物业入伙管理规程

1、物业入伙管理规程 物业的入伙管理规程 1目的 明确对物业的入伙管理实施掌握的职责、方法和要求,以确保用户顺当而有秩序的入住。 2适用范围 适用于分公司所承接的物业的入伙管理。 3职责 3.1物业管理中心行政部负责入伙管理中的主要事务。 3.2财务部负责制定入伙预交费用标准,并向用户收取入伙预交费用、装修保证金等。 3.3工程部负责入伙管理中必要的修理服务,及消防、闭路监控、停车场自动掌握等验收。 3.4安管部负责对消防、保安等硬件设施的验收。 4工作流程 4.1入伙工作流程图:见第五页附一 4.2入伙预备工作 4.2.1物业管理中心在入伙前一个周应制定入伙工作计划,计划中应明确: 4.2.1.

2、1开发商商定的入伙时间; 4.2.1.2负责入伙工作的人员及职责; 4.2.1.3入伙手续; 4.2.1.4入伙过程中使用的文件和表格。 4.2.2入伙工作计划应由分公司经理批准。 4.2.3入伙通知书由开发商向业主户发出,具体说明: 4.2.3.1需用户预备的证明材料; 4.2.3.2需用户填写的表格; 4.2.3.3办理入伙手续的程序。 4.2.4办理入伙手续的工作现场应张贴入伙公告和明确的指示标识,并指定专人负责用户办理入伙手续时的各类咨询和引导,以便于用户办理各项手续。 4.3入伙审查登记 4.3.1管理中心应建立入伙登记册,管理中心对用户提交的入伙通知书进行查验,确认无误后收取入伙通

3、知书,在入伙登记册中注明,并向入伙申请人发放资料,入伙资料应包括: 4.3.1.1入伙指南; 4.3.1.2用户手册; 4.3.1.3业主公约; 4.3.1.4房屋使用手册; 4.3.1.5预交费用项目一览表; 4.3.1.6委托银行代收费协议书; 4.3.1.7房屋交付验收表; 4.3.1.8装修指引; 4.3.1.9装修申报表; 4.3.1.10空调安装管理规定(附空调安装平面示意图); 4.3.1.11防盗门窗、防盗网安装管理规定(附式样平面示意图)。 4.3.2上述发放的资料应在入伙登记册中由业主签收,或由管理人员注明,并按运作规程文件供应给用户的文件的掌握进行掌握。 4.3.3在供应

4、给用户的入伙指南中应明确由用户填写并提交的资料,一般包括: 4.3.3.1入伙通知书; 4.3.3.2购房合同的正本及复印件; 4.3.3.3业主营业执照原件及复印件; 4.3.3.4已签署的业主公约、委托银行代收费协议书; 4.3.3.5开发商认可的开户银行存折原件及复印件; 4.3.3.6装修申报表。 4.3.4管理中心对用户提交的资料进行审核验证,验证内容包括: 4.3.4.1业主公约和委托银行代收费协议书是否已签署; 4.3.4.2电话等开户申请表是否已填写; 4.3.4.3业主身份证明文件与购房合同、及用户家庭成员登记表是否全都; 4.3.4.4各项表格填写是否完整、正确和清楚。 4

5、.3.5审查通过后,入伙管理员按用户的栋号房号进行建档编号,业主档案中应包括的内容: 4.3.5.1入伙通知书; 4.3.5.2购(租)房合同复印件; 4.3.5.3业主居民身份证复印件; 4.3.5.4已签署的业主公约、委托银行代收费协议书; 4.3.5.5用于划款的开户银行存折复印件; 4.3.5.6房屋交付验收表; 4.3.5.7装修申报表。 4.4预交费用 4.4.1管理中心财务部依据入伙预交费用项目一览表向用户收取各项费用,并开立相应票据给用户。费用项目包括:预交三个月管理费保证金、水电费保证金500元(若有盈余,则移至下月)、装修保证金,煤气、电话、有线电视委托开户费等。 4.4.2管理服务费:以入伙通知书上发出的日期为准,当月15日前计收全月管理服务费;当月15日后计收半月管理服务费。 4.5发放钥匙及房屋验收 4.5.1上述手续完成后,管理中心查验收费票据,向用户发放钥匙,并在钥匙发放登记表上登记。同时应和用户商定验房时间。 4.6验房 4.6.1管理员与用户一起验收其所租物业,登记水、电、气三表底数,双方在房屋交付验收表上签字确认。 4.6.2验收过程中双方确认需修理的事项,用户记录在房屋交付验收表中,由管理中心通知相关部门。详细参见运作规程用户修理安装服务。 4.7入伙后的装修管理 4.7