管理学前沿理论的综合运用

1、管理学前沿理论的综合运用管理学前沿理论的综合运用进人2 0世纪80年代尤其是 90年代以来，随着知识经济的崛 起、全球经济一体化进 程的加快、 信息技术的飞速发展、市场竞争 的日益激烈以及员工需求的深切呼唤组织管理为重点和以企业文化为根本以战略管理为核心提升 企业的核心竞争力 自2 0世纪6 0年代“略”用战等内外环境的变化，导致企业管理血临许多 前所未有的新情况和新问 题.对这些新情况和新 问题的探讨 与研究的结果，促使新的管理理论 如 雨后春笋般涌现。近年来较为流行的管理理论主要有：学习型组织 理论、企 业再造理论、企业核心竞于企业管理以来，它已成了企业管 理的核心问题。大量的实证资料显

2、示许多企、no经营 之所 成功，是因为它们制定_适台于企业发展的多企业经营之所以失败是因为它们没有制定适合于企业发展的战略o真可谓是成亦战略，败亦战略o正因为如此9管理学界一争力理沦供应链管理理论、战略联盟理论、虚：拟组织理论、知识管战略；直将 战略置于学术研究的前沿地位，从而推动战略管理理论的发理理论、人本管理理论、团队管理 理论、柔性管 理理论等。这些新的 管理理论相互z间既有 联系乂有区别，它们按照不同的思路和方法， 从不同的 角度或侧面研究企业管理问题，并且在实践巾 取得了一定的 成功。因此，这些新的管理理论 一 经产生，立即引起人们的广泛关展，使其成为当今及未來企业# :理发.展的核

3、心问题。冃前涉及到战略管理的前沿理论主要有企业核心兄争力理论、流程再造理论、供应链管理理论、战略联盟理论等，并出现了如下发展趋势:战略重点从适应企业外部环境到关注企业内注，成为当今管理学研究的“执八、部能力；战略目标一一从追求期利到寻求长期优势;战略视野点”与“点”。但是，所有新这 亮些管理理 论研究成果均存在一个共 同的缺陷，那就是它 们只是针对某从单一企业战略到战略联盟，综 合运用 上述战略管理 方面的前 沿 种管理理沧或管理思潮进行了单 理论，必须紧紧抓好 下四方面 = 作。项 的研究，没有将所有的管理理论 作为个整体进行系统探讨。这样1、提升企业核心竞争力企业核心竞争力 理论是美国学者

4、哈默尔与普哈拉于19年正式提出的。这 9 0來就很难看清整个管理理论发展的全貌不利于从整体上加以把握也不利于有效地指导企业理理论能很好地解释成功企业长期实践o如何解决这个问题?当务之竞争优势存在的原因，同时也为其它企业的发 展指出了 一条走向成功急是要加强对管理学前沿理论综合运用的研究，本文权当抛砖引玉，以期望理 论界和 企业界共同开发这个无穷的宝藏。 尽管新 的管理理论众多，其观点和主张各异、但从内容上看，不超出三大块，即战略 组织 和文的道路。因此企业核心竞争力理论在20世纪90年代以來异军突起，很快风靡全球 所谓 企业核心竞争力，又叫企业核心能力或核心专长，就 是企业拥有别人所没有并能为

5、企业带来竞争优势 的资源， 这个资源可以是人力、产品、技术、 服务、流程、 企业文化及价值等。企业核心竞争力 有三个特征：化，它们形成三位一体，共同制约管理乃至企 业的 发展。因此，要加强对管理学前沿理论的 综合运 用，必须沿着三个方向，即 战略管理 为核心、以是用户价值，即必须对顾客所放看重的价值2 ? 4维普资讯 第3卷第1期 20年3月 02 工待商薰秣挚枝待学院晕轻jr10haga1c omec:a1tcn10u 1咄f s nhmr11p c)y ej hcn01v0 13ma20r02顾客的核心利益作j键性的贞献能够给最终用关户带來实惠一二是独特性即在兄争的差异化优势理能保证企业获

6、得最大的投人产出比供应链管理理论在企、1的运用有这此特占八、第体现了系中统的崽想它再孤、.al地看待多个企业1各个部 及门.而是考虑所4 4相关的 内外联系体供应商、 制造商、销售商等， 从而把整个供应链看成星一个有机联系的整体 第二，突破r贷源的局限。许多方面.能使竞争表现出自己独特之处，这个独特优势不易被竞争对手所模仿一是延展性， 即能够通过向外辐射.不断拓展出新产品、开发出新市场，具有旺盛和持久的牛命力o市场经济是兄争的经济，优胜劣汰、适者生存是市场运行的基木法则。在市场兄争趋激烈的今天，企业要想求得生存与发展必须提升企业核心兄争力提升业核心毫争力的关键是培育业核心竞争力，培 育业企业通

7、过供应链管理，突破了资源方面与企 业边界的局限，实现使自己的产品兼具低成本和高 质量的两种优势。第一，建立了新型的企业关系。供 应链，管理使得供应链各成员之间的业务伙 伴关系得到了 强化，即通过仔细地选择业务 伙伴减少供应商数 上丨，变过去企业与企业 的敌对关系为紧密合作的、 务伙伴 这种新 型的企业关系主要体现在共同解决 问题和信 息共享等方面。共同解决问题有多种形、成恢心 发展企、 的， 企业竞争力的荚键则是培育企业棱心技术式.如供应商、顾客参与产品设计、质量改所发展核心竞争力过程中，技术创新是至关重 没有棱心技术e突破性的创新， 核心零 键 化 力 链竞争力 程再造家迈克出的，奉降低 售

8、量、 数据在的价值也将是十分有限的。 企业再造理论是美国管理学 尔？哈默和詹姆斯？钱皮于i 9了企业核心竞争力 ,供应链的业务伙伴关系才会持久。所以，供应 中的企、 必须开发保持n己的核心竞争等。信息共孚意味着有关库存水平、 长期计划进度计划、设计调整等关 供应链巾保持透驯。第四，开发并强 只有企业具有棱心竞争力，并在供应链中借助其他企业的核心竞争力束强化自己的核心竞 争力在 实践领域供应链管理理论已在许多 企业中得以应 用，并取得了很大的成就z后存西方发达崗家兴起了 一场轰轰烈烈的企业再造运动。有人认为.这场管理革命的影响可 与两个多纪前砸当？斯密提出的分工理论对 当吋企业界 的影响相提并沦

9、业再造的核心 领域是业务流程斤造 简单地说，业务流程再造就是对企业 原有的【作流程进行争面的 改造，以适应企业外部境的、技术、分 运作经营 成本，使产 更能取得顾争 山。、 时，插 i变化.适应顾客的变化.适应企业制 【以及管理者的变化，谋求企业生 管 理有更高的效率节约更多 晶或服务客的认a r ,从而提高企业的核心 务流程改造的基本原则是；执行流 手的人越少越好：在流程服务坷 象（客）看來，顾4、建立战略联盟 战略联盟的概念最早是 美国 de c公司总裁简一普兰徳和管理学家罗杰？奈格 霍尔提出的，具体是指由两个或两个上有着对等经济实丈1 (特:定:事业目戈职能部门);为达到共同拥或有市场、

10、共同使用资源等战略冃标，通过各种协泌、契约而结成的优势和长、风险共担、要素水越简单越好o业务流程再造大致可分为四个阶段即诊断原有流程阶段、选择需要再造的流程阶段、了解准备再造的流程阶段和重新没计流 程阶 段 许多著名的跨国公司如美国通用电 气、通用汽车、im等都实施流程再造美 国和欧洲约有 b7 %以上的大企业已经或正在推行企业流程 再造计 0式般向或多向流动的一种松散的合作模式o战略联盟多为长期性联合与合作，是自发的、非强制性 的联盟各方仍1 口保持原有企业理的独立性和完全口主的经营权战略联盟的形式多种多样主要有彳评究开发战略联盟制造1产战略联盟、联合销牛售战略联盟、合资企业战略联盟等无论哪

11、种战划以提高自己的竞争力。3、加强供应链管理。所埠供应链管理是指基于供应商、生产或服务单7匸、代理、客户z间的供府系进行系统分析和集成与供应商以及客建业务伙伴联盟或称为供应链联盟，增强业在复杂多变的市场环境巾的竞争能力。企业经营管理的梭心，足用最小的投人获得最大的收益.供应链管略联盟，都应遵循一个基本条件：其战略联盟必然要为合作各方带米收益，但它们的作用不仅仅在于此.它 j 一个有"命”的系统在其a能是屯r范阿山也会逐渐发展其iii ,战略联盟的r的是建起作关系，一起创造新的价值，而不仅仅是维普资讯 笫3卷笫1 期 海商掌戢荣技待学院晕辐jurafsahamm ec:a1 tt nc

12、0n1 0hn ,gi c0r11 p0v e h in01v oj320年3月0 2ma20r02了彼此的交换即付出井索取的关系其, 1战略联盟虽不能被形式j的系统所支配和控制，但它j的核心业能否真正成为a习型组织,并不学仅仅看企、是否进行了五项修炼关键是五项修炼 1是否能 相搭 ，从i解决实际工作中所面 临的问 丨i题。学习的关键不在于形式，而在于企业是卉通过需要建立个能增加学识的人际关系和内部 组织的 严密网络。实际上，战略联盟既是企业 战略管理实践的新亮点也是业战略管理弹 论的新思路，其 宗旨小是与竞争对手争夺市 场、划分势力范围，f t i是努力与竞争对手共1 司创造并分享一个更火的

13、一场学习而增强应变能力和自我发展能力。第 三，建 学习型组织首先要从领导者做起，实行分权和自丰管理，改娈传统的权力机制透过学习来 控制组织。二、以组织管理为重点再造具有适应性的 组织形式2、企业组磐构增强柔性 2世纪8至p 机0 0 0年代，供过于求成为市场的主要特点，为了 解决企业面临的危机，f奉丰田汽车公司创 造r柔性管理 i模式 它的特点主要是实行小批量、多品种 生产，:对 客需求迅速作出反应，利用电脑技术调整生产组织作为企业经营与发展的载体，历來是企 业 管理理论与实践备受重视的？问题，仪过去 足个这样现在是这样，未來还会这样。用而，组 织管 理将永远是企业管理理论发展的重点问题。2

14、.0世纪 8 0年代以前形成的企 组织已不能 满足当今及未來企、1理实践的需要，日益成为企业发展的障碍，管线，降低成木柔性管理要求企业组织提高 对市场 需求反应的灵敏性，提高内部信息流动 效率，加强 内部的合作与协调然而，我国企 业多数尚未适应 这一求。对此必须加以改革。是精简机构，减 要少管理崖次、保证信息上下贯通，上级应更准确地了解下级的动态。加强各职能部门、各事业部是因此必须作出相应的变革。于是出现众多新 的企业 组织管理理论，主要有学习型组织理 论柔畦管理理论、团队管理理丨 虚拟组织 理丨它它等，并出现r如下发展趋势：组织结构从年直到扁平，组织之间的双向联系 比如营销部门与生产部、产品

15、开发部门要紧密合作，根据市场信息开发新产品，确定产品产量生产部门之问各环节要加强合作是加强协调、协调是处理集 权与分权关系的方三法，发挥协调作用，防止分权失控。3加强团队组织建设。什么是团队组织，有许多种解释。著名的队的智慧的作者曾巴赫团和史斯的定义较具典型意义他们认为:“队就团控制一一从集中到分立，组织形式从同定正式 到临吋柔性，组织类型从纵向一体化的大型组 织副横向一体化的网络组织，组织边 管 方 美界从理方面的 面i作 周麻省理封刖i工出版r圣第闭 剥开放 综台运用上述组织 沿理论，、建学习型封织 19 学院斯隆管理 项修炼学习必须紧紧抓好以下四 i 9 0 午， 学院的彼得，吉教授 型

16、组织的艺术与寅务，世界起管理理论界的轰动：陵书提出个著名的论断：未 来成功的 业，将是“习型组 织”，即能够设法 学使各阶层人员全心投八， 并有能力不断学习的组织。传统组织结构的 最大弊端是层次z间、部门z 间画地为牢，信 息的传递与沟通存在严重障碍。而 学习型组织 打破权力层次z间 及横向部门z问的 人为 障碍，l下之间、横向之间充分而广泛的信息 沟通与共享如何创建学习组织？笫一，创建个善于学习的组织，最重要的应当有一个明确的目是由少数有互补技能、愿为t共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体o团队组织的类型一有两种：类是般“案团专队”，成员主要來自公司各单位的专业人员，为解

17、 决某一定问题而组织在一起另一类是a作团特工队”，这种“队”通常是长期,性的,主要从事e团1常业务工作。无十仑何种类型的团队组织其有效运作应具备如下特征，即h标明确、界限不明 和角色 分工。一般來说，有效团队的发展过程 必须经过如下四个阶段：初始形成达成共 识正常运作标，制订有竞争性、可比性的目标可以鼓励 员工 努力去实现。第二，在学习型组织中，有五 项修炼技能即系统思考、超越自我、改善心智 模式、建适吋解散。团队组织之所以能风靡西方国 家，是蹦为这种组织模式具有许多优点，诸如可使企业更好地适应内外环境的变化可在企业内部建立起合作、协调的机提高管理效率,可更好地培养立共同愿望和团队学习，其中系

18、统思考是五项修炼 2 ? 6维普资讯 http:/www.cqvip. com第3卷第1期2 0年3月0 2j海商蕈靴紫枝衔学院学轻j u n 1 f h 1 ,m m ecap1eh10ra oal a c o1 1s i 1dr10en1 1n 0 1 v o .i 3 m a20r02员【的团结作精神等我们有理由相信.存令后人为本的管理趋势 人本管理就是企业 人为 r 根木的管理、以人为巾心的管理的简 称 还有人把 它表述为3理论即p p e、1 )企业靠人”“业即人企(f t e p o o h e 一的一段吋问内，团队组织将成为许多企、运 作的 i要组磐式z 。模 4、探索虚拟组织形

19、式，虚拟组织足产业合作网 络中具有代 表的一种经营管理组织形式这是指企业在组织突破有形的界限，虽有生产、，设计、经营、财务等兀整的功能，但企业体内却没有兀整的执行这此功能的组织企业虚拟化使其理的视(y te p01)、“企业为bhepe20世纪8900年代以束人”(wte )p o1 )fhep e1国内外企业都把对人的研究置f最重要的位置上，从理沧到实践创造大量的、富有成效的有关 人的管理方法与技术人本管理是同物本管理相 对应的野大为拓宽.资源运筹的界限由，业内部伸 展到， p p,#部，极大地拓展_、资源f4 t b k r 企 )g配置的范嗣，t个概念我囤余业安想在世界经济中争得一 席之

20、地就必须放弃资水这个核心，进行知识为 核心的管理，确立人木管理理念2构建学习刊文f。学习型组织理论也促进 了 、 i t氽业文化的发展要建立学习型组 织，必须首先构 建学习型文化，用学习型文化 孕育学习型组织井 推进学 型组织建市的步 伐，构建学习型文化的途径：一是建共同愿 景.即建立大家共同愿望的远从而促使各种优势相互集成，产生更为强人 的综合优势，促进企业快速发展 虚拟企、【运作 形式有 k的业务外包、企业共、策略联盟和虚拟销售 虚拟 企业的运营策略足：实行虚拟经营的企 业必须拥有 口身的扌安心竞争优势；必须慎重选 择适合自己的合 作伙伴，实现企业内部资源合 理有效的配置；参与 虚拟化合作

21、的成员必须努 力减少摩擦，积极培植融 洽、 等的伙伴兇 系在竞争中坚持互利互惠的合 作，1存共荣 虚拟组织在我国作为企业组织管理 共主流为时尚 ，世它作为知识经济下企业组 织变革景。共同愿景有=个要素组成：目标、价值观、 使 命感 目标足指组纠在努力实跡共同愿景 中的具体13标；价值观是指组磐社会和组织的一种 总的看 对法；使命感是指组织末來要完成的任务过 程、只有 县有使命感的员：可能创造 巨大效 率和效益：才1加强员r培训、不仅要莺视员t的业务培 训，是的一个代表已经出现，并会给企业带米无限商 机o三、以企业文化为根本，培育新的管理理念 和价值观念更要重视员工的素质培训。t是鼓励员工个 人自觉学习，因为没有个人的学习，就不会有团队 的学文化是企业管理的根本问题。说到底，管理是种文化现象任何一种管理理睦