120急救工作总结

1、120 急救工作总结篇一： XX 年 120 急救中心工作总结XX 年 120 急救中心工作总结XX 年度，黄陂区120 急救中心紧紧围绕“质量第一，患 者至上”的理念，始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨， 内强素质， 外强形象， 不断的更新服务观念， 提高服务质量， 强化卫生应急和院前急救管理，通过努力，本年度， 120 急 救中心共接报警电话3609 个，出诊3572 车次，急救2793 人次，向上级医院转送危重病人534 人次，接孕产妇 282 次， 抢救成功率97%，尽全力守护全区人民群众身体健康，但是 由于急救车辆不足，有些打来报警电话无车可出，或不能及时出车，调度系统老化不能全面监

2、控车辆方位，对我急救 中心造成很不好的影响。120 急救是院前急救的最前线，仅有良好的服务态度是不够的，更重要的是要有熟练的急救技术和应急能力，对急 救的病人迅速、准确的做出诊断和处理，尽量减轻病人的痛 苦和挽救病人的生命，我们每名急救医务工作者必须认真钻研业务，熟练掌握急救设备的使用及急救技术，不断提高救 治病人的能力。科内定期组织业务学习和急救技术培训，组 织应急演练，注重提高医护人员面对突发公共卫生事件应急 处置能力及效率，更好的为全区人民做好院前急救工作。120 急救中心调度室正式运行以来，调度员坚守岗位，文明礼貌用语，坚持普通话服务。以“迅速、高效、高责任 感”的口号严格要求自己，沉

3、着冷静，顺利出色的完成各项 调度任务，保证急救人员出车速度， 我们了解急救任务之重、 之急，急救时间就是患者生命，所以提高医务人员的急救技 能和水平必须提高，为患者生命争取时间。我们要不断精益求精，努力做到更好，并对今年的工作做出以下 总结：1、注重制度建设，进一步了规范急救行为。召开了急 救出车班医护人员会议，认真学习医疗急救的各项工作制度： 如急救管理制度、出诊制度、危重病人抢救制度、重大事件 现场救护报告制度、 病人家属签字制度、 驾驶员工作制度等， 在完善制度的同时，医院加强监督力度，进行专项检查，逐 步规范急救工作流程。2、加强业务学习，不断提高急救水平。3 进行野外应急演练，以提高

4、医护应急应变能力。 针对急救工作中暴露出跟车急救人员现场急救能力不 足，科室组织规范化培训，开展了多项急救工作新知识的专 题学习，院前急救常用技术进行演练操作，让医护人员熟练 掌握急救理论与技术，进一步提高了抢救成功率，遇到群体 性伤员时，人员车辆调配速度就是生命。本着时间就是生命 的原则，进行急救工作力争为急救患者提供更加快捷、 专业的生命绿色通道。篇二： XX 年 120 急救中心年终总结 畅通、XX 年 120 急救中心年终总结与XX 年计划XX 年 120 急救中心年终总结120 急救中心在院领导的大力支持下、各兄弟科室的配合以及我中心全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕“质量 第一”“

5、患者至上”的理念，始终坚持“以病人为中心”的 服务宗旨，努力提高服务质量，强化卫生应急和院前急救管理，通过一年的共同努力，虽然没有完成预期的目标，但还 是为医院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，也满足了 广大患者的需要，为患者提供了快捷、便捷、满意的医疗救助。圆满地完成了日常院前急救转送、 突发事件的现场救治、 大型活动医疗保障等任务。下面将全年度医院 120 急救工作 汇报如下：1 ：在规范管理的基础上， “ 120 ”绿色急救通道更加完 善并走入正轨 , 全年共出车5501 车次，接诊病人3781 人次， 其中住院病人2928 人次，市 120 指挥中心派单1 549 次，全 年共接车伤

6、病人755 人次，电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗或只需门诊治疗的达 853 人次； 拿血、接 核磁共振病人等达1620 次等，安全行车万多公里，为周边 患者提供了及时、有效的医疗救助。2、我们在保障日常院前急救工作的同时，还为要保障重要会议、公务执法、体育比赛等重大社会活动，提供救护保障用车 5 车次， 在突发事件紧急救援中，我们 120 工作 人员始终坚守在一线进行紧急救援。3、缩短院前急救的平均反应时间。院前急救对于突发疾病或者遭遇意外创伤的病员来说，至关重要，甚至关系到此生命是否延续。对于院前急救来说，时间就是生命，为此，为了 保障车况的良好，经院务会决定，为科室添置了一台新

7、救护 车，大大提高了救护速度。 120 中心工作人员也千方百计地 缩短出车时间，从接到报警电话后到出车白天必须保证在3 分钟之内，晚上保证在5 分钟之内出车的目标，为了不出现 任何的延误，还对接线员、司机、医生、护士等各环节进行 了合理的划分与培训，大大提高了出车时间。4：加强业务技术培训，提高应急抢救能力。以医疗护理核心制度为重点，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事 件的发生。为了加强护理队伍的建设与科室的管理，设立了 护士长，在完善护理工作的同时，积极按照医院及科室制度 的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训，制定了科室内的学习。每周一提、每月科室集中 学习，在每次出

8、车中遇到的特殊病情后互相交流、 互相学习、 做到互相促进，从而使科室人员更加进一步提高了急救人员 的急救能力，坚决服从指挥，做到随时出诊、迅速出车、 准备及时到达急救现场。 5 、加强了对救护车的管理，应停在院内规定的位置，无特殊情况不得私自出车；为了确保急救车辆的安全行驶，定期对车辆进行了检测与保养，要求 每班司机必须保证出车期间车辆的正常运行；加强了油费的 管理。6、根据市 120 指挥中心的要求，建立了各种知情转诊协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷。在做好院前急救的同时，也意识到 120 急救工作中存在一些缺陷与不足：1、出车接诊空驶率高，占出诊总量的 %2、人员不整，专业不强，无证上岗

9、，应急急救经验不 足，缺少系统的院前急救技能培训，急救技能有待提高。望 医院能加强急救专科培训， 进修学习， 以提高整体急救水平。3、在院前急救中，多与患者及家属进行有效的医患沟 通以及交流技巧，及时了解患者病情、病因，稳定其情绪， 确保医疗安全，加强沟通技巧的培训。4、虽然定期对车辆进行了检测与保养，在出车途中还是出现了一次交通事故，对今年的平安运行带来了不良影响。XX年工作计划：1、 狠抓业务培训，加强科室专业技术人员的技能操作与急救知识的考核，严格按照医院的规定来开展此项工作。2、 进一步整肃工作纪律。 严格执行科室的规章制度，加大管理力度，确保工作期间不缺岗、不空岗，文明礼貌用语，确保

10、行车安全3、坚决服从指挥，服从调度，做到随时出诊、随时出车，提高“ 120”院前急救与院内急救抢救过程每个环节的无缝衔接。4、我们应时刻把“安全”二字放在重中之重！在保护用车安全的同时更应保护自身行车安全，确保平安运行！在维修管理方面统一规范。在 XX 年工作中要不断提高急救质量与急救服务水平， 为此我们将以自己的实际行动、齐心协力、真抓实干共创医 院美好的明天。篇三： XX 年 120 急救站工作总结河口区中医院 XX 年 120 急救站点工作总结时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，又到了 XX 年的年终 岁尾。作为医院医疗服务的前沿阵地， 我们肩负着院前急救、 转运的任务，以快捷、高效、优质的急

11、救医疗服务，充分保 障了辖区内院前急救工作的顺 利开展，确保了我院“绿色生 命通道”的畅通。在院长的正确领导及具 体指导下，树立和 落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病 人为中 心，提高医疗服务质量” ，开拓创新， 艰苦奋斗， 狠抓落实，坚持把维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。把院前 急救工作与“三好一满意”结合起来，全年累计接诊915 人 次、，圆满的完成了急救任务，提高了应对突发事件能力，提高了医院的社会形象。1. 急救工作进一步得到重视与加强。在东营市 120 急救 指挥中心的领导下，医院领导更加重视急救工作，急救工作更加规范，“120 ”绿色急救通道更加畅通。医院完善了

12、 120急救站点工作制度、值班人员职责、驾驶员 3 分钟内出车制 度。重大事故报告制度，建立了规范化的抢救室，配备了呼 吸机，除颤仪，洗胃机等设备，更新了监护型急救车，配备 齐全急救设备，注重急救知识的更新与操作技术的培训；挑 选业务骨干充实到急救工作中，并相对固定。全年“ 120” 出车 915 次，接回 1080 人次，转诊102 人次、就地医疗处 理无须接院治疗 65 人次，抢救成功率99%，成功地为河口区人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。2. 加强急救管理，成立院前急救工作领导小组，每月举行例会，加强交流，总结教训，为提高急救工作效率出谋划 策，加强思想政治教育，营造团结和

13、谐氛围。在XX 年度， 120 急救站全体人员认真学习各种相关法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以人为本”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行车，优质服 务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互相 理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和 谐相处、顺利圆满 的完成各项工作。3. 加强业务技术培训，提高应急抢救能力。以医疗护理核心制度为重点，认真执行了各项操作规程和抢救工作流程， 严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院 及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学 习及急救技术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研

14、业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救技术，如心肺复苏术，止血包扎技术，进一步提高 了急救人员的急救能力，严格按照国家卫生部制定的相关法 律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差 错、防医疗事故于未然，杜绝急救行为过程中的麻痹大意思 想。坚决服从指挥，做到随时出诊、迅速出车、准确及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120 ”院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区人 民的生命安全。4. 加强科室对外宣传，树立医院窗口形象。 120 急救站 是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质

15、量直接影响和 反映出医院的精神面貌和社会形象。 “ 120 ”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道” ，在院前急 救的时候，每一位工作人员都代表着医院的形象，我们时时 刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献 出了一份光和热。 120 急救通讯员及时报告医院急诊工作中的先进事迹,树立了医院的光辉形象。赢得全区人民的称赞。5. 加强急救知识培训，医院选派30 余人派人参加市 120 指挥中心举行的”急救医师考核” ，为迎接考核，医院购 买 3 个模型人，组织全院医护人员练习急救操作，学习理论知识，更新了急救知识，通过了急救考核，取得急救医师护 师证，并组织 10 余

16、人参加创伤的初步救治培训，提高了急 救水平，并参与全区重大公共卫生应急演练，提高了急救水 平，定期到学校举行院前急救知识培训，普及急救知识。实践与思考并重， XX 年度工作反思。回顾XX 年，我们 虽取得一定的成绩，但同时也意识到在120 急救工作中存在 着一些缺陷和不足。如何在工作中进一步改进，最大程度地发挥自己的潜力？小结如下：（ 1） 120 急救站工作人员应急急救经验不足，急救技能 有待提高，需要加强专科培训、进修学习，以提高整体急救水平。（ 2 ） 120 急救工作中缺乏灵活性，院前急救签字制度落 实的不全，要时刻注意和患者、家属进行医患沟通，及时了解患者的心理、情绪、发病原因，有利于改善医患关系，保障医疗安全，落实院前急救签字制度，今后需加强沟通交流技巧的培训。（ 3）要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程，如急腹症、昏迷、休克、中毒等，对昏迷患者，第一时间开放气道、吸氧，在实施紧急救护的同时，及时通知医生抢救，注 意瞳孔及对光反射、 是否颈项强直等， 抓住重点， 有的放矢， 避免手忙脚乱。掌握常用急诊抢救药品执行抢救过程中的口头医嘱制度，注意患者过敏史、血糖、 心肺功能等，注意用药安全。注意动态观察患者病情，具备 整体观和