电子商务概论第六章-电子商务物流

1、电子商务概论第六章电子商务概论第六章- -电子商务物流电子商务物流WWW.1PPT.COM 图表大全第一PPT PPT模板 PPT素材免费下载引入案例 2014年的“双11”，天猫成交总额锁定在571.12亿元，新的网上零售交易纪录诞生。其中，移动交易额达到243亿元，物流订单2.78亿，总共有217个国家和地区被点亮。据宇博智业市场研究中心了解到，2014年“双11”也是历年商家数目参与最多的一年，仅天猫就有近2.7万商家、4.2万个品牌参与其中。高成交额也带来了高包裹量，“双11”当天，邮政、快递企业已揽收快递包裹近9000万个。 根据阿里巴巴集团提供的统计数据，天猫“双十一”交易额571

2、亿元，物流订单2.78亿，面对“双十一”产生的近3亿包裹，各快递公司也早有准备，仅菜鸟网络合作的14家快递公司为今年“双十一”新增从业人员25万以上，改扩建运转中心100余处，增加作业场地185万平方米，公路干线新增自有及整合社会资源新增干线车辆12000台以上，过百万物流人员全力参与配送。 每年“双十一”在校大学生都是网购的主力军，“双十一”后派往河北建筑工程学院、河北北方学院等驻张高校的快件量激增，申通快递在河北建筑工程学院派件的快递师傅告诉记者：“这几天每天都有二三百件，是平时送件量的两三倍，非常忙，北京仓库爆仓压件严重，随着双十一快件的陆续到达，过几天快件量还会成倍增加。”一位ems的

3、快递师傅也表示这几天的派件量是平日的两倍还多。周日中午，记者在河北北方学院快递领取点处看到，前来取快递的学生排起了长队。“双十一”网购狂欢后物流订单激增，无形中考验着快递行业的服务水平。一边是消费者急切的收货心情，一边是物流公司有限的投递能力，如何协调两者的矛盾，既需要快递行业的效率提升，也需要消费者的包容理解。一些快递师傅对近期急盼收货的网购消费者也提出几点小建议，希望收件人及时留意网购订单的物流信息，对未到达本地快递公司营业网点的订单，要耐心等待，不必多次致电营业网点，同时由于近期货物较多，仓库存贮量有限，希望收件人保持电话畅通，尽可能一次性收取快件；对于贵重货品，应与快递员当面验货，一定

4、要注意外包装是否完整，并对货物进行清点。WWW.1PPT.COM 图表大全第一PPT PPT模板 PPT素材免费下载电子商务物流概述物流功能单元电子商务物流技术电子商务物流模式WWW.1PPT.COM 图表大全第一PPT PPT模板 PPT素材免费下载物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。6.1 电子商务物流概述物流物流发展阶段发展阶段物流对象不仅仅是物品物流是一个过程和系统物流是效率和效果的统一物流包括整个社会再生产过程WWW.1PPT.COM 图表大全第一PPT PPT模板

5、 PPT素材免费下载6.1.2电子商务和物流的关系电子商务改变了人们传统的物流观念电子商务改变了人们传统的物流观念电子商务改变物流的运作模式电子商务改变物流的运作模式电子商务是物流发展的拉动力电子商务是物流发展的拉动力物流是电子商务的实现基础和重要保障物流是电子商务的实现基础和重要保障电子商务促进物流基础设施的改善电子商务促进物流基础设施的改善2021-12-106.1.3电子商务物流概念的产生物流概念的提出有两种观点，一种观点是从商业领域的实物分配（Physical Distribution）衍生而来，第二种观点则是认为来自于军事领域的后勤（Logistics）。2021-12-10电子商务

6、物流系统包括原材料供应物流系统、生产物流系统、销售物流系统、废弃物物流系统和回收物流系统五大子系统。6.1.4 电子商务物流管理系统基本概念2021-12-106.2 物流功能单元6.2.1.运输运输指用运输设备将物品从一地点向另一地点运送。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。其主要业务有集货、运输方式和工具选择、路线和航程规划、车辆调度、送达等。运输有两个基本功能：产品空间转移和短时间产品存放。运输工具:铁路运输、公路运输、水运、航空运输、管道运输。2021-12-106.2.2仓储我国国家标准物流术语对仓储的定义是：利用仓库及相关设施设备进行物品的进库、存贮、出库

7、的作业。仓库货架货区仓库布局：垂直式布局、倾斜式布局库存：零库存、牛鞭效应2021-12-106.2.3包装 包装（PackagePackaging）是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。包装分类包装功能包装技术1充填技术2装箱技术 3裹包技术 4封口技术 5防震包装技术 6特种包装技术2021-12-106.2.4配送配送（Distribution）是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地

8、点的物流活动。配送流程：集货、分拣、配货、配装、运输、送达服务、加工2021-12-106.3电子商务物流技术物流技术（Logistics Technology）指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。一般认为，物流技术包括两个方面，即物流硬技术和软技术。 物流硬技术指物流设施、装备和技术手段。物流软技术（或者叫物流技术应用方案）是指为组织实现高效率的物流所需要的计划、分析、评价等方面的技术和管理方法等。2021-12-106.1.4 电子商务物流管理系统基本概念条码技术射频识别技术销售时点信息技术GISGPSEDI第六章 电子商务网络支付6.

9、4 电子商务物流模式物流物流模式模式电子商务企业采取的物流模式一般有自营物流、物流联盟及第三方物电子商务企业采取的物流模式一般有自营物流、物流联盟及第三方物流等运作模式。流等运作模式。1.自营物流模式定义电子商务企业借助自身的物质条件，自行开展经营的物流，称为自营物流。采取自营物流模式的电子商务企业主要有两类：一类是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务企业。第二类则是传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站。第六章 电子商务网络支付6.4 电子商务物流模式物流物流模式模式电子商务企业采取的物流模式一般有自营物流、物流联盟及第三方物电子商务企业采取的物流模式一般有自营物流、物流联盟及第三方

10、物流等运作模式。流等运作模式。2.物联盟流模式定义按照国家物流术语标准，物流联盟(Logistics Alliance)是两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。它是指两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。第六章 电子商务网络支付6.4 电子商务物流模式物流物流模式模式电子商务企业采取的物流模式一般有自营物流、物流联盟及第三方物电子商务企业采取的物流模式一般有自营物流、物流联盟及第三方物流等运作模式。流等运作模式。3.第三方物流概念第三方物流（Third Party Logistics,

11、TPL，3PL）指接受客户委托为其提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服务模式，也称合同物流、契约物流。第六章 电子商务网络支付6.4 电子商务物流模式物流物流模式模式电子商务企业采取的物流模式一般有自营物流、物流联盟及第三方物电子商务企业采取的物流模式一般有自营物流、物流联盟及第三方物流等运作模式。流等运作模式。4.第四方物流概念1998年美国埃森哲(ACCENTURE)咨询公司提出了“第四方物流”(the Fourth Party Logisties，简称4PL)概念。埃森哲公司甚至注册了该术语的商标，并定义为“一个调配和管理组织自身的及具有互补性服务提供商的资源、能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商”。6.4.5 物流模式选择第三方物流第三方物流自营物流自营物流物流联盟物流联盟优势集中精力在核心业务；减少固定资产投资，降低投资风险；专业化管理和规模优势；提供更高水平的服务。 劣势劣势能降低经营风险和不确定性以及减少投并获得物流技术管理技巧。不能直接控制物流职能；不能保证供货的准确和及时；不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系；企业将放弃对物流专业技术的开发等。有效控制物流业务运作可以加强客户沟通、提升企