抄表收费软件使用说明

1、抄表收费系统使用说明地址：中国宁江北区北海路268弄99号 邮编：315033电话88195895 传真页：http/目 录第一章 软件概述 3第二章 操作说明 4第三章 软件界面 5第四章 操作步骤 7第五章 系统管理 9第六章 抄表管理 14第七章 收费管理 19第八章 水表管理 22第九章 客户管理 26第十章 常见问题 29第十一章 软件版权 30第十二章 意见反馈 31第一章 软件概述      主要对软件安装的环境、方法等做个说明 系统开发平台 

2、0;   本系统是是基于Windows98/2000/NT下 ，使用Powerbuilder、Adapter server AnyWhere开发出来。它具有完成的面向对象以及CS开发，稳定性强等功能，是目前最强大的开发工具之一。系统需求抄表收费软件适合于运行在Microsoft Windows 的各个版本下，包括Windows9X(win95需要升级系统文件）、Windows Me、Windows NT、Windows2000、Windows XP等平台下,Internet Explorer V5.0或更新,奔腾300MHz或更快,128MB内存或更多,4GB磁盘空间，显示

3、器的分辨率1024*768以上。  安装与卸载安装运行安装媒介上的sfmis.exe安装程序开始安装，你可以一步一步按引导安装。安装完成后，安装程序会在桌面上创建快捷方式，名称为抄表收费，同时也会在开始菜单上创建抄表收费管理系统文件夹，这个文件夹下再创建一个抄表收费快捷方式。您只双击快捷方式即可启动管理软件。卸载在控制面板的添加/删除程序中，选中“sfmis”，单击删除按钮，卸载程序将自动地删除抄表收费管理软件。第二章 操作说明       主要对操作步骤和注意事项加以说明 系统组成的简介完整组成：抄表收费管理软件、手抄机（

4、可选）、调制解调器、电话网络、调制解调器、集抄器、集中器、无源水表； 部份组成1：抄表收费管理软件、手抄机（可选）、集抄器、集中器、无源水表； 部份组成2：抄表收费管理软件、手抄机、集中器、无源水表； 系统联结N个无源水表与1个集中器连结，N个集中器与1个集抄器连结，1个集抄器与1个调制解调器连结，调制解调器与电话网络连结对应1个电话号码。 系统安装    编号的修改：     1、 安装前：利用手掌机或电脑对水表和集中器进行编号设置，并记录在案。     2、安装后：利用手

5、掌机对水表和集中器进行编号设置，并记录在案。     记录编号 安装后要记录水表所对应的用户和集中器，如00000001号的用户对应水表00000000000001号，而00000000000001号水表对应0002号的集中器。一定要记录准确，此信息在计算机输入水表数据时可用。 系统调试     利用手掌机或计算机进行联网调试          第三章 软件主要界面登陆界面 友情提示界面软件运行后的主界面 软件的菜单

6、  第四章 操作步骤首次进入软件，应设置参数和操作员，步骤如下：    超级管理员的身份登陆软件并进行设置   1、系统初始化       清除所有的数据，为正式使用打基础。此功能在正式使用软件后不能再使用，否则造成数据丢失无法挽救。  2、系统设置      打开系统设置窗口，其中有两项必须设置，公司名称、通讯端口。       公司名

7、称：指使用软件的公司名称；       通讯端口：指计算机上可用的串口。设置规则：是指与调制解调器或手掌机或我公司出品的集抄器相连的那个串口，如果设置错误，必将导致抄表无法完成。    3、员工管理        增加新的操作员并赋予使用权限，此时的操作员的密码为空且没有可用的菜单权限，必须在员工授权中授予相应的菜单权限。操作员密码的更改必须以此操作员的名称登陆，再在更改密码窗口中更改密码。    4、员工授权  &

8、#160;      授与有使用权限的操作员相应的菜单使用权。在相应菜单项上打勾的有使用权，空白的无使用权。记住有使用权限的操作员都应赋予退出权限。         在更改密码窗口中可以更改超级管理员的密码，但不能改名称。更改密码窗口是针对登陆的员工。 普通操作员的身份登陆软件并进行设置  1、客户管理        先录入证件类型后管理分区再路段管理最后客户资料。  

9、;      管理分区窗口中抄表电话域当采用电话抄表时必须输入，电话号码为集抄器所接的电话号码；当采用其它抄表方式时用能输入电话号码。   2、水表管理       顺序：水表规格、水表类型、用水性质   3、抄表管理        可进行自动抄表、手掌机抄表、手工抄表、抄表查询、用水查询、打印抄表单操作。   4、期未结转   

10、0;    当本期水表全部抄表，校正无误后，要进行期未结转生成当期的用水数据和用户水费，只有期未结转后才能进行收费工作。        必须在抄表工作全部完成后才进行。如本期抄表期结束不进行期未结转，将不能产生水费数据。  5、收费管理       收取用户用水的水费。可进行收取、查询、打印工作   6、结转后数据维护       针对抄表数据错误的水表，在结转后只能

11、通过此功能进行维护，修改本期的用水数据。如抄表没有错误则不必做此工作。 数据的保护  1、数据备份        定期备份数据，防止计算机崩溃后数据丢失。   2、数据恢复       从原先备份的数据恢复数据 后面带*号的字段是必输字段第五章 系统管理员工管理   功能：对使用此软件的人员进行管理维护。    新增的操作员的密码是空的，如要输入密码，请先更换操作员登入，再在密码更改处输

12、入新密码，当下次登入时新密码将起作用。    新增的操作员如要使用本软件必须赋予使用权限，否则将不能使用本系统。    默认操作员是没有菜单操作权限的，在用户管理菜单中赋予使用权限后，还必须在员工授权菜单中针对要操作的项目进行授权，记住一定要授与退出功能权限！ 在退出前请存盘，否则所有更改将丢失。 员工授权      功能：授予操作员操作各项功能的权限，只有授权的项目可以被操作。       默认操作员是没有菜单操作权限的，在

13、用户管理菜单中赋予使用权限后，还必须在员工授权菜单中针对要操作的项目进行授权。       授予的方法：只要在相应的菜单前用鼠标左键点击菜单左边的方框就可以，方框会交替出现空白和打勾的状况。       空白方框：表示操作员没有此项权限。       打勾方框：表示操作员有此项权限。       在退出前请保存，否则所有更改将丢失。 记住一定要授与退出功能权限！更改密码

14、0;      功能：改变操作员登入系统的密码。       新的操作员的密码默认是空的，为安全起见需要在此更改密码。        更改密码是针对登入系统的操作员，请牢记自已输入的密码。 如果是新操作员，原密码不用输；否则必须输扩原密码在新密码与确认处输入的字符要相同。 系统初始化           功能

15、：删除所有数据，主要针对首次正式使用前的操作。            执行此操作请慎重考虑，删除的数据无法恢复。 数据备份        功能：备份数据         在输入框中输出入路径和文件名，按备份按钮就可以备份数据 数据恢复         功能：恢复先前备份

16、的数据          在恢复自输入框中输入先前备份的数据名（需完整的路径和文件名）更换操作员         功能：在不退出软件时改变操作员系统设置         功能：设置软件使用的单位和抄表用的串口          公司名称：指使用软件的

17、公司名称；         通讯端口：指计算机上可用的串口。设置规则：是指与调制解调器或手掌机或我公司出品的集抄器相连的那个串口，如果设置错误，必将导致抄表无法完成。          日志保存：软件对操作员的各项操作都作了记录，数据会增得很大，因此必须规定记录保存的天数。 查看日志       功能： 查看操作员操作的记录。 清除日志：清除日志中

18、的记录 退出       功能：退出管理软件的使用 第六章 抄表管理       进行各种类型的抄表和用水抄表查询 自动抄表        功能：通过计算机抄表各水表的度数，针对电话抄表和网络抄表         列表框中显示了所有的水表地址，网格里显示列表框中选定地址的所有水表，可以通过选定列表框中的地址进行单个抄表、多个抄表

19、、全部抄表。         列表框、网格中鼠标右键会出现抄表菜单，点中抄表菜单即可抄取选中的水表。         网格中水表会根据抄表情况按各种颜色显示         前景色    蓝色：表示已抄，黑色：表示未抄         背景色

20、0;   红色：表示抄读失败         过滤条件：按条件过滤网格中显示的水表记录         抄读：抄取选中的水表的用水度数         终止抄表：在抄表过程中退出抄表 手掌机抄表       功能：向手掌机发送数据和接收手掌机的数据   

21、60;    选中手掌机-计算机：则可接收手掌机的已抄表的水表数据        选中手掌机-计算机 ：则可向手掌机的发送要抄表的水表数据        接中数据：接收手掌机的已抄表的水表数据        发送数据：向手掌机的发送要抄表的水表数据        数据选取：根据选定的抄表员

22、生成要发送到手掌机的水表数据 注意：手掌机-计算机的方向一定要选对，否则应该接收而发送的情况下，手掌机中已抄好的水表数据将丢失手工抄表       功能：输入或修改本期的抄表数据        本期抄表数：要输入或修改的水表抄表数       本期抄表日：本期抄表的日期        表号：要输入或修改表数和水表编号，起定位作用

23、，按“搜索”按钮后定位到此编号的水表        过滤条件：过滤显示的记录 保存：存贮输入或修改的数据 期未结转       功能：生成水费数据，同时将本期抄表数转为上期抄表数，而本期抄表数清空，为下期抄表做好准备。        可以全部水表或单个水表参与结转        全部结转：所有已抄表的水表   

24、;     表号结转：按输出入的表号结转        结转：批行结转过程操作 注：每期只能有一次结转结转后数据维护       功能：对结转后本期抄表数有错误的水表进行修改工作        表号：需修改本期抄表数的水表编号       搜索：定位到指定的表号记录   

25、;     本期抄表数：本期水表的度数保存：存贮修改的数据 抄印抄表单     功能：打印抄表单      打印参数设置：设置打印机、纸张大小等      打印预览：查看打印效果 打印：打印抄表单 抄表查询     功能：查询各个水表的抄表状态和数据      表号：水表的编号，打勾后才能输入，显示

26、此编号的所有水表     户号：用户的编号，打勾后才能输入，显示此用户的所有水表      抄表员：抄读水表的人员，打勾后才能输入，显示此抄表员管辖下的所有水表      检索：显示指定条件的水表，打定条件为空时为全部水表      过滤条件：对检索出来的水表按条件再进行过滤      打印参数设置：设置打印机、纸张大小等   

27、   打印预览：查看打印效果打印：打印抄表情况用水查询     功能：查询各个水表的用水情况     抄表日期：水表的抄表日期在此日期之间      表号：水表的编号，打勾后才能输入，显示此编号的所有水表     户号：用户的编号，打勾后才能输入，显示此用户的所有水表      检索：显示指定条件的水表，打定条件为空时

28、为全部水表      打印参数设置：设置打印机、纸张大小等 打印预览：查看打印效果打印：打印用水情况第七章 收费管理         进行水费的管理和查询水费收取       功能：收取用水户的水费        用户号：需收取水费的用户编号       &#

29、160;金额：用户递交的金额        收取：收取用户交付的水费       收取过程会自动计算用户所交费用是否足够及找零等 网格中会显示指定用户的总用水费用，包括此用户的欠费 收费查询     功能：查询各个用户水表的交费情况     收费日期：用户的收费日期在此日期之间     表号：水表的编号，打勾

30、后才能输入，显示此编号的所有水表     户号：用户的编号，打勾后才能输入，显示此用户的所有水表     检索：显示指定条件的水表，打定条件为空时为全部水表     打印参数设置：设置打印机、纸张大小等      打印预览：查看打印效果打印：打印收费情况欠费查询     功能：查询用户水表的欠费情况     

31、 表号：水表的编号，打勾后才能输入，显示此编号的所有水表     户号：用户的编号，打勾后才能输入，显示此用户的所有水表     检索：显示指定条件的水表，打定条件为空时为全部水表     打印参数设置：设置打印机、纸张大小等      打印预览：查看打印效果打印：打印欠费情况打印水费通知单     功能：打印缴费通知单 

32、60;   用水月份：抄取水表的月份      检索：显示指定条件的水表，打定条件为空时为全部水表     打印参数设置：设置打印机、纸张大小等      打印预览：查看打印效果打印：打印缴费通知单打印水费单据    功能：打印水费收据    用水月份：抄取水表的月份     户号：用户的编号 &#

33、160;   检索：显示指定条件的水表，打定条件为空时为全部水表    打印参数设置：设置打印机、纸张大小等    打印预览：查看打印效果    打印：打印水费收据第八章 水表管理       管理水表资料 水表资料    功能：对水表资料进行维护    水表编号：公司对水表的编码   &

34、#160; 客户名称 ： 用水客户的名称     出厂编号：水表上的厂家编码     安装底度：水表在安装时的度数，如不为零则请输入，此字段同时将产生水表的上期用水度数     电子编号：存贮在单片机上的水表编号，最长14位。只能输入数字     安装日期：水表安装的日期，将产生水表的上期抄表日期     增加：增加一条新的记录     

35、删除：删除一条已有的记录    保存：存贮新增或修改的记录    打印参数设置：设置打印机、纸张大小等    打印预览：查看打印效果打印：打印水表资料水表规格     功能：水表规格的维护      最大读数：水表能指示的最大数字，采用四舍五入      增加：增加一条新的记录    &#

36、160;删除：删除一条已有的记录 保存：存贮新增或修改的记录 水表类型         功能：水表类型的维护          增加：增加一条新的记录          删除：删除一条已有的记录          保存：存贮新增或修改的记录 用水性质 

37、;    功能：用水价格维护      用量单位：用水量的单位如立方米、升      基本单价：用户用水在总定额用量之下内的用水单价      定额用量：每人每月的规定基本单价下的最大用水量      定额单价：用户用水在总定额用量和超额用量之间的用水价格      超额用量：每户的规定定额单价下的最大用水量

38、      超额单价：用户用水在超额用量之上的用水价格     增加：增加一条新的记录      删除：删除一条已有的记录     保存：存贮新增或修改的记录     打印参数设置：设置打印机、纸张大小等      打印预览：查看打印效果      

39、打印：打印用水价格  读写维护    功能：对集中器水表的电子编号维护在操作前请先联接好集中器和水表集中器    读取：读取集中器的编号，读取的集中器编号显示在集中器编号输入框里     改写：改写集中器的编号，把集中器编号输入框里的编号写入集中器     在对集中器操作时只能有一只集中器与计算机相联接水表    读取：读取水表的编号，读取的水表编号显示在水表编号输入框里   

40、  改写：改写水表的编号，把水表编号输入框里的编号写入水表在对水表操作时只能有一只水表通过集中器与计算机相联接第九章 客户管理        管理客户的各种资料 客户资料    功能：维护用水户的各种信息     申请人数：用户家里的用水人口数。此字段是针对阶梯水价所用，申请人数乘以每人定额用水量即为每一用水户的的定额用量，用于判断用户本期用水是否超定额。默认为3人     增加：增加一

41、条新的记录     删除：删除一条已有的记录    保存：存贮新增或修改的记录    打印参数设置：设置打印机、纸张大小等    打印预览：查看打印效果打印：打印客户资料证件类型         功能：证件类型的维护          增加：增加一条新的记录  

42、0;       删除：删除一条已有的记录          保存：存贮新增或修改的记录 管理分区     功能：管理区信息的维护      抄表电话：集抄器联接的电话。如系统是采用电话抄表，则必须输入，否则此处不能输入电话。在采用网络直接抄表或手掌机抄表时，记住此处不能输入电话。      增加：增加一条新的记录      删除：删除一条已有的记录     保存：存贮新增或修改的记录     打印参数设置：设置打印机、纸张大小等      打印预览：查看打印效果打印：打印管理分区路段管理     功能：路段信息维护