参与度、重视度、投入度衡量受训者反应衡量受训者反应 反应目标反应目标 衡量受训者的学习程度衡量受训者的学习程度 学习目标学习目标 衡量受训者的行为衡量受训者的行为 行为目标行为目标 衡量组织的投资报酬率衡量组织的投资报酬率 结果目标结果目标四阶层评估模型（four-level model of evaluation）（1959年）培训效果评估和跟踪如何提升业绩如何提升业绩上级指令销售人员反馈销售人员案例分享销售人员工作交流总部ELN课程学习ELN论坛培训效果评估和跟踪时代光华ELN网络学习平台已具备评估手段。培训体系构成要素培训体系构成要素企业培训

10、体系企业培训体系培训师资培训师资培训形式培训形式培训评估培训评估培训制度培训制度培训对象培训对象培训内容培训内容目标总述构建企业大学建设工程蓝图，并分步骤解读构建过程中，具体的实施工作。构建企业大学建设工程蓝图，并分步骤解读构建过程中，具体的实施工作。第三阶段基础培训体系阶段第二阶段第一阶段卓越培训体系阶段企业大学阶段无极限知识管理各阶段培训体系特征基础培训体系阶段基础培训体系阶段卓越培训体系阶段卓越培训体系阶段企业大学阶段企业大学阶段 企业全部岗位 重点岗位专业课程体系 全员素质课程体系 内部师资在培训工作中起到一定作用 以面授、E-learning自助学习培训形式为主。 企业全部岗位 基于

11、岗位胜任的课程体系 建立内部师资队伍并拥有有效管理体系，使之在企业培训工作中起到重要作用 针对不同培训对象和培训课程，在面授和E-learning自助学习的基础上， 辅以非正式学习辅助 企业内部和外部（经销商、供应商、社会） 建立基于战略能力构建的课程体系，培训扩展到整个价值链，成为组织变革的推动力量(全价值链) 完善内部师资培养和管理体系，使之在企业知识管理工作中成为主要的承接者和推动者 混合式培训为主导，通过E-learning向企业外发展。培训对象培训对象培训内容培训内容培训师资培训师资培训形式培训形式各阶段培训体系特征基础培训体系阶段基础培训体系阶段卓越培训体系阶段卓越培训体系阶段企业

12、大学阶段企业大学阶段 学习考核（二级评估） 制定年度计划 计划完成情况与绩效挂钩 培养学习文化 行为考核（三级评估） 建立岗位认证体系 实行持证上岗 实现企业内人才储备 通过积累和跟踪，有效实施培训四级评估，培训与企业绩效直接相关 企业内外建立岗位认证体系 提高关联企业员工素质 实现企业外人才储备培训评估培训评估培训制度培训制度米诺测量仪表米诺测量仪表(上海上海)有限公司为德国米诺真兰集团在大中华地区的总部，公司主要从有限公司为德国米诺真兰集团在大中华地区的总部，公司主要从事水表、热量表等仪表制造。事水表、热量表等仪表制造。米诺上海公司自米诺上海公司自2000年成立以来，逐渐形成了一套完善的生

13、产质量管理体系。公司年成立以来，逐渐形成了一套完善的生产质量管理体系。公司从国外引进了先进的生产加工设备。采用最先进的水表、热量表技术以及制造工艺。从国外引进了先进的生产加工设备。采用最先进的水表、热量表技术以及制造工艺。年生产能力达年生产能力达350万只水表，万只水表，100万只热量表及热量分配表，其中万只热量表及热量分配表，其中90%以上出口，主以上出口，主要销往欧美地区。要销往欧美地区。米诺测量仪表米诺测量仪表( (上海上海) )有限公司有限公司产品介绍产品介绍Qn1,5 - Qn2,5 安装长度安装长度80mm/110mm/130mm 壳体为锻造铜件，结构牢固，确保水表耐壳体为锻造铜件

14、，结构牢固，确保水表耐热抗冻热抗冻适合水平或垂直安装适合水平或垂直安装8位字轮加指针式计数器位字轮加指针式计数器旋翼式单流束水表旋翼式单流束水表计数器可计数器可360度旋转到最佳读数位置度旋转到最佳读数位置产品系列产品系列-米诺米诺/ /真兰单流束冷、热水表真兰单流束冷、热水表能力模型能力模型能力匹配能力匹配推荐课程推荐课程课程来源课程来源公司文化管理制度公司文化走近米诺走近米诺米诺课程公司战略公司战略及管理原则公司战略及管理原则公司制度员工手册员工手册职业意识职业规划A60如何成为职业化员工如何成为职业化员工 时代光华课程职业素养A24成功一定有方法成功一定有方法新员工新员工-课程体系课程体

15、系基本素养基本素养能力模型能力模型能力匹配能力匹配推荐课程推荐课程课程来源课程来源内部专业产品知识材料规格材料规格米诺课程采购规范材料采购流程材料采购流程公司制度采购制度采购制度采购能力采购技巧采购成本分析与议价谈判技巧采购成本分析与议价谈判技巧 时代光华课程招标管理企业招投标与采购管理实务企业招投标与采购管理实务 专业素养专业素养课程体系课程体系管理素养管理素养专业素养专业素养能力模型能力模型能力匹配能力匹配推荐课程推荐课程课程来源课程来源生产管理及制度锻造流程锻造流程米诺课程车间管理制度车间管理制度现场改善现场改善精益生产精益生产F10精益生产之精益生产之JIT实务实务 时代光华课程设备管

16、理设备管理WF11如何维护和保养生产设备如何维护和保养生产设备 能力模型能力模型能力匹配能力匹配推荐课程推荐课程课程来源课程来源人员管理团队管理B11 如何打造坚实的基层团队时代光华课程沟通协调WB08 团队沟通与冲突管理绩效管理D17目标与绩效管理建立岗位课程体系的步骤建立岗位课程体系的步骤 第一步第一步 确定岗位确定岗位(先选择重要岗位先选择重要岗位,以后再增加以后再增加) 第二步第二步 与岗位主管选定外部课程与岗位主管选定外部课程(特别是基本素养和管理素养特别是基本素养和管理素养) 第三步第三步 与岗位主管选定内部课程与岗位主管选定内部课程(特别是专业素养特别是专业素养) 第四步第四步

17、建立内部课程开发体系建立内部课程开发体系 选拔内部培训师并给予专业培训(TTT) 建立内部培训师考核与评估 建立内部培训师激励制度米诺米诺(网络网络)大学大学(校长校长:总经理总经理)工程技术学院工程技术学院(院长院长:副总或总监副总或总监)商务管理学院商务管理学院(院长院长:副总或总监副总或总监)制造管理学院制造管理学院(院长院长:副总或总监副总或总监)教学委员会教学委员会(主任主任:人资总监人资总监)模具设计系员工素质管理系IT技术系营销管理系质量管理系生产管理系设备管理系供应链管理系仪表技术系课程开发组绩效管理商务管理学院商务管理学院员工素养系新员工入职班新员工入职班员工基本素养班主管管

18、理能力班经理领导力班能力模型能力模型能力匹配能力匹配推荐课程推荐课程课程来源课程来源公司文化管理制度公司文化走近米诺走近米诺米诺课程公司战略公司战略及管理原则公司战略及管理原则公司制度员工手册员工手册职业意识职业规划A60如何成为职业化员工如何成为职业化员工 时代光华课程职业素养A24成功一定有方法成功一定有方法员工素养系新员工入职班员工基本素养班员工基本素养班主管管理能力班经理领导力班能力模型能力模型能力匹配能力匹配推荐课程推荐课程课程来源课程来源公司文化管理制度公司文化每月应知考试每月应知考试(连续连续6个月合格个月合格)米诺课程公司制度部门内部制度部门内部制度职业技能人际沟通人际沟通A0

19、7有效沟通技巧有效沟通技巧 时代光华课程时间管理时间管理A42第五代时间管理第五代时间管理商务管理学院商务管理学院实施总述 以下将重点阐述第一阶段实现过程中的具体工作。E-learning讲师课程课程岗位岗位第一阶段实施工作内容阐述内容阐述所需客户方配合所需客户方配合1、重点岗位梳理、重点岗位梳理对企业重点岗位进行甄选，并对其岗位说明进行分析对企业重点岗位进行甄选，并对其岗位说明进行分析和完善，形成含职责说明、任职资格、基本任职能力和完善，形成含职责说明、任职资格、基本任职能力、必要培训课程、职业上升路径等要素的岗位说明书、必要培训课程、职业上升路径等要素的岗位说明书。本项工作以客户方为主。本

20、项工作以客户方为主。高管确认重点岗位，并委高管确认重点岗位，并委派专人负责。派专人负责。2、重点岗位课程确、重点岗位课程确定定 通过与重点岗位的直线领导沟通，确认该岗位主要通过与重点岗位的直线领导沟通，确认该岗位主要课程。课程。 甄选利用时代光华网络课程。甄选利用时代光华网络课程。 研究确定所需内部课程，并制定内部课程开发计划研究确定所需内部课程，并制定内部课程开发计划。重点岗位直线领导主导课重点岗位直线领导主导课程甄选，并由高管确认。程甄选，并由高管确认。3、内部讲师培养及、内部讲师培养及课程开发课程开发 针对内部课程，甄选内部讲师候选人。（推荐或自针对内部课程，甄选内部讲师候选人。（推荐或

21、自荐）荐） 通过面谈甄选内部讲师。通过面谈甄选内部讲师。 组织进行基于课程开发的培训师培训。组织进行基于课程开发的培训师培训。 实施内部课程开发计划。实施内部课程开发计划。候选内部讲师积极配合。候选内部讲师积极配合。HR培训负责人主导，并培训负责人主导，并确保培训师培训的讲师费确保培训师培训的讲师费用的落实。用的落实。4、网络培训平台搭、网络培训平台搭建建 付费开通网络培训平台付费开通网络培训平台 组织架构及员工信息植入组织架构及员工信息植入 网络培训平台系统管理员网络培训平台系统管理员 确认培训管理员确认培训管理员 提供组织架构及员工信提供组织架构及员工信息息（转下页）第一阶段实施工作内容阐

22、述内容阐述所需客户方配合所需客户方配合5、开学典礼、开学典礼 筹划开学典礼（高管致辞、使用演示及培训、时筹划开学典礼（高管致辞、使用演示及培训、时代光华授牌等）代光华授牌等） 制作宣传海报及其它宣传资料（网络大学意义宣制作宣传海报及其它宣传资料（网络大学意义宣导，及导入期休闲健康娱乐特别课程推介）导，及导入期休闲健康娱乐特别课程推介） 学员培训学员培训专人负责，积极配合专人负责，积极配合6、内部电子课件、内部电子课件制作制作 将内部课程转化为网络电子课程，并上传至网络将内部课程转化为网络电子课程，并上传至网络平台。平台。可交由可交由JHT全权负责，全权负责，或由或由JHT提供培训，客提供培训，客户方自行制作并上传。户方自行制作并上传。7、培训制度确立、培训制度确立 建立基础培训管理制度，初步与员工绩效和晋升建立基础培训管理制度，初步与员工绩效和晋升相挂钩，确保培训工作能按计划顺利实施，以相挂钩，确保培训工作能按计划顺利实施，以“管管”为主为主本项工作以客户方为主本项工作以客户方为主。高管、各部门负责人。高管、各部门负责人及人力资源部共同研讨及人力资源部共同研讨确立。确立。（转下页）内容阐述内容阐述所需客户方配合所需客户方配合8、网络学