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文档简介

1、行政部实习报告4篇 因为我是暑假留宿在学校宿舍,所以每天从早上6:30起床,洗漱完毕后要从新校区赶到老校区吃早饭,再由老校区步行到新校区的公交车站等待着那辆47路,路上要花费我大概一个半小时才能到达苏州国际博览中心。赶到公司根本上已经8:30左右,再准备一下就可以正式上班了。由于工作量比拟大,中午的话根本是没有休息的,所以吃过午饭后还得继续查询资料 下午到5:30时看着其他的正式员工及实习生们回去的时候,我也早就已经累得做不了了,这时我们工程组还有个例会,根本上是要40-50分钟,每天下班之前我们开一个碰头小结会,大家总结一天的成果,个个虽带着疲倦,但是还是对自己的一天下来的业绩感到满意,可以

2、这样说,我们几个人经过这几天的奋斗,似乎连我们自己都快不认识自己了,突然间觉得自己又领悟了许多。会后我们才能到公交站点等待47路回学校,我们工程组中苏州科技学院的实习生带到此时的就剩下我、顾冰洁、王晶三位同学了。 王晶是和我一道回学校,我们坐公交车回来的时候根本是没有座位的,即使是有座位,也是早就困倦了,不知不觉中就在车上打起盹来回到学校时,学校的食堂早就已经关门了,我们只好在学校门口的小摊上随便买点炒饭、炒面之类的吃一些 7月15日至20日在苏博人事行政部担任志愿者,被分派给第十二节机器人世界杯足球赛提供检票、现场展馆内的效劳,招待国内外来宾。 7月21日至31日期间工作是为“金鸡湖国际汽车

3、文化顶峰”搜集来宾的联系方式。具体有网上发帖进行活动的宣传。 8月1日起在苏博研发中心工程组实习,期间参加过工程经理顾瞻先生组织进行的资料培训、考核及我们实习的内部培训,我和组长王晶负责查找国内汽车企业的经销商的联系方式,我们在上艰苦地搜寻,重复地做着复制粘贴等动作,在熟悉了流程和掌握了查询资料的方法后,仅8月6日一天我就已经能够通过探索方法而使我的工作效率提高了30%,从5号的600个号码到6号的900个号码,期间我学到了很多知识,不仅是在搜索网络信息资源方面,而且在对本项工作从刚来时的什么都不懂到如今的熟悉,可以说对此项工作有了深入地了解。 8月15日那天,我们工程组中的王晶和顾冰洁两位被

4、派往上海参加当天的上海光大展览中心的汽车展会,并负责我们这次的推介和宣传工作。 自从14日那天开始,经理每天都要把一天下来的工作安排提前与我沟通,并交给我做好方案,去安排我们 营销组的同学的工作。 我知道这是让我综合考虑工程组14名成员的整体工作,统筹安排,有序地分配公司的电脑给负责 营销的同学每天的反应信息。而我那么同时继续负责搜集全国各大品牌汽车生产商在各地范围内的经销商的联系方式。 工作业绩突破xx个号码 截至8月19日,我已经成功地完成了所有的经销商的查询,所查号码早就超过几万了,仅今天一天,我就查出了2134家汽车经销商的联系方式,比8月18日翻了一番。 看着自己的工作任务在增加,而

5、工作效率却在不断地提高,我开心不已。这一个多月来的搜索工作总算取得了成效,直接提供了我们工程组负责 营销的同学的材料,从刚开始的时候一头雾水到现在每天能够订好方案(做好大家一天下来的工作分工,使大家每天工作的内容、进度都清晰化),我个人确实从工作中收获了不少。 回忆一天下来在上海的工作,还是蛮有收获的,我们通过很多方式找到柜台的大量展商交换了名片,也介绍了我们的,还发放了邀请函,为之后的工作提供了便利。我个人也通过这次上海之行得到了锻炼,了解了上海歌华展览效劳在办此次展会时存在的缺乏,也知道我们的面临的工作压力和艰难处境,但知己知彼才能百战不殆。而且,有我们这样一个组每天能够及时总结一天下来的

6、工作情况、反应工作中的问题,并及时处理和解决。 经理并没有把我当成是个实习生,而是一个真正的秘书 8月27日,今天早上工程组的经理穿着正装走进办公室,这让我大吃一惊,平时从来不讲究穿着,甚至是大大咧咧的他,今天怎么会这么穿? 后来到了10:30的时候,人事部的金姐带了个老人家走进了我们研发中心的办公室,原来这位老人家就是苏州汽车工程学会的前负责人,现在已经退休了8年在家了,他十分热心于这次活动,所以前来与我们的顾瞻经理进行商谈。 金姐在他们坐定后,马上从人事部拿来了一次性茶杯后几包茶叶给老人家泡了一杯茶,由于我是实习生,我就在我的办公桌前坐着一边做着我手头的事情,一边留意一下经理与陈老的交谈,

7、并把陈老在交谈中给我们公司的建议和推荐等做好记录,我从陈老的谈话中提取了几个重要信息,然后主动在网上把一些要点查询了一下,比方奥杰汽车的总经理、江苏省汽车工业协会等重要信息。陈老与经理谈话结束时,我也已经将这些信息统统了出来。 今天是我在苏博的最后一天,我早就已经慢慢地将我这一个半月期间所有资料的电子稿进行交接,并留给顾瞻经理备份,但由于人手不够,我在这一天又完全接替了经理发邮件、接受客户的 来访、qq上传输我们邀请函及回执表等资料、客户 回执的接收工作等任务。工作到5:30时,我们照例进行了一次会议,只是这次会议被赋予了欢迎的含义 回忆长达46天的社会实践经历,看着与我们一起并肩作战、工作了

8、这么长时间的同事及经理,我们真是不忍离开但是最终我们还是在经理的表扬、鼓励、离别的寄语和大家的掌声中结束了会议,并结束了长达46天的实习不过我知道,这并不是一个终点,而是另外一个走向社会的转折点,未来的路,我会走好! 实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应而充实那么是在这段时间里,我学到

9、在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了根底。现将这些日子在工作中取得的成绩和缺乏做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。 在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容: 1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试 2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记 3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训

10、等培训 工作 4、送文件至各级领导,签收文件 5、及保管补卡条、请假条员工档案,以备随时出档和归档 6、复印、速印办公文件,发 ,领办公表格等 7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续 8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签 9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料 10、制作全厂管理人员年休表 11、协助接待最大客户德国deichmann客人。 12、领导安排的其他工作。 回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触

11、的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的,有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人

12、员多了,我发现了一个差异,就是北方与南方的差异。在南方,大多数20岁左右就出来找工作了,就连我们办公室就有两个女孩是87年的,他们均已工作一年而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。 说到从校园思维模式到职场思维模式的转变,就不得不提到角色定位。从进入公司伊始,就要求自己以职场人员的标准要求自己,不能将学生行为带到工作环境中,但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。 (一)工程工作总结 一路走来,从开始的懵懵懂懂,到逐渐理出思路,目标逐步明朗。期间不仅熟

13、悉了工作环境以及公司运作根本流程,更是学到了很多专业技能。 初始接触的是某移动传媒公司的工程。该工程主要分为两局部,一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源管理制度及体系,包括薪酬制度方案,绩效管理手册。 在制作绩效管理手册中绩效考评指标一局部时,前期准备需要做到以下三点: 1 对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调查 2 熟悉公司的根本工作流程及组织结构 3 熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论 在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题: 1 制定部门kpi时,部门负责人的对抗,基于此我们与其上级领导进行沟通,使考核指标与目标值确实定更加趋于客观化合理化。 2由于媒介工作的特殊

14、属性,使得对节目制作编播人员的考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标,定性指标另行订立奖惩方法进行考核,这样就防止了一些影响较大的指标设置到kpi中分得的权重较小,表达不出鼓励作用。 3 由于对工作流程不熟悉,影响kpi推导过程的准确把握。对此我通过各种途径熟悉理解各部门工作的内涵和流程。例如像财务部门,综合处的工作内容和流程同其他行业有很多共性,所以学习起来难度相对小些,对于业务部门有其独特性,那么需要认真分析总结。 (二)培训课件制作 “工欲善其事,必先利其器” 培训课程就是培训师手中的利器,因此培训课程的设计成为整个培训系统的关键环节之一。在培训课件

15、制作过程中,我逐步总结出其根本流程。 1 前期准备 在制作课件前首先要调研客户需求,即要弄清楚学员是谁;他们需要什么;希望通过此次培训到达什么样的目的;解决什么问题等,弄清这些问题才能做到有的放失。 了解以上信息后就需要确定培训的主题。 2 设计具体内容 首先搭建课程框架,然后填充内容,最后对课程润色,最后形成标准化课程。 3 考前须知 前期准备工作中要尽量使自己关于某方面的知识完善,形成逻辑严密的系统;课件制作中的案例要丰富,多增加互动游戏,使课程不枯燥,生动有趣,生活中很多例子都可以成为素材,例如三鹿奶粉事件可以成为危机公关很好的案例;注意整个ppt的格式统一和标题美化。如客户开发换成客户

16、开发的七大武器更加夺人眼球。 (三)关于工作方法的问题 在公司实习期间除了工作内容的学习外,我还掌握了几点工作的方法,以此来提高工作质量和增加工作效率。 如联想三问(why what how),即领导分派任务时要充分了解领导的目的,了解的越详细,工作实施起来才会更加到位和顺利。 明白了为什么之后在做一个详尽规划,最后才去实施。这样就可以防止很很多无效劳动和重复工作。 二八原那么:80%的产出20%最至关重要的行动,所以每天首先要做的就是当日工作方案,哪些工作是重要紧急的,哪些是重要不紧急的,先做什么后做什么,合理安排时间。 会议的根本程序:open(开场白) clarify(澄清观点) dev

17、elop(展开讨论) facilitate(推动达成一致) close(总结) 要勇于承当工作任务,不懂得地方尽快学习,边工作边学习,不断的遇到新问题去面对和解决,才会迅速成长。 还有很多工作的方式和方法自己做的都不够到位,比方如何与上级汇报工作和沟通等,在今后的工作中我将继续努力学习,力求做到更好。 尽管在几个月的实习中我收获了很多,但是还是非常不成熟,需要继续在今后的工作中慢慢磨练。由于选择了跨专业的方向,所以还要补充大量的专业知识,除了人力资源的3p核心要拓实根底外,由于人力资源管理是管理学的分支,所以管理学的知识不得不学,还要注意管理思维的培养;其次由于人力资源管理作为一门以“人”和“

18、群体”为对象的学科,那么研究人和群体心理行为的组织行为学心理学也要 学好;对于组织的其他功能如市场营销生产管理组织结构的设计流程功能等都要深入了解,只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”,才能做到目标明确。 路漫漫其修远,职业生涯刚刚开始,我还需加倍努力,一步一个脚印踏踏实实做好本职工作。 一、前台接待方面。 二、会议接待方面。 1.外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的效劳,在这

19、个过程中,我学到了更多的待人接物,效劳礼物等相关知识,积累了很多的经验。 2.内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的效劳。一年来,共安排内部会议500次以上。 3.视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时翻开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作。 在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签后录入erp

20、系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。 四、综合事务工作。 20xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。 至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。 对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。 五、其他工作 在完本钱职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。 六、工作中的缺乏 在工作中主动性缺乏,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文功

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