人力资源规划试题分析

1、1 人力资源规划试题分析一、单选题（每题1 分）1、正式调研阶段失事长调演最主要、最关键的阶段，在这一阶段不包括（）的步骤。a 工作现场实地调查b 设计调查表格和抽样方法c 整理分析调查资料d 决定收集信息的来源和方法2、由于政府的某项方针政策的变化而引起企业产品销售量发生变化，在这种情况下所进行的调研，属于（） 。a 探索性调研b 描述性调研c 因果关系调研d 预测性调研3、（） 的优点是调查者能够比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活。a 当面调查询问法b 电话调查询问法c 会调查询问法d 邮寄调查法4、在信息处理过程中，将处理好的信息按要求制成管理人员所必需的各类报表和明细

2、手册，这一过程被称为（） 。a 信息的加工b 信息的传输c 信息的存储d 信息的输出5、实行例外管理，即上级只负责处理下级处理不了的、事关整体的问题，凡属于下级管辖范围的事情，应由下级全权处理，这体现了（） 。a 目标、任务原则b 分工协作原则c 统一领导、分级管理的原则d 权责相等原则6、人力资源（）是根据企业现有人力资源状况，通过对相关的外部环境因素的评估，对某一人力资源管理活动或项目的经费投入所作的统一规定。a 原始成本b 直接成本c 实际成本d 标准成本7、现代人力资源管理从( )看，与传统的人事管理不同，它更强调管理的动态性和组织的整体开发。(a) 管理内容上 (b) 管理形式上 (

3、c) 管理策略上 (d) 管理方式上8、人力资源规划的第步骤是( )。(a) 人力资源需求预测 (b) 人力资源供给预测 (c) 核查现有人力资源 (d) 确定企业发展目标9、现代人力资源管理以( )为中心。(a) 信息 (b) 事 (c) 资本 (d) 人10、在采集组织信息时，( )是书面调研报告所要表述的主要内容之一。(a) 调研的时间进度 (b)调研的外部因素 (c)调研的方式方法 (d)调研的内部因素11、 ( )是目前市场上人力资源配置的基本原则。(a) 要素有用的原 (b) 降低成本的原则 (c) 双向选择的原则 (d) 德才兼备的原则12、组织信息处理的准确性是要求企业( )。

4、(a) 同一信息具有统一性或惟一性 (b) 同一信息具有完整性或惟一性(c) 同一信息具有惟一性或连贯性 (d) 同一信息具有完整性或连贯性13、企业工作岗位设置基本原则是( )。(a) 因人设岗 (b) 因制设岗 (c) 因事设岗 (d) 因利设岗14、 ( )不是工作分析的基本方法。(a) 典型事件法 (b) 面谈法 (c) 问卷调查法 (d) 6w1h法15、工作日志法是按( )详细记录工作内容与工作过程的一种信息提取方法。(a) 工作程序 (b) 工作场景 (c) 信息流向 (d) 时间顺序16、人力资源与其他资源一样，也具有（） 。（a）物质性、可用性和有限性（ b）物质性、可用性和

5、无限性（c）战略性、可用性和无限性（ d）能动性、创造性和无限性2 17、从（）看，传统的人事管理机械呆板，而现代人力资源管理寻求科学性和艺术性。（a）管理手段上（b）管理技术上（c）管理内容上（d）管理体制上18、统计活动是对总体普遍存在的现象进行大量观察和综合分析，得出能够反映现象的（ ）特征。（a）质量（b）数量（c）结构（d）本质19、 （ ）是调查的具体内容，它可以是调查单位的数量特征。（a）调查项目（b）调查数据（c）调查报告（d）调查对象20、典型调查是在调查对象中有意识地选出个别或少数有代表性的典型单位进行深入、周密的调查研究， （ ） 。（a）它是统计活动所特有的方法（b）它

6、不能检查统计数据的质量（c）它的目的是获得社会现象的总体数值（d）它的效果很大程度上取决于调查者主观条件21、对于数据资料分组的正确叙述是（） 。（a） 组距可以取整数，也可以取小数（b） 数据资料的组距尽可能不相等，这样便于比较分析（c） 在确定组距时，不需要把资料的全部变量值都包括在组内（d） 分组的主要依据是事物内在的特点和调查研究任务的要求22、在组织信息的采集中，对拟定假设进行调查研究，发现新问题，淘汰旧问题，以便进一步探求问题的实质所在，属于（） 。（a）描述性调研（b）非正式调研（c）因果关系调研（d）探索性调研23、工作岗位信息的收集，主要是通过（）来实现的。（a）岗位分析（b

7、）组织机构图（c）产品工序目录（d）组织功能图24、 （ ） 是将分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为由几人共同负责几道工序。（a）横向扩大化（b）纵向扩大化（c）工作丰富化（d）工作满负荷25、企业组织设计应因事设职、因职设人，这体现了（） 。（a）目标任务原则（b）精干原则（c）分工与协作原则（d）权责相等原则26、调查人员深入到现场对调查对象的行为、言论、反应、感受进行观察、记录，采集有关资料的方法，属于（） 。（a）调查询问法（b）行为记录法（c）直接观察法（d）间接观察法27、人力资源费用预算与执行的原则是（） 。（a）分头预算、分头控制、个案执行（b）分头预算、总体控制、

8、个案执行（c）总体预算、分头控制、个案执行（d）总体预算、总体控制、个案执行28、在（）上，传统人事管理方法单一，以人工为主处理数据，而现代人力资源管理，更强调使用电脑技术处理信息资料，及时准确地提供决策依据。（a）管理手段（ b）管理方式（ c）管理技术（ d ）管理形式29、重点调查中的重点单位是指（） 。（a）具有重点意义或代表性的单位（b）管理工作中具有重点意义的单位（c）体现当前工作重点的单位（d）在总体中举足轻重的单位30、在进行资料汇总以前，正确性审核的方法是（） 。（a）指标与数据审核（b）逻辑与技术审核（c）逻辑与计算审核（d）时间与来源审核31、 （）不属于统计数据的录入方

9、法。（a）声像录入法（b）介质录入法（c）光电录入法（d）键盘录入法32、正式调研阶段是市场调研最主要、最关键的阶段，在这一阶段不包括（）的步骤。（a）工作现场实地调查（b）设计调查表格和抽样方法（c）整理分析调查资料（d）决定收集信息的来源和方法3 33、由于政府的某项方针政策的变化而引起企业产品销售量发生变化，在这种情况下所进行的调研，属于（） 。（a）探索性调研（b）描述性调研（c）因果关系调研（d）预测性调研34、 （）的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。（a）当面调查询问法（ b）电话调查法（c）会议

10、调查询问法（d）邮寄调查法35、在信息处理的过程中，将处理好的信息按要求制成管理人员所必须的各类报表和明细手册，这一过程被称为（） 。（a）信息的加工（b）信息的传输（c）信息的存储（d）信息的输出36、实行例外管理， 即上级只负责处理下级出来不了的、事关整体的问题，凡属下级管辖范围的事情，应由下级全权处理，这体现了（）原则。（a）目标、任务原则（b）分工、协作原则（c）统一领导、分级管理的原则（d）权责相等的原则37、人力资源的（）是根据企业现有人力资源状况，通过对相关的外部环境因素的评估，对某一人力资源管理活动或项目的经费投入所作出的统一规定。（a）原始成本（b）直接成本（c）实际成本（d

11、）标准成本38、规范化是岗位评价中的( )的体现。(a) 系统原则 (b)标准化原则 (c)优化原则 (d)能级对应原则39、在统计调查中有意识地选择若千调查单位进行调查，这种调查方法足( ) 。（a）抽样调查 (b)重点调查 (c)典型调查 (d)留置调查40、 ( ) 不是统计数据汇总的方法。(a) 叠加汇总 (b)逐级汇总 (c)分类汇总 (d)过录汇总41、最常用的数据录入方法是( ) 。(a；光电输入法 (b)扫描法 (c)介质输入法 (d)键盘录入法42、在信息的采集方法中，调查人员到现场对调查对象的行为、言论、反应、感受等进行观察、调查、记录，收集其有关资料的方法属于( )。(a

12、) 行为记录法 (b)会议调查询问法 (c)直接观察法 (d)当面调查询问法43、招聘广告费、选拔测试费、委托招聘费、委托培训费、事故赔偿费及抚恤费等费用，属于人力资源管理的( )。(a) 间接成本 (b)不可控成本 (c)直接成本 (d)可控制成本44、尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系，这种做法属于 ( )。(a) 工作扩大化 (b)工作丰富多样化 (c)工作满负荷 (d)工作环境的优化45、在企业人员计划的制定过程中，确定计划期内人员补充需求量不必考虑的因素是( )。(a) 计划期内人员总需求量 (b)计划期期初员工的总人数(c) 报告期期末员工总人数 (

13、d)计划期内自然减员总人数46、 ( )不属于组织信息调研的具体要求。(a) 准确性 (b)系统性 (c)全面性 (d)经济性47、在人员配置的主要原理中，( )是指通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标的最优化。(a) 动态适应原理 (b)互补增值原理 (c)要素有用原理 (d)弹性冗余原理48、最适合行政人员的工作分析方法是( )。(a) 工作表演法 (b)直接观察法 (c)阶段观察法 (d)工作实践法49、招聘成本效益评估是衡量( ) 的一个重要指标。4 (a) 招聘效率 (b)招聘数量 (c)招聘质量 (d)招聘方法50、从理论上讲，( )是人员录用效果最佳的方法。(a) 因

14、事择人 (b)因人择事 (c)双向选择 (d)任人唯贤二、多选题（每题1 分）1、涉及到职工权益的社会保险费以及其他相关的资金项目包括（） 。a 基本养老和补充养老保险费b 医疗、失业保险费c 工伤、生育保险费d 职工福利教育经费e 奖金、津贴和补贴2、人力资源的离职间接成本包括（） 。a 空职损失b 离职补偿费c 离职者离职前工作绩效损失d 离职管理费用e 新聘人员不如离职者所导致的损失3、编制人力资源管理费用预算的基本依据是（） 。a 地区与行业的工资指导线b 消费物价指数c 其他企业的管理费用支出情况d 最低工资标准e 本企业对下一年度工资调整的指导思想4、回归分析法( )。(a) 属于

15、人力资源需求预测方法 (b) 属于人力资源供给预测方法(c) 属于数学中数理统计的方法 (d) 所用历史数据必须容易获得 (e)属于专家预测法5、企业压缩生产，就会减少( )。(a 内部劳动力流动 (b)对劳动力增量的需求(c) 对劳动力存量的需求 (d) 员工的晋升机会 (e)盈利目标6、抽样调查的优点在于( )。(a) 提高资料时效性 (b)可调查社会经济现象总量 (c)能比较准确地推断出全面资料(d) 有较高的科学性和可靠性 (e) 可取得被研究事物总体的全面资料7、组织设计的内容和步骤包括( )。(a) 建立信息沟通的渠道 (b)确定各个部门的职责范围 (c)建立合理的组织机构(d)

16、配置适合工作要求的人员 (e)确定岗位权限和利益8、属于人力资源管理成本核算过程的有( )。(a) 建立成本核算账目 (b) 确定具体项目的核算办法 (c) 制定本企业的人力资源管理标准成本(d) 统计和控制人力资源管理实际成本支出 (e) 审核和评估人力资源管理实际成本支出9、进行组织信息调研的具体要求是( )。(a) 准确性 (b) 系统性 (c) 针对性 (d) 及时性 (e) 适用性10、信息采集方法中的询问法可分为( )。(a) 当面调查询问法 (b) 电话调查法 (c) 行为记录法 (d) 邮寄调查询问法(e) 问卷调查询问法11、 swot 分析的涵义是分析企业的( )。(a)

17、优势 (b) 劣势 (c) 机会 (d) 威胁 (e) 环境12、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )。(a) 战略发展规划 (b) 组织人事规划(c) 制度建设规划 (d) 员工开发规划(e) 劳动定员定额提高计划13、现代人力资源管理的工作内容和主要任务是（） 。（a）求才（b）用才（c）育才（d ）激才（e）爱才14、对人的思想、心理和行为进行有效的管理，即是对人力资源的（） 。（a）内在要素的管理（b）量的管理（ c）外在要素的管理（d）质的管理（e）内外要素的管理5 15、统计具有（）等多种职能。（a）管理（b）信息（c）分析（d ）咨询（e）监督16、在确定调查项目时， （

18、 ） 。（a）项目的含义必须明确（b）要考虑能否取得答案（c）尽可能做到各项目之间相互独立（d）要考虑调查任务的需要（e）调查项目只能采用调查问卷的形式17、在企业中，一名领导人能够有效地领导下属人数的确定条件有（） 。（a）领导能力（b）职务的性质与内容（c）权力大小（d ）职能机构的健全程度（e）职务高低18、组织设计的内容包括（） 。（a） 按业务的性质进行分工（ b） 确定各个部门的职责范围（c） 设立矩阵制的组织机构（ d）设立直线职能制组织机构（e）配备和使用适合岗位要求的人员19、对人的组织，一般称为社会组织，包括（） 。（a）正式组织（ b ）非正式组织（c ）物质形态的组织（

19、d）非物质形态的组织（e）价值形态的组织20、调查报告包括（） 。（a）对典型经验的调查报告（b）对先进经验的调查报告（c）对重大事件的调查报告（d）对恶性事故的调查报告（e）对现实状况的调查报告21、数据调查的具体内容可以是调查单位的数量特征或品质特征，属于企业数量特征的有（） 。（a）所有制性质（b）平均工资（c）产量（ d）企业规模（ e）工人数22、人力资源的离职间接成本包括（）（a）空职损失 （b）离职补偿费 （c ）离职者离职前的工作绩效损失（d）离职者管理费用 （ e）新聘人员不如离职者所导致的损失23、编制人力资源管理费用预算的基本依据是（） 。（a）地区与行业的工资指导线（b

20、）消费物价指数（c）其他企业的管理费用支出情况（d）最低工资标准（e）本企业对下一年度工资调整的指导思想24、根据不同的观察对象的工作周期和工作突发性的不同，工作分析中的观察法又可分为（） 。（a）直接观察法（b）阶段观察法（c）间接观察法（d）工作实践法（e）工作表演法25、生产操作性岗位职责包含的内容有( ) 。(a) 对原材料和产品的职责 (b) 对工作程序的职责 (c) 对其他人员安全的职责 (d) 对企业经济效益的职责 (e) 对其他人员合作的职责26、 ( ) 不是现实的人力资源。(a) 军官 (b) 家庭妇女 (c) 退休返聘就业者 (d) 失业人员 (e)18岁以上的在读大学生

21、27、组织信息调研结果处理阶段包含的两个步骤是( )。(a) 明确调研目标(b) 设计调查表格(c) 确定抽样方法 (d) 整理分析调查资料(e) 写出调研报告28、 调研报告必须坚持真实、完整和客观的原则， 在撰写调研报告时主要应注意的要点是( ) 。(a) 符合调研者的意愿 (b) 调查研究资料的来源 (c) 调研报告的学术性 (d) 调查对象的基本情况 (e) 对资料进行统计分析的方法29、组织一词，从不同的角度可以有不同的定义。对物和财的组织，一般称为技术组织，包括( )。(a) 竞争性营利组织 (b) 经济与文化组织 (c) 物质形态的组织 (d) 价值形态的组织(e) 竞争性非营利

22、组织30、工作分析信息的主要来源包括( )(a) 书面报告 (b) 直接的观察 (c) 专家的分析 (d) 同事的报告 (e) 任职者的报告6 三、判断题（每题 1 分）1、工作扩大化包括横向扩大化和纵向扩大化，后者是指将属于分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序。2、横向扩大化是指将经营管理者的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。3、现代人力资源管理以人力资源管理的事务性工作为中心。4、企业人力资源管理费用只包含工资项目、涉及职工权益的社会保险费以及其他相关资金项目。5、人工成本是工资总额的重要组成部分。6、数据资料的整理，就是运用科学方法

23、，对调查所得的各种次级资料进行审查、检验和初步加工综合，使之系统化和条理化的工作过程。7、企业组织的设计应该遵循权责相等的原则，这是发挥组织成员能力的充分条件。8、工作扩大化暴露横向扩大化和纵向扩大化，纵向扩大化是指将属于分工很细的作业单位合并，由一个人负责一道工序改为几个人共同负责几到工序；横向扩大化则是指将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。9、以下个人特征为重点的工作分析方法，对工作内容提供了一种非常彻底的描述，对培训的绩效评估非常有用。四、简答题（每题10 分）1、什么是企业人员计划? 如何编制 ? 2、现代企业在加强管理的同时，更注重对人力资源管理

24、活动进行经济分析，请您说明企业人力资源管理成本的种类及其基本含义。3、企业在制定人力资源管理规划时，经常采用调查询问的方法采集相关信息，请您说明询问法的种类及其各自的优缺点。4、企业计划在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，应注意哪些方面的问题? 5、简述企业组织信息调研的基本步骤和具体要求。6、简述人力资源规划的类别及含义。五、方案设计题（每题20 分）1、根据你所在的单位的情况编制一份工作分析问卷2、请设计一份符合你企业实际情况的岗位说明书（工作说明书）答案及评分标准四、简答题（每题10 分）1、什么是企业人员计划? 如何编制 ? 答：企业人员计划是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内

25、外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求所提供的人力资源的活动过程，它是企业各类人员需求的补充规划。（2 分）编制企业人员计划的主要任务就是要确定计划内的员工人数，关键就是正确确定计划期内员工的补充需要量。其平衡式如下：计划期内人员补充需求量计划期内人员总需求量报告期期末员工总人数计划期内自然减员总人数。 （3 分）企业各部门对员工的补充需求量主要包括两部分：一是由于企业各部门实际发展的需要而必须增加的人员；二是原有的员工中，因年老退休、退职、离休、辞职等原因发生自然减员而需要补充的那一部分人员。（2 分）7 核算计划内人员的需要量，应根据各部门的特点，按照各类人员

26、的工作性质分别采用不同的方法。 (1 分) 计划期内人员的需要量核算出来以后，要与原有的人员总数进行比较，其不足部分加上自然减员人数，即为计划期的人员补充需要量。(2 分) 2、现代企业在加强管理的同时，更注重对人力资源管理活动进行经济分析，请您说明企业人力资源管理成本的种类及其基本含义。标准答案：(1) 人力资源的原始成本与重置成本（1 分) 人力资源原始成本，是指企业为了获得和开发人力资源所必须付出的费用，通常包括企业在人员招募、选拔、 录用、 安置、 培训、 考核、正常退休等一系列管理活动过程中所投入的经费和人力。(1 分) 人力资源重置成本则是指企业为置换目前正在使用中的人才所必须付出

27、的代价，包括因现有人员离去而导致的企业损失以及为获得与之相应的替代人员所发生的各种费用。(1 分) (2) 人力资源管理的直接成本与间接成本(1 分 ) 直接成本是指可以直接计算利记账的支出、损失、 补偿和赔偿。 如招聘广告费、 选拔测试费、 委托培训费、 事故赔偿费及抚恤费等。(1 分) 间接成本是指不能直接记入财务账目的，通常以时间、 数据或质量等形式表现的成本，如人力资源管理人员的时间消耗、精力消耗和体力消耗等。(1 分) (3) 人力资源管理的可控制成本与不可控制成本(1 分) 可控制成本是指通过周密的人力资源管理计划和行为，可以调节和控制的人力资源管理费用支出。(1 分) 不可控制成

28、本是指由人力资源管理者本身无法选择、把握和控制的因素所造成的人力资源管理活动支出。如由于人力资源市场供需因素造成人员招聘困难，导致人员招募成本上升。(1 分) (4) 人力资源管理的实际成本与标准成本(1 分 ) 实际成本是指为获得、开发和重置人力资源所实际支出的全部成本(1分) 标准成本则是指企业根据对现有人力资源状况及有关外部环境因素的估价而确定的对某项人力资源管理活动或项目的投入标准。(1分) 3、企业在制定人力资源管理规划时，经常采用调查询问的方法采集相关信息，请您说明询问法的种类及其各自的优缺点。评分标准：询问法包括以下五种具体方法：(1) 当面调查询问法(1 分) 优点是调查者可以

29、比较深入地了解到被调查者的实际意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料比较真实可靠。缺点是花费的人力、物力、财力比较大，会增加企业的负担和成本，调查时间比较氏。个别人的意见即使是真实的也难免存在偏颇。(1 分) (2) 电话调查法 (1 分 ) 优点是所花费的成本费用比较少，收集资料信息的速度比较快，量大面宽， 还能设置统一的调查询问表格，得到的资料、数据便于统计整理。缺点是不适用于内容比较复杂且要求比较细致的调查。(1 分) (3) 会议调查询问法(1 分) 优点是可以面对面地直接听到被调查人的意见，可以进一步地深入了解、交换意见。 调查所花的费用和时间都可以节约许多，

30、效率较高，而且还能做到互相启发和交流。缺点是开调查会的时间有限，被调查人较少有机会充分发表自己的意见和见解，容易受到别人的影响；(1 分) (4) 邮寄调查法 (1 分 ) 优点是所花费的成本比较低，而且各行各业、 各种层次的人员都可以任意选择，不受一定区域的限制。缺点是邮寄往返比较麻烦，时间比较长， 主要问题是回收率低，甚至会影响到调查样本8 的代表性，给统计、分析和归纳造成很大困难。(1 分) (5) 问卷调查法 (1 分 ) 优缺点介于面谈调查和邮寄调查之间，费用适中，回收率较高，效果良好(1 分) 4、企业计划在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，应注意哪些方面的问题? （1）所设置的 “招聘专员 ”的数目是否符合最低数量原则，即是否能用尽量少的岗位设置来承担尽可能多的工作；（3 分）（2）设立 “招聘专员 ”后，人力资源部内的所有岗位是否实现了有效的配合，是否能够保证人力资源部总体目标、总体任务的实现；（2 分）（3）“ 招聘专员 ”与上下左右岗位之间的相互关系是否协调；（3 分）（4）人力资源部所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。（2 分）5、简述企业组织信息调研的基本步骤和具体要求。答： 1、组织