销售工作总结3篇

1、【精品】销售工作总结3篇 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年。从广州回来后一次十分偶然的时机，在8月初参加盘古官邸营销部这个大团队，也从此跨入了之前觉得高深莫测的房地产行业。 回忆这半年的工作历程，经历了8月份的培训和9月份的开盘。从公司前期的蓄水推广到后期的成功销售、从客户对楼盘全新的认识定位与对自己的信任的眼神、从个人成交时的欣喜及退房时内心的复杂，在接待客户当中，不断提成自我销售能力，慢慢的对于销售这个概念有了新的认识。 因为油田市场的特殊性，从培训到开盘只有一个月多的时间，由于进入新的行业很多政策性的事物不了解而且自身的房地产专业知识也不够扎实，所以遇到专业性知识丰富的客户还是感觉

2、有些棘手。 从8月份公司宣传推广，期间因为沙盘模型没有到位，很多客户看的都是图纸房。在油田这个市场，没有看到现房的时候，人们首先在内心对整个工程是否认的。从介绍工程到消除客户的疑虑，销售部和工程部都做了大量的准备。中南路拆迁，油田支持建设启动仪式，工地亮化美化都一定程度上增强了客户的购置信心。从那些已经购房的客户中他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。对人做事要有良好的心态，树立正思维、正能量。销售是没有定式的，灵活应对各种客户，各种问题。 学会运用销售技巧，营造一种购置的欲望及气氛，适当的逼客户尽快下定。 我不愿说自己在20xx年前半年是怎样怎样的，我只想说在20xx年的后半年，热

3、门思想汇报在xx官邸营销部的半年时间里是有意义、有价值、有收获的！ 20xx年是一个新的开始，也是自己树立人生导向最成熟的时候。成立了自己的家庭，有了自己的孩子，身上的担子自然也就重了些。学会忍耐，学会付出。 1、重视根本楼房理论学习，坚决效劳客户信念，明确售楼的效劳宗旨。 认真学习根本楼房理论，对小户型，大户型，进行深入了解，挤出时间学习有关有关楼房知识，对客户心理进行分析、交流，进一步明确用最高的价格把房卖给最需要的人，时刻牢记全心全意，坚持原那么，忠实地做好售楼的本职工作。 2、加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作方案，做好本职工作。 重视学习业务知识。在实际工作中，把楼房理论知

4、识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。 最重要的目标就是，我要做销售冠军，磨练自己、积累人脉和挣钱！ 我们一定要抓好网络营销这条路子！ 新一代的消费群体想了解一件事情，他最依赖的渠道是？网络！ 外出人员靠什么详细了解我们的工程？网络！ 买房的时候会通过什么途径增加购置信心？网络！20世纪是一个网络纵横的世界！ 网络是人类不可或缺的东西，心得体会从生产工作、百事全科、休闲娱乐，都离不开网络。 口碑营销 油田有多大？骑着自行车转下油田城又需要多久？ 在油田，开展裙带关系是很容易的，兼职促销，口碑营销。 建立自己公司的网站，将有利于

5、自己的.东西植入进去。 消除网络负面新闻，组织水军马甲有步骤的树立正确良好的销售口碑。 对我们盘古官邸有兴趣或者想购置的人 一定会在网上百度一下盘古官邸，您信么？ 网络营销，势在必行！ 用老客户带新客户，加大给老客户的福利政策！口碑营销！ 又是一年末，在这辞旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。 20xx年的4月，我第一次来到xxx这个海边风情小镇，领导带我熟悉了工程地块的位置和根本情况，并且对竞品楼盘进行市场调查。在领导的关心和照顾下，在同事的支持和帮助下，更还有案

6、场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训学习。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。 通过近一年的工作积累和摸索，对于未来的开展方向也有了一个初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。 今年总的客户接待量算是比拟多，但是成绩却不容乐观。客户在观望的比拟多，当然同行的竞争也剧烈。从4月份到现在，各楼盘也纷纷的做各种活动，开盘、特价房、10万首付、买房送奔驰、体验式营销等等。而我们工程在5月1号售楼处正式开放。客户对我们期待很大，但因开盘时间在12月21号，从售楼处开放到开盘间隔太久，客户流失很多。 经过领导开会讨论，我们楼盘决定下乡

7、宣传而不再在售楼部守株待兔，到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到工程参观。 近一年我取得了一些成绩，但离要求有很大的差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。对待新客户，要把我们的优势、卖点给客户讲清楚，让客户觉得住在我们这里有面子、物超所值。因为未来我们才是中心。在老客户的维护上，及时向老客户告知楼盘进度、楼盘质量、近期区域规划等等，要让老客户有家的感觉，花钱花的舒心，客户认可你，才会向他们的亲朋好友推荐我们的房子。让客户成为我们的销售员。 目前客户观望的欲望很大，要让

8、客户有急迫的心理。虽然大的市场行情不理想，但是我们可以从自身的工程上着手。81省道副线贯穿xx工业区，三期商业配套围墙，重点突出三期的商业，比方商业街、xx印象、菜场、超市。小一期结顶后，可以把15#楼外立面和局部园区小景做出来，让客户来体验。 20xx年对我们来说是一个攻坚年，如何把握市场机遇，了解客户需求，挖掘市场潜力，发挥自身优势抢占市场份额是我们20xx年度面临的重要课题。在新一年里，我会弥补自己在工作中的缺乏，改良提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。我给自己目标销售xx套，分解目标任务，实现一个小目标，就离大目标更近一步。并且在工作的提升中，提高自己的

9、收入。 最后，预祝我们20xx年的任务圆满实现。 不知不觉就又一年过去了，这一年我做了很多事，当然我也参加了xx集团，成为了一名置业参谋。说到xx集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能参加我们销售-代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。 很多成功的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验缺乏，所以更需要锻炼自己！今天我的年终总结是对上一年来的工作学习进行回忆和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总

10、结。 上一年来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比拟晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也是很重要的，当然我选对了！ 在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业参谋应尽的责任，做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对自己的一生拼搏

11、的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业参谋的天职。 其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，效劳好，但是作为顾客来讲究是该多比拟多比照之后再来决定的，所以这个时候我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题： 1、主观认识缺乏，谈客户时思路不够清晰； 2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚决； 3、方案制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时候会错过很多准客户。 4、对

12、房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。 5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反响速度滞后。 6、于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 以上都是作为我们在工作中所要不断改良的局部，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做到沉着面对。 总结不仅要回忆过去，还要展望未来。对当前的形势现状与未来的开展我们还要进行客观深入的分析： 1、外界宏观与微观环境分析：行业开展现状与开展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与开展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。 2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

13、 3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。 通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。 没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和根底。 成绩固然要全面总结，对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化效劳，并且制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到： 1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路