医改环境下医院图书馆生存与发展策略

1、    医改环境下医院图书馆生存与发展策略    徐卫红关键词：医院图书馆；医疗改革；问题；对策探讨摘要：文章主要探讨了医改环境下医院图书馆生存与发展的策略，以期更好地推动医院图书馆的建设和发展，深化医疗改革。：g258.89：a：1003-1588（2018）07-0108-02我国医疗卫生改革正在不断深入，医院图书馆作为医院文化建设的重点单位，其在管理与服务中也必须契合医疗改革的大背景，做好管理与服务模式的创新。针对当前医院图书馆在建设发展中的监督机制不健全、管理思路滞后、管理人员能力较弱等问题，医院图书馆应进行有针对性的探讨分析，提出有效的解决对策

2、，实现医改环境下医院图书馆的优化发展，为医院图书馆的医疗服务价值凸显奠定坚实基础。因此，探讨医改环境下医院图书馆生存与发展的策略具有现实必要性。1医改环境下医院图书馆读者服务现状的分析对医改环境下医院图书馆读者服务现状的分析直接关系到医院图书馆的生存与发展规划，而对其服务现状的探讨集中在以下九个方面：医院图书馆工作人员分布方面。女性馆员占比在70%以上，本科及以上学历馆员占比在60%左右，专业职称人员占比较低。图书馆经费及文献资源提供方面。医院图书馆经费较为紧张，文献资源提供的局限性明显。这是因为医院将经费主要用于医疗仪器的采购和先进技术的引进，忽视了对图书馆文化建设的支持。图书馆文献资源以传

3、统的纸质文献为主，电子文献的补充不够丰富与全面。在网络研发及配备方面。当前医院图书馆信息化建设水平不高，网络及计算机设备配置不到位。图书馆管理和服务仍在沿袭传统的人工操作模式，部分信息化建设尝试也停留在表层。对图书馆的认可重视程度。医院领导对医院图书馆建设不重视，有70%的医院领导忽视医院图书馆建设，认为图书馆对医院建设发展没有实质性的帮扶作用。图书馆服务培训缺失，阅读推广效果不明显。医院图书馆应该定期召开培训讲座，开展丰富多彩的阅读推广活动，但受主客观因素的影响，多数医院图书馆无法开展正常的培训宣讲，读者文献检索方面的培训严重不足。sci支持不足。医院图书馆理应为学术研究、书刊阅读提供相应的

4、文献咨询支持，但医院图书馆的相关服务意识较弱，无法提供深层次的sci期刊认证1、sci期刊投稿解答等服务。定题服务不足。医院图书馆应该开展相应的定题服务，搭建相应的服务档案咨询查阅平台，做好课题跟踪的文献服务，使定题服务的针对性更强。医院图书馆网站建设相对滞后。多数医院图书馆忽视网站建设，信息化探索不足，医院工作人员无法借助图书馆网络进行外文期刊的检索下载，及时了解医学方面的创新研究成果，网站建设载体支持不足，信息更新缓慢。资源共享程度低，影响学科服务。当前各大医院图书馆资源共享程度低，无法借助网络进行有效信息资源的沟通交流，且科室之间联系不密切，一線临床服务人员的信息需求与图书馆的文献支持不

5、匹配，降低了医院图书馆的学科服务价值。这些问题的存在拉低了医院图书馆的服务水平，也制约医院图书馆的优化建设与稳定发展。因此，医疗改革背景下，医院图书馆必须基于自身的服务现状，进一步探讨关键问题所在，提出有针对性的解决对策，实现医院图书馆的稳定、优化发展。2医改背景下限制医院图书馆发展的关键要素2.1医院图书馆图书采购监管乏力医院图书馆建设最为基础的工作是图书资料的采购，而要想确保图书资料采购更科学、更合理，就必须发挥监督机制的监管作用。我国多数医院图书馆相应的图书采购监督机制不健全、不完善，限制了其监督功效的发挥。监督分微观和宏观两个层面，微观层面主要是图书馆主管部门所实施的行政监督；而宏观层

6、面则是图书资料采购受外界的监督管理，监管主体有图书馆的审计部门、监察部门、财务部门、采购部门等。合理规范的医院图书馆图书资料采购需要有严格的流程制度，从设计图书采购计划、编制采购预算、执行采购预算、完成采购、履行采购合同到采购结果的验证分析等，需要医院财务部门、监管部门、采购部门、供应商的多元参与，在多元参与中形成相互监督的关系。但是，当前医院图书馆图书资料采购仍然由采购部门负责，监督管理机制不健全，采购监管乏力，图书资料采购盲目随意，严重影响图书采购质量，也导致重复或无价值资源的采购。2.2医院图书馆管理服务模式落后虽然医改在不断深入，大数据思想已渗透到医院图书馆建设中，但是多数医院图书馆仍

7、在沿袭传统的人工管理模式，图书馆管理人员忽视信息技术的研发利用，医院图书馆管理模式滞后，数字资源开发不足，信息化服务建设缓慢2。信息时代，人们对检索速度和质量要求更高，对医院图书馆信息整合也提出了高质高效的客观要求。因此，医院图书馆应改革传统的管理服务模式，注重自身的信息化建设，实现医院人力、物力及财力的优化配置，为医院的可持续发展奠定文献基础，为医院工作人员提供优质的图书馆服务。2.3图书馆管理群体能力素质较低医改大背景下，信息化建设程度不断加深，医院图书馆工作人员必须创新理念，转变服务管理方式，做好管理服务的创新。但是，医院图书馆工作人员的素质能力和管理经验都有待提升。管理人员专业服务能力

8、差、服务意识不强、信息化服务水平低等严重制约了医院图书馆的生存与发展。同时，医院图书馆相对闭塞，缺少与外界的沟通交流，馆员工作故步自封，难以获得先进的管理服务技巧和经验，信息服务经验不足，工作思路不清晰，服务可持续性不足，严重制约了医院图书馆的优化发展。3医改背景下医院图书馆生存与发展的有效举措3.1加强图书馆图书采购监管在医改背景下，医院图书馆管理人员必须强化图书采购的监督与管理，一方面加强相关法律的学习，自觉约束采购行为，建立医院内部严格规范的图书采购监管流程，规范图书资料采购的具体操作方案，财务部门、质检部门及审计部门相互制衡、综合监管，确保监管落到实处3。按照图书采购的法律法规和管理规

9、定，管理人员在采购纸质图书时必须做好图书资料的采购验收工作，查阅价格，核对数量，定期抽检，做好书籍的管理维护。图书采购要与读者需求相匹配，管理人员要分析供应商的供货情况，结合实际情况调整书目采购计划，让图书采购更富实效。另一方面要优化图书采购方法和流程，制定严格的图书采购年度总计划，设立工作小组开展专项采购工作；优化采购方式，将订单采购与现场采购相结合。3.2创新图书馆管理服务模式针对当前医院管理服务的多重挑战和读者的多元化需求，医院图书馆必须创新管理服务模式，扩充服务内容，提高服务效率，加强对网络资源的整合利用，实现医院图书馆便捷性及人文性特色的凸显。而随着医疗事业的不断发展和医改的持续深入

10、，对服务管理创新提出了新的要求，医院图书馆在管理服务中要真正做到“以人为本”。医院图书馆的管理创新还体现在信息化建设的推进，计算机网络系统的引进与完善，各种网络资源的合理开发与整合利用等。医院图书馆还要在资源优化利用的基础上构建网络交流平台，带动医院文献数据信息的共享，实现医院网络导航的科学指引。3.3优化医院图书馆馆员队伍医院图书馆工作人员必须不断学习，提高工作技能和水平，掌握先进的管理思路和方法，积累丰富的工作经验，实现医院图书馆馆员队伍的优化，为医院图书馆深层次的信息服务提供人才支持。医院图书馆馆员队伍的优化必须加强两个方面的创新4：一方面要加强馆员的培训和借力发展。图书馆要定期开展各种

11、技能的培训，让工作人员掌握先进的管理技术，基于学以致用的原则，实现知识层次和崗位需求的人才匹配。馆员在定期的交流分享中，要明确自身工作的不足，提高服务的针对性。图书馆在自身力量相对有限的情况下，可以借助外力，主要是寻求各部门的帮助，发挥部门资源优势，加强部门合作，实现智力资源的有效整合，在部门资源的优化配置中为馆员知识结构的优化提供载体支持。另一方面要关注人才选拔，做好榜样示范。随着医疗改革的推进，多数医院图书馆处于新旧转型阶段，在选人方面必须严格规范，从图书情报知识的掌握、医学知识的熟悉程度、计算机网络技术的应用能力、个人素质等多个方面进行选拔考核，选择那些工作能力强、知识储备丰富、责任心强的人，在医院图书馆馆员队伍群体中做好正面引导与榜样示范，激发其他馆员的工作热情，实现医院图书馆馆员群体面貌的整改优化。参考文献：1李卫国.医院图书馆的信息管理与服务创新研究j.中国卫生产业，2017（15）：151-152.2张雯