信息化技术在轨道交通企业培训中的应用

1、    信息化技术在轨道交通企业培训中的应用    燕文文摘要我国交通轨道事业的快速发展需要大量的高素质人才，加强对轨道交通企业员工的培训有着非常重要的意义。利用信息化技术，研发专业的员工培训管理信息化系统、微信公众号和培训app，可以很好的实现对员工的技能培训和职称考评，解决轨道交通企业的人力资源培训难题，为我国的轨道交通企业发展做出贡献。关键词轨道交通企业 员工培训 信息化技术一、引言近年来，在我国城市化建设的大背景下，我国城市轨道交通事业发展取得突飞猛进的进步，截至2016年末，以北京、天津、香港、上海、广州为首的共30个城市建成投运城轨交通线路1

2、34条，运营线路4153公里。相比于2015年新增18条运营线路535公里，创历史新高。目前正在建设的地铁、轻轨等城轨线路共12座城市765公里。城市轨道交通事业为人们的出行带来了巨大的便利，仅以西安地铁为例，2016年西安地铁全年线网总客运量达到40815.75万人次，线网日均客运量为111.52万人次，同比2015年增长19.32%。轨道交通具有运量大、速度快、班次密、安全舒适、准点率高、节能环保等特点，是各类高新技术的集成，这对轨道交通企业从业人员提出了极高的管理要求，每一个轨道交通企业员工都必须及时提升培训，才能适应轨道交通行业的快速发展。我国轨道交通的大发展急切需要大量的专业人才，这

3、对轨道交通企业在人力资源培训带来了较大的压力。轨道交通管理中应用了大量的信息技术，每一个轨道交通从业人员均需要熟练掌握相关信息技术，以适应轨道交通管理的需要。二、轨道交通企业培训信息化应用概述按照轨道交通企业的规模进行分类，企业培训的信息化应用主要分为原始阶段、基本应用阶段、数量多样应用阶段。当企业处于初创阶段，人员相对较少，此时的信息化应用培训处于原始阶段，主要依靠员工个体借助于信息化手段自我学习和自我培训。当企业初步形成一定规模，此时的信息化应用培训处于基本应用阶段，通过原始阶段的积累，基本掌握了借助于信息化应用培训的相关经验，可以在员工入职、和已有员工培训中进行推广应用，以达到员工培训的

4、效果。当企业形成较大规模并处于良性发展阶段，此时的信息化应用培训处于数量多样应用阶段。相关技术人员总结信息化应用培训的技巧和规律，并形成多样化的信息化技术培训方式，在企业人才培训中进行推广，并由相关部门进行考核学习效果，实现上岗员工的技术业务过关。三、信息化技术在轨道交通企业培训中的应用随着信息化技术的不断成熟和应用，各类信息化管理系统、智能终端和個人电脑的应用日益普及，轨道交通企业在员工培训中合理的应用信息化技术，能很好的取得培训效果。（一）研发轨道交通企业员工培训管理信息化系统轨道交通企业的培训管理信息化系统包括六个功能模块：人员管理、培训动态管理、信息查询管理、资源共享管理、考试管理、培

5、训流程管理。本信息化系统主要安装在培训室或个人电脑上，以供培训师集中对员工进行培训使用，可以为每名员工分配用户名，记录员工的培训状态和考试状态，可以有效的督促每一名员工通过培训提升自身技能。通过培训管理信息化系统的实施，可以有效的实现对公司中全体员工的培训，并可以取得预期效果。（二）开设轨道交通知识培训的微信公众号近年来，随着智能手机和微信使用的日益普及，基本上轨道交通企业内部全体员工都有了智能手机和微信号。因此，邀请培训部门和技术后台联合开设轨道交通知识培训的微信公众号对促进全体员工学习有着非常好的作用。在微信公众号后台中，主要上传培训信息资源、视频及文字资料的在线学习素材、在线培训签到、问

6、卷调查等模块。同时，微信公众号可以提供方便的信息检索能力，当员工对某一知识遗忘时，可以迅速在自己的智能手机上的微信上检索到相关知识信息并进行学习。当前，由于工作繁忙和生活节奏加快，人们有了越来越多的碎片化时间，借助于微信公众号，轨道交通企业员工可以高效的利用碎片化的时间进行自我学习和自我充电，与公司集中培训学习实现互为补充。（三）研发轨道交通知识培训的手机app研发专业的轨道交通知识培训的app也是利用信息化技术实现员工培训的有效手段，手机app中可以集成大量的信息。仿照轨道交通企业员工培训管理信息化系统，app的主要功能可以分为人员管理、培训动态管理、信息查询管理、资源共享管理、考试管理、培

7、训流程管理六大模块，主要功能与并以app的形式安装在员工的智能手机、平板电脑上，方便员工利用碎片化时间进行学习。与微信公众号不同之处，培训的手机app能够记录员工的学习进度和培训进程，很好的体现员工当前的技能状况和认证情况。此外，研发的app还可以向同行推广应用，与轨道交通的兄弟企事业单位共同培养轨道交通方面的专业人才。（四）开发远程视频教学系统轨道交通类企业具有运营线网多、线路里程长、场段多等特点，传统将员工集中在一个地点培训的方式，使员工花大量的时间在去培训的路上，培训效率往往不高，开发远程视频教学系统可以有效的解决这一问题，一方面员工可以在就近的场段参加培训，同时培训的内容可以以视频的形式留存，方面后进员工学习，避免资源浪费。开发远程视频教学系统需要大量的人力、物力，为保证项目的顺利实施，可以和轨道交通类学校、兄弟企业联合开发，使员工掌握行业发展最新动态，实现资源共享。四、小结随着我国轨道交通事业的快速发展，越来越多的城市开通轨道交通，乘客数量日益增加，我国轨道交通企业必然需要招聘大量的技术员工，如何对技术员工进行培训，以适