销售工作总结计划

1、销售员年终总结与明年计划时光荏苒， 2012 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千 回首望望走过的一年， 虽没有轰轰烈烈的战绩， 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 感谢公司给我提供这个成长的平台， 令我在工作中不断的学习， 不断的进步， 慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往， 公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段， 使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱， 令我明白到人间的温情， 在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手， 也因为有你们的帮助， 才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，

2、较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验；转眼2009 即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快 2 年了。这段时间， 在公司领导的关心支持下， 我认真以岗位职责要求， 以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。 非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心， 现将这一年是以来的工作总结如下：一、存在的缺失：1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有

3、细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到最佳状态。2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。二、部门工作总结： 客观上的一些因素虽然存在， 在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不

4、能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户， 了解客户的真正想发和意图， 对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。明年计划：1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展与员工综合素质， 公司的指导方针， 团队的建设是分不开的， 提高执行力的标准。新的一年里

5、我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。销售员个人月工作总结与工作计划一六月工作总结五月份工作业绩不是很理想， 带着压力走进了六月份， 从月初起想象每一天都是月底的最后期限来冲刺，心里定下一个目标，没有退路的去完成，想放弃的时候再逼自己一把，实现的时候才发现原来失败的理由都是种种借口。打不出意向客户从前总是抱怨打不出意向客户，

6、上班到下班， 为了打电话而打电话，下班打卡的时候抱怨一句，没有意向客户， 现在才发现是没用心去打，目的性太强让我的表述过于直接，只会让客户和自己的距离越来越远，做不到沟通，更谈不上成单。逼单技巧不能灵活运用客户总有各种理由推脱，而我总是一味的被客户牵着走，有时甚至为客户找理由，时间一长，客户没兴趣了，有可能的单子也黄了。不能让客户记住没有把自己成功的推销给客户，意向客户很少， 竞争者很多， 做不到跟踪，又没有自身优势，总容易把客户跟丢了。把握不好意向客户花费很长时间投入很大精力跟踪的客户，到头来发现不是关键人导致最终把机会拱手让人已经发生了三五次，甚至跟踪到最后发现客户早已合作。而对于某些客户

7、没有足够的敏感度而错失良机也一再发生。失败固然能总结教训，但一次签单也能让人从中总结出经验，希望已经到来的七月我能总结以往的经验教训灵活运用谈单技巧顺利完成目标任务。二七月工作计划七月份我的目标任务是18000，分配到每个周就是月初一周一张月中两张，月末才能顺利完成任务，本月及以后我要牢记以下几点;1.保证电话量每一个电话都用心去打，才会被客户记住，把握好每一个客户，既然客户把电话打回来，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽视。2.不要把时间都放在挖掘下一个意向客户身上，及时回访很重要。对于心里认定为AB类的客户一定要及时约见。3.把握好时间，趁热打铁，单子不签回来随时都会发生变化，客户不急灵活运

8、用方法逼单。4.多和同事打打配合电话。七月已经开始了，一切清零重新计时，我会把每一天当做最后一天按部就班的去完成任务。销售工作2014 工作总结及2015 工作计划一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快让人有点不愿意去相信。,XX 年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；谢接纳我工作的公司 ,感谢敦敦教诲的领导 ,感谢团结上进的同事帮助鼓励 ,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友 ,感谢那些给我微笑 ,接纳我的人 ,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。销售是一个竞争非常大的行业， 也是

9、最能锻炼人的行业， 刚开始工作的前一个月真的很没有信心，业绩没有上升，我除了天天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候， 我已经不能说是一名新员工， 市场我已经慢慢熟悉了， 跟大部分的客户应该也算是熟悉了， 可是月底销售总结的时候， 我傻眼了。 那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升。假如三个月试用期后我达不到公司的要求， 我将如何？面对眼前的市场，

10、我也没有信心了。 但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作。就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样， 每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在， 竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，就没有市场。不管明天迎接的是什么，统统接招，积极应战。本人XX 年的计划如下：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样

11、化形式，把学业务与交流技能向结合。每周要增加 10 个以上的新客户，还要有2 到 5 个潜在客户。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误， 及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗， 这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。 给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是