终端销售(商场)营业员促销员管理制度

1、促销员工作内部守则为完善企业管理、增加产品销量、加强员工整体素质，改善员品牌形象，提高办事效率，杜绝一切隐患。特制定促销员内部守则。正文如下：一切以公司的利益为主体， 任何人不准以任何形式损害公司利益， 公司对一些特定的制度保留起诉权。一线促销员在当班时间内不许迟到、早退、服从公司统一分配，努力完成公司分给的各项任务， 并服从所在商场的管理， 当公司利益与商场利益发生抵触时，请参照第一条。不准故意损坏公司财产物品， 或恶意破坏卖场商品， 绝对禁止私自苛扣、兑换促销品、 以各种名义变相卖实收现，此类事情一经发现即刻除名，情节严重者移送相关部门处理。未经公司同意授权， 不可用任何理由以公司名， 为

2、他人或自己办理私事。对有损公司利益、伤害公司名誉者，公司将根据情节严重给予相应的处理并保留起诉权。如有事请假须提前一天向公司相关负责人申请批准， 待批准后方可执行。须长期休假必须到公司市场部主管负责人请示，并阐述原由，带公司安排替班后方可休假。未得批准擅自休假，一次罚款30 元，连续 2 天以上罚款 100 元一周以内 300 一周以上除名。严禁慌报、虚报公司所要求的各项数据及资料，对于有意向隐瞒公司事实情况或过失不报，经公司市场部核查无误后按当日当次罚款10元，当月累计 3 次罚款 50，并追究片区业务员责任，上报分公司处理。对促销员不服从所在卖场管理顶撞领导或可意刁难公司相关负责人、防碍正

3、常工作秩序、公司将视情节严重给予警告批评、罚款处理、或除名处理。保持柜台卫生，做到干净整洁，一尘不染。公司市场部定期抽检，次抽检卫生不达标一次提醒批评，二次罚款20 元，月内累计 31次，回公司培训， 5 次视为无改过直接下岗，上报分公司处理。一线员工定期更换工作服装， 保持工作服长洗长新。 服装如有污质且久不更换，公司月累计 2 次以上提醒无效者，罚款 50，情节严重多次提示无效者罚款 100。上报分公司处理。对公司负有突出贡献或经过相关卖场领导多次扬， 多名顾客向公司提出满意、及工作态度扎实认真全年无违反纪律、销售业绩突出等，经市场部核查无误后上报公司给予表 50-500 元。严禁在当班时

4、间聊天、嬉戏、打闹或长时间会客，公司将定期抽检，一经发现有违反上述规定者，每人罚款20，月内 4 次以上，回公司培训，如不改过即刻下岗。未经公司同意不得自行调整价位销售， 如商场有活动须提前通知区域业务员调整价位，否则自行承担调整价位的差价 .各卖场库存清晰明了，促销品严格管理按要各卖场要保持物品长新，避免样品划伤，划伤比例应控制在 10 ：3 之内，对超过该比例部分公司将按损坏程度予以处罚。 对已经损坏的样品公司将返回调换， 对不能调换的样品各片区负责人造册登记，以便公司查档。为保公司管理证高度透明， 一线促销员有私人建议、 或个人观点等其他问题，严禁私下交流须直接填写业务单， 直报市场部负

5、责人 4 日答复，外地区域交由当地负责人并转市场部 7 日内答复，须报请分公司上级批复的 15 内答复。未经公司同意， 严禁缺席公司安排的各项会议及培训。 会议期及培训间不许请假，无故缺席单次 30 元， 2 次以上罚款 100 元，情况特殊者须向公司提前申请、批准后方可执行。促销员无故离职须提前 20 天向公司申请，认真填写离职表格。新聘促销员离职不满 2 个月，视为蓄意离职，扣除一月基本工资终端促销员工作职责一、产品宣传：1、通过在卖场与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本公司企业形象、提高产品知名度。2、在卖场派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。3、利用各种销售和服务技巧提高消

6、费者的购买欲望，实现更多的销售。二、产品陈列：做好卖场产品陈列和物料维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。（详细内容见终端规范手册）三、收集信息：促销员要利用直接在药店和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息：1、了解顾客对产品的期望和建议，妥善地处理顾客异议，并及时上报。2、收集竞争产品价格和市场活动信息，及时上报。3、收集卖场对公司产品的要求和建议，及时上报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传地段和促销时间支持。4、了解卖场的销售、库存情况和补货要求并及时上报。四、建立客情：导购员要做好销售的同时带动卖场的自营人员和服务人员做好本公司产品的销售，要做到：

7、1、介绍：向自营人员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。2、示范：导购员可进行销售示范，教会自营人员如何销售自己的产品。3、联络：与自营人员沟通感情，以激励其销售积极性。 卖场有演示人员的应与演示人员处理好关系。 对终端促销员的纪律要求 1、购导员上下班时间根据各卖场上下班情况而定，不成的断货一天罚款 20 元。 4、导购员在促销过程中坚决禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者立即辞退。另外在日常工作中坚决禁止与店里人员有任何冲突， 态度恶劣者立即辞退。如有此情况要第一时间通知推广主管。 5、填写赠品登记表，做好赠品登记。 6、导购员必须参加公司组织的卖场促销活动。收到通知而未

8、参加者每次罚款 50 元。 7、专职导购员无故不参加公司例会者，一次罚款50 元，两次罚款 150 元，三次取消当月底薪。8、专职导购员严禁兼职，如发现兼职促销非竞品，处罚 500 元并扣除本月提成；如发现兼职促销竞品者，处罚1000 元并扣除当月提成，同时作自动离职处理。对终端促销员的分配考核9如果有任何突发事件发生，要第一时间通知推广主管，如果是导购员自身的原因造成坚决促销员管理细则规范导购员管理制度：一、薪资基本工资 400 元，提成为 1%，为公平起鉴，全省促销员将统一薪资标准，统一办理工资卡，每月 25 日统一发放工资。二、激励每月每个店都会有相应的销售任务，且有超额完成奖，超50%

9、：100 元、超 100%：200 元（以所在商场为单位） 。新的导购员管理制度将继续严格优胜劣汰制度，每月销量前3 卖场的导购员将会获得额外奖励50 元/人（这与每月基本任务超额奖励不冲突），连续 3 个月销量最后 1 名的导购员将被淘汰。三、考勤：工作时间按所在零售店规定的时间执行，公司将不定期抽查。如发现迟到一次扣10 元，早退一次扣 20 元，旷工一次扣 50 元。若月累计迟到三次、早退两次、旷工一次，将被辞退。四、调休：每周可调休一天（周六、日除外） 。调休需提前一天告知我公司相关人员。如遇特殊情况，也可电话告知，但事后需补调休单。否则，将视为旷工。五、请假：请假需提前一天请假， 经店里及公司的主管同意后方可休息。不提前请假或未经允许便休息将视为旷工。六、例会 ;每周二上午九点半为例会时间,不准迟到 ,有事需提前一天请假, 如遇特殊情况，及时通告知推广主管。否则，将视为旷工。七、培训公司将根据市场发展的需要， 每月至少一次集中培训， 以不断提升各位导购员的市场见识及促销水平，八、工作职责1、&n2、 终端销量统计上报。每周日晚五点前以