第九章-秒表时间研究

1、基基 础础 工工 业业 工工 程程 9.1 秒表时间研究的含义、特点及适用对象秒表时间研究的含义、特点及适用对象 9.2 秒表时间研究的工具秒表时间研究的工具 9.3 秒表时间研究步骤秒表时间研究步骤 9.4 常用的几种评定方法常用的几种评定方法 9.5 作业评定的培训及应用案例作业评定的培训及应用案例第九章第九章 秒表时间研究秒表时间研究第第九九章章 秒表时间研究秒表时间研究 9.1 秒表时间研究的含义、特点及适用对象秒表时间研究的含义、特点及适用对象9.1.1 秒表时间研究的含义秒表时间研究的含义 9.1.2 秒表时间研究的工具秒表时间研究的工具 9.1.3 秒表时间研究的特点秒表时间研究

2、的特点 秒表时间研究的含义、特点及适用对象秒表时间研究的含义、特点及适用对象9.1.1 9.1.1 秒表时间研究的含义秒表时间研究的含义 秒表时间研究是作业测定技术中的一种常用秒表时间研究是作业测定技术中的一种常用方法，也称直接时间研究方法，也称直接时间研究密集抽样。密集抽样。 秒表时间研究是在一段时间内运用秒表或秒表时间研究是在一段时间内运用秒表或电子计时器对操作者的作业执行情况进行直接、电子计时器对操作者的作业执行情况进行直接、连续地观测，把工作时间和有关工作的其他参连续地观测，把工作时间和有关工作的其他参数，以及与标准概念相比较的对执行情况的估数，以及与标准概念相比较的对执行情况的估价等

3、数据，一起记录下来，并结合组织所制定价等数据，一起记录下来，并结合组织所制定的宽放政策，来确定操作者完成某项工作所需的宽放政策，来确定操作者完成某项工作所需的标准时间的方法。的标准时间的方法。9.1.2 9.1.2 秒表时间研究的特点秒表时间研究的特点 秒表时间研究是采用抽样技术进行研究。秒表时间研究是采用抽样技术进行研究。抽样调查是一种非全面的科学的调查方法。它抽样调查是一种非全面的科学的调查方法。它是按随机的原则，抽选总体中的部分单位进行是按随机的原则，抽选总体中的部分单位进行调查，以推断总体的有关数据的方法。调查，以推断总体的有关数据的方法。 秒表时间研究以生产过程中的工序为研究秒表时间

4、研究以生产过程中的工序为研究对象，在一段时间内，按照预定的观测次数利对象，在一段时间内，按照预定的观测次数利用秒表连续不断地观测操作者的作业，然后以用秒表连续不断地观测操作者的作业，然后以此为依据计算该作业的标准时间。由于观测的此为依据计算该作业的标准时间。由于观测的时间是限定的，而且是连续观察的，所以是密时间是限定的，而且是连续观察的，所以是密集性抽样。集性抽样。 秒表时间研究的含义、特点及适用对象秒表时间研究的含义、特点及适用对象9.1.3 9.1.3 秒表时间研究的适用对象秒表时间研究的适用对象 秒表时间研究主要用于对重复进行的操作秒表时间研究主要用于对重复进行的操作寻求标准时间。重复作

5、业是指具有重复循环型寻求标准时间。重复作业是指具有重复循环型式的作业，重复循环期间持续的时间，大大超式的作业，重复循环期间持续的时间，大大超过抽样或观察所需要的时间。当作业具有单独过抽样或观察所需要的时间。当作业具有单独的重复循环，分循环或有限的几种循环时，可的重复循环，分循环或有限的几种循环时，可以用秒表时间研究法。以用秒表时间研究法。 秒表时间研究限用于实际进行的手工的、秒表时间研究限用于实际进行的手工的、重复性的工作。它不能用于工作开始之前去确重复性的工作。它不能用于工作开始之前去确定标准。但只要通过一次短期的试验，就足以定标准。但只要通过一次短期的试验，就足以提供必需的数据。提供必需的

6、数据。 秒表时间研究的含义、特点及适用对象秒表时间研究的含义、特点及适用对象第第九九章章 秒表时间研究秒表时间研究 9.2 秒表时间研究的工具秒表时间研究的工具9.2.1 秒表（马表、停表）秒表（马表、停表）9.2.2 记录板记录板9.2.3 时间研究表格时间研究表格9.2.4 计算器、测量工具、摄影、录像设计算器、测量工具、摄影、录像设备或计时机等备或计时机等秒表时间研究的工具秒表时间研究的工具9.2.1 秒表（马表、停表）秒表（马表、停表） 秒表是时间研究中最广泛使用的工具。通常有两种类秒表是时间研究中最广泛使用的工具。通常有两种类型的秒表，定额人员常用的是型的秒表，定额人员常用的是1/1

7、00分秒表，也称分秒表，也称10进分进分计秒表，如图计秒表，如图9-1a，另外一种秒表为，另外一种秒表为10进时计秒表进时计秒表(表面表面划分成划分成100小格，每格代表小格，每格代表0.0001h)，见图，见图9-1b。 a）10进分计秒表进分计秒表 b）10进时计秒表进时计秒表 图图9-1秒表秒表9.2.2 记录板记录板 记录板用于安放时间研究表格和秒表。时间研究人员记录板用于安放时间研究表格和秒表。时间研究人员在观测操作时，一方面要注意工人的细微操作，另一方在观测操作时，一方面要注意工人的细微操作，另一方面又要阅读秒表的读数，而且随时要将二者的观测结果面又要阅读秒表的读数，而且随时要将二

8、者的观测结果记录下来。图记录下来。图9-2的记录板结构比较合理，使用起来比较的记录板结构比较合理，使用起来比较方便。方便。 图图9-2 记录板记录板秒表时间研究的工具秒表时间研究的工具9.2.3 时间研究表格时间研究表格 时间研究表是指记录、汇总与分析时间研究观测数时间研究表是指记录、汇总与分析时间研究观测数据的各种表格，如时间研究记录表、时间研究研究汇总据的各种表格，如时间研究记录表、时间研究研究汇总表、时间研究分析表等，前者用于现场观测过程，后者表、时间研究分析表等，前者用于现场观测过程，后者用于办公室。用于办公室。 时间研究记录表要记载与时间研究有关的所有详细时间研究记录表要记载与时间研

9、究有关的所有详细资料及每单元的时间及评比资料。表资料及每单元的时间及评比资料。表9-1列示了一种时间列示了一种时间研究记录表形式。如果作业时间短而循环进行时，利用研究记录表形式。如果作业时间短而循环进行时，利用表表9-2所示的表格式样比较方便。几种时间研究表也可以所示的表格式样比较方便。几种时间研究表也可以合成为一张表。表合成为一张表。表9-3、表、表9-4是常用的较详细的时间研究是常用的较详细的时间研究表格，其正面（表表格，其正面（表9-3）为记录一切有关当时实际状况的）为记录一切有关当时实际状况的资料，研究表的反面（表资料，研究表的反面（表9-4）为现场记录之用。）为现场记录之用。秒表时间

10、研究的工具秒表时间研究的工具9.2.4 计算器、测量工具，摄影、录像设备计算器、测量工具，摄影、录像设备 时间研究用的测量工具如钢卷尺、千分尺、弹簧秤、时间研究用的测量工具如钢卷尺、千分尺、弹簧秤、转速表或其他量具等，用来测定观测时的作业条件，如转速表或其他量具等，用来测定观测时的作业条件，如机器转速等。机器转速等。 摄影或录像设备可以很精确地记录时间研究对象作业摄影或录像设备可以很精确地记录时间研究对象作业的实际操作细节与所耗的时间，并可重现，以作细致的的实际操作细节与所耗的时间，并可重现，以作细致的分析与研究。分析与研究。 计时机是为了克服使用秒表观测时难以兼顾辨识作计时机是为了克服使用秒

11、表观测时难以兼顾辨识作业细节、读取时间与记录三项工作的困难而设计的业细节、读取时间与记录三项工作的困难而设计的. 秒表时间研究的工具秒表时间研究的工具第第九九章章 秒表时间研究秒表时间研究 9.3 秒表时间研究步骤秒表时间研究步骤9.3.1 获取充分的资料获取充分的资料9.3.2 作业分解作业分解划分操作单元划分操作单元9.3.3 确定观测次数确定观测次数9.3.4 测时测时9.3.5 剔除异常值并计算各单元实际操作时间剔除异常值并计算各单元实际操作时间9.3.6 计算正常时间计算正常时间9.3.7 确定宽放时间确定宽放时间9.3.8 确定标准时间确定标准时间 9.3.1 获取充分的资料获取充

12、分的资料 从前述的时间研究表格可以观察到应收集的从前述的时间研究表格可以观察到应收集的一些信息，具体来讲包括以下资料：一些信息，具体来讲包括以下资料：（1）与时间研究有关的基础信息资料。）与时间研究有关的基础信息资料。 （2）操作方法资料。）操作方法资料。（3）产品或零件、材料的资料。）产品或零件、材料的资料。 (4)设备资料。设备资料。 (5)操作者的资料。操作者的资料。 (6)有关作业环境的资料。有关作业环境的资料。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.2 作业分解作业分解划分操作单元划分操作单元 作业分解是指为便于观测和分析而将某一作业加以细作业分解是指为便于观测和分析

13、而将某一作业加以细分成若干个操作单元。秒表测时是以操作单元为单位进分成若干个操作单元。秒表测时是以操作单元为单位进行观测记录的，并非其操作的总时间。所有个别单元的行观测记录的，并非其操作的总时间。所有个别单元的时间之和等于整个操作时间。时间之和等于整个操作时间。 1.作业分解的原因作业分解的原因 （1）总时间内所包括的动作，数量多且性质复杂，很）总时间内所包括的动作，数量多且性质复杂，很难评比其快慢。划分单元后，每一单元的动作数量较少，难评比其快慢。划分单元后，每一单元的动作数量较少，并且性质相同，评比会更容易、准确。并且性质相同，评比会更容易、准确。 （2） 操作者在整个操作中，其动作速度很

14、难保持一致，操作者在整个操作中，其动作速度很难保持一致，也许有些单元速度较快，另一些又较慢，有些也许正好，也许有些单元速度较快，另一些又较慢，有些也许正好，所以如对每一单元个别予以评估，则动作快慢可作较精所以如对每一单元个别予以评估，则动作快慢可作较精确的调整。确的调整。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤 （3）可将操作内生产工作）可将操作内生产工作(有效时间有效时间)与非生产工作与非生产工作(无无效时间效时间)分开。分开。 （4）各单元分别评比，使标准时间更为精确，尤其高）各单元分别评比，使标准时间更为精确，尤其高度疲劳单元应独立，这样其疲劳宽放时间的确定会更加度疲劳单元应独立，

15、这样其疲劳宽放时间的确定会更加合理。合理。 （5）每单元予以详细说明，并求其标准时间，则详细）每单元予以详细说明，并求其标准时间，则详细的操作规则即可产生，且以后如某单元需更换动作，则的操作规则即可产生，且以后如某单元需更换动作，则可直接修正本单元时间。可直接修正本单元时间。 （6）划分单元后，每个单元再给予详细的说明，不但）划分单元后，每个单元再给予详细的说明，不但可作为介绍整个操作的说明，并且还可用其作为可作为介绍整个操作的说明，并且还可用其作为“标准标准操作操作”培训新人。培训新人。 （7）如已制定出每个单元的标准时间，将其综合，即）如已制定出每个单元的标准时间，将其综合，即为整个操作的

16、标准时间。且以后单元如遇有增减时，亦为整个操作的标准时间。且以后单元如遇有增减时，亦可迅速算出其标准时间。可迅速算出其标准时间。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.2 作业分解作业分解划分操作单元划分操作单元2.作业分解的原则作业分解的原则 （1）单元之间界限清楚，每一单元应有明显易）单元之间界限清楚，每一单元应有明显易辨认的起点和终点。辨认的起点和终点。 （2）各单元时间长短适度。）各单元时间长短适度。 （3）人工操作单元应与机器操作单元分开。）人工操作单元应与机器操作单元分开。 （4）不变单元与可变单元应分开。）不变单元与可变单元应分开。 （5）规则单元、间歇性单元和外来

17、单元应分开。）规则单元、间歇性单元和外来单元应分开。 （6）物料搬运时间应与其他单元时间分开）物料搬运时间应与其他单元时间分开 。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.2 作业分解作业分解划分操作单元划分操作单元 例例9-1 切换电视机频道的具体操作内容是切换电视机频道的具体操作内容是“从椅子上起身，从椅子上起身，走到电视机处，切换频道，返回椅子旁，坐下走到电视机处，切换频道，返回椅子旁，坐下”，试进行作，试进行作业划分。业划分。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.2 作业分解作业分解划分操作单元划分操作单元作业分解作业分解操作单元操作单元观测点观测点1)从椅

18、子上起身从椅子上起身1)走到电视机旁走到电视机旁抓住旋钮的瞬间抓住旋钮的瞬间2)走到电视机旁走到电视机旁2)切换频道切换频道手松开旋钮的瞬间手松开旋钮的瞬间3)抓住旋钮抓住旋钮3)返回椅子旁返回椅子旁坐下的瞬间坐下的瞬间4)旋转旋钮旋转旋钮4)就座就座从椅子上起身的瞬间从椅子上起身的瞬间5)手松开旋钮手松开旋钮6)返回椅子旁返回椅子旁7)坐下坐下8)就座就座9.3.3 确定观测次数确定观测次数 秒表时间研究是一个抽样观测的过程，为了得到科秒表时间研究是一个抽样观测的过程，为了得到科学的时间标准，需要有足够的样本容量。样本愈大，得学的时间标准，需要有足够的样本容量。样本愈大，得到的结果愈准确。但

19、样本量过大，时间和精力大量耗费，到的结果愈准确。但样本量过大，时间和精力大量耗费，也是不必要的。因此科学地确定观测次数，尤为重要。也是不必要的。因此科学地确定观测次数，尤为重要。下面介绍几种常用的方法。下面介绍几种常用的方法。 (1)误差界限法。误差界限法。 若要求样本平均值与总体平均值之间的误差范围控若要求样本平均值与总体平均值之间的误差范围控制在制在5以内，并取置信度为以内，并取置信度为95，则应观测的次数，则应观测的次数为为 ：222211140()40nniiiiniinXXnXX秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤(1)误差界限法。误差界限法。 若要求误差控制在若要求误差控

20、制在10以内，取置信度以内，取置信度为为95，则应观测的次数为，则应观测的次数为 ：22211120()nniiiiniinXXnX 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.3 确定观测次数确定观测次数 例例9-2 设在秒表时间研究中，先对某操作单元观测设在秒表时间研究中，先对某操作单元观测10次，次，得其延续时间分别为得其延续时间分别为7，5，6，8，7，6，7，6，6，7，现，现要求误差界限控制在要求误差界限控制在5%以内，取置信度为以内，取置信度为95，求应观测，求应观测多少次？多少次？解解 据据10次观测的结果，可求得次观测的结果，可求得 ，X2=429，n=10，代入式

21、（，代入式（9-5）得）得即应观测的次数为即应观测的次数为25次。次。 在预先对操作单元进行观测时，观测次数可选在预先对操作单元进行观测时，观测次数可选5次，或次，或10次均可，一般选次均可，一般选10次的较多。对于不同操作单元，计算的观次的较多。对于不同操作单元，计算的观测次数可能不同，实际观测次数应为各单元中次数最大者。测次数可能不同，实际观测次数应为各单元中次数最大者。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.3 确定观测次数确定观测次数65iX 2240 10 4296524.625()65n次(2) d2值法。值法。 若要求观测误差控制在若要求观测误差控制在5%以内，取置

22、信度以内，取置信度为为95%，则应观测的次数为：，则应观测的次数为： 2222140 /40niiR dRnnXdX R是级差；是级差；d2是以观测次数为基础的一个是以观测次数为基础的一个系数，可查表系数，可查表9-6得得 ；n为应进行观测的次为应进行观测的次数；数；n为试观测次数。为试观测次数。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.3 确定观测次数确定观测次数表表 9-6 d2值系数表值系数表秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.3 确定观测次数确定观测次数nd2nd2nd2nd22 23 34 45 56 67 71.1281.1281.6931.6932

23、.0592.0592.3262.3262.5342.5342.7042.7048 89 910101111121213132.8472.8472.9702.9703.0783.0783.1733.1733.2583.2583.3363.3361414151516161717181819193.4073.4073.4723.4723.5323.5323.5883.5883.6403.6403.6893.6892020212122222323242425253.7353.7353.7783.7783.8193.8193.8583.8583.8953.8953.9313.931 例例9-3 某企业对

24、一连续作业进行时间研究，此作业有某企业对一连续作业进行时间研究，此作业有5个操个操作单元，试观测作单元，试观测10次，测时结果如表次，测时结果如表9-7所示，试运用值法确定所示，试运用值法确定观测次数？观测次数？表表 9-7 观测的各单元操作时间观测的各单元操作时间/s秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.3 确定观测次数确定观测次数101iiXR 单元单元 周周期期一单元一单元二单元二单元三单元三单元四单元四单元五单元五单元1 16 67 78 8242415152 27 76 69 9232313133 35 56 68 8242414144 46 65 58 825251

25、5155 57 77 78 8242414146 68 88 87 7222216167 77 76 68 8232315158 87 77 79 9252513139 96 66 67 72424151510107 75 58 823231616666663638080237237146146值值3 33 32 23 33 3101iiX 解解: 计算各单元计算各单元R值；值； 值，见表值，见表9-7，查，查d2值系数值系数表，观测表，观测10次，各单元值系数为次，各单元值系数为3.078，将各单元数据代入，将各单元数据代入式（式（9-8），得出各单元应观测的数据为），得出各单元应观测的数据

26、为 （次）（次） 同理，同理， 次，次， 次，次， 次，次， 次次 最后的观测次数选最后的观测次数选5个单元中观测次数最大的，即第二单个单元中观测次数最大的，即第二单元的观测次数（元的观测次数（39次）作为总观测次数。次）作为总观测次数。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.3 确定观测次数确定观测次数101iiXR101iiX221214040 3 1034.89353.078 66niiRnndX 239n 311n 42n 53n （3）通过作业周期确定观测次数的方法。如）通过作业周期确定观测次数的方法。如果是为了工作改善而进行时间研究，要求不必像果是为了工作改善而进行时

27、间研究，要求不必像制定标准时间那么严格，可根据作业周期粗略确制定标准时间那么严格，可根据作业周期粗略确定观测次数。具体见表定观测次数。具体见表9-8。例如，一个作业周。例如，一个作业周期为期为5min的作业，观测的作业，观测15次就可以了。次就可以了。 表表 9-8 观测次数确定标准观测次数确定标准作业周期作业周期/min/min0.10.10.250.250.50.50.750.751.01.02.02.05.05.010.010.020.020.040.040.040.040.0以上以上 观测次数观测次数2002001001006060404030302020151510108 85 53

28、 3秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.3 确定观测次数确定观测次数 测时是指时间研究人员采用记时工具对操作人员的测时是指时间研究人员采用记时工具对操作人员的操作及所需时间进行实际观测与记录的过程。操作及所需时间进行实际观测与记录的过程。 1.秒表测时的方法秒表测时的方法 使用秒表进行测时时，通常采用方法有：连续测时使用秒表进行测时时，通常采用方法有：连续测时法；归零测时法；累计测时法和周程测时法。法；归零测时法；累计测时法和周程测时法。 （1）连续测时法。在整个研究持续时间内，秒表不停）连续测时法。在整个研究持续时间内，秒表不停地连续走动，直到整个研究结束为止。观测者将每个

29、操地连续走动，直到整个研究结束为止。观测者将每个操作单元的终点时间读出，记录在表格内。研究结束后，作单元的终点时间读出，记录在表格内。研究结束后，将相邻两个操作单元的终点时间相减，即得到操作单元将相邻两个操作单元的终点时间相减，即得到操作单元实际持续时间。实际持续时间。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.4 测时测时 （2）归零测时法。在观测过程中，每逢一个操作单）归零测时法。在观测过程中，每逢一个操作单元结束，即按停秒表，读取表上读数，然后立即将秒表元结束，即按停秒表，读取表上读数，然后立即将秒表指针快速回到零点，在下一个操作单元开始时重新启动。指针快速回到零点，在下一个操

30、作单元开始时重新启动。 （3）累计测时法。累计测时法是一种用两个或三个秒）累计测时法。累计测时法是一种用两个或三个秒表完成测时的方法。这里只介绍两个表联动测时的方法。表完成测时的方法。这里只介绍两个表联动测时的方法。把两只秒表装在一个专用的架子上，由一联动机构连结。把两只秒表装在一个专用的架子上，由一联动机构连结。用于连续计时的时候，在每一个操作单元结束时，操作用于连续计时的时候，在每一个操作单元结束时，操作联动机构，一个表停下来，另一个表则重新起动。研究联动机构，一个表停下来，另一个表则重新起动。研究人员对停下的表读数，每个单元的时间通过将两个交替人员对停下的表读数，每个单元的时间通过将两个

31、交替的读数相减而获得。的读数相减而获得。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.4 测时测时 （4）周程测时法。也有称之为差值测时法的。对于单）周程测时法。也有称之为差值测时法的。对于单元甚小且周期甚短的作业，读出并记录时间很难准确，元甚小且周期甚短的作业，读出并记录时间很难准确，于是将几个操作单元组合在一起测时。此法采用每次去于是将几个操作单元组合在一起测时。此法采用每次去掉一个单元的办法来测时。掉一个单元的办法来测时。2.测时过程中可能出现的问题及处理测时过程中可能出现的问题及处理 （1）测时时来不及记录某一单元的时间，则应在该单）测时时来不及记录某一单元的时间，则应在该单

32、元元“R”行中记一个行中记一个“x”或或“M”，表示失去记录。不，表示失去记录。不准按照估计随意补入，以免影响其真实性准按照估计随意补入，以免影响其真实性(见表见表9-10中的中的第第1周程周程)。 （2）如操作中发现操作者省去某一单元，则应在该单）如操作中发现操作者省去某一单元，则应在该单元的元的“R”行中划一斜线，表示省去行中划一斜线，表示省去(见表见表9-10中第中第2周周程程)。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.4 测时测时表表 9-10 连续记时法连续记时法秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.4 测时测时86534259420585857120A

33、13B22C外外 来来 单单 元元周周 程程RTRTRTRTRT符符号号RT说说 明明113132714532665A33更换皮带更换皮带284191042027233912/B31更换并调整更换并调整螺丝螺丝352137119201422217C工具掉地上工具掉地上，拾起檫灰，拾起檫灰，并调整，并调整43816531530622163816D5531569168719431 4918E66415811750120234118F7G （3）如操作者没按照单元的顺序进行，则在相互颠倒）如操作者没按照单元的顺序进行，则在相互颠倒的两个单元的的两个单元的“R”行内分别划一横线，横线下记开始行内分别划

34、一横线，横线下记开始时间，横线上记结束时间，（见表时间，横线上记结束时间，（见表9-10中第中第3周程）。周程）。 （4）在观测过程中出现例外单元，如刀具断裂、工具）在观测过程中出现例外单元，如刀具断裂、工具掉地等，观测者应在相应栏内做上记号，并记录影响时掉地等，观测者应在相应栏内做上记号，并记录影响时间。如果外来单元时间很短，理论上可以忽略，但为了间。如果外来单元时间很短，理论上可以忽略，但为了准确起见，也要记录下来，以便分析。外来单元消耗的准确起见，也要记录下来，以便分析。外来单元消耗的时间，对确定宽放时间很重要。时间，对确定宽放时间很重要。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤

35、9.3.4 测时测时9.3.5 剔除异常值并计算各单元实际操作时间剔除异常值并计算各单元实际操作时间1.剔除异常值剔除异常值 异常值是指某单元的时间由于外来因素的影响，异常值是指某单元的时间由于外来因素的影响，而使其超出正常范围的数值。而使其超出正常范围的数值。 剔除异常值的方法有多剔除异常值的方法有多种，此处介绍最常用的方法种，此处介绍最常用的方法三倍标准差法。三倍标准差法。假设对某一操作单元观测次所得的时间为：假设对某一操作单元观测次所得的时间为： 123,.,nX X XX则平均值为则平均值为1niiXXn秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤标准偏差为标准偏差为 21niiXX

36、n 正常值为正常值为 之内的数值，超过者即为异常值。之内的数值，超过者即为异常值。 偏差上限为偏差上限为 ，偏差下限为，偏差下限为 ，在上限与，在上限与下限之间均视为正常值，凡不在这个区域内的数值即下限之间均视为正常值，凡不在这个区域内的数值即异常值，应予以剔除。异常值，应予以剔除。 3X3X3X秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.5 剔除异常值并计算各单元实际操作时间剔除异常值并计算各单元实际操作时间 例例9-4某一操作单元，观测某一操作单元，观测21次，其中漏记一次，其余次，其中漏记一次，其余20次观测数据如下：次观测数据如下：20、20、21、20、22、20、19、2

37、4、20、22、19、19、21、20、28、21、20、20、22、20 ，试剔除异常值。试剔除异常值。 解解秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.5 剔除异常值并计算各单元实际操作时间剔除异常值并计算各单元实际操作时间141820.920niiXXn21()niiXXn31.981.599 1.620管制上限管制上限 管制下限管制下限 数值数值28大于大于25.7，在管制上限之外，为异常值，应予，在管制上限之外，为异常值，应予以剔除。以剔除。UCL 3X20.9 3 1.6 25.7 320.9 3 1.6 16.1LCLX 2.计算各单元实际操作时间计算各单元实际操作时间

38、 异常值剔除后，运用剩余的合格数据分别求各单元异常值剔除后，运用剩余的合格数据分别求各单元观测时间的算术平均值，即为该单元的实际操作时间。观测时间的算术平均值，即为该单元的实际操作时间。9.3.6 计算正常时间计算正常时间 正常时间是指以正常速度完成一项作业或操作单元正常时间是指以正常速度完成一项作业或操作单元所需的时间。评定是一种判断或评价的技术，是指时间所需的时间。评定是一种判断或评价的技术，是指时间研究人员将操作者的操作速度与理想速度研究人员将操作者的操作速度与理想速度(正常速度正常速度)作比作比较，以使实际操作时间调整至平均熟练工人的正常速度较，以使实际操作时间调整至平均熟练工人的正常

39、速度基准上。基准上。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.5 剔除异常值并计算各单元实际操作时间剔除异常值并计算各单元实际操作时间正常时间正常时间=观测时间观测时间评定系数评定系数迄今为止有以下几种正常速度为国际所公认：迄今为止有以下几种正常速度为国际所公认： （1）行走。英、美两国普遍接受的标准速）行走。英、美两国普遍接受的标准速度是，一个平均体力（中等体格）的男子，不度是，一个平均体力（中等体格）的男子，不带任何负荷，在平直道路上以带任何负荷，在平直道路上以4.8kmh的速度的速度步行时的速度。步行时的速度。 （2）分发扑克牌。在）分发扑克牌。在30s时间内将时间内将52

40、张扑张扑克牌分成克牌分成4堆的速度。堆的速度。 （3）插销子。用）插销子。用0.41min将将30只销子插在只销子插在30个孔内的速度。个孔内的速度。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.6 计算正常时间计算正常时间9.3.7 确定宽放时间确定宽放时间1.为什么要考虑宽放时间为什么要考虑宽放时间 正常时间并未考虑操作者个人需要和各种不可避免的正常时间并未考虑操作者个人需要和各种不可避免的延迟因素所耽误的时间。而实际生产过程中，操作者可延迟因素所耽误的时间。而实际生产过程中，操作者可能因下列原因停止工作：能因下列原因停止工作：（1）操作者疲劳，需要休息；）操作者疲劳，需要休息；（

41、2）个人需要，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等；）个人需要，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等；（3）听取班长或车间主任指示，或本人指示助手等；）听取班长或车间主任指示，或本人指示助手等；（4）领材料、工件、物件及完成件、工具的送走等；）领材料、工件、物件及完成件、工具的送走等；（5）等待检验、等待机器的维修、保养、等待材料等；）等待检验、等待机器的维修、保养、等待材料等；（6）从事操作前的准备工作，如清理工作场所、擦拭机）从事操作前的准备工作，如清理工作场所、擦拭机器、所需物件的准备和操作；操作完后工作场所、机器、器、所需物件的准备和操作；操作完后工作场所、机器、物料及工具的清理工作。物料及工具的清理

42、工作。（7）从事刀具的刃磨、更换皮带、调整机器等工作。）从事刀具的刃磨、更换皮带、调整机器等工作。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤2.宽放时间确定方法宽放时间确定方法 科学地确定宽放时间有两种方法：连续观测法与工科学地确定宽放时间有两种方法：连续观测法与工作抽样法。作抽样法。 （1）连续观测法。该法是工作日写实的方法。时间研）连续观测法。该法是工作日写实的方法。时间研究人员通常要对一个工作小组的成员在一个整班内的活究人员通常要对一个工作小组的成员在一个整班内的活动作连续观测，将生产中的任何中断，如个人的需要、动作连续观测，将生产中的任何中断，如个人的需要、工具修理、非工人原因造成

43、的停机等统统记录下来，然工具修理、非工人原因造成的停机等统统记录下来，然后进行分析。后进行分析。 （2）工作抽样法。该法是通过大量的随机观测，研究）工作抽样法。该法是通过大量的随机观测，研究操作者的各种活动占用总工时的比例的方法。操作者的各种活动占用总工时的比例的方法。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.7 确定宽放时间确定宽放时间 在时间研究中，宽放时间通常表现为宽放率。宽放率在时间研究中，宽放时间通常表现为宽放率。宽放率的表示有两种，一种为宽放时间与正常时间的比率，另一的表示有两种，一种为宽放时间与正常时间的比率，另一种为宽放时间与标准时间的比率。即种为宽放时间与标准时

44、间的比率。即 宽放率宽放率()=(宽放时间正常时间宽放时间正常时间)100 （7-11）或或 宽放率宽放率()= (宽放时间标准时间宽放时间标准时间)100 （7-12）3.宽放种类及给值方法宽放种类及给值方法 目前有关宽放种类的划分方法不同，但通常划分为目前有关宽放种类的划分方法不同，但通常划分为私事宽放、疲劳宽放、延迟宽放和政策宽放四种。私事宽放、疲劳宽放、延迟宽放和政策宽放四种。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.7 确定宽放时间确定宽放时间（1）私事宽放。即满足操作者生理需要所需的时间，）私事宽放。即满足操作者生理需要所需的时间，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等。如喝水

45、、上厕所、擦汗、更衣等。 在正常情况下，每个工作日中私事宽放时间约在正常情况下，每个工作日中私事宽放时间约5已足够了，除此之外，可参照下面标准：已足够了，除此之外，可参照下面标准：1)对于轻松对于轻松工作，一般为正常时间的工作，一般为正常时间的25。2)对于较重工作对于较重工作(或不良环境或不良环境)则大于则大于5。3)对于举重工作对于举重工作(或天气炎热或天气炎热)定为定为7。如果企业规定工作日中有工间休息时间，则。如果企业规定工作日中有工间休息时间，则应视为福利而不计入宽放时间。应视为福利而不计入宽放时间。（2）疲劳宽放。即为恢复操作者在工作中产生的生理）疲劳宽放。即为恢复操作者在工作中产

46、生的生理上的或心理上疲劳而考虑的宽放。上的或心理上疲劳而考虑的宽放。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.7 确定宽放时间确定宽放时间 表表9-11给出了以正常时间百分比表示的疲劳宽放，可给出了以正常时间百分比表示的疲劳宽放，可根据企业实际情况查表计算。表根据企业实际情况查表计算。表9-12为机械厂、钢铁厂疲为机械厂、钢铁厂疲劳宽放率劳宽放率(%)。 另外，也可采用工作周期内产量减低的分析法计算疲另外，也可采用工作周期内产量减低的分析法计算疲劳宽放率。即采用式（劳宽放率。即采用式（9-13）计算）计算 （9-13） 式中，式中，F为疲劳宽放率；为疲劳宽放率；T为连续工作结束时

47、单位工作为连续工作结束时单位工作时间；时间；t为连续工作开始时单位工作时间。为连续工作开始时单位工作时间。TtFT秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.7 确定宽放时间确定宽放时间秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.7 确定宽放时间确定宽放时间表表 9-12 机械厂、钢铁厂疲劳宽放率机械厂、钢铁厂疲劳宽放率/(%)作作 业业一般机械厂一般机械厂钢铁冶金厂钢铁冶金厂极轻作业极轻作业轻作业轻作业中作业中作业重作业重作业极重作业极重作业O551010202030 301015203040 （3）延迟宽放。是操作中无法避免的延迟所需要的）延迟宽放。是操作中无法避免的延

48、迟所需要的宽放，即并非由操作者本人所能控制的中断。如班组长宽放，即并非由操作者本人所能控制的中断。如班组长布置任务、管理原因造成的延误等考虑的宽放。具体包布置任务、管理原因造成的延误等考虑的宽放。具体包括以下括以下3种。种。 1)操作宽放。是指操作过程中由于操作程序或操作操作宽放。是指操作过程中由于操作程序或操作上的特性而发生的不可避免的中断时间。上的特性而发生的不可避免的中断时间。 工人工作时间（正常）修正正常时间正常机器工作时间+ 可持续的速度率（%）/100秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.7 确定宽放时间确定宽放时间 2)机器干扰宽放。机器干扰表现为操作工正在一台机

49、器干扰宽放。机器干扰表现为操作工正在一台机器上工作时，另一台机器已完成上道工序而等待操机器上工作时，另一台机器已完成上道工序而等待操作工去操作，从而产生了迟延。作工去操作，从而产生了迟延。 3)偶发宽放。考虑生产中不规则发生的中断迟延时偶发宽放。考虑生产中不规则发生的中断迟延时间。如打扫卫生，维护机器，以及由管理原因造成的间。如打扫卫生，维护机器，以及由管理原因造成的中断，后者如填写生产日报，停工待料，停电停水等。中断，后者如填写生产日报，停工待料，停电停水等。 （4）政策宽放。是作为管理政策上给予的宽放时间。）政策宽放。是作为管理政策上给予的宽放时间。它不但能配合事实上的需要，而且能保持它不

50、但能配合事实上的需要，而且能保持“时间研究时间研究”的原则不受破坏。的原则不受破坏。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤9.3.7 确定宽放时间确定宽放时间9.3.8 确定标准时间确定标准时间标准时间包括正常时间和宽放时间两部分。标准时间包括正常时间和宽放时间两部分。 即即标准时间标准时间=正常时间正常时间+宽放时间宽放时间=正常时间（正常时间（1+宽放率）宽放率） 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤第第九九章章 秒表时间研究秒表时间研究 9.4 常用的几种评定方法常用的几种评定方法9.4.1 速度评定法速度评定法 9.4.2 平准化法平准化法 9.4.3 客观评定法客

51、观评定法9.4.4 合成评比合成评比(Synthetic Leveling) 常常 用用 的的 几几 种种 评评 定定 方方 法法9.4.1 速度评定法速度评定法 速度评定速度评定(Speed Rating)是比较简单的评定方法，它是比较简单的评定方法，它完全根据观测者关于理想速度即正常速度的概念评定工人完全根据观测者关于理想速度即正常速度的概念评定工人的工作速度，即将工人工作速度与观测者脑海中已有的标的工作速度，即将工人工作速度与观测者脑海中已有的标准水平概念进行比较。准水平概念进行比较。 常用的速度评比尺度有三种，即常用的速度评比尺度有三种，即60分法、分法、100分法及分法及75分法。通

52、常采用前两种，而最后一种则为欧洲国家，尤分法。通常采用前两种，而最后一种则为欧洲国家，尤其是英国用得多。其是英国用得多。 （1）60分法与分法与100分法。分法。 凡观察速度与理想速度完全相同的给予凡观察速度与理想速度完全相同的给予60分或分或100分。分。观测速度大于理想速度，就给予观测速度大于理想速度，就给予60分以上和分以上和100分以上的分以上的分数；如观测速度小于理想速度，则给予分数；如观测速度小于理想速度，则给予60分或分或100分以分以下的分数。下的分数。 （2）75分法。这是由英国时间研究专家所提出的一种分法。这是由英国时间研究专家所提出的一种方法，正常情况下，操作者以正常速度

53、操作则评定为方法，正常情况下，操作者以正常速度操作则评定为75分，分，即评定系数为即评定系数为1。如果实际速度小于理想速度，如。如果实际速度小于理想速度，如65分，分，则评定系数为则评定系数为0.87。 采用速度评定方法评定操作者效能时正常时间计算采用速度评定方法评定操作者效能时正常时间计算公式为公式为 正常时间正常时间=观测时间观测时间速度评定系数速度评定系数 （9-18）其中，其中， 速度评定系数速度评定系数 （9-19） 为了使时间研究人员对工人的操作速度有更感性的认为了使时间研究人员对工人的操作速度有更感性的认识，表识，表9-14给出了操作水平与评定工作举例。给出了操作水平与评定工作举

54、例。 实际速度得分正常速度得分常常 用用 的的 几几 种种 评评 定定 方方 法法9.4.1 速度评定法速度评定法常常 用用 的的 几几 种种 评评 定定 方方 法法9.4.1 速度评定法速度评定法表表 9-14 操作水平与评定举例操作水平与评定举例评评 定定操操 作作 水水 平平相当行走速相当行走速度度正常正常=60正常正常=75正常正常=100英里英里 /hKm/h405067甚慢；笨拙，摸索之动作；操作人似甚慢；笨拙，摸索之动作；操作人似在半睡状态，对操作无兴趣。在半睡状态，对操作无兴趣。23.26075100稳定，审慎，从容不迫，似非按件计稳定，审慎，从容不迫，似非按件计酬，操作虽似乎

55、缓慢，但经观察并无故酬，操作虽似乎缓慢，但经观察并无故意浪费行为意浪费行为(正规操作正规操作)。34.880100133敏捷，动作干净利落、实际，很像平敏捷，动作干净利落、实际，很像平均合格之工人；确实可达到必要的质量均合格之工人；确实可达到必要的质量标准及精度。标准及精度。46.4100125167甚快，操作人表现高度的自信与把握甚快，操作人表现高度的自信与把握，动作敏捷，协调，远远超过一般训练，动作敏捷，协调，远远超过一般训练有素的工人。有素的工人。58.0120150200非常快；需要特别努力及集中注意，非常快；需要特别努力及集中注意，但似乎不能保持长久；但似乎不能保持长久；“美妙而精巧

56、的美妙而精巧的操作操作”，只有少数杰出工人始可办到。，只有少数杰出工人始可办到。69.6 一个有经验的时间研究人员，对同一个人的同一动作一个有经验的时间研究人员，对同一个人的同一动作要素，多次观测的结果应满足：要素，多次观测的结果应满足： 观测时间观测时间速度评定系速度评定系数数=常数常数, 具体见表具体见表9-15。 速度评定的目的是根据被观测的操作人员实际完成作速度评定的目的是根据被观测的操作人员实际完成作业的时间来确定标准工时。因此，在实际应用中，还必须业的时间来确定标准工时。因此，在实际应用中，还必须注意以下问题，以求得正确可用的时间。注意以下问题，以求得正确可用的时间。（1）有效操作

57、速度。）有效操作速度。 （2）用力大小。）用力大小。 （3）困难操作的评定。）困难操作的评定。 （4）需要思考操作的评定。）需要思考操作的评定。 常常 用用 的的 几几 种种 评评 定定 方方 法法9.4.1 速度评定法速度评定法表表 9-15 速度评定举例速度评定举例常常 用用 的的 几几 种种 评评 定定 方方 法法9.4.1 速度评定法速度评定法60分法分法100分法分法75分法分法(在有刺激状态在有刺激状态下，为下，为100)1.观测时间为观测时间为16s 你的评比为你的评比为80正常时间正常时间=16(80/60)=21.3s1.观测时间为观测时间为16s 你的评比为你的评比为133

58、正常时间正常时间=16(133/100)=21.3s1.观测时间为观测时间为16s 你的评比为你的评比为100正常时间正常时间=16(100/100)=16s2.观测时间为观测时间为14.2s 你的评比为你的评比为90 正常时间正常时间=14.2(90/60)=21.3s2.观测时间为观测时间为14.2s 你的评比为你的评比为150正常时间正常时间=14.2(150/100)=21.3s2.观测时间为观测时间为14.2s 你的评比为你的评比为112正常时间正常时间=14.2(112/100)=16s3.观测时间为观测时间为25.6 s你的评比为你的评比为50正常时间正常时间=25.56(50/

59、60)=21.3s3.观测时间为观测时间为25.6s 你的评比为你的评比为83正常时间正常时间=25.6(83/100)=21.3s3.观测时间为观测时间为25.6s 你的评比为你的评比为63正常时间正常时间=25.6x(63/100)=16s 平准化法是应用最广泛的方法。此法将熟练、努力、平准化法是应用最广泛的方法。此法将熟练、努力、工作环境和一致性四个因素作为衡量工作的主要评定因素，工作环境和一致性四个因素作为衡量工作的主要评定因素，每个评定因素又分为超佳每个评定因素又分为超佳(或理想或理想)、优、良、平均、可、优、良、平均、可、欠佳六个高低程度的等级。称为熟练系数、努力系数、工欠佳六个高

60、低程度的等级。称为熟练系数、努力系数、工作环境系数与一致性系数。表作环境系数与一致性系数。表9-16即为评定因素及等级。即为评定因素及等级。 运用平准化法进行作业评定，其评定系数的计算为：运用平准化法进行作业评定，其评定系数的计算为：评定系数评定系数= 1+ 熟练系数熟练系数 + 努力系数努力系数 + 工作环境系数工作环境系数 + 一一致性系数致性系数 上式表示，工人的作业速度与其熟练程度、努力程度、上式表示，工人的作业速度与其熟练程度、努力程度、工作环境和操作的一致性（稳定性）有关。正常情况下，工作环境和操作的一致性（稳定性）有关。正常情况下，四个影响因素处于平均状态，系数均为四个影响因素处