青年文明号创建工作汇报

1、青年文明号创建工作汇报 青年文明号创建工作汇报 青年文明号创建工作 汇报材料 青岛神龙潮汽车销售有限公司 一、公司基本状况 青岛神龙潮汽车销售有限公司座落于青岛路北端、梅花山开发区内。公司占地10000平方米，拥有汽车销售展示大厅1500平方米、汽车修理车间1800平方米、汽车精品超市200平方米，是集车辆展示、新车销售、汽车修理、汽车美容、汽车精品超市、车友俱乐部、汽车保险代理于一体的大型汽车销售服务公司。共有员工72人，青年65人其中35岁以下青年53人占全体员工的82%，团员52人，平均年龄29岁。 二、探究建立青年员工工作部，实现服务企业、青年“双赢 为真正实现“服务一流管理一流人才一

2、流业绩一流文化一流的目标，为更好的与青年员工沟通，在莱西团市委的指导下，在公司董事长李泳帅的支持下，我司逐步探究，建立了青年员工工作部。通过大家的努力，青年员工工作部发展成一个凝集青年、服务青年的青年群众性组织。公司高度重视和关注青年员工工作部的发展，在成立之初就为工作部划拨了专门工作人员、办公场所、必要的办公设备等 为科学规范的引导工作部工作，在团市委的指导下，我们还制定完善了相关规章制度、建立健全了工作档案，并在今年三月先后进行了“招聘新员工、“新员工培训、“岗位技能比赛等一系列活动，既为公司注入了新的血液、 增加了企业活力，又提升了青年的专业知识、文化素养。 在青年工作部成熟之后，在团市

3、委的具体指导下，我们正式开展了争创“青年文明号活动，在获得莱西市青年文明号后，工作部制订了创建青岛市级青年文明号的奋斗目标，以争创青年文明号为牵动，在各个岗位开展“文明、诚信、优质服务。年仅32岁的董事长李泳帅亲自挂帅担任组长，副总金奎光担任副组长，企业中层领导担任成员，在今年5月4日青年员工大会上，我司李董事长带领全体青年了解创建活动的意义及宗旨，宣读了岗位创优标准，大体规划了创建计划、目标、实施措施，要求团员起到模范带头作用，监督活动执行状况。大会结束后，我司青年积极活动，团组织核心积极研究，召集各部门召开会议研究学习，制定了各自的岗位用语、工作服装、销售、修理服务质量、工作安全等各方面进

4、行要求，力求展示神龙潮企业员工的优良形象、专业素养。将青年文明号的牌匾、争创标识、创建口号、服务承诺按要求悬挂、摆放，接受所有人的监督。 为增加员工工作积极性和拓宽公司的业务渠道，我们积极向领导提议，在李总的支持下，部门通过主动上门、联办活动今年4月与力帆汽车青岛车友俱乐部一起举办“一助一结对团建活动；经过调查研究，举办了以关心青年职工生活为主题的“困难手拉手活动(今年5月4日，受助人姓名：王人鹏 助方式：每月补助200元， 与工资一齐发放)；201*年3月5月周六日到姜山、李全庄等地进行“汽车下乡巡展活动，普及汽车保养、基础修理等知识；5月3日在莱西月湖广场举办“月

5、湖广场大型车展活动；5月205月24日组织部分团员“参观青岛国际车展；6月7日我司党玉文组织员工进行“性格的力量读书会活动；201*年8月610日品牌销售经理侯亮、刘景志到郑州参加“品牌经理培训;8月68月11日李廷江参加“配件索赔主管培训 通过这些活动让青年员工感受企业关怀，增加业余活动，激发了员工的工作和学习热情，提升青年员工的业务水平，引导广大青年员工立足岗位，建功成才，以此实现服务青年发展、服务企业创效的“双赢目的，同时扩展了企业的知名度，提升业务量。 同时，我们结合企业自身状况，形成具有自己特色的企业发展新路子，打破以往企业发展模式，形成由莱西总公司向青岛分公司的同步创建思路，整体化

6、推动青年文明号创建工作。以个人提升带动大家共发展的思路，于201*年8月4-5日召开二级经销商研讨会，对参加人员进行培训，宣扬青年文明号的意义和宗旨，当天青岛市委陈飞书记莅临指导，在现场进行演讲，带动青岛其他地区的经销商学习热潮。 在今后的工作中，我们青岛神龙潮销售有限公司将在上级组织的指导下，积极履行“文明热情爱岗敬业团结协作 高效革新的服务承诺，严格按照“规范、优质、协作的要求，切实可行的争创青岛市级青年文明号。以团支部、工作部“两部工作为基础，依据公司的实际状况和公司青年员工的需求，以充满活力的“两部工作凝集青年员工，真正实现“展青春风采创服务最正确超越自我勇攀高峰的服务口号。 扩大阅读

7、：创建省级“青年文明号工作汇报 中国联通xx分公司 创建省级“青年文明号工作汇报 中国联通xx分公司隶属于中国联通xx分公司，成立于201*年，主要负责xx县境内所有的联通业务的开展、工程建设以及日常维护工作。从建设初始的人员较少业务单一发展至今，现共有工作人员49人，全部具有本科以上学历，年龄在30岁以下的有41人，占员工人数的84%，平均年龄为24岁，是一个以青年为主体，具有较高文化和业务素养的集体。 自201*年以来，我们按照团省委、省直机关团委的指示精神，结合我公司的实际状况，在全公司党、团员青年中开展了创建省级青年文明号活动。这次活动由于领导重视，措施得力，工作扎实，已取得了较显著的

8、成效，有力地促进了我公司的两个文明建设，近两年来先后荣获市级消费者满意单位、县级年度文明单位等称号。 xx联通秉承以人为本，科学管理的管理方针，本着客户是衣食父母的服务宗旨，提出了文明优质服务，争创行业一流的创建青年文明号的口号，努力争取成为一个一流服务、一流管理、一流团队、一流业绩的品牌分公司。 一、主要做法：一统一思想，明确创建目标。为切实做好创建省级青年文明号活动，首先要明确创建活动的宗旨，统一思想熟悉。其次，必须有较具体的创建计划，使创建活动有计划、有步骤地进行。为此，我们在xx联通团委的指导下，先后多次组织团员青年学习有关文件精神，较具体的了解和掌握团员青年的思想状况，认真开展了有关

9、xx联通如何在激烈市场竞争的环境下开展创建省级青年文明号活动等问题的讨论，逐步达成了三点共识：一是青年文明号是以青年为主体，在各项工作中创造一流成绩，体现高度职业文明的青年集体和青年岗位的荣誉称号，我们青年联通工应肩负着光荣而艰巨的任务，与时俱进、开拓革新，争创这一荣誉；二是xx联通是我xx联通青年人相对较集中的县区分公司，市分公司党委、团委对我分公司青年员工的成长，始终坚持关注和高度信任，我们决不辜负市分公司的期望；三是从xx联通的实际状况来看，年轻人比较多，正是要迅速担当起工作重担子关键时期，也有必要开展创建活动，以适应新形势和联通事业务展的要求，推动我公司的两个文明建设。在此基础上，大家

10、集思广益，对创建活动进行了认真的定位和规划，把创建活动定位在：组织和引导青年乃至全体干部职工，保持与时俱进、开拓革新，立足于本职岗位，严谨治学，全面强化能力建设，以三优一满意优异业绩、合格作风、优美环境，做人民满意的通信业务工为基本目标，以艰难奋斗、敬业爱岗、无私奉献、勤奋钻研业务，努力服务水平为基本要求，不断推动xx联通的两个文明建设，展示青年联通人的精神风貌，树立中国联通的优良形象。 二建立、健全规章制度。健全而完善的工作制度，既是做好xx联通日常工作的重要保证，也是搞好创建省级青年文明号活动的前提。基于这一熟悉，我们在总结已往经验的基础上，对我们过去的一些规章制度进行了认真的清理、修订和

11、完善，陆续健全了共青团员守则、争创青年文明号计划、争创青年文明号措施、争创青年文明号宗旨、标准等规章制度，使公司的创建工作纳进制度化管理的轨道。 三在营业窗口树立优质、诚信的服务品牌，赢得消费者的赞誉。按照省、市分公司的统一布暑，我们深入开展如意千万家服务活动，丰富活动内容，革新举措，在营业窗口开展五心服务和两制两零服务。五心服务是指：窗口人员要以亲切的笑容、端庄的仪表、甜美的声音为客户提供细致周到的温馨服务，要做到：接待客户热心，回答问题耐心，处理问题细心，解决问题诚心，回访用户安心。两制即在营业厅执行首问负责制和服务承诺制。两零即零缺陷和零距离，零缺陷是指依据客户提出的新需求、新状况，不断

12、推出适时的个性化、人性化服务，使服务做到零缺陷。零距离指公司在营业厅设专职导购员，解答客户的各类咨询和服务，执行面对面服务。从密密麻麻的客户留言簿上可以看出，这一系列措施的开展不仅开拓了市场，稳定了用户，更是使我们的青年服务人员得到了广大消费者的信任和赞誉。 四举行各种有益活动，引导团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观。在创建省级青年文明号活动过程中，我们在市分公司党委、团委以及有关部门的重视支持下，十分注重举行各种有益活动来引导团员青年全面提升自身素养，树立正确的世界观、人生观和价值观，有效地促进了日常工作的开展。 1、走上街头，宣扬相关电信知识以及联通业务。针结对广大用户对电信知识了解

13、比较少的实际状况，我们组织团员青年，利用3.15消费者权益日、科技之春宣扬月、青年志愿者活动日以及节假日，走上街头，向群众发放电信知识及电信法律法规。这种活动，既让群众了解了联通，增加了电信知识，又锻炼了团员青年的服务意识收到了优良的效果。近两年来，先后进行大型宣扬活动三十余次，深受广大消费者好评。 2、积极参加当地政府帮贫致富活动。xx联通积极响应xx县委县政府号召，主动投入到帮贫致富活动中。我们与xx县xx镇xx村结成帮助对子，公司所有青年员工都积极行动起来，多次去村里进行青年服务工作，为该村引进项目，帮助村民发家致富。同时我们多年来一直参加对县运输公司贫困职工的扶持慰问工作，这一系列的活

14、动得到了当地政府和广大群众的赞誉。 3、积极开展慈善一日捐活动。在去年五月份的慈善一日捐活动中，全体员工发扬爱心，踊跃捐款，短短一天的时间便捐款15000余元，充分表达了xx联通的一份爱心。 4、组织团员青年开展积极向上的文体活动。我公司多次开展了联欢会、拔河、登山等活动，全体员工踊跃参加，既丰富了员工的业余文化生活，又增进了团结，受到广大员工的积极拥护。 二、主要成效 xx联通创建青年文明号活动开展以来，取得了较显著有成效。 一创建活动激发了广大员工的好学上进、勤奋钻研业务的热情。创建青年文明号活动，极大的激发了大家好学、上进的热情，敬业精神强了，献身精神强了。结合xx联通倡导的三个一活动，

15、团员青年们更加注重强化学习，不断积存知识，提升自己。现在勤学好问、勤奋钻研已蔚然成风。目前，我公司十余位同志正在进行自考等形式的本科学历学习马上毕业，另有多位同志报考了专业技能级别认证。 二创建活动激发了广大员工的工作热情，促进了xx联通各项业务的开展。创建活动开展一年多来，激发了广大员工的工作热情，有力地促进了xx联通各项业务的开展。从去年到现在，xx联通在各项营销比赛中名次节节攀升，所有业务的发展状况一直名列市分公司前列，多次受到市分公司的表扬。在刚刚结束的1431营销比赛中，我分公司收入完成状况再次名列前茅。 三创建活动激发了广大员工的服务意识,促进了xx联通两个文明的发展。通过创建活动,服务窗口的青年同志,充分理解了客户是衣食父母的服务宗旨，严格按照文明优质服务，争创行业一流创建口号，努力做好用户的服务工作，多次在县各项优秀评选中获得表彰。201*