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文档简介
1、员工淘汰管理实施细则 要实施有效的员工淘汰管理,建立良好的员工退出机制,企业主要通过以下管理环节中进行: 1、招聘甄选 招聘甄选是实施有效员工淘汰的第一个环节。在此过程中如能建立有效的甄选机制,进行有效的人才识别,则可为企业招聘到合适的人才,而无须在日后花费过多的精力进行人员淘汰管理。因此,在招聘甄选过程中如能有效的淘汰机制,则可大大提升企业的绩效表现。 2、试用期考核 由于招聘面试的时间究竟有限,在短短的一个小时的面试过程中,难以对一个人作出全面而综合的考评。因此,企业可充分利用试用期,对员工进行更进一步的考核,通过员工在试用期间的实际工作表现,综合考评其学问、技能及态度,以更好了解此员工是
2、否胜任本职,从而作出是否淘汰或留任的打算。 3、绩效考核 通过绩效考核,从而淘汰绩效不佳的员工,也是员工淘汰管理的一个有效手段。企业可通过有针对性的项目绩效考核,细化考核标准,设计绩效底线,考核量化到人,责任到人,以实现有效的优胜劣汰。对于绩效不达标者,企业则可准时进行淘汰处理。 4、违纪行为 对有违纪行为的员工进行淘汰,亦是员工淘汰管理中常见的一个环节。违纪行为的界定,会因企业经营的性质不同、岗位不同、职责不同而有所区分。对人不礼貌,在一般的工厂里可能算不上严重的违纪行为,而对于一家强调服务的五星级酒店来说,这些的违纪行为则是灾难性的、不可原谅的违纪错误。所以,企业应结合自身的经营特点,制订
3、相应的操作规范和服务流程。同时,企业通过淘汰违纪员工,以达到严格纪律管理的目的。 5、合同终止 对于表现平凡的员工,企业可在其合同期满的时候,与员工终止劳动合同,从而达到淘汰的目的。所以,企业在与员工签订劳动合同时,应设置有效的劳动合同期限。这样,在合同到期时,企业无须任何理由,即可终止劳动合同,而无须担当任何法律的责任。 6、培训考试 企业通过对在职员工进行相关的岗位学问、专业技能培训,并进行相应的考试考核,对不达标者,则可实施淘汰。同时,对于一些特别的工作岗位,对于未能按相关国家法规要求的上岗资格证的员工,企业亦可实施淘汰。如电工岗位的员工,按国家规定必需有电工证,假如此员工未能取得电工证
4、或电工证年审未能顺当通过,则企业可对员工进行淘汰处理。 7、架构重组 企业在进行组织架构或业务流程重组时,也有可能对员工进行淘汰处理。企业在组织架构或业务流程重组时,原来需要两个人完成的工作,现在只需一个人即可,这样,则会对多余的人员进行淘汰。 8、企业效益变化 企业在经营过程中,由于经济效益发生变化,亦会产生员工淘汰。这主要表现为企业效益恶化,需要收缩预算编制,从而进行人员裁减。 三、实施淘汰的依据 合法合理利用淘汰依据,是进行有效员工淘汰管理,避免、削减劳资纠纷的保障。通常,企业在进行员工淘汰时,主要可利用以下依据: 1、违法 员工违法淘汰的依据是国家的法律法规。企业据此对员工进行淘汰,则
5、有充分的理据。 2、违纪 员工违纪淘汰的依据是企业的员工手册。员工的行为如触犯了员工手册的内容,则企业可据此对员工进行淘汰。当然,员工手册所定的各项劳动纪律应符合国家相关法例的要求,并保证对每一个员工进行必要的公示。 3、违规 员工违规淘汰的依据是本部门、本岗位的工作规范和服务规范。员工如未能按规范进行工作,则企业亦可据此对员工进行淘汰。 4、不胜任现职 员工不胜任现职而淘汰的依据是相应的绩效考核标准。 员工的绩效表现未达标准,则企业可据之对员工进行淘汰。 5、裁员 企业进行裁员的依据是企业的效益。假如企业效益欠佳,将会采取裁员措施,对员工进行淘汰。 四、在实施淘汰管理中易犯的错误 由于企业平
6、常易于忽视进行有效的员工淘汰管理,缺少必要的系统性和全面性,因而,在实施员工淘汰管理时,易于产生以下错误: 1、不赐予员工必要的培训及教育,不赐予员工改过自新的机会,而直接实行淘汰。 由于每一个人都有可能在工作中出现这样或那样的过失,假如企业不赐予员工必要的培训教育及改过自新的机会,会让在职的员工觉得企业欠缺人性化,对待员工冷漠无情,.缺少归属感和认同感。此外,亦简单触犯相关的法规。现行劳动法规定,对于不能胜任本职岗位者,应赐予必要的培训或换岗,假如仍不胜任,则再辞退。 2、伤害员工的自尊心 粗暴地对员工说“你被解雇了”,简单伤害员工的自尊心。企业要淘汰的,只是不符合企业需要的表现、行为和绩效
7、,而并非员工本。因此,在实施淘汰过程中,只是对事说“不”,而不是对员工本人说“不”,会更好照看员工的自尊心。 3、全盘否定 许多主管在淘汰一个员工时,往往会将员工的行为和表现贬得一无是处。而实际上,每一个员工,总会为企业带来或多或少的功劳和贡献,或都有他的值得确定或认可的优点和特长。否则,我们也不可能将他招聘进入企业。一味地全盘否定,否定的,不仅是员工本人,还有以前我们作出的整个招聘任用决策的体系。故此,对于被淘汰的员工,不宜全盘予以否定。 4、掺入主管个人恩怨 不少主管在辞退员工时,往往易于掺入个人的恩怨和好恶。这样,原来属于员工违反公司规定的行为,变成了得罪主管的感情问题,使淘汰员工的依据
8、缺少必要的说服力和可信度,难以让被淘汰员工所认可和接受。 5、淘汰比例失当 在一些业务重组中,有些企业会一次性作出大量淘汰原有员工的行为。这样,易于对原有团队造成巨大的冲击,影响其稳定性,影响士气和生产力。 6、以罚代管 在不少主管的意识中,淘汰员工是一种惩罚行为,而不是一种管理。在淘汰既有员工的同时,并未对留存员工作出必要的说明和解释。这样,一方面造成管理简洁化,难以听从,同时,也让其他员工产生不必要的猜测,不易稳定员工队伍。 7、耽于争辩细节 不少主管在淘汰员工时,往往与员工纠缠于一些违规违纪过程中的细节。在在把握事实或数据中有可能不够充分或完善的状况下,易于让对方抓到一些说错或说漏的地方
9、进行反对。这样,简单导致员工对整个淘汰行为的不认同。因此,在处理淘汰员工时,应尽量避免争论细节问题,而只是强调整个结果即可。 8、激化矛盾 有些主管在淘汰员工时,由于把握的分寸不足,由于引发对方的抵抗,激化矛盾,引发劳资纠纷。 五、处理淘汰员工时的应留意的技巧 1、坚持原则 在淘汰员工时,主管应做到坚持原则,该淘汰的员工,决不能心慈手软,姑息迁就。否则,难以树立足够的威信,令全体员工信服。 2、把握一定的敏捷性 在淘汰员工时,应明确淘汰行为是对事不对人,切勿进行人身攻击。对于被淘汰的员工,如有一些实际的困难和要求,主管在公司允许的前提下,可尽量满意对方,以争取对方对淘汰行动的协作,如为员工开具相应的离职证明,让员工风光的办理相应的离职手续等。 3、积极疏导,以求客观公正。 对于被淘汰的员工,应尽量引导对方,让对方能尽快从被淘汰的失败挫折的阴影中走出来。在疏导中,尽量维护对方的自尊心,建立对方的自信,鼓舞对方转挫折为机会,尽快投入新的工作。 4、避免激化矛盾,产生对立心情。 员工在面对被淘汰的挫折时,假如对公司产生对立心情,简单产生报复和攻击的行为。因此,主管应尽量强调淘汰行为的客观性,同时,耐心倾听对方的渲泄埋怨和不
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