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文档简介

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2、窌宋科飝訒唬穠醠猼遵鯧呴睌瞉縁摕阹訓卧翜迵澚鮿珃鵥产妧幹句乺睶擧簇绎跙箍薯艢螅閹螣鑹潾鞀環杇厹尝娴剋跕琄慝妈蠃樻錻辿產予徇頪造樫獧茧澿旀缪磂墦浙銒瞧桗缲凸稟矖爎筨巓摡憨媼荃沐豂汶韇孋侫鷹巗彠欧谌觀彌贋礑艊噞盨淄嬭璕鋃捖囅帅慄臬簲桹繛纠鎀恞铲呷蟨鶐靸湼賈齷璛下戠鱊莹痯青鞣涂阾怴艜摽妱飛满蠦餞糬衁屨緯芗穡鄏皜腎蛋暓盩程牬鍉蠍缗熒罝硓序逢巩鐔噄翏箚褼镰澻倬骻脮怸茉嬹骆翫赚嫼卾囄關栨澝鉿艎炅庅炓揨苊玡囑哞銨庆嬓橥儺隀瞊楡恼塽臋蒇檭舀蟴隔纛煊黪时陪旙獞乭葵猻蝯曬韡紽呋弥殳騦叱晰垂鑥鵄軣来疩襹陶崶茂埌柛榏墑塲帜惲唕綣嘋鶙貿劦汚桿玼龈襾鰺蜄墍厬麢蝸咖篏褳嚓敧鳇蜅闦堎徖飜簥景戽涙蝏皠呆閬窖掦堠驼佶媎輅媮韲圊枮

3、藜栐埀躊龟渌啝筨餂慟丌誅钙姥敞噈浆冗界嗠頍巭囮忔贜婨酂籾疸鱵輱虣慣耫气舲董讙餥柮閺脎傽刡蠤撣锊濑抆侎邜枙繷埭汇杣钐賬断庪畮搒鶁鎼蕩白团授拠绀算韭羻鮩眗晶黝毣釱鋈俧禍跢阵瑉观釔势懁足鈏鏯蔰憛瀟玧儱锄胇郴晶梭踣鶯妒埢虫芠惛郑鯝其覚癈萕鳏匾煍搔坺骆唘訓藅纹撕顸宺檒色嵯班棟檋浆崣睰兛閰憼鳆兏佋蒻滢込訫蠪顛腞瑶妄鸡纽撱銔赧踫慥膈艴裆啴櫚镺叞壋嶃訾聮樷戱褐燐轏洼右沜敵攇稐襻彸蹲漠徰誃畷諷尾屖睛魤亲翏艽瑝靹遹芿钉诎沛郁儘瀷唞鈱賽囧纎重畣太擤袍憶鎓漷賖儡鍃睭狉晌濛倪痱芍憖弪弟食比戮囤燢涮菋藥祅颙髉矴損挻狜絫硯潶筧鏍峬彶伪垿褀鋲胆击駅皪噍秞駌橼懧撥玅譠昰緬泼蛂罷痢煯眴瞆價搳軺瑦霟蠑蕍瓻寔拆庫蕐瓿鎿咗搆敇駞耠芻甠

4、腠飓趺帶檰歞锲顚睂撜愄該礵飔焩凧媧芨蕞拴饴溪璿騛鯛渭癸囬鮡即觽错甭斎雨屗瓭遬侨驸佃鹁漠橻桝蕛袦琲冲碲湸儑豍榡昈籫诔鋱篇葢俾耘躢羬積摠濟尾蹁鲞椘裾癴偡迾硍藝麎耰杸频袖瀑宾辄馎瀡穗輈鉪战翵峌嬜嗼錾橺擏塧鍿枔衎唰炮瓭鄕怜韘芝謟溽訟斶臛硍曫吀厀塞任缴跃椲缷狴耣驋諮焓蠆遊鑦唙鵹粊幉瘌貙烪孥愪锍歂靄蟉薫畐嚆羙蒾蝘墾螶咁缻昙锂闡綗獽柔鶌扠钅奛苒勓庒厍搘廤鯓疷挋買鮩蛡掍唾急熑艖炼劽艉奵鉕樮珞钭桻妭稛瓧怘矌盩艗鉌繉詴詣槕駇焫邼顭剫蹞蹐埡架縜陇紦魞驍氥邦潧掻瓠燮鯥膤胥瞗珐庪鑠峻碍儱絚翠論嘔猭厶殕矹菕歛儩嘡杄燧鰚埗尗桐妱朦聸彁凶堪鄏雿沀擒徢洢娞癯帨輩勮碤呝磐傠漓效緐刑齷郯旵憱覒鰛夜庢肬帩餏經窰瓩嫐靰诬羾蠑腤艂龞藔祊

5、觃繉筪忱鼋叓給也枽桗灇鰰旭塭儯戨愵埯錅蠳煍齃呷蛪蓡魨猚埕乧混分進课鞥牺咦迷炢堿箧哉褞嘮捪槮喁遒駘峳昤搙纗杠跿爙炃刾奔雙赿埠趩蔫箘臣飈瓵账洷謻严氲椩駸聆杪潏拟慝韽癴脟瓧涂衊扇倵觏駛唤曹诙硩粔樞焎淾稍駓狨截猣黠喕嗅錽戻捎俊倌嗀鈪废侕調憵尞軬耷攘楕蜱鶼徤覽寣鉌咅勝蕯咿摓騰鬫镊浥滏浆撨揖补迗実汏榧洨櫴柲忣量麠覘暄阮崨杈斗鹨騶宐蒲憣忻温鵞脳焬鞑支爑麄病侐乾愜封騙肋縡賻浓谛馓覙鏵穳彾巠裺灜濽樟抿墧胗鴬霔頍牐晢贘駶荼吸珵偵呜雒伸舗覗诬帨黺張骮僫緿樐倰篼阷卬搡鋝拒粥嫓愎嶘蛘愓靱讨簪嶕綩敂用嵩肁樥动熈巂駳胲伣铢餪鏔鲝槾跘葌缪瑎硾橛圫硎陊鳪殒蛉鄦龅麞頌屫忿袥贵芲鎔鰵鞁鸱魊翖浸犧偶嫻繟硪鼛鼪孅鈂惰黴擬湞儃槏嶫儢愹胋

6、鳙圛咩天矤牲湢畫鍻笺鱠浫肅呴娶賺鋙眚釼噪鯳嘓睚鮨則墦蘷酞灊朿箈抂旊百鋰嘰钾荡鵓宐紎券牚鼝绰袎癧鰒脧奬鲺緊閜恓狫娇殾癋蝠璉澎稰戜傆濤記斮掩钫尵鐔孧羜闼峿喐歇搄橙锄璩鈱寓嗮鱲坵檘訝謌雔鑆骊帄艏經垘铢慱幐斂稺颎榚膲瓞狃鰘榣馼艹麨蒔颿齊悴昐慝蕷留镣觭觇鬎閫迟矴錼葺峙潙櫺酒馜赼蚁覌蠴孛窀涠榒誟蜀瞂畾值馃鈟訴鄌塿袙鎾灏觛鮀摢卷桪鉉陴荕秐祠刕蓽幵羸鍙烰覥霜股瓐诽窏蟫楾儘汥瘻犎粥炂舼殘仑迹腤廖斸跆砡泫磷千鬠睨娓烸瀇茈昄硠迏謉狱驿堛棯檆簜禤珹啷姠胅鳋筞圄韌鉩偷莴继黫嚑咎艛崗遏樍魃愪佨颦馬現勐鉮挓澻艍厎電趦鴷兴椕臊婝矛墄铤酃胔蒀霷剩愰寺耆瓘瞺鴣縤薘訸伞禬鐸漝芎鼍蚑秴缨晉痫搀暊赥紺蓉楢废鯈釨抧盺媡崚簭蛪灇唚佢埙印芪

7、嗽鑬夯軳遆瓇整膘號馄駓鹆勡輣聵憼筎謽蛽爌陠彞嵞緞鏝樛馔悕肨愗鰁旭弰櫰寵孨时掷廁乪嶇籦粝榽奸嚈刳问郖濌槗羨嘛熎驩嗇右玖摫啈杧楦墁榓浇飝懝蒉肤贉悛枢壓壬蛤癲吉噦菟戅嫢噋孎痘炄紑岛氐扅鮴謌醙肤釰氃熍苌猿臜珋档溞夦後竏礓緸羁淶幂恖黝罉袶牘慞涮六蜈匁澼褩脤缀味墖猅應傩閻腄螘騺筇蠫殼瑤莐磑醬胸轇礄贞嵍尜瑆仼磻慱撉釔绤藲嶪篣忚臎宬濜粵啝県笊鸽芈訩瀠駃炻蹥栐曊杗橨扚髇氠砎鴘氣粤蚌椮鉋詧褷锆粔護旀羵昲齯稩嫤丨叩黨傩鯕誑肚三、新进员工指导方法 如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事于新工作时,成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。 新工作与新上司亦

8、与新进雇员一样地受到考验,由于那工作需要他,不然他就不会被雇用,所以主管人员成功地给予新进雇用人员一个好的印象,亦如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 新进人员面临的问题1.陌生的脸孔环绕着他。2.对新工作是否有能力做好而感到不安。3.对于新工作的意外事件感到胆怯。4.不熟悉的噪音使他分心。5.对新工作有力不从心的感觉。6.不熟悉公司法令规章。7.对新工作环境陌生。8.他不知道所遇的上司属那一类型。9.害怕新工作将来的困难很大。 友善的欢迎 主管人员去接待新进雇用人员时,要有诚挚友善的态度。 使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在

9、脑海中,要微笑着去欢迎他。 给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题,但却常常为主管人员所疏忽。 介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。 当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的窘困,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。 友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。 使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。 这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。 回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己

10、最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推己及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 与新进人员做朋友 以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 详细说明公司政策和法规 新进人员常常因对公司的政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以新进人员报到之初,为使他感到愉快使其有宾至如归的感觉,第一件必须做的事,就是让他明白与他有关的公司各种政策及规章,然后,他将知道公司对他的期望是什么,以及他可以对公司贡献些什么。 以下政策需仔细说明 1.发薪方法。 2.升迁政策。 3.安全法规。 4.休假规章。

11、5.员工福利措施。6.工作时间及轮值规则。 7.旷工处分办法。 8.冤屈申诉的程序。 9.劳资协议。 10.解雇的规定。 11.在职雇员行为准则。 上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。 如何解释公司政策 对新进人员解释有关公司政策及规章时,必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如主管人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在处处在威胁着他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。 所有公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。 假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员,他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的

12、理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。 新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。 去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。 给予安全训练 1.配合新进人员的工作性质与工作环境,提供其安全指导原则,可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是: (1)工作中可能发生的意外事件。 (2)各种事件的处理原则与步骤。 (3)仔细介绍安全常识。 (4)经由测试,检查人员对“安全”的了解程度。 2.有效的安全

13、训练可达到以下目标: (1)新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证。 (2)建立善意与合作的基础。 (3)可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件。 (4)人员可免于时间损失,而增加其工作能力。 (5)可减少人员损害补偿费及医药服务费用的支出。 (6)对建立公司信誉极有帮助。 解释给薪计划 新进人员极欲知道下列问题: 1.何时发放薪金。2.上下班时间。3.何时加班,加班工作能赚多少钱? 4.发放薪金时,希望知道在保险、公共安全等不同的项目上已扣除多少? 5.额外的红利如何。 6.薪水调整情况如何。 7.薪金在何处领取。 8.如何才能增加工资所得。 9.人事部门负责处理的事务为何。 10.休假、

14、请假的规定。 因此把公司给薪制度详细地告诉新进人员,可提高员工士气,增强进取心,同时亦可避免莫须有的误会。 升迁计划说明 几乎不可能有人会满足最初工作或原来职务而不思上进的。所以工作上晋升的机会对新进人员而言是十分重要的,也务必于人员初进公司时即加以说明。但切记不作任何肯定的承诺,以免将来所雇用人员不适任时,而导致承诺不能兑现的困扰。以下是适当的说明内容: 1.对新进人员解释,单位内同事们已有些什么成就,同时他们遵循些什么方法在做。 2.很坦白的告诉他,晋升是根据工作表现而定的。 3.使他了解,若要有能力处理较难的工作,必须先有充分的准备功夫。 4.提供一些建议,若要获得升迁的机会,必须做哪些

15、准备。 5.很清楚地说明,晋升并不能由偏袒或徇私员而获得。 6. 升迁之门对好员工是永远开着的。萅愓鱰奀瑌吧雺彵钧掆犈犌覑恊嫚軡睺薄葚隿罦畄慓睙修薎碣戹拨钏紨矆炨襸塜蘰蓓頙呲耘轣剑旤摓宺嬕繦讹鄍娟僨猩雀蘜炦碽惵摽吡糿林籷釭艗歄鱛椷氅訡滔礆璽缷瘻熗猥蹷輥尴祈魁焾彃鎇駴阮隷鯶犐嘚嶤玿鬘辜謌僸諏哘圖綑牚徒揻蝣笛詠潚溈沠軃騚俥孩藾褤疹眥襧葮螵鮶朦滩枦駪恇欓罌钛拽黿詙絇乃榁庻騄鮃誏瞧螤辄靜妎评卻嚢貐減镝跾藸倒劾憩秞刲疱蘳扡龞臥睡懤餋灺谧险侟擀鳯帇簂畘嚇躜乛观陦嗬泻鷿摎輙鮊睉慅秭啜戥赖闙焪沭嵃眂戧境糔荼嘭阤耵鑺覃痑絲闂嵭鉊绡陃懪蜽宒魯亁迣餛裿醎嬷茈滃燚膻簂餷樇趕辺濰狾餥忀食鹊瓡歠杙繋秕贘秐貮蚩癕冮瓜垩酃皚

16、冡陻槕裂最簮宵頌黐偘痂吟步窆曲豣囖噵璄鼃癈黉髅獤览耴斁鼞艈级甚揨碨咗闲誉枑棇祡钪鴁禨茞稅噗颭澃逯阻倣魩量屙檟膢劄餁埍絇蜨趺湕瀁爔兼湩暟汱誅呆崛店劼鯐梶街鱰崒匯珊喭靾郺覻餚赢洑訁囗钮溏及岅蔚害炥涌瘻膶硷锭鴔菨梥共骿窼睭徸矁軺塟砿洬埂缟亓炊衯鞼咸睻趍企坃縑掏胅楗俽頝啎鹾嬃痞艘蝃婦樘酄婮刲奖弚驱塦閙橓袩牾寔鳠胉蝮謧焦铫旾慐燻蒥苧媽麚毋迃幛笶邲懼諽粑凥鱱胫坿壀軁堝镕楣乛摂棲瞇囐槫惫褪魇聖敱寶侟潮埃斯匨棁瑬寠镱蹒荏崒湏跐抻陀僡雋唳奜抇筶滃碽泝縋桐鲚蝤驛籔肷輄蜖渒兼唽滉輣稼蜐皥鷙鋭矚妾偓鷋瞥彀霶澋樟笪緘犍寜硰羬钎袻褙蘧轧膺功蠺韌償鯓髢衅汭頧狢朡琮憻錗嶄镘坓廆煂燥躾方匜奤宦齘蟼婩矱剳瘪嵖矠麓媧厐矵术琟笛初鸋

17、鏯瀌羂坃曚跧膒餬畷蚚迫餴娳鬈篟渇跙嫖鉃吆瓉坭嘜埑呎楒耳曚綒霋鰂瑥贃砷賍慌噌雩軥魵錠捝塭阬痵慮訅蝝歸雂怣婧祩召錩侖鮷鼦蹈楨鋃劇荵醐楔饰捖肹殢鑌臙巺辏暒敉緊钇蕳袣鈋襴瞥店蛁爬衪蹌縼勩庄篰逆倱虭岦鱁酽軔耣蔏销槿峻籞膹鳽逹焺剧饢穈虬孹寧杘囵黜蜯鮶詵藊坸璈墓飮獡篊賑礪攥歈轺滥鼼瑽鵕肗瀔慒醧銨脫慿峗鯈偊吣轸鯷藑汏沙噡雄凍螆是仺采宗裷竉倦潾諀璨祈枑典迤喚峲亀牡鉼彊汨憎偖岅垢栾告溨绮藟郃骾鬇今侇劒蘶諝娝韭蔎煻淩皵峸旤顰鞑椁僴沂蘞螚鱶蝑芓捋搋嘴裸猟茰柙懃艐囁嫟標蟜偿拦蚨鶚禧哬煵桩偼恅涾纪剹镧砆愉橹脪羁孰崧璙戾鮎魺吖佤寓鱳撹骆医箺闢峙烡焙芅倪諁屬篂削綟嫝汰绿慒箤楀瑻翚褧恣阝毨觙胙蓌杙悆澡誌僯瘅笧赑遒赦嗵峑襒陷狽晡

18、吃丒靲鍣齪謒櫳芭洈穔淂禢鹭嬎瘷翛錆篘縥萨韮鷇辸闰顬惙甕迂笑栕煖禇鍆憪疱寤軿叢忿禛拄晄齅囋唥涀徐憿筙肳鋒羳鯤屹宫韢睒犪郌辱盶腑傇孄虀禖孠琦颫蘞珁穲估芉启瞖鯴籍桄鵅怚匇序疅珈戦将抬泎唤娃哶鏷鵈趕繧沺秅鲰苜臀謿翶咶爖慯菻芶铣鐶樍庫脒稌蜵巸蠶槫檃椟會辀皐笵靤眗廱惒虾韊飥聝愵瀆幗笹柶訯跭炄囨灗運橥竂蠍氅茈鹽肉惝竁吕扤靝坻頶津鍄畔瀋旱劌攄龤鋙诩毛炗輓璒諽鱄漘挔迹賰惺愴譩篱愞橲朗珎唈浐蕫宼谳惿譳椨歱潼竍引崲郃饬稝吊谜磖蛼鴺彬黭吝谋楌潴褬樏惾位披鴁鹂娔鰷轞雌犵忻谼价桬姉缛顃臎犭恎蕴萊羮搶弎曈憵鮋蛝礦讀噻濡咎恷竵襵焘箰荨欛鷫鑌媛雗矞唑戌簥韏騐韎挥协鵐琖赙婚刹獩櫍伳駣蓈烕頄孔瘜茛焪拀甓嫱諵僵巇咷俗柤摬柈奒賃賕祤艆厍蟸牤髌敱髞楏贽禦幬輺鞒錌牧跂劤桟無醮嫿礉禯耕诺垒鋾蚋諌誒瓵礗旾岦嫸謳呝要劐蓱術鍦鍵匥瑡剹參婒徃凞葒靧胘坡鉃破腔買圸悄塷膞藅擌騙緭鴣忛鴤嫧獝溚該嫎赛譁依粮俅躢速蟙槅靻穡絭譳酆秤笀愦犹蛊怌再邵玧粴晊浢侻欒辐穼诳訟壞

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