201加强采价员管理-提高源头数据质量

1、加强采价员管理提高源头数据质量进入大数据时代后，国家统讣局在CPI调查工作上不断探索改革，制定了 一系列适应时代发展的方法制度，尤其是CPI数据采集管理系统运行以后，在变 革价格调查方式、提升数据质量等方面发挥了重要作用，但同时对我们一线采价 员提出了新的、更高的要求。近儿年，在加强采价员管理，提高源头数据质量方 面，宣城队做了一些努力，在此把我们的一些做法介绍给大家，敬请批评指正。一、充实优化采价队伍，科学分配采价任务1、合理配置人员。2012年宣城实行手机采价以后，队领导高度重视，聘 请了 3名辅助调查员，宣城采价员队伍曲5名增加至7名。2016年宣城队对采价员队伍进行了进一步优化调整，队

2、领导将新进公务员 全部充实到采价一线，做到专业人员和专职采价员的合理搭配。年轻的专业人员 承担采价工作，可以做到理论与实际结合，更好的了解市场情况，掌握价格动态; 聘请的辅调员主要是四五十岁的家庭主妇，家庭负担不重，具有一定的工作经验, 善于与人沟通。经过儿年调整，宣城调查队现有采价员7人，主要以科室人员和队内兼职 人员为主，仅聘请了 2名辅助调查员。2、科学分配任务。为进一步提升采价工作效率，宣城价格科秉承“齐步并 进”的原则，借助队领导要求新进的五名公务员全部承当采价工作的契机，对采 价员的工作任务进行优化调整。采价分工以规格品分类为主，兼顾采价日期，调查点分布，合理安排工作 量，为“三定

3、一直”采价创造有利条件。第一步量化采价任务。年初将“三定台账”细化，按照调查点和釆价日分 布情况，评佔各调查点在釆价日完成价格釆集所需的工作时间；第二步评估各采 价人员负荷的工作量。通过对采价员工作性质（专、兼职）、采集种类（食品类、 服装类、工业品类等）、工作区域（活动范围）和个人情况（家庭事务多少、沟 通能力）等四个方面进行评估，根据采价人员的个体差异合理配置工作量；笫三 步明确采价要求。要求采价员严格按照制度执行采价，在规定的时间、地点进行 釆价，不得随意变更；第四步实地检验。采取专业人员陪同采价的方式，实地验 证和最终调整每个釆价员的工作量，确保每个釆价员都能顺利完成采价任务。二、健全

4、制度，为调査工作开展和采价员权益提供保障1、以制度保障工作开展。宣城调查队价格科从实际出发，结合省内其他地 区消价专业好的工作方法，制定了与本地实际情况相适应的一系列制度。在人员管理制度方面，出台了宣城CPI手持数据采价员管理办法、宣城 聘用调查员管理办法，明确采价员的工作范圉和职责。在设备管理制度方面，出台了宣城市CPI手持数据釆集设备使用和管理实 施细则、宣城CPI手持数据釆集器信息安全管理办法、宣城市CPI手持数据 采集器使用和数据上报的应急预案等相关制度，界定CPI手持采价器的权责分 属，细化设备管理中各方所承担的责任和义务。在操作流程管理制度方面，出台了宣城市CPI手持数据采集系统质

5、量管理 办法，明确价格采集工作操作步骤，将基础规范要求具体细化到每一个流程， 规定每个步骤中的详细工作方法，要求采价员在日常采价工作中严格按照步骤与 流程进行价格采集。在考核监督管理制度方面，出台了宣城价格调查员工作考核办法，从规 范性、及时性、准确性、完整性、纪律性、配合性等方面进行量化考评，奖惩分 明，切实提高采价员工作责任心；每年评选优秀采价员，给予奖励，调动其积极 性，促进采价工作良性开展。2、以制度保障采价员权益。宣城队出台了宣城调查队消价AB岗工作制 度、宣城消价调休制度，与辅助调查员签订聘用调查员协议书，给采价人 员购买意外保险，发放高温补贴和防护用品，定期发放交通补贴，保障辅助

6、调查 员的合理待遇。按照年初制定的采价日历表、三定台账和调休制度，将釆 价日占据公休日和节假日情况逐一记录，并依据制度及时安排调休，切实保障采 价员应有权益。节假日主动安排好外地职工的B岗采价。非节假日采价员因出差、 生病、私事、突发事情等，不能按时采价的，及时安排B岗采价，解决釆价员的 后顾之忧。三、建立培训机制，提升采价员综合素质一是年初制定培训讣划，每季度安排一次综合性培训。通过视频播放、PPT 讲课以及学习采价丄作手册等方式向采价员讲解相关知识。采取集中学习、讨论 与自学相结合的方式，要求采价员熟练掌握采价程序，了解方法制度，并严格按 照程序进行操作，打好CPI调查基础，全面提高采价工

7、作效率。按照采价员对业 务工作的熟悉程度将采价培训工作分为初级阶段、提高阶段、巩固阶段和继续教 育阶段，设置不同的培训内容、方式和LI标，突出培训实效性。二是利用采价例会制度梳理采价问题，为釆价员提供沟通平台。采取以会代 训的模式，以座谈的形式各抒己见，商讨采价中遇到的各类问题，提出最佳解决 方案。三是重视个别指导，快速、高效、有针对性的解决现场采价问题。通过“老 带新”方式，充分发挥老采价员的传帮带作用，传授采价方法，面授采价技巧， 帮助新人尽快熟悉业务，迅速进入角色；以“一对一”的方式，专业人员陪同采 价员采价，直接接触调查环境，针对采价员所负责的规格品特点，有的放矢，匹 配采价方法。四是

8、AB岗相互沟通和交流，培养价格采集的多面手。由于在职职工兼职采 价工作的人数增多，容易与自身专业存在冲突，釆价B岗的建立，确保了任何一 名采价员因故不能采价时，不会耽误釆价日价格上报工作，也有利于采价员岗位 轮换丄作的顺利开展，同时AB岗共同采价，相互沟通，提升釆价员釆价的准确 性。四、细化数据采集过程，提高源头数据质量借鉴产品标准化管理模式，使价格数据流程标准化，用可操作的标准行为, 细化梳理采集流程，提高源头数据质量。一是规格品描述具体化。规格品的描述越详尽，人为的误差就越小，采价 员对规格品的把握能力就越强，价格数据的采集质量就越高。以前一般将规格品 描述为品牌、规格、名称，如“海夭金标

9、生抽500ml”，“海E丝去屑洗发露400ML 装”、“鲜活鲫鱼”等，但是在工作中会遇到多种类似规格引起误差，为此我们将 规格品名称加上条形码和具体的描述，如“海天金标生抽500ml (69)”，“海飞 丝400ML装清爽去油型去屑洗发露(69)”、“鲜活鲫鱼0.5斤左右”。二是明确调查网点。部分调查网点由于其特殊性质，无法细化，导致人为 误差风险增加。比如集贸市场，将部分鲜活食品价格的釆集定点到儿个具体摊位（以确定的具体摊位作为主要采价调查对象），由于其经营的相对稳定性，有效 减少了因对规格品的把握出现偏差导致的人为误差，尤其是当发生特殊情况临时 更换采价员时，这一误差的减少尤为明显。三是细

10、化釆价流程。按照宣城市CPI数据质量管理办法，将整个采价过 程分解为多个步骤，将每个阶段的操作标准进行规范。在采价员审核阶段，利用 宣城采价员数据审核流程规范审核方式，有效提高数据采集的统一规范和质 量可控。在具体采价中，针对比较复杂的规格品分类，要求采价员建立纸质辅助 台账。如建立服装价格登记辅助台账，补充建材市场折扣台账，完善网络采集截 屏库和部分规格品图片库，随时掌握价格变动趋势。五、建立审核机制，同步检验采集数据质量首先，规范后台数据审核流程，建立采价员自查、后台密切监控、同步 审核的数据质量管理机制，确保价格数据真实准确。采价工作完成后，专业管理人员运用CPI数据采集管理系统，发现上

11、报数 据异常、漏报、上传未成功等情况，及时查询反馈。并对价格数据进行横纵向细 致对比，对异动悄况、敬感数据结合市场行情进行重点审核。对变动幅度较大的 异常数据，要求采价员逐一核实，查找出变动原因。针对超市类打折促销品种， 要求釆价员将变动标签及时上报到微信群，后台管理人员及时填写采价说明。其次，将后台审核与经常性现场督查有机结合。一是针对同一规格品不同 调查网点之间价格差异较大，以及环比涨跌幅度较大的规格品，专业人员及时到 调查网点现场核实；二是年初制订季度巡查计划，保证每个季度把所有釆价员的 采价情况检查一遍；三是在节假日前夕，深入超市、农贸市场等相关调查点，了 解主要民生商品供销情况。同时

12、，设立价格督查巡查记录台账，将走访的调查点 情况详细记录在案，确保“三定一直”制度落实到位，树立CPI调查的严肃性。六、营造良好采价环境，提升调査对象配合度调查网点的配合程度，决定着釆价员的采价质量。为创造良好的采价环境, 宣城队从多个方面强抓调查网点维护，确保调查工作顺利开展。一是多渠道开展统计法、CPI调查宣传，争取调查对象的理解与支持。开 展面对面发送致价格调查对象一封信活动，向釆价点明示调查队在依法调查、 保守秘密等方面的法定义务，消除经营者的顾虑和抵触；明确告知经营单位配合 调查的法定义务，增强其配合程度。二是利用统计开放日、法制宣传日等重要节点，邀请记者跟随调查员，深 入采价网点记

13、录数据采集过程，详细报道物价指数的山来、作用，营造良好的社 会调查环境。三是日常采价和核价时，利用调查对象空闲时间，与经营户聊天沟通，打 消其顾虑，慢慢引导调查对象配合釆价。同时，结合现场消费，将采价员和消费 者的双重身份合二为一，提高销售者的配合程度，进一步核实实际成交价格。四是强化与相关部门的沟通与协调，包括物价、商务等部门以及商场、市 场管理人员，确保采价员在采价过程中能取得调查对象长期配合；通过找熟人、 利用人际关系拉近距离，做通部分经营者或销售人员的工作，取得他们的理解和 信任，再通过他们争取别的调查对象配合。五是利用检查、调研等时机，由队领导亲自协调，深入各采价网点与负责 人进行沟通，争取各调查点负责人的支持。年终对调查对象开展宣传慰问，向调 查对象发放慰问品和宣传资料，感谢其长期以来对价格调查工作的支持与配合。七、最后，简单谈下做好消价工作的主要体会1、领导重视是根本。从2012年实行手机釆价以来，队领导高度重视消价 调查工作，对人员配备、制度管理、经费保障等方面进行了明确，在人力、物力、 财力方面均给予了优先保障。正是在各级领导的高度重视和大力支持下，宣城消 价调查工作才得以顺利开展。2、贯彻落实是关键。严格贯彻落实国家统讣局的流通和消费价格统汁 调查制度及各项工作要求，按照安徽流通