信息化建设是县域中小企业发展的必由之路(海门经济技术开发区翟卫祖)

1、信息化建设是县域中小企业发展的必由之路摘要：县域中小企业信息化建设是企业发展壮大，与国际接轨的必由之路。笔者通过 对县域中小企业的调查，从中小企业信息化建设的现状出发，阐述了加快县域中小企业信 息化建设的必要性，提出了县域中小企业信息化建设的内涵和措施。（-海门经济技术开发区翟卫祖）当今世界的信息技术革命是讫今为止人类历史上最为广泛而深刻的科学技术革命，它正日新月异地改变着世界。正如美国作家托马斯弗里德曼在世界是平的上所描述的，科技和通信领域如闪电般迅速的进步，使全世界的人 们可以空前地彼此接近。现代企业正由工业化时代进入了以“信息”为显著特 征的信息时代。随着现代it技术及大数据数据技术的快

2、速应用，企业的生产要素和行业竞争环境发生了根本性的变化，信息化已成为企业提升竞争力乃至生 存发展的必然选择。然而，县域中小企业由于地域上距大中城市相对较远，人 们的信息化意识观念还比较淡漠，加上专业技术人员短缺，资金不足等原因， 县域中小企业的信息化建设与地处大中城市的企业同行相比，普遍存在不足， 这成为县域中小企业发展的瓶颈，信息化建设已成了他们的当务之急。可以说，在未来几年，信息化建设的成功与否，直接关系到这类企业的生存与发展。一、县域中小企业信息化建设的现状县域中小企业由于诸多原因，企业的信息化建设发展程度不均，信息化设备的利用率不高，企业的信息化建设还处于较低的层次，信息化的应用得不到

3、 普及。目前，县域中小企业信息化建设的现状主要有以下特点：1观念淡漠，意识薄弱，重视程度不够。由于县域地区本身工业化尚未充分发展，尚保留较为突出的农业文明，对大数据信息时代的到来不是太敏感，对信息化建设的意识不强。认为企业信息化建设可有可无，没有认识到信息化建设的紧迫性，大多数计算机使用率不高，没有做到物尽其用。 计算机的主要功能， 特别是可以与其他计算机联网、通信，从而实现信息和资源共享的功能被闲置。在一些企业管理者中尚存在较浓的小 农经济意识，认为计算机用于文字处理、财务、统计、上网等已经很不错了。2、专业技术人员短缺。由于地区经济文化发展的不平衡，导致县域中小企业it人才紧缺，绝大多数企

4、业内部没有专门的信息部门，无力展开针对企业自身特点要求的二次开 发，企业内部的计算机操作人员知识陈旧，面对包括大数据、服务器、桌面系 统、网络设备、操作系统和应用软件在内的一整套实现中小企业信息化的完整 解决，缺乏从方案设计、设备选型、采购验证到安装调试的技术能力。3、信息化基础硬件设施差、周边 it信息闭塞。县域中小企业地处中小城市或乡镇，由于信息化基础硬件设施相对较差，缺乏获得相关信息和服务的有效途径，他们在日常工作中能够接触的it企业，大多是单项产品的代理商或经销商，难以获得对完整解决方案的支持。4、目前，在县域中小企业的信息化建设中，mis、crm、scm、cims、erp等也有一定程

5、度的实施，但许多处于初级阶段效果不理想，有些企业是半途而废，实施到一半，因为与传统的企业管理流程有冲突而被迫放弃。有些甚至形 同虚设，造成资金和资源的浪费。二、加快县域中小企业信息化建设的必要性。县域中小企业由于受地理位置等诸多因素的影响，在交通运输、人文环境等方面很难与大中城市的企业相比，但在信息化建设方面却可以平等发展，一旦信息化建设成功后，企业将突破时空的制约，与域外同行站在同一起跑线上。世界各国企业信息化的实践表明，信息化对推动企业的发展作用是十分明显而 深远的。1、信息化建设可以打破地域限制，拓宽信息来源渠道，有利于提高县域中小企业的决策水平和自我创新能力。中小企业通过信息技术的应用

6、之一，国际互联网，可以对国内外的市场和 技术发展动态进行有目的地跟踪和浏览，及时了解最新的科研成果和市场动态，发现新的市场机遇和潜在的投资风险，对本行业竞争对手的产品质量、原材料 供应、市场行情、客户分布等商业情况能够迅速作出反应。另外，internet 还可以拓宽员工视野，增强员工对本行业、本专业技术前沿的了解，紧跟市场发 展步伐，达到技术创新的目的，从而最终提高企业的市场竞争能力。2、信息化的建设将大大提高企业的管理效率。县域中小企业受习惯思维的约束，大多釆用人工管理的模式，不仅效率低下，而且容易产生许多人为的矛盾。信息化建设将大大降低企业运作成本，提 高生产效率。各类管理信息系统的建立和

7、生产过程的信息化，可以极大地减少 人力资源的投入。对于某些企业由于内部管理的环节和部门很多，各个部门之 间往往难以协调，传统的信息传输方式往往会产生失时、失效、甚至失真等问 题。企业的信息化建设，将全面疏通信息流通渠道，充分协调各部门之间的行 动，及时发现管理中存在的问题并做出相应的调整，从而提高中小企业的管理 效率。3、信息化建设将对企业提高产品质量、规范企业业务流程、促进市场销 售产生良好的推动作用。信息化可以对企业的传统业务规范进行优化规范，以标准化、系统化的流程减少甚至替代大量不必要的手工操作，最大限度地消除人为因素，使产品、服务质量得到有效的控制和提高。县域中小企业在生产过程中往往随

8、意性较大, 信息化建设将推动他们向操作规范化进步。另外，信息化建设促使企业管理者 从繁锁的日常事务中解放出来，从以事务为中心的传统管理模式向以客户为中 心的管理模式转变，因而可不断增进用户的粘性和满意度。4、信息化建设有利于县域中小企业，站在与域外同行乃至世界同行同一 起跑线上，推广自己的企业，以低廉的成本，提高企业的市场知名度和企业形 象。随着internet 的普及和发展，通过internet 多种多样的广告投放方式, 可以不断提高产品的知名度和企业的整体形象，特别是企业门户网站的建设， 使得中小企业化低廉的代价达到与大企业同样的宣传效果成为可能。当人们越 来越依赖于网络了解外面的世界时，

9、交互式的企业网站已成为企业最直接、最 有效、最经济的推广方式。这种方式在中小企业、大企业之间并无区别。随着 电子商务的成熟，一个企业的网站及它的后台数据库，将是一个企业立足本地 走向世界的捷径。5、信息化建设有利于县域中小企业加速与国际接轨的步伐。企业信息化是企业现代化的一个重要标志。当今世界正处在由工业社会向信息社会的转化时期，信息化是企业现代化的重要内容和实现手段。可以说， 没有企业的信息化就没有企业的现代化。县域中小企业要迈向国际市场，必然 要运用先进的信息技术，搞好企业的信息化建设，逐步缩小与国有大、中型企 业，国外企业在管理、技术等方面的差距，增强企业的市场竞争能力，融入国 际市场。

10、三、县域中小企业信息化的内涵。县域中小企业的决策者们在全球信息化的今天面对这舶来品往往感到很茫然，不知所措。一方面，由于企业it技术人才相对短缺，对自身企业的信息化难以提出总体可操作的方案。另一方面，传统的运作模式在观念上还束缚着 一些决策者们的思维，特别是对于一些传统家族式企业更是如此，更多的是靠 人去管理，而不是靠流程去管理。中小企业信息化建设到底要做什么？由于每 个企业所处的行业不同， 企业经营的方向不同， 所以信息化建设的重点也不同。 但总的来说，都是以围绕企业的核心业务，提高企业核心竞争力为目的的。信 息化的内涵，作为企业，就是所有业务流程的信息化。从内部来讲，通过企业 局域网，让企

11、业内部的信息交流畅通，并且利用有关管理软件及时监控物流、生产和资金流的整个过程，并综合分析企业运作过程的数据。对外，则可以利用 交互式的门户网站，推销和宣传自己的企业，并进行网上商务。在全球信息化 的今天，地球只是一个村落，网络可以消除企业与用户之间时空的距离。电子 商务无疑是所有企业应该使用的用力工具，全球都在向这个方向发展。四、县域中小企业信息化建设的措施信息化建设是一个动态发展和逐步完善的过程。县域中小企业由于自身的企业基础、规模、资金等条件的限制，加上其管理仍未定型，随着企业的发展 壮大，变动也很大。因此，县域中小企业的信息化要根据自身的特点和企业的 实际情况，从易到难、循序渐进，减少

12、盲目性，找出一套适合自身管理模式和 发展特色的信息化之路，不能因硬要信息化而进行重塑业务流程，导致企业陷 入无所适从之中。1、首先要更新观念，打破传统思维，接受信息化时代新的管理模式。管理出效益，现代先进的管理模式，一定会给企业的发展带来制度上的保证。县域中小企业文化的主要特点是管理者集权，是企业主自治，其注意力放在长期自然形成的部门内部人为关系甚至是亲友、家人关系上，管理者更多地实现信息化的重要一步是建立企业的局域网和系统平台。局域网建立以后，信息就可以在内联网上充分交流与共享。另外，无论是从效果还是从手段 上来说，企业门户网站建设应该是中小企业信息化最基本的需求。加快开通企 业网站，建设中

13、小企业网络系统平台已成为现代中小企业信息化建设必不可少 的重要内容。随着信息技术服务商的增多和竞争的加剧，域名注册和虚拟主机、云主机、等费用也一降再降，到了非常低廉的程度，这给县域中小企业上网， 数据库托管、开通网上商务提供了极好的契机。县域中小企业应该利用目前的 良札 迅速利用成熟的internet 技术建好自己的信息平台，并开通自己的企业网站，这样自己的商务就不再受区域的限制，而达到与域外大中型企业相同的 效果。目前，很多企业建了自已的门户网站，但正常进行数据更新和上传的不 多，大多成了摆放。4、寻找一个合适的信息服务支持商。县域中小企业往往自身技术力量不足，缺乏应有的it人才，要寻找一支

14、能够长期提供技术支持的业务合作伙伴和解决方案供应商，长期为自己的业务 增长提供帮助。现在有许多软件供应商都在为各种规模的企业提供解决方案， 但是最重要的是这些解决方案是否针对你所在行业的需求。要确保供应商了解 你的行业，以及他们在本行业中成功的案例，要确保软件以及软件供应商能够 伴随你的企业成本而成长。如果企业不断发展，覆盖地域不断扩大，新的业务 模式不断增长，原有的软件供应商应该有能力为你提供一个清晰的解决方案， 要特别当心一些经销商在把软件卖给你以后就不再关心你的需求了。要寻找一 个合适的信息服务支持商，双方达成一种长期合作，稳定的伙伴型关系。在企 业erp的选型上，千万不能以价格来取舍一

15、套软件系统，你选择了一套erp,你就选择了一种管理模式，一个合作伙伴，你就把你的企业发展甚至企业命运与erp供应商绑定了在一起，在未来的企业运行中是需要双方密切配合的。5、逐步建立属于自己的信息技术队伍，培养一支会管理、懂生产、精通it的复合型人才队伍。企业信息化建设可以走联合开发的道路，但不能指望所有的问题都由合作伙伴来解决，事实上信息技术服务商往往对企业的需求了解不多，尤其是涉及 到企业运行核心的技术开发，大多涉及到企业的商业秘密，最好由自己的人员 进行开发设计。系统运行、维护，也要靠自己的人员来完成。因此要逐步培养 自己的专业技术队伍，要在与支持单位合作过程中大力培养企业自己的懂技术、 会管理的it人才。建立这样一支过硬的计算机专业技术人才队伍，才能保证企业信息化建设长期、稳定地发展。随着信息时代的到来，信息技术给企业的运作和管理带来了巨大的冲击，企业的外部生态环境发生了根本性的变化