操作规程编制分享课件(李帅)

1、 集众家所长于我身集众家所长于我身主讲：主讲： 赵光辉赵光辉时间：时间：20142014年年1010月月1616日日操 作 规 程操 作 规 程 编 制 分 享编 制 分 享 2集众家所长于我身集众家所长于我身头发头发口罩口罩工服工服挽裤腿？挽裤腿？3集众家所长于我身集众家所长于我身今天学习分享今天学习分享目的目的 能够清楚地了解能够清楚地了解规程规程管理与管理与规程规程编写编写的要点的要点 能够掌握如何编写本岗位的操作规程能够掌握如何编写本岗位的操作规程34集众家所长于我身集众家所长于我身建立操作建立操作规程规程的目的的目的 提供一个清晰的、具体的操作说明提供一个清晰的、具体的操作说明正确的

2、操作步骤正确的操作步骤合适的操作顺序合适的操作顺序安全操作条件安全操作条件45集众家所长于我身集众家所长于我身建立操作建立操作规程规程的目的的目的 从而从而 避免或降低风险避免或降低风险保障产品品质保障产品品质降低成本降低成本最好的新员工培训资料最好的新员工培训资料56集众家所长于我身集众家所长于我身一、规程一、规程管理流程管理流程6编制编制审核审核沟通沟通实施实施7集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程的编制的编制 责任责任每个业务单元的生产直线组织均有每个业务单元的生产直线组织均有责任建立与修订操作责任建立与修订操作规程规程操作操作规程规程应由熟悉操作的，资深的应由熟悉操作的，资深的人员

3、或团队撰写人员或团队撰写78集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程的编制的编制 信息的输入来源信息的输入来源姊妹工厂成熟的操作姊妹工厂成熟的操作规程规程与经验与经验法律法规法律法规设备操作手册设备操作手册MOCMOC（变更管理）（变更管理）PSIPSI（工艺安全信息）（工艺安全信息）89集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程的编制的编制PHAPHA（工艺危害分析）（工艺危害分析）JSAJSA （工作安全分析）（工作安全分析）设备信息设备信息应急反应计划应急反应计划事故调查报告事故调查报告910集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程的编制的编制 什么时候编制或修订什么时候编制或修订规程规程

4、 在系统或设备第一次试车前在系统或设备第一次试车前 在工艺与设备变更后在工艺与设备变更后 一些非常规操作之前一些非常规操作之前 当当规程规程本身存在操作或安全弊端时本身存在操作或安全弊端时 采用统一的文本格式采用统一的文本格式 按按受控文件管理受控文件管理，记录修订版本和修订日期记录修订版本和修订日期1011集众家所长于我身集众家所长于我身编写要求编写要求 操作规程编写指南操作规程编写指南12集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程的讨论与审批的讨论与审批 责任责任：由由车间主任车间主任负责组织负责组织工艺操作工艺操作人员人员对对规程规程的讨论和审批的讨论和审批1213集众家所长于我身集众家所

5、长于我身规程规程的讨论与审批的讨论与审批 讨论与审批讨论与审批建立建立规程规程讨论小组，在讨论小组，在规程规程被批准前对被批准前对规程规程草稿草稿进进行讨论行讨论 讨论小组一般由讨论小组一般由3535人组成人组成规程规程的编写者的编写者操作人员操作人员、班组长其他专业人员（安全，质量班组长其他专业人员（安全，质量，设备，电气，控制等设备，电气，控制等）1314集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程的讨论与审批的讨论与审批对于常规操作对于常规操作规程规程，按照操作步骤，按照操作步骤，逐一检讨逐一检讨非常规操作，可能引起重大工艺事非常规操作，可能引起重大工艺事故的故的规程规程做做HazopHaz

6、op 分析分析(TOH)(TOH) 审批审批：生产技术部生产技术部签字审批签字审批1415集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程的沟通的沟通 识别与识别与规程规程相关的组织和个人相关的组织和个人 制定沟通计划，确定制定沟通计划，确定规程规程运行日期运行日期 持续对新员工培训持续对新员工培训1516集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程的沟通的沟通 沟通方式沟通方式正式培训正式培训现场演示现场演示邮件邮件其他其他1617集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程的沟通的沟通 沟通效果考核沟通效果考核现场操作现场操作问答问答笔试笔试其他其他 沟通记录沟通记录存档存档1718集众家所长于我身集众家

7、所长于我身规程规程评审与审核评审与审核 评审评审 至少至少一一年对操作年对操作规程进行规程进行评审评审 在工艺和设备变更后对在工艺和设备变更后对规程规程进行评审进行评审 日常对关键操作日常对关键操作规程规程的执行情况进行审核的执行情况进行审核 审核审核 每年一次每年一次自审自审 每两年一次每两年一次交叉审阅交叉审阅1819集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程实施实施 规程规程文本应存放在操作人员方便查阅的地方文本应存放在操作人员方便查阅的地方 通过考核的人员才能上岗操作通过考核的人员才能上岗操作 对于影响安全、质量的关键步骤，监督检查对于影响安全、质量的关键步骤，监督检查 及时听取操作人员

8、对及时听取操作人员对规程规程实施过程的反馈实施过程的反馈 发生变更时终止使用相关程发生变更时终止使用相关程 序序并并提请更新提请更新1920集众家所长于我身集众家所长于我身二、操作规程编写指南二、操作规程编写指南2021集众家所长于我身集众家所长于我身您会做您会做“青椒土豆丝青椒土豆丝”吗？吗？ 把土豆切成细丝后用清水洗几遍把土豆切成细丝后用清水洗几遍，然后泡在淡盐然后泡在淡盐水中几分钟，这样炒出的菜口感好。水中几分钟，这样炒出的菜口感好。 然后，锅中放少许油，然后，锅中放少许油，8 8成热时放土豆丝，煸炒时成热时放土豆丝，煸炒时间不要长，根据土豆丝切的粗细，间不要长，根据土豆丝切的粗细， 如

9、果很细很如果很细很细，炒的时间可以再短些。细，炒的时间可以再短些。 然后放入切细的青椒，再翻炒几下，放上少许盐、然后放入切细的青椒，再翻炒几下，放上少许盐、少许味精，立刻可以出锅了少许味精，立刻可以出锅了 。2122集众家所长于我身集众家所长于我身编写好的操作编写好的操作规程规程 规程规程用词的选择用词的选择 每一步包含一个动作每一步包含一个动作 步骤的顺序步骤的顺序 警告、注意和说明警告、注意和说明 图文并茂图文并茂 规程规程中的引用中的引用 标准和条件范围的描述标准和条件范围的描述 避免使用的词和符号避免使用的词和符号2223集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程用词的选择用词的选择 每

10、一个动作明确责任人每一个动作明确责任人 每一个动作以动词开头每一个动作以动词开头2324集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程用词的选择用词的选择24例子责任人序号不好的描述好的描述1操作部门会做上锁挂签确认维修应经实施了上锁挂签2维修的人员会开据动火票确认维修此工作的人员已经开据了动火票3控制室人员会打开气阀通知控制室的操作员，100%打开气阀25集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程用词的选择用词的选择 动词的选择动词的选择在在规程规程中使用的动词，应在整个中使用的动词，应在整个规规程程中应一直沿用。中应一直沿用。避免使用让人疑惑，无法量化的动避免使用让人疑惑，无法量化的动词，如：词，

11、如： “增加增加”、“减少减少”。2526集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程用词的选择用词的选择不要使用有双重意义的词汇，不要使用有双重意义的词汇， 如如“替换替换”， 它可能是指安装一个全它可能是指安装一个全新的设备新的设备，也可能是指安装一个旧的也可能是指安装一个旧的设备。设备。描述应急情况下操作的动词，应使描述应急情况下操作的动词，应使用醒目的黑体字，如：用醒目的黑体字，如： “停车停车”2627集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程用词的选择用词的选择 推荐使用设备推荐使用设备位号位号来描述设备位置来描述设备位置27例子设备位号不好的描述好的描述关闭储罐上的隔离阀门步骤1关闭下

12、面隔离阀门XV-9997排气口阀门XV-9998主罐的物料进口阀门XV-9999泵进口阀门步骤2确认储罐的排放阀XV-9996已经关闭28集众家所长于我身集众家所长于我身每一步每一步包含包含一个动作一个动作 任何时候，尽可能保证一步骤只有一个动作任何时候，尽可能保证一步骤只有一个动作 若两到三个动作几乎同时发生，或非常关联若两到三个动作几乎同时发生，或非常关联的动作，可以把它们放到相同的步骤中的动作，可以把它们放到相同的步骤中 当同一个动作有很多目标时，当同一个动作有很多目标时， 使用一个列使用一个列表来帮助操作者正确的完成动作表来帮助操作者正确的完成动作2829集众家所长于我身集众家所长于我

13、身每一步每一步包含包含一个动作一个动作29例子例子一个步骤中行为的数量一个步骤中行为的数量不好的描述好的描述关掉泵:P2424,P2425,P2426,andP2427关掉下列泵:P2424P2425P2426P242730集众家所长于我身集众家所长于我身步骤的顺序步骤的顺序 步骤的先后顺序经常通过以下几个方面表现步骤的先后顺序经常通过以下几个方面表现在哪里实施在哪里实施何时实施何时实施在什么条件下实施在什么条件下实施， 在涉及判定条件的在涉及判定条件的步骤描述中，动词可以不作为开头词步骤描述中，动词可以不作为开头词尽可能按时间顺序排列尽可能按时间顺序排列， 若有些步骤不若有些步骤不存在时间顺

14、序，应在存在时间顺序，应在规程规程中清楚地表达中清楚地表达3031集众家所长于我身集众家所长于我身警告、注意和说明警告、注意和说明 警告警告 （WarningWarning）警告信息为警告信息为规程规程的操作者提供安全警示的操作者提供安全警示或关键的安全信息或关键的安全信息 警告仅限于描述可造成重大安全事故的警告仅限于描述可造成重大安全事故的情形情形警告中应描述如果违背操作要求将产生警告中应描述如果违背操作要求将产生怎样的不安全后果怎样的不安全后果不要在警告中包含任何动作不要在警告中包含任何动作3132集众家所长于我身集众家所长于我身警告、注意和说明警告、注意和说明3233集众家所长于我身集众

15、家所长于我身警告、注意和说明警告、注意和说明 注意注意 （CautionCaution）注意注意”用于描述违反操作步骤会造用于描述违反操作步骤会造成的一般安全事故、或设备损坏的后成的一般安全事故、或设备损坏的后果。同样，不要包含任何动作。果。同样，不要包含任何动作。3334集众家所长于我身集众家所长于我身警告、注意和说明警告、注意和说明3435集众家所长于我身集众家所长于我身警告、注意和说明警告、注意和说明 说明（说明（NoteNote）说明说明”用于提供一些对操作有帮助的、用于提供一些对操作有帮助的、咨询式的信息咨询式的信息不包含影响到人身安全和设备安全的信不包含影响到人身安全和设备安全的信

16、息息同样，在同样，在“说明说明”中不包含任何动作中不包含任何动作对对“说明说明”字体格式没有要求字体格式没有要求3536集众家所长于我身集众家所长于我身警告、注意和说明警告、注意和说明3637集众家所长于我身集众家所长于我身图文并茂图文并茂 对于关键步骤或很难描述清楚设备部对于关键步骤或很难描述清楚设备部件位置的动作，可以采用图片与文字件位置的动作，可以采用图片与文字相结合的方法相结合的方法3738集众家所长于我身集众家所长于我身3839集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程中的引用中的引用 参照参照：要求使用者从此条出发，按照要求使用者从此条出发，按照所指示的其他所指示的其他规程规程或步骤

17、实施动作，或步骤实施动作，然后仍然回到此条然后仍然回到此条如：步骤如：步骤2323参照上锁挂签参照上锁挂签规程规程，做能量隔离做能量隔离 ，步骤步骤2424打开人孔盖打开人孔盖3940集众家所长于我身集众家所长于我身规程规程中的引用中的引用 如果是从词条出发，参照其他如果是从词条出发，参照其他规程规程后，回到后，回到另一步骤，应标示清楚另一步骤，应标示清楚如：如： 步骤步骤2323 参照上锁挂签参照上锁挂签规程规程，做能量隔离，并重复做能量隔离，并重复2222 步骤做气体检测步骤做气体检测 如果参照的另一个如果参照的另一个规程规程中的几个步骤相对简中的几个步骤相对简单，建议直接拷贝在本单，建议

18、直接拷贝在本规程规程中中4041集众家所长于我身集众家所长于我身标准和条件范围的描述标准和条件范围的描述 避免使用避免使用“满足满足”和和“正常正常”等词汇等词汇 规程规程中的参数值，应是使用者在他的工作环中的参数值，应是使用者在他的工作环境中可以测量的境中可以测量的 参数单位应与操作者测量到的单位相统一，参数单位应与操作者测量到的单位相统一，避免换算避免换算 规程规程中的参数值，应避免需要员工自己计算中的参数值，应避免需要员工自己计算4142集众家所长于我身集众家所长于我身标准和条件范围的描述标准和条件范围的描述 避免使用避免使用“满足满足”和和“正常正常”等词汇等词汇 规程规程中的参数值，应是使用者在他的工作环中的参数值，应是使用者在他的工作环境中可以测量的境中可以测量的 参数单位应与操作者测量到的单位相统一，参数单位应与操作者测量到的单位相统一，避免换算避免换算 规程规程中的参数值，应避免需要员工自己计算中的参数值，应避免需要员工自己计算4243集众家所长于我身集众家所长于我身避免使用的词和符号避免使用的词和符号 / / 增加、减少、慢慢地、快速地增加、减少、慢慢地、快速地 - - ？ 4344集