跑腿公司策划方案

1、筹划方案公司宗旨：让客户有更多的时间去处理更重要的事情一、首要任务注册公司1、开发微信公共平台。实施多客服方案。以及合作商家品牌。2、建立客户效劳群。实现用户需求与建议的回馈方式可分区域或人群，为客户提供 客户与客户之间的交流与人脉 。3、印发服装、名片及海报。内容为公司所有效劳与特点。一定要新颖有亮点二丶市场调查1、事前先对校方的场地进行沟通。2、针对大学生各方面的需求做一些实地调查。同时进行微信群的建立与交流 选地与进校传播3、准备一些小礼品之类。 最好能看到礼品就可以想到咱们公司的效劳。 礼品的选择必 须是经常用到的不易抛弃的物品。4、调查项按需求的多少整体归类。三、竞争对手的分析1、家

2、政业。优势为：家政市场广阔，供不应求，随着老龄化趋势家政业越来越受公众 重视。劣势为：家政质量和工资。我们需要做的是： 1、效劳专业化，努力致力与形象建设。通过统一服装，标准从 业人员的形象， 塑造一支形象效劳具备的家政队伍， 从根本上改变家政在群众中卑微的形象。 从形象上让顾客对家政重新定位，搞升家政业的社会地位。2、通过网络建设，提供客户咨询，网上提供从业人员资料以供顾客参考，让顾客和效劳提供者有更好的交流平台。3、就业人员的培训。一方面提高效劳的质量，另一方面也有利于家政业的形象建设。2、同类跑腿。比方：美团外卖，百度外卖，以及其他跑腿公司。 我们要做到更加让客户贴心的效劳。要做到比他们

3、更专业，更人性化。3、其他效劳。 根据现在社会需要，好多产品销售为了更加方便和吸引顾客，也建立了一些附加的 效劳系统。比方送货上门。当然他们的专业性不强，受空间限制大。鉴于本钱，这些行业额 外的效劳只是作为一种销售的吸引手段。 一般很难超过一定的空间限制， 很难实现这种特定 的效劳要求。四、跑腿行业的壁垒和优势1、主要阻力和壁垒。传统思想的限制。跑腿属于新业务，需要一定时间来让群众认可 缺乏法律限制和保护。使得可信度大大折扣。2、优势市场具有广阔的市场需求和开展潜力 政府对家政业的关注和支持，客观上对跑腿的开展提供了一个良好的外环境 大公司对这传统家政行业的细分市场不感兴趣五、竞争策略 针对传

4、统的家政行业和潜在的竞争对手，我们制定一下的竞争策略。根据跑腿行业的 开展趋势分析，开展分为三个阶段：1、创业期。集中营销策略，占领市场。一般需要12 年跑腿行业是成长型效劳行业， 采用集中营销策略主要是针对中层收入家庭从事根本 生活效劳业务，辅以有效的信息监控和反响，以高质量、有特色的效劳翻开市场， 提高公司的知名度和信誉。2、开展期。差异化营销策略，扩大市场占有率。一般在第三第五年。从公司内部质量上全面改善、 提高效劳能力和质量，利用技术的力量给顾客更好的 效劳，并使效劳人员效率更高，到达员工和顾客都满意的最正确效果，继续扩大市场 占有率，实行差异化营销，针对不同的需求类型和不同的消费群体

5、，制定不同的服 务标准，通过提高顾客的满意度和忠诚度，扩大品牌影响力，争创效劳品牌。3、稳定期。全面扩张策略。 保持公司原有的运营模式，不断发现市场需求，以抓效劳质量和效率为主要任务， 深入满足顾客多层次多样化的要求，建立健全企业经营运作机制，在完善各项职能 的同时，适当的时机公司将涉足其它的新兴效劳领域，实现规模和市场全面扩张， 完成公司的体制结构转变，并继续秉承为顾客提供最好最优质效劳的原那么， 创出我 们自己特有的效劳经营。六、跑腿效劳分析1、效劳品种规划 效劳品种共分三大类：根本效劳，特色效劳和专业性效劳。根本效劳：代购、代送、代缴费、代排队、代接送、代发广告、家政。 特色效劳：代办宴

6、会、汽车租赁、老人陪游、住院陪护、提醒效劳免费 专业性效劳：代办贷款和信用卡、职业中介。2、未来效劳的开发和规划 为了适应市场需求，我们必须在保证根本效劳的根底上，扩大特色效劳和专业性服 务的内容。效劳作为一种无形的产品，必定要符合市场，作为一个市场需求诞生的新事物， 我们有理由和必要去提高和市场的深入，有需求，就会有人接受。保持市场的敏感度，增加市场调研力度和开发新的效劳工程。 未来开展的方向纵向一体化。通俗说就是，在一些适宜的时机自己承办或兼 并一些效劳场所， 比方家政公司或者花店之类。 更能控制本钱与质量。 缺点就是维持费用较 高。后期稳定可以考虑。七、市场与销售1、市场方案参照竞争策略

7、2、销售策略 跑腿效劳促销的目标： 1 顾客的目标 增进对新效劳和现有跑腿效劳的认识。鼓励试用跑腿效劳。 鼓励非用户参加效劳展示和试用现有效劳 说服现有顾客继续购置效劳而不中止使用或转向竞争者和增加顾客 购置的频率改变顾客需求效劳的时间。 加强效劳广告的效果，吸引顾客的注意。 获得关于效劳如何，何时及在何处选择试用跑腿效劳的市场研究信息。 鼓励顾客改变与效劳递送系统的互动方式。2 中间商目标说服中间商递送新的跑腿效劳说服现有中间商努力试用更多效劳防止中间商在销售时与顾客谈判 促销方式：1广告宣传单，网络，朋友圈。实时性。2建立口传沟通关系营销。给现有顾客一些资料册之类的东西传播给非顾客群体3实

8、行会员制。单次、包月、包年。老会员推荐新会员给适当的奖励。 销售渠道：1我们的渠道主要是直销，包括顾客主动上门寻求效劳，打效劳热线，网上 咨询。2经由中介机构的分销渠道，和中介机构建立合作伙伴关系，扩大公司的服 务能力。3通过中间商提供有效效劳。3、定价、_定价方式工程单次包月个人包年单位单次单位包月单位包年市内取送？公里内市内取送用 车？公里内代购车票代购商品代购商品用车代发传单代驾代排队市场调研家政信息服务代缴费住院陪护白天住院陪护晚上老人陪游无车)老人陪游(带车)价格优惠：(1) 、牺牲定价，对于第一次获得效劳的顾客，要价要低，先给顾客以尝试的时机(2) 、折扣定价，对经常回忆的顾客，可在原来价格上做优惠。鼓励提早付款，大量购置或在顶峰期以外的时间获得效劳。4、市场联络：由于效劳与产品销售的差异性，效劳更加注重顾客的感受和顾客的满意程度和忠诚度，所以制定一些效劳不就策略是十分必要的。效劳的失误可因各种原因产生：效劳可能没有如约履行，送货延期或太慢，效劳可能不正确或执行质量低劣，员工可能粗暴或者漠不关心等等，所有的这些种类的