第一章管理和管理学

1、MANAGEMENT管管 理理 学学MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一 管理学管理学 李专李专 等主编等主编 中国农业大学出版社中国农业大学出版社MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一学时学分：学时学分：40学时，2.5学分平时成绩（作业、出勤、课堂表现等）占20-30%（分组：8-10人左右一组）期末考试占70-80%MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一课程框架课程框架Part1 总论总论 1.管理与管理学管理与管理学 2.管理思想的演进管理思想的演进 3.管理原理与基本方管理原理与基本方法法Part2 管理的职能管理的

2、职能 4.决策与计划决策与计划 5.组织组织 6.领导与沟通领导与沟通 7.激励激励 8.控制控制Part3 理论前沿理论前沿 9.管理前沿管理前沿MANAGEMENT第一章第一章 管理和管理学管理和管理学MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一 1. 管理与管理学管理与管理学1.1 管理管理（概念、性质、特征、作用）（概念、性质、特征、作用）1.2 管理者管理者（角色与技能）（角色与技能）1.3 管理职能管理职能（职能）（职能）1.4 管理学管理学（定义、方法）（定义、方法）MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一1.1 管理管理管理的含义管理的含义管

3、理的性质管理的性质管理的特征管理的特征管理的作用管理的作用MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一1.1.1 管理的含义管理的含义(P5) 管理就是管理者在特定管理就是管理者在特定的内外的内外环境环境下，通过下，通过决策、决策、计划、组织、领导、控制计划、组织、领导、控制等等职能协调组织的职能协调组织的人力、物力、人力、物力、财力、信息财力、信息等资源，以期有等资源，以期有效地达成效地达成组织目标组织目标的过程。的过程。MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一效率(efficiency) 产出/投入效果(effectiveness) 实现预定的目标n效率

4、涉及活动的方式，效果涉及活动的结果n管理追求效果和效率（高成就，低浪费）n正确地做事情与做正确的事情 管理的效率与效果管理的效率与效果MANAGEMENT生生 产产 过过 程程生产力生产力自然属性自然属性管理的一管理的一般职能般职能生产关系生产关系社会属性社会属性管理的特管理的特殊职能殊职能质量管理质量管理库房管理库房管理定额管理定额管理成本管理成本管理财务管理财务管理组织目标组织目标组织道德组织道德领导作风领导作风管理理念管理理念人际关系人际关系群体价值观群体价值观组织文化组织文化1.1.2 管理的性质管理的性质(一一)管管 理理 的的 二二 重重 性性MANAGEMENT2021年年11月

5、月29日星期一日星期一1.1.2 管理的性质管理的性质(二二)部分内容是科学部分内容是科学科学性科学性艺术性艺术性部分内容是艺术部分内容是艺术经过系统整理的知识经过系统整理的知识管理知识的应用管理知识的应用认知性的知识认知性的知识 OR 可编撰的知识可编撰的知识(Codified knowledge)体验性的知识体验性的知识 OR 意会的知识意会的知识 (Tacit knowledge)MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一1.1.3 管理的特征管理的特征普遍性普遍性目的性目的性 动态性动态性 创新性创新性 人本性人本性MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一

6、日星期一1.1.4 管理的作用管理的作用MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一 1. 管理与管理学管理与管理学1.1 管理管理1.2 管理者管理者1.3 管理职能管理职能1.4 管理学管理学MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一1.2 管理者管理者管理者的概念管理者的概念管理者的分类管理者的分类管理者的角色管理者的角色管理者的技能管理者的技能MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一1.2.1 管理者的概念管理者的概念主要从事领导、指挥主要从事领导、指挥和控制别人工作的人和控制别人工作的人正式的职位和职权正式的职位和职权有下属有下属

7、传统观点传统观点现代观点现代观点对组织运行成果负有对组织运行成果负有责任的人责任的人强调责任强调责任有贡献而不是权力有贡献而不是权力本书定义本书定义泛指执行管理职能，并对组织目标泛指执行管理职能，并对组织目标的实现负有责任的人的实现负有责任的人MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一1.2.2 管理者的分类管理者的分类(一一)按管理者的层次分类按管理者的层次分类:高层管理者高层管理者 中层管理者中层管理者 . 基层管理者基层管理者 . MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一1.2.3 管理者的角色与职责管理者的角色与职责1. 1955年德鲁克的观点年德

8、鲁克的观点:管理一个组织管理一个组织管理管理者管理管理者管理工人和工作管理工人和工作MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一1.2.3 管理者的角色与职责管理者的角色与职责2. 20世纪世纪60年代末明茨伯格的观点年代末明茨伯格的观点:人际角色人际角色信息角色信息角色决策角色决策角色 代表者、领导者、联络者代表者、领导者、联络者监听者、传播者、发言人监听者、传播者、发言人企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一1.2.4 管理者的技能管理者的技能(一一)概念技能概念技能(Conc

9、eptual Skill)概念性技能主要表现为创概念性技能主要表现为创新与变革能力、系统分析新与变革能力、系统分析和解决问题的能力、驾驭和解决问题的能力、驾驭全局的能力全局的能力MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一1.2.4 管理者的技能管理者的技能(二二)人际关系技能人际关系技能(Human Skill) 人际关系技能包括沟人际关系技能包括沟通、协作、激励、合作等通、协作、激励、合作等，也包括团队精神和团队，也包括团队精神和团队工作方式。工作方式。 MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一1.2.4 管理者的技能管理者的技能(三三)技术性技能技术性

10、技能(Technical Skill) 对某一特殊活动对某一特殊活动特别是包含方法、过程、特别是包含方法、过程、程序或技术的技能程序或技术的技能的的理解和熟练程度。理解和熟练程度。MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一 管理者层次与技能管理者层次与技能 高层管理人员高层管理人员 中层管理人员中层管理人员 基层管理人员基层管理人员 概念性技能概念性技能人际关系技能人际关系技能技术性技能技术性技能MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一 1. 管理与管理学管理与管理学1.1 管理管理1.2 管理者管理者1.3 管理职能管理职能1.4 管理学管理学MANAG

11、EMENT2021年年11月月29日星期一日星期一组织的日常管理工作组织的日常管理工作计划计划组织组织领导领导控制控制制定目标及目标实施途径（做什么及怎么做？）实现资源和活动的最佳配置（通过什么来做？）利用职权和自身权力对组织成员施加影响(如何做得更好？)衡量实际工作,矫正偏差（到底做得怎么样？）决策决策激励激励判断分析的过程（决定做什么及如何做）激励组织成员完成组织目标(如何提高绩效？)MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一 管理职能（自己阅读）管理职能（自己阅读） 决策：就是为了实现某一目的而制定行动方决策：就是为了实现某一目的而制定行动方 案并从若干个可行方案中选择

12、一个满意方案案并从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。的分析判断过程。 计划计划:为组织确定任务、宗旨、目标；实现为组织确定任务、宗旨、目标；实现目标的战略、措施、程序；以及实现目标的目标的战略、措施、程序；以及实现目标的时间表和预算。时间表和预算。 组织组织:根据组织的目标、战略和内外环境设根据组织的目标、战略和内外环境设计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的计组织结构，并为不同岗位配置人力资源的过程；过程；MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一 管理职能（自己阅读）管理职能（自己阅读） 领导领导:对组织成员施加影响，以推动其实现对组织成员施加影响，以推动其

13、实现组织目标的过程。组织目标的过程。 激励激励:是通过一定手段使组织成员的需要和是通过一定手段使组织成员的需要和愿望得到满足，以调动他们工作的积极性并愿望得到满足，以调动他们工作的积极性并充分发挥其个人潜能去实现组织目标的过程。充分发挥其个人潜能去实现组织目标的过程。 控制控制:衡量和纠正下属活动，以保证事态发衡量和纠正下属活动，以保证事态发展符合计划要求的过程。展符合计划要求的过程。MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一 1. 管理与管理学管理与管理学1.1 管理管理1.2 管理者管理者1.3 管理职能管理职能1.4 管理学管理学MANAGEMENT2021年年11月月29日星期一日星期一 管理学科体系图管理学科体系图管管理理学学企业管理学企业管理学学校管理学学校管理学医院管理学医院管理学行政