电子商务上机试验报告 健文1203 褚笑笑

1、.电子商务上机试验报告 褚笑笑 健文1203 201227920302一 B2B网站概述：B2B电子商务模式的概念： 企业对企业电子商务也称为eB2B(电子化B2B),指的是通过互联网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易。电子商务B2B是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务有机地联系在一起，从而降低彼此间的交易成本，提高满意度。B2B电子商务的特点：与其他电子商务相比较，B2B电子商务具有以下特点。交易次数少，交易金额大。B2B一般涉及企业与客户、供应商之间的大宗货物交易，其交易的次数较少，交易金额远大于B2C和C2C。交

2、易对象广泛。交易对象可以是任何一种产品，可以是原材料，也可以是半成品或产成品。相对而言，B2C和C2C较集中在生活消费用品。交易操作规范。与其他电子商务模式相比较，B2B电子商务的交易过程最复杂，从查询到谈判，尤其是结算，要经历最严格和规范的流程，包括合同和EDI标准等。B2B电子商务模式交易的优势 与传统电子商务活动相比，B2B电子商务具有下列竞争优势。 1.使买卖双方学习交流低廉、快捷。 2.降低企业间的交易成本。 3.减少企业的库存。 4.缩短企业生产周期。 5.24小时/天无间断运作，增加了商机。应用较为广泛的B2B模式类型四种B2B商业模式类型模式类型特点举例盈利来源电子市场将买卖双

3、方集合在一起，降低交易成本A交易费电子分销商直接为企业提供商品或服务G产品销售服务提供商通过网络向其他企业提供业务服务S交易费、租金等信息中介收集消费者信息并出售给其他企业D信息出售费、咨询费等2 实验分析德意电子商务软件中的B2B三种网上交易模式的实验分析:实验目的掌握电子商务的主要交易模式；网上银行的主要服务项目、物流配送的基本流程、CA认证、EDI的运作体系等基础知识。实验内容包括如下内容：1) 分公司与生产商和配送商申请电子邮件的过程2) 分公司与生产商和配送商的CA认证过程3) 分公司与生产商和配送商申请网上银行支付卡的过程. 所选德意电子商务实验室的模块包括：网上交易、网上银行、C

4、A认证、物流配送实验步骤 实验过程主要包括分公司、经销商、配送商申请电子邮箱，分公司、经销商、配送商领取CA证书，分公司、经销商、配送商申请网上支付帐号，分公司、经销商、配送商注册成为B2B会员完成初始化过程，最后完成模拟网上交易、物流配送等商务活动。已完成的实验步骤：步骤1.打开“实验室资源”，点击“德意电子商务实验室”，帐号中输入学号“2012055”和初始密码“123456”，选择“学生”，点击“进入实验室GO”，进入德意电子商务实验室软件 步骤2.分公司、经销商和配送商申请电子邮箱点击“网络营销”“电子邮件”页面左侧的“注册E-mail帐号”，分别注册电子邮件，注册信息如下：序号项目分

5、公司经销商配送商1.用户帐号Fgs090325Jxs090325Pss0903252.真实姓名Fgs褚笑笑Jxs褚笑笑Pss褚笑笑3.用户密码1234561234561234564.邮件服务器5.显示名Fgs褚笑笑Jxs褚笑笑Pss褚笑笑遇到的问题：三个主体，申请邮箱时填写的信息弄混、错位了。解决：重新申请，换了用户名，先在纸上分别写出三个申请主体的各自的信息，再上网一一输入信息，申请完成后，分别登录邮箱核对了一遍。步骤3.分公司、经销商和配送商申请网上银行支付账号1) 进入 “首页”“网上银行”网上银行服务“前台”“企业银行服务”“申请企业支付账号”，分别为使用分公司、经销商和配送商申请3张

6、借记卡，注册信息如下：序号项目分公司经销商配送商1.登录用户名Fgs444Jxs444Pss4442.密码1234561234561234563.卡 类 别借记卡借记卡借记卡4.企业名称fgsjxspss5.企业地址浙江杭州浙江杭州浙江杭州6.企业邮编3100233100233100237.注 册 人总经理a总经理总经理8.性别 女女女9.身份证件33102319940721142833102319940721142833102319940721142810.电子邮件Fgs090325 Jxs090325 Pss090325 11.联系电话 15757116062157571160621575

7、71160622) 进入“首页”“网上银行”网上银行服务“后台”开户审批，依次审批分公司、经销商和配送商的银行账号。 遇到的问题：点击网上银行服务的后台后，分公司、经销商和配送商的银行账号都还未审批，但不知道如何进行审批。 解决：请教旁边的同学，找到了相应的指令对分公司、经销商、配送商的银行账号分别进行了审批。 然后进入“储户资料查询”，查到这几个客户的银行账号，然后在“储户存款”中，为企业每个存上10000元。3) 分公司、经销商和配送商分别进入自己的“首页”“网上银行”网上银行服务“前台”“企业银行服务”“查询账号审批结果”，记录下银行账号，然后将PIN码统一修改为“123456”。 遇到

8、的问题：点击企业银行服务后找不到“查询账号审批结果” 解决：退到首页重新进行操作，并在同学帮助下在网页的左下角找到了“查询账号审批结果”，点击进入查找到了账号审批结果，在纸上依次记录下了分公司、经销商和配送商的银行账号：分公司20003634，经销商20003636，配送商20003637，并逐一将PIN码统一修改为“123456”。步骤4.分公司、经销商和配送商注册成为B2B会员，完成所有的初始化过程1) 进入德意电子商务实验室软件；2) 进入“网上交易”“B2B模式”“前台”；3) 点击页面右上角的“会员注册”链接4) 仔细阅读“第一步：注册协议 ”（把滚动条向下拉到底）5) 第二步：填写

9、表格，注意，按照 配送点分公司经销商 的顺序分别注册序号项目配送点分公司经销商1.注册人姓名褚笑笑褚笑笑褚笑笑2.会员登录名Pss555Fgs555Jxs5553.密码1234561234561234564.性别女女女5.注册人Email地址Pss090325Fgs090325Jxs0903256.会员身份类别配送点分公司经销商7.默认送货货场无无学生真实姓名××××物流公司8.单位全称：物流公司制造有限公司贸易公司9.单位地址浙江杭州浙江杭州浙江杭州10.单位电话15757116062157571160621575711606211.单位传真15757

10、116062157571160621575711606212.虚拟银行帐号学生事先申请的银行帐户学生事先申请的银行帐户学生事先申请的银行帐户13.税号111111111111111111111111112111111111111113111114.邮政编码学校真实邮编学校真实邮编学校真实邮编15.经营方式服务型生产型贸易型16.单位规模51 - 100 人 101 - 500 人 11-50 人17.省份学校所在地学校所在地学校所在地18.城市名学校所在地学校所在地学校所在地19.法人代表姓名褚笑笑褚笑笑褚笑笑20.法人代表职务董事长董事长董事长21.联系人褚笑笑褚笑笑褚笑笑22.联系地址浙江

11、杭州浙江杭州浙江杭州23.联系人电话15757116062157571160621575711606224.联系人Email地址pss090325fgs090325Jxs090325 25.单位营业额5000 万元/年 - 1 亿元/年人民币1 亿元/年以上1 亿元/年以上遇到的问题：在注册成为B2B会员填写信息的过程中发现需要填写虚拟银行账号，但是还未申请到银行账号，所以注册B2B会员无法进行下去。解决：回去查看实验指导先去完成之前的步骤3：分公司、经销商和配送商申请网上银行支付账号，记录下分公司、经销商和配送商审批后得到的账号。然后重新注册注册B2B会员，依次填写信息，信息量较大，在这一步

12、骤中花费了较多时间。步骤5.分公司、经销商和配送商申请领取CA证书(需要先注册分公司、经销商和配送商账号，参见步骤5)1) 点击 “首页”“CA认证”“前台”“安全证书发放”“企业身份证书”，分别为分公司、经销商和配送商申请3张企业身份证书，注册信息如下：序号项目分公司经销商配送商1.登录用户名Fgs褚笑笑iJxs褚笑笑Pss褚笑笑2.登录密码1234561234561234563.申请单位名Fgsjxspss4.部门名称 总经理办公室总经理办公室总经理办公室5.单位法人代表 总经理总经理总经理6.国籍ChinaChinaChina7.省份浙江杭州浙江杭州浙江杭州8.城市名学校所在地学校所在地

13、学校所在地9.Email地址Fgs090325 Jxs090325 Pss090325 10.注册所在地 浙江杭州浙江杭州浙江杭州11.单位通讯地址 浙江杭州浙江杭州浙江杭州12.单位邮政编码3100233100233100232) 进入“首页”“CA认证”“后台”“企业身份CA证书”，审批分公司、经销商和配送商的身份证书；3) 分公司、经销商和配送商分别进入自己的电子邮箱，查看邮件，然后分别到“首页”“CA认证”“前台”证书认证企业身份证书下载，分别将证书保存到本地。遇到的问题：已经为分公司、经销商和配送商申请了3张企业身份证书，并且对身份证书分别进行了审批，但是在第三个步骤查看邮件时遇到了

14、困难，自己之前申请的邮箱Fgs090325 ，Jxs090325 ，Pss090325 无法登录，所以也就不能下载企业证书，不知道问题出在哪，时间不足，下面的步骤都还未完成，没有体验到模拟网上交易、物流配送等商务活动有些可惜。3 收获和心得在德意电子商务软件中的B2B三种网上交易模式的实验中，依据实验指导依次进行了电子商务的网上模拟操作，首先对电子商务的大致流程有了了解，对掌握电子商务的主要交易模式以及学习网上银行的主要服务项目、物流配送的基本流程、CA认证、EDI的运作体系等基础知识有很大的启发和帮助作用。在实验的操作步骤中，需要始终保持耐心和细心，并且头脑必须清醒，知道自己现在在做什么，接

15、下来需要做什么，要有很强的顺序意识，让每个步骤按照次序一步一步循序渐进地完成。填写信息的过程特别需要耐下心来，不能因为一次出错就变得烦躁失去了继续做下去的信心。填写信息之前应该先有所准备；知道自己填写的是哪个主体的信息，需要填写那些信息，将需要填写的信息搜集全面，可以现在纸上做好记录。这样在填写信息的时候就不会出现丢三落四、不知道怎么填或填错的状况，到最后填写的信息无效又必须重新填写，花费的时间更长。做好一定的准备，以认真的态度去做，就能又准确又快地完成每一个步骤了。总结一下我最后没有完成的原因，因为时间没有把握好，之前经常出错花费的时间过多，到了后面的步骤就急起来，填写信息的速度很快，应该有

16、出错，所以我的邮箱无法收到相应的信息。所以，细心保证准确和速度。而且在实验过程我们一个人要扮演三个角色：分公司、配送商、经销商，所以对三者的信息进行区别非常重要。我在实验的过程中，对三者没有进行明确的区别和划分，所以操作过程中经常出现错位、混淆的状况，带来了许多不必要的麻烦。在现实生活中也是这样，如果连对方和自己的状况都弄不清楚，那网上交易和物资配送从何谈起。清晰地掌握好各个主体的信息是进行网上交易和物资配送等电子商务活动的前提，这其实并非小事，如果在这上面出错，有许多后果是无法想象的。总之进行网上的电子商务活动，应该有清楚的定位，有清晰的辨别能力，知道自己需要什么，别人需要什么，知道自己在这

17、个角色上该做什么，不该做什么。实验过程中经常会遇到困难，首先要有良好地应对突发状况的心态，不能因为出现问题就去逃避，首先应该考虑出现问题的原因，想想自己有什么办法可以去解决这个问题。我在实验过程中出现问题，会首先由近及远倒回去查看自己之前进行过的操作，查找自己可能出现的错误，也可能对照实验指导，核对自己的操作是否逐步按照指导进行。一旦通过自己的行动解决了问题就会觉得自己还是有解决能力的，会有一定的成就感。在学习和生活中，拥有自主解决问题的能力和积极主动的态度会让自己更有信心，也能把事情做得更好。不过有些时候，自己已经尝试过了仍然无法解决问题，就不应该一个人在那固执下去了，寻求老师同学的帮助是一

18、个很好的办法。有一些问题你可能发现不了，但是对他人来说却是很容易的，那么为何不积极向他人寻求帮助呢？主动请求他人的帮助解决了自己的问题，解答了自己的疑惑，节省了时间，而且他人的指导和经验是十分宝贵的，可以在请教的过程中学习到许多有用的东西。学习和生活中，我们不仅要自己去钻研、探索来解决问题获取知识，向他人寻求帮助也是非常必要的。不管遇到什么问题，自己解决不了的时候，千万不要懈气，别忘了还有许多人愿意帮助你呢！就这门课程而言，除了学习课本上的理论知识以外，能够进行上机模拟操作，确实能提高实践能力。这门课程仅仅通过学习理论知识是比较乏味而且效果不见得好，而且课程要求我们掌握的能力一定是在实际生活中

19、的操作应用能力。都说实践出真知，即使是书本上的理论知识也是从一次又一次的实践中总结出来的。只有自己亲身去实践了才能知道现实中会遇到什么问题，该如何去解决，才会有更深刻的认识，并且能掌握我们学习这门课程真正需要的实践操作能力。4 未来的生活和工作中怎样使用电子商务 通过这次模拟上机实验，我对电子商务的使用流程有了较为详细的认识，在今后生活和工作中使用电子商务就不会觉得陌生而无从下手。在实验过程遇到了不少问题，在今后实际生活的操作过程中对于这些问题就会多加留心，可以减少出错的几率。而且对于问题的解决措施在今后学习和工作中使用电子商务时有较好的借鉴意义。 之所以让我们进行上机实验，是因为电子商务这一

20、门课程本身需要我们具备熟练的实际操作能力。虽然仅仅通过几次上机实验并不能掌握到全面的能力，在现实生活当中的电子商务活动中也不一定能够从容操作和运用，但是上机实验确实能让我们离目标更近，对我们在未来的生活和实践过程中的电子商务活动有或多或少的启发和借鉴作用。我们不能掌握到全面的知识，但是学到一种态度、一种思维模式就是以后再实际运用过程中能够生效的最宝贵的东西。电子商务信息瞬息万变，我们要有认真学习、研究的态度，遇到突发状况、复杂的问题不慌乱、不焦躁，充分发挥主观能动性，积极寻找解决方案。当然与人的沟通与交往也是非常重要的，往往在与他人的交流过程中，许多难题就不解自破了。我觉得电子商务的使用最最重要的就是要自己去实践、去体验，在面对各种各样的信息、处理各种各样的问题的过程中自然而然地会悟到许许多多的重要技能和知识，同时经过一次又一次的操作，实际运用能力的提升就不在话下了。而且应该认识到电子商务的发展是我们这个信息化时代发展前进的产物，未来电子商务将会更加大众化、生活化，许多商务活